Şangay-Nanjing Şehirlerarası Demiryolu pilot e-biletinin ilk gününde, bilet satın alma ve giriş prosedürlerindeki fark nedir?
"Sevgili yolcularımız, 27 Temmuz 2019 tarihinden itibaren Şangay-Nanjing Şehirlerarası Yüksek Hızlı Tren İstasyonu, demiryolu elektronik bilet hizmetini uygulayacaktır. Tren operasyon değişikliklerini zamanında alabilmeniz için bilet satın alırken cep telefonu numaranızı bırakmanız tavsiye edilir. Biletleri satın aldıktan sonra lütfen Bilet satın alma bilgi formunu dikkatlice kontrol edin ve uygun şekilde saklayın ... "
27 Temmuz sabahı saat 8'de, Şanghay Tren İstasyonu Güney Meydanı'nın ortak bilet binası, sürekli olarak demiryolu e-biletlerinin uygulanmasına ilişkin hatırlatıcılar yayınlıyordu. Hainan Adası Yüksek Hızlı Demiryolu üzerinde demiryolu departmanı tarafından 22 Kasım 2018 tarihinde yapılan e-bilet uygulamasının denemesinin ardından, Şangay-Nanjing Şehirlerarası Demiryolunun 20 istasyonu da bugün e-bilet denemesinin ilk gününü başlattı.
27'sinin sabahı, çok sayıda yolcu, Şanghay Tren İstasyonu Ortak Biletleme Binasındaki "Şanghay-Nanjing Şehirlerarası Yüksek Hızlı Demiryolu Özel Penceresinden" e-bilet satın alıyordu. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
"Şangay-Nanjing Şehirlerarası Yüksek Hızlı Demiryolu Özel Penceresi" nin 1 numaralı penceresinden yolcu Bayan Liang, kimlik kartıyla saat 08: 37'de Şangay'dan Kunshan Güney'e ikinci sınıf G7084 ikinci sınıf bir bilet aldı. Geçmişten farklı olarak, penceredeki bilet satış personeli artık onun için kağıt bilet basmıyordu, ancak termal kağıda basılmış iki küçük bilet verdi, bunlardan biri QR kodu içeren bir bilet satın alma bilgi sayfasıydı. Yolcu adı, tren numarası, kalkış ve varış istasyonu, sürüş süresi, bekleme odası, elektronik bilet numarası, sipariş numarası, ücret ve diğer ayrıntılı bilgiler Diğeri bir Çin Demiryolu ödeme kuponu.
Yolcu Bayan Liang, Şangay Tren İstasyonu bilet gişesinden biletleri satın aldıktan sonra "Bilet Satın Alma Bilgi Formu" ve "Çin Demiryolu Ödeme Kuponu" nu aldı. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
Şangay Tren İstasyonu biletleme atölyesi direktörü Yu Lijuan The Paper'a (www.thepaper.cn), Şangay-Nanjing Şehirlerarası Demiryolu e-bilet pilot programı için 20 istasyonun şunlar olduğunu söyledi: Şangay, Şangay Batı, Nanxiang Kuzey, Anting Kuzey, Huaqiao, Kunshan Güney , Yangcheng Gölü, Suzhou Parkı, Suzhou, Suzhou Yeni Bölgesi, Wuxi Yeni Bölgesi, Wuxi, Huishan, Qishuyan, Changzhou, Danyang, Zhenjiang, Baohua Dağı, Xianlin, Nanjing vb. Şu andan itibaren, yolcular "G" yi China Railway 12306 resmi web sitesinden (mobil APP dahil) veya yukarıda belirtilen 20 istasyon bilet gişelerinden (istasyon self servis bilet satış makineleri, acente satış noktaları dahil) satın alabilirler. Ön ek "D" olan tren biletleri için, demiryolu yalnızca elektronik bilet satmaktadır. Yolculuk bölümünün kalkış istasyonu veya varış istasyonu pilot kapsamında değilse, yine de orijinal bilet satın alma yöntemine göre yolculuk için bir bilet satın almak gerekir.
"E-bilet denemesinden sonra, yolcuların otobüse binebilmesi için tek belge bilet satın alma belgesi olacak. Bilet satın alma bilgi sayfası kağıt bilet olarak kullanılamaz ve istasyona girmek için kullanılamaz. Bunun yerine, istasyona girmek için biletin giriş kapısında kaydırılması gerekir. Trene binin. "Yu Lijuan, bir geri ödeme kuponu gerekiyorsa, yolcuların araç kullanmadan önce veya biniş tarihinden itibaren 30 gün içinde istasyon bilet gişesine (istasyon self servis bilet satış makinesi, acente dahil) gidebileceklerini söyledi. Satış noktası) yazdırın. "Bilet değiştirirken ve iade ederken sorun yaratmamak için yolcuların istasyona geldikten sonra iade fişini yazdırmalarını tavsiye ediyoruz." Dedi.
27'sinin sabahı bir kadın yolcu, istasyona girmek için Şanghay Tren İstasyonu No. 8'in bekleme odasında kimlik kartını kaydırdı. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
"Sevgili yolcular, Nanjing'e giden G7038 treni şimdi istasyonda check-in yapmaya başlıyor ve tren 6. platformda duruyor." Şangay Tren İstasyonu'nun 8 Nolu bekleme odasının duyurusu saat 08.50 civarında, çok sayıda yolcu bilet kapısından geçmeye başladı. Makine çukurlar.
Paper News muhabiri, pilot e-biletlerle işbirliği yapmak amacıyla, 8'inci bekleme odasında 3'ü tarama kodları ve kaydırma kanalları, 1'i manuel kanal olmak üzere 4 "yolcu check-in operasyon terminali" nin yenilendiğini kaydetti. Her yeni tip bilet kapısının üst kısmında bir kapı ekranı vardır.Gelen yolcu cep telefonu QR kodunu veya bilet satın alma sertifikasını aşağıdaki tarama alanına koyduğunda ekranda "QR kodu tanıma, lütfen bekleyin" mesajı görüntülenecektir. , "Bilet, vagon, koltuk numarası geçti" ve diğer kelimeler.
27'sinin sabahı, Şanghay Tren İstasyonu 8 Nolu bekleme salonundaki yapay geçit personeli, elektronik bilet alan yolcuların biletlerini kontrol ediyordu. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
Şangay Tren İstasyonundaki Yolcu Taşımacılığı Atölyesi müdür yardımcısı Bao Hongzheng, The Paper'a, Şangay Tren İstasyonu'nun 40 "yolcu kontrol operasyonu terminalini" (36 gelen kapı ve 4 giden kapı) yenilediğini ve yenilediğini söyledi. 10 bekleme odasının tamamı kullanıma açıldı. Yolcular için dikkat edilmesi gereken en önemli husus, bilet alırken kullandıkları belgeleri yanlarında taşımaları gerektiğidir. Örneğin, bazı yolcular biletlerini internetten satın aldıklarında yanlışlıkla pasaportlarını yanlışlıkla sipariş edebilirler, ancak trenle Şangay İstasyonu'na geldiklerinde pasaportları yerine kimlik kartlarını getirdiler. Biletleri kimlik kartlarıyla geri alın. "Bao Hongzheng dedi.
27'sinin sabahı, demiryolu personeli, bir yolcunun pasaportuyla istasyona girmesine yardımcı olmak için yenilenen "Yolcu Check-in Terminali" ni kullanıyordu. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
Paper News muhabiri China Railway Shanghai Bureau Group Co., Ltd.'den e-bilet uygulamalarının uygulanmasının demiryolu departmanının yolcu hizmet kalitesini iyileştirmek ve yolcu seyahat deneyimini iyileştirmek için bilgi ve akıllı teknolojiyi kullanması için bir hizmet önlemi olduğunu öğrendi. E-biletlerin pilot uygulamasının kapsamının genişletilmesi, Hainan yuvarlak ada yüksek hızlı demiryolu pilotu temelinde farklı güzergahlar ve farklı iş senaryoları için e-bilet uygulamasında deneyim biriktirmek ve daha geniş bir tanıtımın bir sonraki adımının temelini atmaktır. Yu Lijuan, gelecekteki trendin e-bilet geri ödeme kuponlarının da elektronik olacağı ve böylece yolcuların seyahat etmesini daha kolay hale getireceği olduğunu söyledi.
Bu kez, Şangay Tren İstasyonu, her terminalin üzerinde bir kapı ekranı bulunan toplam 40 "yolcu check-in operasyon terminalini" (36 gelen kapı ve 4 giden kapı) yeniledi. Yu Kai tarafından The Paper tarafından fotoğraflandı
Ek: Pilot e-biletin ardından yolcu bileti satın alma ve biniş sürecinde ne gibi değişiklikler olacak?
1. Bilet satın alma
12306 web sitesinden bilet satın alan yolcular (aşağıdaki mobil istemci dahil) bilet satın alma bilgi sayfasını kendileri yazdırabilir veya indirebilir;
İstasyon pencerelerinden veya otomatik bilet otomatlarından bilet satın alan yolcular için, demiryolu departmanı bir bilet satın alma bilgi sayfası sunacak ve yolcudan bilgileri yerinde kontrol etmesini isteyecektir; bilet satın alma bilgi formu, fiş olarak değil, yalnızca yolcunun bilet satın alımının bir hatırlatıcısı olarak kullanılır;
Tren harekat değişikliği bilgisi alması gereken yolcular, bilet satın alırken cep telefonu numaralarını kayıt ettirebilirler.
2. Giriş ve çıkış bağlantıları
Çin Halk Cumhuriyeti'nde ikamet eden kimlik kartı, yabancı kalıcı ikamet kimlik kartı, Hong Kong, Makao ve Tayvan'da ikamet edenler için ikamet izni, Hong Kong ve Makao Vatandaşları için Anakara Seyahat İzni, Tayvan'da İkamet Edenler için Anakara Seyahat İzni ve otomatik olarak okunabilen diğer belgelere sahip olan yolcular, bileti satın alırken kullandıkları aracı kullanabilirler. Kişinin orijinal geçerli kimlik kartı, gerçek ad doğrulamasını tamamlayın ve self-servis kapıdan istasyona giriş ve çıkış yapın;
Hesap defterleri ve otomatik olarak okunamayan diğer belgelere sahip olan yolcular, bilet satın alırken kullanılan yolcunun orijinal geçerli kimliğini kullanarak gerçek ad doğrulamasını tamamlayabilir ve manuel kanal aracılığıyla istasyona giriş ve çıkış yapabilirler.
3. Yolculuk bağlantısı
Yolcular, bilet satın alma bilgilerinde gösterilen araba numarası ve koltuk numarasına göre oturmalıdır Tren personeli bileti kontrol ederken, yolcu bileti satın alırken kullanılan orijinal geçerli kimliği göstermelidir.
4. Değiştirme ve para iadesi
Bilet satın almak için elektronik ödeme yöntemlerini kullanan yolcular, bileti değiştirmek ve iade etmek için 12306 web sitesini veya istasyonun belirlenen penceresini ziyaret edebilir;
Nakit ödeme yapan veya iade fişini yazdıran yolcuların başvurmak için istasyonun belirlenen penceresine gitmesi gerekir.
5. Masraf karşılama sertifikası
Seyahat tarihinden itibaren 30 gün içinde bilet satın alırken kullanılan orijinal geçerli kimlik ile istasyon bilet gişesinde (otomatik bilet satış makinesi ve acente penceresi dahil) bilet gişesine (otomatik bilet satış makinesi ve acente penceresi dahil) yazdırılabilir; Bununla ilgili olarak Railway 12306 Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.
6. Pilot kapsam
Şu anda e-bilet uygulaması sadece ilan edilen hat istasyonlarında test edilmektedir.Yolcu bölümünün kalkış istasyonu ve bitiş istasyonu her iki pilot istasyon ise e-bilet satın alınabilir;
Yolcu treni, pilot hat ile pilot olmayan hat arasındaki hat boyunca ilerlerse ve kalkış istasyonlarından herhangi biri ve uç istasyon pilot kapsamında değilse, yine de bilet satın alabilir ve orijinal bilet satın alma yöntemiyle yolculuk yapabilirler.
