Komisyonculuk işi fiyat savaşlarıyla savaşmaz, bu yıl brokerlar neyle mücadele edecek? Shenwan Hongyuan, yeni oyunu 300 üst düzey müşteriye taşıyor
Resim kaynağı: Visual China
Komisyon fiyatı savaşında kazanan yoktur ve menkul kıymet firmalarının yeni rekabet avantajları tesis etme ihtiyacı, menkul kıymetler endüstrisinin fikir birliği haline gelmiştir.
"Menkul kıymetler endüstrisinin internetleşmesi ve tek kişilik birden fazla haneye izin veren düzenleyici politika, sektörde düşük seviyeli fiyat rekabetinin yoğunlaşmasına neden oldu. Sonuç olarak, komisyonlar keskin bir şekilde düştü. Düşük komisyonlar, komisyoncuların ticari gelir yapısını bozdu. Komisyon fiyatı savaşında kazanan yok. Yeni bir rekabet avantajı oluşturmak için, başlamanın tek yolu, hizmetleri iyileştirmek ve temelden profesyonel hizmet sistemine kadar bir sistem oluşturmaktır. Bu aynı zamanda aracılık işini varlık yönetimi hizmetlerine dönüşmeye zorlar. "
Bu yılın başından bu yana komisyon fiyatı savaşından nadiren bahsediliyor, bir hizmet sistemi kurmak ve servet yönetiminin dönüşümünü hızlandırmak, menkul kıymetler sektöründe yaygın bir konu haline geldi. Shenwan Hongyuan Securities, hiyerarşik bir müşteri hizmetleri sistemi oluşturmada yeni bir fikir geliştirdi Bugün, Shenwan Hongyuan, bu fikrin bir uygulaması olarak, yaklaşık 300 üst düzey perakende müşterisi için ikinci varlık yönetimi zirvesini düzenledi.
Üç hat, üst düzey müşteri hizmetleri sistemini destekler
Uzun zamandır, düşük net değerli müşteriler ile ultra yüksek net değerli müşterilerin hizmetlerinde boşluklar olmuştur. İlki temelde sınırlı sayıdaki hizmet personelinden, ikincisi ise esas olarak ultra yüksek net değerli müşterilerin yüksek yatırım düzeyinden kaynaklanmaktadır ve hatta bazı müşteriler Yatırım ekibi tarafından desteklenen sıradan yatırım danışmanlığı hizmetleri müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayamamaktadır.
Bu ikilemi nasıl aşabiliriz? Zhang Kejun, üst düzey müşteriler için profesyonel hizmetler açısından Shenwan Hongyuan'ın, üst düzey müşteriler için bir varlık yönetimi hizmet sistemi oluşturmayı stratejik bir hedef olarak belirlediğini ve bunu aracılık işinin stratejik dönüşümünü teşvik etmek için önemli bir önlem olarak gördüğünü söyledi. Farklı üst düzey müşteri türleri sınıflandırılmış, özelleştirilmiş ve vaka tabanlı varlık yönetimi hizmetleri sağlar.
Üst düzey müşteri hizmetleri iki aşamaya bölünmüştür: İlk olarak, Shenwan Hongyuan Research'ün marka avantajlarını profesyonel araştırma hizmetlerine uygulayın, ardından kademeli olarak yatırım dışı alan katma değerli hizmetler, özel varlık yönetimi ürünleri, entegre finansal hizmetler ve diğer alanlara genişletin.
Zhang Kejun, Shenwan Hongyuan'ın üst düzey müşteri varlık yönetimi hizmetleri için uzun vadeli planının işlem hizmetlerinin, ürün hizmetlerinin ve kaynak tahsisinin oluşturulması için üç ana destek olduğunu söyledi.
Birincisi, akıllı bir işlem hizmet hattı oluşturmaktır. Büyük veri ve bulut bilişim gibi modern araçlar ve profesyonel bir yatırım danışmanlığı ekibi aracılığıyla, yüksek kaliteli müşterilere hesap teşhisi, ticaret stratejileri, pozisyon yönetimi ve ikincil piyasadaki öz sermaye yatırımlarına uygun yatırım portföyleri gibi hedeflenen "yapay + akıllı" hizmetler sunuyoruz.
İkincisi, çeşitlendirilmiş ürün hizmet hattını iyileştirmektir. Üst düzey müşterilere, farklı risk tercihlerini yansıtan yüksek kaliteli varlık yönetimi ürünleri, özellikle üst düzey müşterilerin varlıklarının ölçeğiyle eşleşen iyi likiditeye sahip çok sayıda sabit gelirli ve özelleştirilmiş varlık yönetimi ürünleri sağlayın.
Üçüncüsü, bir kaynak tahsis hattı oluşturmaktır. Tam lisans işinin avantajlarından tam anlamıyla yararlanın, üst düzey müşterilere eksiksiz bir ürün yelpazesi sunmak için hisse senedi, fon, tahvil, nakit yönetimi ürünleri, halka arzlar, menkul kıymetler finansmanı, türev ticareti, piyasa değeri yönetimi, öz sermaye yatırımı vb. Aile varlık tahsisi hizmetleri.
Zhang Kejun, Çin komisyonculuğu muhabirine verdiği demeçte, Shenwan Hongyuan'ın, yıllar boyunca kurumsal müşterilere üst düzey müşterilerin özellikleriyle hizmet etme deneyimini ve fikirlerini batırdığını ve dönüştürdüğünü söyledi. Üst düzey müşteri salonları, üst düzey müşteri araştırmaları, "1 + 1" yatırım danışmanlığı hizmetleri ve diğer modeller, üst düzey bir müşteri hizmetleri sistemi oluşturur.
"Aslında, birçok yüksek net değere sahip yatırımcı, kurumsal yatırımcılardan daha az yatırım kapasitesine sahip değildir ve ihtiyaçları için özel hizmetler sağlar. Örneğin, bugünün servet yönetimi zirvesi özellikle üst düzey müşteriler içindir ve zirve dili kurumsallaşmaz ve anlaşılması daha kolaydır. Yılda iki kez düzenlenecek bu tür büyük ölçekli zirve için sabit bir model oluşturacağız. "Dedi.
APP yapımına odaklanacak
Çok sayıda kamu müşterisini hedefleyen Zhang Kejun, Shenwan Hongyuan'ın bu yıl mobil APP yapımına odaklanacağını ve standartlaştırılmış APP ürünlerine hizmet içeriğini enjekte edeceğini söyledi.
Her şeyden önce, Zhang Kejun, menkul kıymet şirketlerinin yapması gereken şeyin sadece müşterilere ne alacaklarını ve satacaklarını söylemek değil, müşterilerin gerekli mesleki bilgileri ve sermaye piyasasını nasıl kullanacaklarını öğrenmelerine izin vermek de dahil olmak üzere müşterilerin sermaye piyasasını anlamalarına izin vermek olduğuna inanıyor. Kaldıraç ve riskten korunma gibi araçlar.
Zhang Kejun, "Hisse senetlerini müşterilere körü körüne tavsiye etmek yerine müşterilere iyi içeriği iletmek için bir dizi yatırımcı eğitimi öğretici sunacağız." Dedi.
İkincisi, mevcut araştırma raporlarının çoğu sıradan yatırımcılar için uygun değildir.Araştırma raporlarının internetin özelliklerine uygun bir bilgiye nasıl dönüştürüleceği üzerinde düşünmeye değer. Zhang Kejun, Shenwan Hongyuan'ın, bazı araştırma sonuçlarını ve borsaya kayıtlı şirketlerin halka açık önemli bilgilerini ses, video, metin ve görüntüler içeren bir "mikro danışmanlık ürün serisine" dönüştürmeyi ve müşterilerin önemli bilgileri en kolay şekilde kavramasına yardımcı olmak için APP'de sunmayı düşündüğünü söyledi. Pazar bilgileri ve en son araştırma sonuçları.
Shenwan Hongyuan'ın yatırımcıların kendilerini anlamalarına, gerçekten istedikleri bilgileri almalarına ve hızlı bir şekilde yüksek kaliteli hisse senetlerine odaklanmalarına yardımcı olmak için teşhis aracı hesap teşhisi, akıllı bilgi, akıllı hisse seçimi ve diğer işlevler konusunda da çaba göstereceğini söyledi.
Üç katmanlı yatırım danışmanlığı modeli
Shenwan Hongyuan, üst düzey müşteriler ve kamu müşterileri için bir hizmet sisteminin kurulmasına ek olarak, bir yatırım danışmanlığı hizmet ekibinin kurulmasına da önem vermektedir.
"Yatırım danışmanlarının profesyonel hizmet düzeyini iyileştirmek için yatırım danışmanları için sınıflandırılmış eğitimler yürütmek üzere, Shenwan Hongyuan'ın araştırmasının profesyonel gücü ile birleştirilen, geçen yıl yatırım danışmanlığı ekibinin profesyonel inşasına yakın ilgi göstermeye başladık. Geçen yıl altı seans yaptık ve başarmayı umuyoruz. Altı fazın miktarı. "Zhang Kejun dedi.
Zhang Kejun, yatırım ve tavsiyenin tek bir güç noktası olmaması gerektiğine, tek bir kişinin kavgası olmadığına inanıyor. Shen Wanhongyuan tarafından inşa edilen yatırım danışmanlığı yapısı sistemine göre, yatırım danışmanlığı müşterilerin dokunaçlarına uzanan ön büro ve arkasında perakende müşteri iş departmanının özel yatırım danışmanlığı hizmet destek ekibi ve bir sonraki seviye araştırma analistleri tarafından sağlanan araştırmadır. hizmet.
Böyle üç katmanlı bir yapı sayesinde, yatırım danışmanlığının profesyonelliğini geliştirme amacına ulaşmak için, yatırım danışmanlığı da müşteri ihtiyaçlarını şirket kaynaklarıyla eşleştirmede rol oynayabilir.
Milyonlarca kullanıcı izliyor
Komisyonculuk Çin, menkul kıymetler piyasası yetkili medyası "Securities Times" altında yeni bir medyadır. Komisyonculuk Çin, platformda yayınlanan orijinal içeriğin telif hakkına sahiptir.Yetkisiz yeniden basım yasaktır, aksi takdirde ilgili yasal sorumluluk takip edilecektir.
Kimlik: quanshangcn
İpuçları: Borsayı ve en son duyuruları görüntülemek için aracı kurum China WeChat hesabındaki menkul kıymetler kodunu ve kısaltmayı girin; fonun net değerini görüntülemek için fon kodunu ve kısaltmayı girin.
Okuduktan sonra denen iyi bir alışkanlık var
