Eğer tacize uğramazsan, kandırılabilirsin Hiç bir telefon görüşmesiyle mücadele edebildin mi?
Wu Tao / Çin Haber Ağı
Chinanews.com 10 Nisan'da "Bir ev satın almanız gerekiyor mu?" "Teminatsız krediler hakkında bilgi edinin mi?" "Son zamanlarda hisse senedi yatırımına ne dersiniz?"
CCTVnin bu yılki 3.15 partisi, aramaların yaygın tacizini ortaya çıkardı. Taciz edilen aramaların durumu iyileşti mi? Muhabirin soruşturması, rüzgara karşı hala "gelen suçlar" olduğunu ortaya çıkardı ve bazı kullanıcılar, son zamanlarda daha fazla taciz edici çağrılar yapıldığını bildirdi.
Bir arama motoru "taciz edici aramalarda" görüntülenen ilgili yazılımı arar.
"Telefon numaram bozuk."
Gao Ning (takma ad), 2016 yılında Qinhuangdao'daki bir gayrimenkulde telefon numaraları gibi kişisel bilgileri bıraktı. Bundan sonra, bir ev satın almak isteyip istemediğini soran aramalar alacak.
Gao Ning, "Anahtar sadece bu gayrimenkul değil. Birkaç gayrimenkulü aradım. Telefon numaramın Qinhuangdao emlak acentesi çevresinde zaten kötü olduğundan şüpheleniyorum." Dedi.
Gao Ning gibi pek çok insan var. Son zamanlarda, bazı kullanıcılar gazetecilere, 3.15 akşam partisinin yaygın taciz çağrılarını ifşa etmesine rağmen, taciz çağrıları alma sıklığının son zamanlarda önemli ölçüde azalmadığını bildirdi. Geçen ay aldığı taciz edici çağrıları saydı, yaklaşık altı tane vardı ve ortalama olarak her beş günde bir alıyordu.
Demek istediğim, seni taciz etmek hiç çaba ve zaman gerektirmiyor. "Sık sık taciz edici çağrılar aldım ve çok kızgındım. Bir keresinde taciz telefonunu taciz etmek istedim ve 5 dakika saçma sapan konuştum. Ancak son zamanlarda taciz edici telefonun bir robotla sohbet etmek için kullanılabileceğini öğrendim. Bunu öfke ve öfkeyle düşündüm. Komik. "Kullanıcı dedi.
Yazılım manuel işten farklı olduğu için verimliliği çok yüksek, sabit bir kullanıcı kitlesini hedef almasa bile maliyeti yüksek değil. Bir şirket yetkilisi, yılda 4 milyardan fazla taciz edici arama yaptıklarını söyledi.
Bir yazılım pazarlamacısı, örnek olarak 2000 telefon görüşmesi alındığında, yazılımlarının verimliliğinin normal işçiliğin 6-8 katı olduğunu söyledi.
Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'nın 2019'daki ilk telekomünikasyon hizmet kalitesi duyurusu, 2018'in dördüncü çeyreğinde 12321 Rapor Kabul Merkezi'nin kullanıcılardan gelen taciz çağrıları ile ilgili 230.694 şikayet ve bildirimi kabul ettiğini, bir önceki aya göre% 5,1 oranında düştüğünü gösteriyor.Şikayet ve rapor sayıları azalmış olsa da, hala tarihe geçti. Yüksek pozisyon.
Tacize uğradıktan sonra tekrar aramak ister misiniz? "Arama başarısız"
Muhabir, mevcut taciz telefon teknolojisinin hızla geliştirildiğini fark etti. Örneğin, insanlar 400 ve 800 taciz edici aramaların daha sık olduğunu düşünüyor ve şimdi çoğu 95 ve 96 ile başlıyor.
Muhabir denedi, kullanıcılar sadece 95 ile başlayan taciz edici çağrıları pasif olarak kabul edebiliyor ve geri arayamıyorlar. Geri arama "çağrı başarısız" gösteriyor.
Bazı taciz edici çağrılar yalnızca pasif olarak kabul edilebilir ve geri aramalar işe yaramaz. Ekran görüntüsü
Bazı taciz edici çağrılar daha kafa karıştırıcıdır ve sıradan numaralar gibi görünür. Bunun, kullanıcının güvenini kazanmak için sanal arama teknolojisini kullanan ve arayan numarayı değiştiren taciz edici bir arama olabileceği anlaşılmaktadır.
Mart ayında, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, şeffaf aktarım teknolojisi kullanarak sanal arama numaralarının ihlallerini sıkı bir şekilde araştırmak ve kimlik doğrulaması başarısız olan tüm aramaları durdurmak için bir mesaj yayınladı.
Taciz edici çağrıları kim "kolaylaştırıyor"?
Tıpkı "iş yok, zarar yok" gibi, telefon görüşmelerindeki yaygın taciz, bazı şirketlerin "yardımından" ayrı tutulamaz.
Birkaç gün önce, Pekin Belediye İletişim İdaresi, telefon yazılımı satışlarının ve internette keşfedilen tanıtım bilgilerinin taciz edilmesine yanıt olarak Baidu, Qihoo 360 ve Sogou gibi arama hizmeti sağlayıcılarıyla yapılan görüşmelere odaklandı ve üç şirketten düzeltmelerini istedi. Her üç şirket de sorunları kapsamlı bir şekilde araştıracaklarını ve derhal düzelteceklerini belirtti.
Daha sonra, Chinanews.com'dan bir muhabir yukarıda bahsedilen belirli bir arama motoru şirketinin halkla ilişkiler personeline danıştı ve diğer taraf "şaşkına dönmüş", "Huh? Röportaj yaptık mı?" Şirketin konuyla ilgilenmediğini tahmin edebilirsiniz.
Son zamanlarda, muhabirler "telefon yazılımı" ve "tele-pazarlama" gibi anahtar kelimeleri aradılar ve hala arama promosyonu yapan ilgili yazılımlar var. Bunların arasında robot pazarlamasını, otonom konuşma yapılandırmasını ve insan-bilgisayar etkileşimini destekleyen yazılım eksikliği yoktur.
Görüşme yapıldıktan sonra, belirli bir arama motoru hala robotik tele pazarlama yazılımını desteklemektedir. Ekran görüntüsü
Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, İnternet şirketlerinin İnternet'teki "ölümünüz" gibi taciz edici yazılım ve ekipman bilgilerini kapsamlı bir şekilde temizlemesi ve ilgili yazılım ve donanım tanıtım, satış ve kullanım kanallarını kesmesi gerektiğini açıkça belirtmiştir.
E-ticaretteki bazı pazarlama robotları yılda yalnızca 400 yuan'a satılıyor
Daha ciddisi, sadece arama motorları değil. Taciz edici telefon yazılımının etkisi, e-ticaret ve sosyal ağ gibi birçok alana nüfuz etti.
Bir dizi telefon yazılımı satış QQ grubunda gizlenen muhabirler, insanların sürekli olarak giden arama sistemleri için reklam gönderdiklerini keşfetti ve açıklamaya göre, yazılım çok güçlü, akıllı robotlar, ekran metin mesajlarına hakim ve kapatmaları, boş numaraları vb. Otomatik olarak filtreleyebiliyor. numara.
Belirli bir QQ grubunda, çok sayıda robot telefon görüşmesi tanıtılmakta ve satılmaktadır. Ekran görüntüsü
İkinci el ticaret platformu Xianyu'da, satışta olan, gruplar halinde çağrılabilen pazarlama robotları da var ve robot, müşteri hizmetlerini taklit ediyor. Ve fiyatı çok ucuz, yılda 400 yuan.
Bu yılki 3.15 partisi, şirketlerin, kullanıcı telefon numaraları gibi kişisel bilgileri toplamak için süpermarketler ve süpermarketler gibi kalabalık yerlere yerleştirilen sonda kutuları sattığını da ortaya koydu. Bu şirketler arasında, arkalarında güçlü teknik ve finansal güce sahip birçok borsa şirketi bulunmaktadır.
Durdurmak neden zor?
Sektörün içinden bir kişi, Chinanews'ten bir muhabire, taciz edici çağrıların ortadan kaldırılmasının zor olmasının nedenlerinin, uygulamadaki zorluklar ve ciddi bilgi sızıntısı gibi karmaşık olduğunu söyledi.
"Taciz edilen telefon numarasının kaynağını örnek olarak alın. İnternet şirketlerinin çoğu zaman bilgi sızıntılarına maruz kaldığı ortaya çıktı. İnternet şirketlerine 'veri tabanına çarpma ve suça bildirme' cümlesiyle yapılıyor, ancak sonsuz gök gürültüsü dikiliyor: bu numaralar tekrarlanacak Farklı pazarlama şirketlerine satın alın, satın ve hatta sınıflandırın ve satın. "
Numara kaynağı olmasa bile taciz edici aramalar yapılabilir. Muhabir ayrıca, bazı tele-pazarlama yazılımlarının "müşteri kaynağı yoksa sistemin otomatik olarak onu oluşturacağını" iddia ettiğini fark etti.
Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, operatörlerden şüpheli taciz edici aramaların arayan kod numarasını işaretlemelerini isteyen bir belge yayınladı. Ekran görüntüsü
Çok sayıda taciz edici çağrı var ve operatörlerin de belirli sorumlulukları olabilir. Kasım 2018'de, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan "Taciz Çağrılarına İlişkin Özel Eylemlerin Kapsamlı Düzeltilmesinin Teşvik Edilmesine İlişkin Çalışma Planı" bildirisi, temel telekomünikasyon şirketlerinin ve mobil yeniden satış şirketlerinin yerel cep telefonu kullanıcılarına şüpheli taciz edici aramaları hatırlatmaları gerektiğini belirtti. Ve risk önleme ve uyarı yetenekleri. Mart 2019 sonundan önce tamamlanması işaretlenmiştir.
Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı ve diğer 13 daire de temel telekomünikasyon şirketlerinden 95, 96, 400 gibi ses hatlarının kullanıcı niteliklerini ve "bunlara kim erişir" ilkesine uygun olarak kesinlikle gözden geçirmelerini ve kaynak kullanımını düzenlemelerini istedi.
Bununla birlikte, bazı kullanıcılar şimdiye kadar gelen taciz edici aramaların nadiren işaretlendiğini bildirdi, tanıdık olmayan numaralar görseler de önemli aramaları kaçırma korkusuyla hala cevap veriyorlar. "95 ile başlayan bazı numaralar, sizi aramak için bitiş numarasını değiştirir. Asıl promosyon bir şeydir ve buna karşı korunmak zordur."
Bazı operatör çalışanları Chinanews.com'dan bir muhabire şunları söyledi: "Anahtar, neyin taciz edici bir arama oluşturduğuna karar verememenizdir. Örneğin, bir ev satmak için yapılan bir arama, bir ev satın alması gerekmeyen insanlar için bir tacizdir, ancak sadece bir ev satın alması gereken insanlar için bir ihtiyaçtır. . "
Bu perspektiften bakıldığında, taciz edici çağrıları düzeltmek için hala uzun bir yol var.
Stajyer Editör Chang Chen
Önerilen Kaynaklar
