Apple, kimliğin çalındığını düşünüyor ancak geri ödeme yapamıyor, gizli olmayan ödemenin rahatlığının ardındaki gizli risk
Apple'dan bir e-posta aldıktan sonra, editörün bir meslektaşının cep telefonunda siyah bir ekran vardı, ekranda "Telefon kayboldu" yazıyordu, saat ve tarih de değiştirildi. İyi bir cep telefonu anında işe yaramaz bir "tuğla" haline gelir. 8 gün süren randevuda teknik destek! Temyiz! bilgi sağlayın! Sonuçları ve bir dizi hak korumasını bekledikten sonra, neyse ki telefon normale döndü.
Müşteri hizmetleri personeli, bunun önceki Apple kimliği hırsızlığı ile ilgili olduğunu söyledi ve suçluların iCloud'a çalınan kimlikle giriş yaptıklarına ve telefonu "iPhone'umu Bul" aracılığıyla uzaktan kilitlediklerine karar verildi.
Ve bu olay tuğlaya dönüşmek kadar basit değil, cep telefonu kaybolmadı, banka kartı kaybolmadı, ödeme QR kodu taranmadı.İnsanlar gece yarısı uykuya dalınca paraları kayboldu.
Son zamanlarda, ülke çapında 700'den fazla kişinin Apple Kimlikleri çalındı ve 100.000 yuan'a kadar kayıp haberleri sıcak aramalara itildi.
Ağustos ayından bu yana yüzlerce kişinin çalındığı ve binlerce doların çalındığı bildirildi.Ülkenin her yerinden Apple cep telefonu kullanıcıları Apple ID hesaplarının çalındığından şikayet etmek için aradı ve ilgili ödeme platformunun en yüksek kayıpla kesinti için kullanıldı On binlerce yuan'a ulaştı ve merkezi Şangay'da bulunan Apple, buna sempati duyduğunu ancak geri ödeyemediğini ve Alipay'in de iddiayı çözemeyeceğini söyledi.
01
Çalıntı, Apple: sempatik ama geri ödeme yok
Basında çıkan haberlere göre, 10 Ekim'de, Liaoning'den bir Apple cep telefonu kullanıcısı, bu sabah saat 2'de Apple kimliğinin çalındığını ve 6,083 yuan'ın açıklanamaz bir şekilde kaybettiğini belirtti. Apple'ın müşteri hizmetleri, "parayı kişisel WeChat banka kartıyla Apple Kimliğine aktardığını ve oyunu Apple Kimliği aracılığıyla yeniden doldurduğunu" bildirdi.
Benzer şekilde, Wuhan'dan Bayan Liu, 24 Eylül'de iPhone6 Plus'ı buldu, Alipay aracılığıyla o gece 22: 09'da App Store Apple Music'te başarılı bir şekilde 1.000 yuan ödediğini gösterdi; birkaç saniye sonra tekrar 1.000 yuan ödedi. Bir dakika sonra Alipay, bir Apple hizmetini otomatik olarak kapattığını bildirdi "Apple ve GCBD'yi, Guizhou tarafından bulut üzerinde çalıştırılan iCloud App Store, Apple Music ve iCloud hizmetleri için başarıyla kapattı."
Sadece hesabının birbiri ardına 1.000 yuan düşülmesini izlemekle kalmadı, aynı zamanda Apple Kimliği "satın alma geçmişinde", günün satın alma kaydı, Apple Kimliği için toplam 2.100 yuan olan 3 ödemeyi "tamamladığını" gösterdi.
Sonra tekrar "Bekleyen Ödeme" durumunu izledim ve birkaç dakika sonra "Tamamlandı" olarak değiştirdim. İki oyun için oyun ekipmanı satın aldım, biri 648 yuan değerinde 3 oyun ekipmanı "Magic Stones" ve diğeri 45 yuan ve 98 yuan değerinde oyun ekipmanı "Yuan Bao" satın aldı. İki oyunu ne oynadı ne de dinledi.
Öncesinde ve sonrasında 8 kez Apple'ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçti, ancak "sempati" nin yanı sıra, sistemi incelemeye gönderdikten sonra para iadesi alamayacağını söyledi, hiçbir neden yoktu.
(Resim kaynağı: Nonghao Shanghai)
20 Nisan'da Bay Guan, Apple'dan resmi bir tüketici e-postası aldı ve e-postaya göre, Bay Guan bir oyun satın aldı. Aynı zamanda, Alipay'den toplam 4,862 çalıntı kredisi ve 648 yuan'a kadar ve en az 30 yuan'a kadar tek bir sipariş olmak üzere toplam 10 olmak üzere bir dizi tüketici siparişi aldı.
Sosyal yazılım QQ'da, hepsi dolu ve binlerce kişi görülebilen birçok Apple Kimliği dolandırıcılık hakları koruma grubu var. Grup üyeleri, neredeyse hepsinin Eylül ayında çalındığını ve çalınan fırçaların kümülatif miktarının birkaç yüzden on binlerce yuan arasında değiştiğini söylediler. Bazı insanlar polisten yardım istedi, ancak boşuna Apple ile pazarlık etmek zorunda kaldılar.
02
Şangay Tüketici Koruma Komitesi bir röportaj yaptı
25 Mayıs'ta çalınan Apple hesabı nedeniyle, banka kartları ile ilgili tüketici şikayetleri ve Alipay'in Apple hesabı üzerinden çalınması nedeniyle önemli ölçüde arttığı bildirildi. Şangay Tüketiciyi Koruma Komitesi, Apple Computer Trading (Shanghai) Co., Ltd. ile röportaj yaptı ve ondan tespit çalışmasında kamu güvenliği departmanları ile işbirliği yapmasını istedi.
Apple Computer Trading (Shanghai) Co., Ltd., Şangay Tüketiciyi Koruma Komitesinin referansı için durumun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayarak buna yanıt verdi.
(Resim kaynağı: Tüketici Raporları)
Şangay Belediyesi Tüketiciyi Koruma Komisyonu, hesap dolandırıcılığının tüketicilerin mülkiyet güvenlik haklarını ciddi şekilde ihlal ettiğine ve cezai suçlar içerdiğine inanıyor. Apple'ın vakayı kamu güvenliği departmanına bildirmesi ve vakanın incelenmesinde kamu güvenliği departmanıyla aktif olarak işbirliği yapması önerilir. Belediye Tüketiciyi Koruma Komitesi aynı zamanda Apple'ın tüketicilere hesap dolandırıcılığını nasıl önleyeceklerine dair ayrıntılı ipuçları ve talimatlar vereceğini umuyor.
Çin Renmin Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nde profesör olan Liu Junhai, bu tür dolandırıcılığın bankaları, üçüncü taraf ödeme platformlarını ve tüketicileri içerdiğine inanıyor. Sorumluluğun tanımı belirli koşullara bağlıdır ve davacı genellikle kanıt sağlar. Bununla birlikte, tüketici ödeme ortamı gittikçe elektronik ve karmaşık hale geldikçe, sorumluluğun netleştirilmesini kolaylaştırmak için birden fazla tarafın birlikte kanıt sağlayabileceği savunulmaktadır.
03
Gizli olmayan ödeme, arkasında gizli "risk" olan "uygun"
Gizli olmayan ödeme daha uygundur, ancak güvenliği kim koruyacaktır. Daha önce, Didi Payment'ın gizlilik içermeyen savunmasızlığı medya tarafından ifşa edildi.Şangay yolcuları 38 yuan karşılığında Didi Express'i aldılar. Seyahatten sonra, gizli ödeme yoluyla 128.07 yuan düşüldüler. Şikayetlerin ardından, Didi Şirketi fazla tahsil edilen ücretleri iade etti.
Günümüzde pek çok üçüncü taraf platformu gizli olmayan işlevi desteklemektedir.Bazı banka personeli, kullanıcıların üçüncü taraf platformunun ilgili gizli olmayan ödeme sözleşmesini imzaladıktan sonra platforma ödemeyi başka yöntemlerle doğrulaması ve tamamlaması için yetki verebileceklerini söyledi.
Ve Alipay, şifresiz ödeme işlevini şu şekilde sunar: Video sitelerinin VIP üyelerini şarj ederken, Apple cihazlarda oyun malzemeleri veya diğer ücretli öğeleri satın alırken, ödeme otomatik olarak Alipay aracılığıyla tamamlanacaktır. Bu özellikler mağdurların deneyimlerine oldukça benziyor, örneğin çalınan ücretli eşyalar daha çok bilinmeyen oyunları şarj etmek için kullanılıyor ya da mağdurlar daha önce gizli olmayan ödeme / otomatik kesinti abonelik hizmetlerini kullanıyor.
Gerçek kayıplar açısından, çalınan bir fırçanın miktarı 2.000 RMB'yi aşmayacaktır. Çalınan fırçanın gizli olmayan ödeme boşluğunu kullanması ve fırçayı çalmak için tek bir kota dahilinde birden fazla kesinti yapması çok muhtemeldir.
04
Alipay Silahı: Şifresiz sınırı düşürün
10 Ekim'de Alipay, resmi Weibo aracılığıyla Apple cep telefonları hakkında bir güvenlik hatırlatması yayınladı: Son zamanlarda Alipay, bazı Apple kullanıcılarının kimliklerinin çalındığını tespit etti ve bu da ilgili kimliklerle bağlantılı ödeme araçlarında mali kayıplara neden oldu.
Alipay, Apple ile birçok kez iletişime geçtiğini ve hırsızlığın nedenini bir an önce bulması, güvenlik önlemlerinin düzeyini artırması ve kullanıcı hakları kaybı sorununu tamamen çözmesi için zorladığını söyledi. Alipay ayrıca Android telefonlarda bu sorunun olmadığını söyledi.
Alipay ayrıca, Apple kullanıcılarına, Apple bu sorunu tamamen çözmeden önce, hangi ödeme yönteminin (Alipay, WeChat Pay veya kredi kartı dahil) Apple Kimliğinize bağlı olmasının bir mali kayıp riski olabileceğini hatırlatır. Kolaylık sağlamak amacıyla, Alipay hesabınızın fon güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için Apple Pay'in parolasız ödeme limitini düşürmeyi seçebilirsiniz.
Alipay kullanıcıları, Apple Kimliği için ayrı olarak şifresiz bir ödeme limiti belirleyebilirler.Alipay Uygulamasında Ayarlarım-Ödeme Ayarları-Şifresiz Ödeme / Otomatik Kesinti-APP Store, Apple Müzik, iCloud-Güvenlik Aylık Limit'i tıklayabilirsiniz. Güvenlik beklentilerinizi karşılayan bir aylık limit (minimum 200 yuan) belirleyin.
Kullanıcının Apple Kimliğini çalmanın ana nedeni artık basit: hesap parolalarının güvenliği ihlal edildi (birden fazla yer aynı hesabı ve parolayı kullanıyor ve biri sızdırıldı, bu da diğerlerinin düşmesine neden oluyor) + iki faktörlü kimlik doğrulama açılmıyor. Bu nedenle, bağlı posta kutusu için farklı bir parola belirlemeyi deneyin. Birden fazla Apple cihazınız varsa, hesabınız için iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirebilirsiniz.
Ayrıca satın alınan Apple ürünü National Bank versiyonu ise fatura ve ambalaj kutusunu saklamaya çalışın. Garanti süresi boyunca yararlı olmayabilirler ancak cihaz bir kimlikle kilitlenmişse, Apple yetkilisine bu satın alma kanıtları aracılığıyla kilidini açmak için başvurabilirsiniz.
Harika inceleme
