Tiantian 315 | Yıllık "Tüketici Haklarını Koruma Raporu" yayınlandı
Bu yıl iki seansta "tüketim" gündem oldu. 2018 yılında, Çin'in toplam perakende tüketim malları satışları 38 trilyon yuan'ı aştı ve tüketim, art arda beş yıl boyunca ekonomik büyümeyi yönlendiren ana motor oldu. Hükümet çalışma raporu, güçlü bir iç pazarın oluşumunu teşvik etmeyi ve iç talep potansiyelini sürekli olarak serbest bırakmayı önermektedir.
Bugün Uluslararası Tüketici Hakları Günü , China Central Radio and Television Central Stations Economic Voice "Everyday 315" piyasa denetimi departmanı liderlerini, endüstri uzmanlarını yorum yapmaya, analiz etmeye, özel programları kaydetmeye ve yıllık yayınlamaya davet ediyor "Tüketim Haklarını Koruma Raporu" .
Yangguang Ekonomisinin Sesi tarafından "Everyday 315" özel programının canlı yayını
Tüketici Hakları Koruma Raporunun özüne ileriye bakın
İçeriğin kapsadığı alanlar ve oranlar
Tüketim özellikleri ve analizi
Alışveriş sosyalleşmesi
Akılcı tüketim
Deneyim odaklı hizmetler güçlü tüketici talebinde bulunuyor
Tüketici sektöründe öne çıkan sorunlar
Paylaşılan bisiklet birikintileri sorunu tüketicileri rahatsız ediyor.
Servis tüketimiyle ilgili daha fazla sorun var.
Ön ödemeli tüketimin acilen düzenlenmesi gerekiyor.
Bu bilgi aynı zamanda tüketici davranışındaki değişiklikleri de yansıtıyor.Örneğin, tüketiciler tüketici deneyimine daha fazla önem veriyor; alışverişin sosyal özellikleri geliştiriliyor; tüketicilerin hakları koruma konusundaki farkındalığı arttı ve tüketimi daha iyi anladılar.
Tüketici uyarıları ve yasal tavsiye
Bisiklet Paylaşımı için "Üç İpucu"
Orta düzeyde şarj. Yükleme çok fazlaysa, tüketiciler kullanmaya devam etmek istemediklerinde ve bakiyenin geri ödenmesini talep ettiklerinde, geri ödemelerde gecikmeler ve başarısız geri ödemeler yaşayabilirler.
Faturalandırmayı onaylayın. Tüketiciler bisikleti hemen kilitlemezse veya bisikleti park ederken fatura tutarını onaylamayı unutursa, sonradan tartışmalara neden olmak çok kolaydır.
Uygar seyahat. Tüketicilerin paylaşımlı bisiklet kullandıkları dönemde trafik kurallarına uymaları ve iyi bir medeni sürüş alışkanlığı geliştirmeleri gerekir.
Çevrimiçi siparişin keyfini çıkarın, güvenli ve sağlıklı olmayı unutmayın
Talep üzerine yemek sipariş edin. Saygın bir platform ve catering işletmesi seçmeye çalışın ve nispeten yakın olan ve kısa sürede teslim edilebilecek bir işletme seçin, yiyecek israfını önlemek için talep üzerine yemek sipariş edin.
Yemek dağıtım hijyenine dikkat edin. Paket servis yemeğini aldıktan sonra, öncelikle yemek paketinin sağlam ve temiz olup olmadığını ve teslim edilen yemeğin sipariş edilen öğüne uygun olup olmadığını kontrol edin; ikinci olarak yemeğin kirli veya bozuk olup olmadığını ve bozuk veya hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Kontaminasyon reddedilmelidir; üçüncüsü, uzun süreli depolamadan kaçınmanın doğru olduğunu onayladıktan sonra zamanında yemektir.
Hakları ve çıkarları aktif olarak koruyun. İptal ücreti makbuzlarını talep ettiğinizden, işlem fişlerini sakladığınızdan ve iyi tüketim alışkanlıkları geliştirdiğinizden emin olun.
Ön ödemeli kartlarla çalışırken dikkatli olun
Tüccarın işletme ruhsatları gibi ilgili yasal ticari niteliklere sahip olup olmadığını dikkatlice kontrol edin ve tüccar ile iş sitesinin kiraya veren arasında imzalanan konut kira sözleşmesini kontrol edin Satın alınan tüketici kartının, satıcının ev kiralama süresini aşmaması tavsiye edilir.
Ücreti ödemeden önce, satıcıyla, hizmet maddelerinin şartlarını, hizmet süresini, hizmet sayısını, ürün kalitesini, hizmet fiyatını, sözleşmenin ihlali yükümlülüğünü ve ekonomik tazminatı ayrıntılı olarak belirleyen bir hizmet sözleşmesi veya sözleşmesini dikkatlice imzalayın.
Ön ödemeli tüketime çok fazla yatırım yapmamaya çalışın.İndirim oranı küçük olmasına rağmen sigorta katsayısı büyüktür İşletmenin bütünlüğünü test etmek için uzun vadeli girişimlerde bulunulmalıdır.
İlgili anlaşmaları, faturaları ve diğer kanıtları saklamaya dikkat edin Kendi yasal haklarınız ve menfaatleriniz ihlal edildiğinde, şikayet etmek için "12315" i aramalı veya tüketici haklarını talep etmek için tüketici koruma kuruluşlarıyla iletişime geçmelisiniz.
Ekspres Teslimat için "Beş Dikkat"
Normal bir kurye şirketi seçin. Ekspres teslimat seçmeden önce ekspres teslimatın şirket kapsamında olup olmadığını anlamak ve kör teslimattan kaçınmak gerekir. Göndermeden önce teslimat için zaman sınırını sorun ve irsaliye üzerinde belirtin. Aksi takdirde gereksiz kayıplara ve risklere neden olmak kolaydır.
Hızlı servis sözleşmesini dikkatlice okuyun. Ekspres göndermeden önce, lütfen ekspres servis sözleşmesini dikkatlice okuyun.
Kargo formunu dikkatlice doldurun. Öğenin adını, adresini, telefon numarasını, türünü ve miktarını girdiğinizden emin olun ve alıcıdan öğeyi yüz yüze incelemesini isteyin.
Değerli eşyalar uygun şekilde paketlenmelidir. Değerli veya kırılgan ürünleri ifade ederken, tüketiciler için ekspres şirketten özel ambalaj kutuları satın almak en iyisidir. Teslimat personeli bunları kişisel olarak paketleyecek, açıklıklarda mühürleyecek, işaretleyecek ve alıcıya gönderecektir. Bir sorun olduğunda , Kurye şirketi sorumluluğundan kaçamaz ve tüketicilerin güvenecek kanıtları vardır.
Kuryeyi teslim aldıktan sonra, kutuyu inceleme için açmalısınız. Ekspres alırken, anlaşmazlıkları önlemek için paketi açmalı ve malları göndericinin huzurunda incelemeli ve ardından kabul ettikten sonra makbuzu imzalamalı ve onaylamalısınız.
Yanlış ilaç reklamlarına inanmayın
Reklamın onay numarası olmadan TV, radyo ve kağıt medyadaki bilgilere inanmayın.
Çok mutlaksa inanmayın. "Radikal tedavi", "güvenli ve yan etki yok", "en iyi iyileştirici etki", "tüm hastalıkları tedavi et", "ulusal yeni ilaç", "en yüksek bilim, en son teknoloji", "% 100 tedavi oranı, etkili oran" vb.
"İnatçı hastalıkları tedavi ettiğini", "tüm hastalıkları kapsadığını" ve "geçersiz iadeleri" iddia edenlere ve ordunun, üniversitelerin ve araştırma enstitülerinin bilimsel araştırma başarılarını kullananlara inanmayın.
Reklamlarda sadece telefon numarası ve posta kutusu numarası bırakanlara inanmayın.
Sokaklara dağıtılan küçük reklamlara inanmayın.
Sertifika bir devlet kurumu, tıbbi araştırma birimi, akademik kurum veya bir uzman, doktor veya hasta adına ise buna inanmayın.
Sütun grubu bildirimi
"Güvenle dürüst ve güvenilir tüketim", tüketici sektöründe bir kredi sistemi çağrısı olmasının yanı sıra, güvenle tüketici ortamı için bir beklentidir. Bugün Uluslararası Tüketici Hakları Günü ve Çin Merkez Radyo ve Televizyonu Merkezi Radyo ve Televizyonu Ekonomik Sesi "Tiantian 315" bir girişim yayınladı:
Operatörler, yasalara uygun olarak iyi niyetle çalışır, operasyonlarını bilinçli olarak iyi niyetle geliştirir, tüketici değerlendirme görüşlerini alçakgönüllülükle kabul eder, tüketicilerin denetim haklarına saygı duyar ve korur, dürüstlük ve güvenilirlikle marka imajı oluşturur, tüketicilerin güvenini ve takdirini kazanır.
Tüketiciler, yasalara uygun olarak haklarını talep eder, denetim yetkilerini aktif olarak kullanır, tüketici sonrası değerlendirmelere aktif olarak katılır ve güvenilmez iş davranışlarını aktif olarak şikayet eder ve bildirir. Tüketicilerin denetleme hakkına değer veren, teşvik eden ve koruyan bir sosyal atmosfer oluşturun, böylece tüketiciler denetlemeye cesaret edebilir, denetlemeye istekli olabilir, denetleyebilir ve tüketici pazarındaki "iyi paranın kötü parayı ortadan kaldırması" için çok çalışmaya devam edebilir.
Tüketici sektöründe bir kredi sisteminin inşasını hızlandırın, hükümet liderliği, sosyal katılım ve sektör öz disiplini yoluyla mümkün olan en kısa sürede adil, bilimsel ve açık bir kredi değerlendirme sistemi oluşturun ve kredinin operatörler üzerindeki teşvik edici ve kısıtlayıcı rolünü oynayın, böylece güvenli ve emniyetli bir tüketici ortamı yaratın.
Herkes bir tüketicidir ve geniş insan kitleleri, tüketici kalitesi ve tüketici hizmetleri için daha iyi gereksinimlere ve daha iyi bir yaşam için insanların ihtiyaçlarının önemli bir tezahürü olan tüketici haklarını ve çıkarlarını koruma konusunda daha iyi beklentilere sahiptir.
Özel programın tam sürümü, Ekonominin Sesi'nde bu gece saat 18: 00'de yeniden yayınlanacak, bu yüzden bizi izlemeye devam edin. Buna ek olarak, Ekonominin Sesi'nin WeChat resmi hesabı, en çok dikkat çeken yıllık ilk on tüketici etkin noktasını "Tiantian 315" başlatacak. Bir mesaj bırakmaya hoş geldiniz!
Muhabir: Ji Chun
Editör: Li Ying
Editörler: Liu Zhijun, Li Rui
