Ali Kurmay Başkanı Zeng Ming: S2b2c'nin 2 temel boyutu
Içerik kaynağı : Xia Jing üzerine notlar Zengming Akademisi ( Kimlik: zengmingshuyuan ) Yetkili sürüm.
Sorumlu Editör | Eşit
Madde 1683 Derin ve Güzel Deneme: 2036 kelime | Okumak için 3 dakika
Notları ve iş modelini kolaylaştırın
Bay Notes dedi ki ...
İyi akşamlar şövalyeler! Yeni işe giden yolda, Not Defteri yanınızda savaşamasa da, birbirlerini birlikte izleyebilirler.
Ali Kurmay Başkanı Zeng Ming: Önümüzdeki beş yıl içinde, S2b en olası lider iş modelidir.Öğretmen Zeng Ming, S2b konseptinin neden önerildiğini analiz etti. Ali Genelkurmay Başkanı Zeng Ming: S2b2c, yenilikçilere pazara girme fırsatı veriyor Öğretmen Zeng Ming, S2b2c kavramını daha ayrıntılı analiz etti.
Not: S2b modu ( Tedarik zinciri platformu İşletmeye ) Yani KOBİ'lere hizmet veren bir tedarik zinciri platformu.
Bu makalede Profesör Zeng Ming, S2b2c modelinin birkaç temel çekirdeğini daha ayrıntılı olarak sıraladı ve model uygulandığında dikkat edilmesi gereken birçok alanı açıklığa kavuşturdu. Profesör aynı zamanda bu makalede S2b2c modeli hakkında düşünmek için iki temel boyut da sağlamıştır.
Bir önceki makale S2b2c modeli hala soyut bir konsept içindeyse, o zaman vakalarla birleştirilen bu makale daha üç boyutlu olacak ve aynı zamanda iniş sürecinde bu yenilikçi model için önemli bir referans olacaktır.
İki ay önce, S2b2c'nin önümüzdeki birkaç yıl içinde en önemli iş modeli yeniliği olacağını önerdim. Bu görüş büyük yankı uyandırdı ve birçok kişi bu model hakkında çeşitli konuları tartışmak için bana yazdı. S2b2c kavramının çok yankılanmasının nedenlerinden birinin geniş bir kapsama sahip olması ve birçok tohum kalıbı olması olduğunu buldum.
Ancak, farklı alt modellerin aslında çok farklı ticari değerleri vardır ve dikkatlice farklılaştırılmaları gerekir. Bu dönem boyunca sık sık vaka tartışmaları, özellikle yeni yapılan konuşma toplantısı aracılığıyla, bu iki gündeki katılımcılar birkaç temel vakayı tekrar tekrar tartıştılar ve S2b2c modelinin birkaç kilit noktasını daha da açıklığa kavuşturdular. Herkesle paylaşın.
S2b2c modelinin özü, S ve küçük b'nin birlikte c'ye hizmet etmesi gerektiğidir. Küçük b hizmeti c, S platformunun sağladığı destekten ayrılamaz, ancak S'nin de c'den b'ye hizmet etmesi gerekir.
S ve birçok küçük b, geleneksel B2B'nin basit iş ilişkisi veya B2C'nin yönetim ilişkisi değil, yakın işbirliğine dayalı ilişkilerdir. S2b2c, geleneksel B2B veya B2C modelinden daha karmaşık olan yenilikçi bir iş modelidir.
Bununla birlikte, İnternet teknolojisindeki ilerlemeden dolayı, eskisinden çok daha karmaşık bir model gerçek operasyon olasılığına sahiptir ve daha da önemlisi, bu model geleneksel modelden çok daha fazla değer yeniliği getirebilir. S2b2c modelinin önemi aynı zamanda geleceğidir.
Tekrar vurgulayın S2b2c modelinin özü, S ve küçük b'nin c'ye hizmet etmek ve daha fazla değer yaratmak için nasıl işbirliği yaptıklarıdır. Diğer bir deyişle, bu model Şekil 1'de gösterildiği gibi iki temel boyuttan düşünülebilir. Dikey eksen, S 'kuvvetlendirmesinin küçük b'ye genişliği ve değeridir; yatay eksen, küçük b'nin c'ye hizmetinin derinliği ve değeridir. Bu iki eksenden ne kadar uzak olursa, bu modelin yarattığı değer o kadar büyük olur. Ancak, bu iki yönün eşzamanlı gelişimi büyük bir zorluktur.
(Resim 1)
1. S'nin küçük b'yi güçlendiren beş yönü
-
Güçlendirme 1: SaaS araçları
Önce dikey eksene bakarsak, S'den b'ye hangi açılardan güç verilir? Bu soru modelin anahtarıdır ve bana sık sık sorulur. Şekil 2'de verilen çerçeve düşünmenize yardımcı olabilir. S'nin küçük b'yi güçlendirmek için en doğrudan ilk adımı, ister TCM doktorları tarafından doktorlara sağlanan çevrimiçi bir stüdyo olsun, ister Dasouche tarafından sektördeki bayilere sağlanan çeşitli SaaS araçları olsun, SaaS tabanlı araçlar sağlamaktır. S2b2c, başlamak için çok etkili bir yoldur.
Küçük b için, maliyet konuları ve yetenek eksikliği nedeniyle, küçük b'nin SaaS yükseltmelerinin çoğu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu nedenle, SaaS tabanlı araç hizmetleri, bu S platformları tarafından sağlanan ilk temel hizmetlerdir.
(Şekil II)
Son iki yılda İnternet + 'nın hızlı gelişimi nedeniyle, geleneksel endüstrinin her bir bağlantısı çevrimiçi ve İnternet tabanlı olmaya çalışıyor. Bu nedenle, SaaS tabanlı B2B hizmetleri patlama yaşıyor. S2b2c modelleri olduğunu düşünen birçok SaaS servis sağlayıcısıyla tanıştım. Ancak basit bir SaaS aracında kalırsanız, değerleri çok sınırlıdır ve S2b2c modeli olarak adlandırılamaz. S2b2c modu en azından aşağıda belirtilen ikinci güçlendirme adımını tamamlamalıdır. Bu adım aslında o kadar kolay değil.
-
Yetkilendirme 2: Kaynakların merkezi tedariki
S platformunun Xiaob'u güçlendiren ikinci önemli yönü, Xiaob'un hepsinin ortak olarak ihtiyaç duyduğu belirli hizmetleri sağlamak olan önemli bir değer noktasıdır. Xiaob, üst düzey tedarikçilerle pazarlık yapma becerisine sahip olmadığı ve genellikle iyi kaynak desteği alamadığı için, ancak S, Xiaob'un çevrimiçi desteğini tamamladığı için, Xiaob'un belirli kamu hizmetlerine yönelik talebini gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde alabilirler. Daha iyi fiyatlar ve hizmetler elde etmek için üst düzey tedarikçilerden tedariki entegre etmelerine yardımcı olun.
Tipik bir durum, Zengming Akademisi'nin "Tanrı Sohbeti" nin "büyük araba arayışına" katılmaktır.
Endüstrinin yaklaşık% 80'lik SaaS kapsama oranını tamamlamak için gösterilen zorlu çabaların ardından, "Souche" ikinci sıçramayı tamamladı. Şirketin yenilikçi "Punge Car" hizmeti, yeni araç kiralama satışları başlatma (kullanıcıların çok düşük bir yıllık ödeme ile yeni arabayı kullanma hakkına sahip olabilmeleri için geleneksel yeni araba satışlarını kullanma hakkının sahipliğini ayırarak) tarihsel fırsattan yararlanmaktadır. Bazı otomobil üreticileri, belirli modelleri satma hakkını kazandı ve bazı çekirdek perakende müşterilerine satış yapma yetkisi verdi. Bu perakendecilerin çoğu daha önce hiç yeni araba satma fırsatı bulamamıştı.
Bu küçük b, müşterilerin kendi ustalık ve operasyon becerilerini kullanabilir ve bu S platformu aracılığıyla, daha önce mevcut olmayan yeni araba satış kaynaklarını elde edebilirler, bu da kendi hizmetlerinin büyük bir yükseltmeye sahip olmasını ve daha fazla değer elde etmesini sağlayabilir.
Bu anlamda, birçok geleneksel olarak gevşek küçük b, Souche'nin büyük platformunda önemli ortaklar haline geldi.İlişkileri artık yazılım hizmet sağlayıcıları ile kullanıcılar arasındaki basit bir ilişki değil.İşbirliği ilişkileri büyük ölçüde geliştirildi. S + küçük b'nin güçlendirilmesi yeni bir değer yarattı ve genel S + küçük b de niteliksel bir sıçrama ve gelişme kaydetti. Aynı zamanda, OEM'ler de kapsamlarını büyük ölçüde artırdı.
Bu tür paylaşılan kaynakların sağlanması, S'den küçük b'ye önemli bir katma değerli hizmettir. Benzer şekilde, doktorlar Herkesin TCM platformunda çevrimiçi reçete yazdığı için, bu reçeteler doğrudan S platformuna bağlı TCM üreticilerine geçerek yüksek kaliteli, ucuz ve uygun kaynatma dağıtım hizmetleri sağlar. Herkes TCM, Xiao B'nin eczanelerle pazarlık yapma becerisini geliştirdi ve hastanın deneyimini büyük ölçüde iyileştirdi.
-
Güçlendirme 3: Ortak Kalite Güvencesi
Yetkilendirmenin üçüncü yönü, S2b2c modelinin, model inovasyonunda önemli bir bağlantı olan geleneksel zincir operasyonlarından veya franchising'den farklı olmasıdır.
Zincir ve franchise, marka sahiplerinin markalarını kullandığı için standart bir B2C modelidir. Marka sahipleri, iç yönetimi güçlendirerek, zincir mağazaların veya franchise mağazalarının aynı hizmet kalitesini elde etmesini sağlamak için hizmet standardizasyonu sağlayabilir.
Ancak S2b2c modeli kapsamında, S platformu Xiaob'un yaratıcılığına ve hizmet yeteneklerine güvenmek zorunda olduğundan, Xiaob tarafından sağlanan hizmetler tamamen standartlaştırılmamalı ve Xiaob, S tarafından sağlanan standartlaştırılmış ürün ve hizmetleri temel almalıdır. Yeniden yaratma ve oynama alanı ve yeteneğine sahip olmak gerekir. Bu şekilde, küçük b ve S arasındaki ortaklık değerlidir. Bu, S'nin küçük b'nin farklı hizmetlerini değerlendirip denetlememesi veya hatta tüketicilere doğrudan bir taahhütte bulunup bulunmaması gerektiği gibi çok zorlayıcı yeni bir soruyu gündeme getiriyor.
Bu, karşılaştığımız yenilikçi S2b2c şirketlerinin karşılaştığı çok büyük yeni bir zorluk ve çok farklı seçeneklere sahip olabilirler. Bununla birlikte, bu model yeniliği hala erken aşamasında olduğundan, seçim farklıdır ve modelin evrimi farklı olacaktır. Ancak temel bir ilke var, yani bir anlamda, S ve Xiaob ortak oluşturulmuş bir işbirliği ilişkisi, bu nedenle S'nin sonunda c'ye belirli bir marka maruz kalması çok muhtemeldir. Muhtemelen çift markalı bir strateji olacaktır. S markası Xiaob markasına sahiptir.
S2b2c modeli bir İnternet modeli olduğu için, küçük b2c hizmetlerinin sürecinin aslında çevrimiçi olarak tamamlandığını, dolayısıyla hizmet sürecinin platforma şeffaf olduğunu vurgulamakta fayda var. .
Taobao'nun Taobao satıcılarının temel işletim verilerine hakim olduğu gibi, tüketici katılımı ve çeşitli yollarla satıcıları Star Crown Diamond ile derecelendirmek için kullanılabilir. Bu nedenle, Taraf S seçerse, belirli bir kalitede 2c kalite güvencesine katılabilir, ancak farklı senaryolarda, küçük b'nin rolü farklı olacak ve sonuçta evrim yöntemi farklı olacaktır. Bu noktada, S ve küçük b'nin hem işbirliğine dayalı bir ilişkisi hem de kritik bir karar noktası olan rekabetçi bir ilişkisi vardır. Bunu gelecekte tekrar tartışabiliriz.
-
Güçlendirme 4: Hizmet Entegrasyonu
Güçlendirmenin dördüncü yönü, S platformu tarafından uygulanan hizmet entegrasyonunun zenginliğidir, yani S'nin kaç yukarı akış hizmet sağlayıcısı entegre ettiği. S2b2c modeli temelde bir ağ işbirliği olduğu için, İnternet aracılığıyla, daha çeşitli roller katılabilir ve birlikte büyük miktarda c'ye hizmet edebilir.
Bu nedenle, S'nin değer kaynağı, S platformunun farklı platformlar arasında sinerji elde etme derecesine bağlıdır. İşbirliği yaptığı hizmetler arttıkça, bu S'nin değeri de artar. Bu uzun vadeli bir çabadır. "Yunji" şu anda bu açıdan nispeten olağanüstü bir yeniliğe sahiptir.
S, altı bulut dahil olmak üzere Yunji tarafından entegre edilmiş geniş bir hizmet ağıdır, yani seçili tedarik (yükseltilmiş tüketici talebi için, alıcılar 3000'den fazla marka ürünü seçer ve kalite üzerinde daha sıkı kontrol sağlar) ve platformlaşma Destek (platform, tam kapsamlı ticari destek sağlamak için depolama ve dağıtım, müşteri hizmetleri, içerik, eğitim, BT sistemleri vb. Gibi çeşitli perakende hizmet kaynaklarını entegre eder, mağaza sahiplerinin çevrimiçi perakendeye katılma eşiğini düşürür), bu altı bulutun desteğiyle güçlendirme Küçük b, ürün bilgilerini yaymak ve satış öncesi ve satış sonrası hizmetleri yürütmek için sosyal araçları (WeChat grupları) kullanan bireysel esnafları ifade eder.Küçük b'nin geleneksel reklam medyası ve kanallarının yerini aldığı ve tüketicilere kişisel krediyle hizmet verdiği söylenebilir.
Bu model, tam zamanlı personel tarafından yürütülen geleneksel ürün tanıtım çalışmalarına perakende, sosyalleştirilmiş ve yarı zamanlı katılım eşiğini büyük ölçüde düşürdü ve aslında küçük b için yeni bir rol yarattı. WeChat'te paylaşmak isteyen kişiler Yunji'nin doğrudan hizmet veren pazarlama terminali haline gelir c. Bu küçük b, bireylerin etkisinden tam anlamıyla yararlandı ve ayrıca WeChat'in sosyal ağını ve trafik getirilerini kullandı.Çok sayıda küçük b, Yunji'nin satışlarını hızla artırdı.
Bununla birlikte, şimdiye kadar, bu platformda küçük b'den c'ye sağlanan hizmetlerin çoğu hala çok sığdır. Little b, satışları tamamlamak için büyük S platformunun sunduğu ürün ve hizmetlerin büyük avantajlarına güveniyor. Bu nedenle, Şekil 1'de Yunji S yetkilendirmesinin değeri (dikey eksen) nispeten yüksektir, ancak küçük b'nin doğrudan servis derinliği nispeten düşüktür (yatay eksen). Bu tipik bir S2b2c vakasıdır (bkz. Şekil 3) Yunji platformundaki esnaf sayısı 2 milyona ulaştı. Yunji WeChat Store'un aylık satışları birkaç yüz binden 7,8 milyara ulaştı.
(Resim 3)
-
Beşinci Güç: Veri Zekası
Beşinci güçlendirme düzeyi, veri zekasından gelir. Veri çağında yeni bir tür olarak S2b2c, veri zekasını tam olarak kullanmalıdır. Bu noktada, S hatırı sayılır bir doğal avantaja sahip, çünkü çevrimiçi bir hizmet modeli olarak başladı Küçük b, c'ye hizmet ediyor ve verileri toplanıp biriktirilebiliyor. Daha sonra bu süreç aracılığıyla S, Xiao b'ye veri akıllı karar desteği sağlamak için kaynak avantajlarını, yetenek avantajlarını ve yatırım avantajlarını da kullanabilir.
Örneğin "herkes Çin tıbbı" birikmeye ve denemeye başladı.Çin tıbbı doktorları tarafından teşhis edilen vakalar tamamen çevrimiçi olduğundan, hastanın vücudu gibi çeşitli veriler platformda saklanıyor, bu nedenle her Çinli tıp doktorunun teşhis sürecinde kendi uzman görüşleri var. Bir arka plan yapay zeka motoru ile gelişebilir ve birbirlerine yardımcı olabilir. İşte veri zekası için çok büyük katma değerli bir alan.
Şekil 2'de gösterilen beş güçlendirici yön mutlaka bu sırayla gerçekleşmez, aynı anda olabilirler, ancak yükseldikçe değer potansiyeli artar. Şu anda, temas kurduğumuz vakaların çoğu hala birinci ve ikinci seviyelerdedir.Yunji olsa bile, tedarik zincirini entegre eden platform hizmetleri olmasına rağmen, Yunji'nin mevcut S platformu yalnızca mevcut sosyal hizmetleri (bunlar Hizmetler, büyük ölçüde Taobao e-ticaret ekosistemi tarafından kuluçkaya yatırılır) ve henüz kendi ağ tabanlı işbirliğini sağlamamıştır. Bunlar aynı zamanda S2b2c modelinin hala inovasyonun erken aşamalarında olduğunu ve inovasyon için hala çok yer olduğunu yansıtıyor.
İkincisi, b'den c'ye hizmetin derinliği
Yatay eksene bakıldığında, b'den c'ye servisin derinliği ve değeri. S2b2c modelinin çok tipik bir durumu, bu endüstrinin geleneksel olarak hizmet sağlamak için nispeten büyük B2C'ler sağlaması ve büyük B2C'lerin önemli marka avantajları ve hizmet avantajları olmasıdır.
Örnek olarak Dasouche'yi ele alalım. Çalıştıkları sektör, otomobil satışları, özellikle yeni otomobil satışları, geleneksel 4S mağazaları ve zincir markaların sahip olduğu marka ve hizmet kabiliyetleri bu sektörde görece önemli. Böyle bir alanda, geleneksel küçük b çok zayıftır ve sektörde gelişip büyümek için S'nin güçlendirilmesini gerektirir.
(Resim 1)
Diğer bir tipik senaryo ise, bu sektörün başlangıçta temel olarak küçük b doğrudan hizmete dayalı olmasıdır c. Sektörde neredeyse hiç büyük B2C oyuncusu yoktur ve sektör çok gevşek. S platformunun ortaya çıkışı, yeni teknolojilerin kullanımında büyük bir yeniliktir.
Tipik bir durum, Zengming Koleji'ndeki bu "Tanrı Konuşan Toplantısına" katılmaktır. "Herkes Çin Tıbbı" "Herkes Çin Tıbbı" endüstrisi: Geleneksel Çin Tıbbı Geleneksel olarak, Çinli tıp doktorları hastalarına doğrudan hizmet vermektedir. Çok sayıda diğer çevresel hizmetlere güvenmek "Herkes Çin Tıbbı" için ilk adım, Çinli tıp pratisyenlerine hastalarına daha iyi hizmet vermeleri için çeşitli İnternet araçları sağlayan çevrimiçi bir stüdyo sağlamak için İnternet'i kullanmaktır. Örneğin hekimlere verilen tıbbi kayıtlar, reçeteler ve geleneksel belgeler yapılandırılmıştır.
Hala büyük ölçüde b'den c'ye doğrudan hizmete dayanır. Şirketin değeri, S'den b'ye, hangi hizmetleri sağladığı ve ne kadar değer yarattığı konusunda daha fazla somutlaşmıştır. Ne kadar çok hizmet, ne kadar yenilikçi ve kıt olursa, sağladığı değer o kadar büyük olur. Güzellik, dekorasyon vb. Gibi birçok endüstri bu özelliğe sahiptir ve küçük b geleneksel olarak daha etkili olmuştur. S, küçük b için yeterli yetkiye sahip değilse, var olamaz.
sonuç olarak:
Şekil 1'e dönersek, S ne kadar güçlü olursa küçük b'yi güçlendirir, S'nin değeri o kadar büyük olur; aynı zamanda, küçük b c tarafından sağlanan hizmet için daha değerliyse, S + küçük b'nin c değeri geleneksel B2c değerinden daha büyüktür. Değer ne kadar büyükse, bu model yeniliğinin değeri o kadar büyük olur.
Bu nedenle, Yunji gibi işletmeler için, bir sonraki inovasyon için olası bir genel yön, hizmet yeteneklerini ve küçük b'den c'ye katma değeri büyük ölçüde güçlendirmektir. TCM gibi şirketler için, küçüklerin Güçlendirilmesinde büyük atılımlar vardır. Örneğin, teşhis ve tedaviye yardımcı olmak için yapay zeka kullanmak çabaların yönüdür.
S2b2c'nin önemi, akıllı iş çağında çığır açan ilk yenilikçi iş modeli olmasıdır.Aynı anda ağ işbirliği ve veri zekası elde etmek mümkündür ve büyük bir gelişme potansiyeline sahiptir.
S2b2c modeli, bir yandan çekirdek olarak c'yi de almaya başladı çünkü küçük b'nin değerini göstermek için c ile gerçek zamanlı etkileşimi gerçekleştirmesi gerekiyor. Aynı zamanda, S platformunun sürekli geliştirilmesiyle, aslında orijinal doğrusal tedarik zincirindeki farklı bağlantıların bir üst akış işbirliği ağı oluşturmak için yeniden yapılandırılmasıdır, bu nedenle bu temelde, bir sonraki daha yenilikçi C2B'yi geliştirmek mümkündür. modu.
