Wu Zhigang, kozmetik yeni perakendeciliğin 5 itici faktöründen bahsediyor
15 Aralık'ta Pinguan.com'un (hzpgc.com) ev sahipliği yaptığı 2016 Çin Kozmetik Perakende Zirvesi (Wuhan İstasyonu) resmen düzenlendi.Bu, bu yılki Çin Kozmetik Perakende Zirvesi'nin son savaşı. Pinguan.com'un baş yazarı ve Guangzhou Wu Zhigang Brand Planning Co., Ltd.'nin kurucusu Wu Zhigang, "Profesyonellik Platin Çağda Yerel Kozmetik Mağazalarının Geri Dönüşünü Kazandı" temasını getirdi.
Hiç şüphe yok ki 2016 yılında sektörde iş yapmanın zor olduğu ve her türlü kayıp ve karışıklığın eşlik ettiği çeşitli pazarlama yöntemleri ve pazarlama yöntemleri piyasaya çıkmıştır. Wu Zhigang'ın görüşüne göre, böyle bir ekonomik gerileme çağında, güven ve geleceğe yeniden kavuşmak için kozmetik mağazasının özünü yeniden kazanmak ve orijinal noktaya geri dönmek gerekiyor.
2016 yılında, Watson'ın benzer mağazaları% 8,5 düşüş yaşadı Buna karşılık, çevrimiçi ünlü Zhang Dayi, Double 11'de 100 milyon sattı ve iki saat içinde kendi markasının 20.000 rujunu sattı. Wu Zhigang, bu iki veri setinin, Çin'in ekonomik gerileme ve tüketim artışının uzun süre bir arada yaşayacağını gösterdiğine inanıyor.Çin kozmetik endüstrisi bir belirsizlik çağına giriyor.Yerel kozmetik mağazaları acilen bu belirsiz çağda yollarını bulmalı!
"Yeni perakende inşa edilmeli ve orijinal emlak modelinin hakim olduğu perakende sektörü kesinlikle etkilenecek." Wu Zhigang, Ma Yun'un yeni perakendeciliğe ilişkin alıntılarını aktardı ve yeni perakendenin önemini ifade etti.
Yeni perakendenin ne olduğunu anlamak için yeni perakendenin arkasındaki gücü keşfetmeliyiz. Wu Zhigang, tüketiciler için bilgi teknolojisinin güçlendirilmesinin kullanıcı algısını ve satın alma davranışını tamamen değiştirdiğini ve perakendeciler ile tüketiciler arasındaki bilgi asimetrisini tersine çevirdiğini söyledi.Tüm üretim endüstrileri ve perakende endüstrileri orijinal B2C'den dönüştürülecek. Üretim modeli tamamen C2B'ye dönüştürülür, yani talep üzerine özelleştirilir.
"Tüketici eğilimi, Shunchang isyanı", Wu Zhigang, son 10 yılda açık, şeffaf, bol, tercihli ve sonsuz e-ticaretin tüketici büyümesine yanıt olarak hızlı bir büyüme kaydettiğine inanıyor; kapalı, kör, sınırlı, yüksek fiyatlı ve zamanla sınırlı. Çevrimdışı perakende mağazalarının çoğu, kapalı bir ortama dayalı olarak hala eski perakende biçimine bağlı kalıyor. Bu nedenle, çevrimdışı perakende deneyimi, tüketici değişikliklerine uyum sağlamamanın kaçınılmaz sonucudur.
Wu Zhigang, çevrimdışı kozmetik mağazalarının dönüşümünün üç büyük sorunu olduğuna inanıyor: zayıflamış profesyonel konumlandırma, değişim farkındalığının olmaması ve hedef kullanıcılardan uzaklık.
Bunlar arasında meslek, hedef kullanıcıların seçimini kazanmanın temel itici gücüdür ve mesleğe dönmek, kozmetik mağazaları için yeni nesil kullanıcıların beklentilerini karşılamaktır.
Wu Zhigang, bir kategori özel mağaza olarak kozmetik mağazalarının temel değerinin her zaman özel ürünler ve hizmetler sunmak olduğunu söyledi.
"Profesyonellik, bir işletmenin kapsamlı bir şekilde anlaşılması demektir." Wu Zhigang, uygulayıcıların çoğunun kozmetik perakende satışını daha kapsamlı bir şekilde nasıl anlayacaklarını dört gözle beklediklerini, ancak asıl sorun, farklı aşamalarda kullanıcıların özel mağazalar için farklı profesyonel beklentilere sahip olması olduğunu belirtti. Ve hala yeni kullanıcılara geçmişin profesyonelliğiyle yaklaşıyoruz.
"Geçmişte meslek anlayışı, bu meslek, kozmetik satışında uzmanlaşmış, tanıdık markalar ve eksiksiz bir ürün yelpazesiyle uzmanlaşmış bir mağazaydı, ancak bu, kullanıcıların gelecekte kozmetik mağazalarından beklediği şey değil!"
Bu nedenle Wu Zhigang, yeni kozmetik perakendeciliğinin beş ana faktörünü özetledi:
1. Sürücü: Özel ihtiyaçlara göre yeni kullanıcılara odaklanın
"Kozmetik mağazalarının temel kullanıcıları kimler?" Wu Zhigang, yaş gelirinin profesyonel mağazaların kullanıcı bölümü için temel standart olmadığına inanıyor. Temel standart, perakende uzmanlığı için kullanıcı talebinin derecesidir.
Profesyonel mağaza kullanıcılarının yönetimi, çekirdek kullanıcılar, potansiyel kullanıcılar, ayrılmış kullanıcılar ve genişletilmiş kullanıcılar olarak ikiye ayrılırken, kozmetik mağazalarının kullanıcıları ücretsiz kullanıcılar, giriş kullanıcıları, gelişmiş kullanıcılar ve deneyimli kullanıcılar olarak ikiye ayrılır.
Bunların arasında çekirdek kullanıcı, profesyonel ihtiyaçları olan ve kendi çekiciliğini artıran ürün ve hizmetleri elde etmeyi uman yeni nesil ileri düzey tüketicilerdir; potansiyel kullanıcılar, üniversite öğrencileri gibi profesyonel ihtiyaçları olan yeni nesil giriş tüketicileridir. Bu yüzden kullanıcıları tanımlayan anahtar ürünleri bulmamız gerekiyor.
Sürücü 2: Mesleki memnuniyete dayalı yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi
Wu Zhigang, yeni nesil kullanıcıların kozmetik mağazası ürünlerine olan talebinin daha yüksek olduğunu vurguladı. Sıcak satış popüler uluslararası ürünler, hızla büyüyen yeni kategoriler ve ürünler gibi.
Bu nedenle, kozmetik mağazalarının olgun kategorilerin derinliğini genişletmesi, satın alma kolaylığını iyileştirmek için titizlikle ilgili ekranları kullanması ve daha bol alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için yüksek frekanslı BT ürünlerini ve günlük ihtiyaçları tamamlaması gerekir.
Sürücü 3: Mesleki deneyime dayalı yeni deneyim hizmeti
"Otantik ürünler" dönemi sona erdi ve kullanıcıların kozmetik mağazalarında deneyim hizmetlerine olan talebi daha yüksek. Bu bakımdan kozmetik mağazaları aşağıdaki hizmetleri verebilmelidir:
Bilgi hizmetlerine göre: ücretsiz WIFI, ücretsiz şarj, kullanıcılar fiyatları çevrimiçi olarak karşılaştırabilir;
Uygun hizmetlere dayalı olarak: çevrimiçi siparişlerin ücretsiz teslimatı, mobil ödeme, üye sistemi tarafından çevrimiçi görüntüleme;
Kişiselleştirilmiş hizmetlere dayanmaktadır: bire bir cilt bakımı ve makyaj danışmanları, ücretsiz cilt testi ve makyaj danışmanlığı;
Deneyimsel hizmetlere dayanarak: profesyonel manikür, profesyonel güzellik bakımı vb.
4. Sürücü: Profesyonel gelişime dayalı yeni müşteri ilişkileri
Bu bölümde Wu Zhigang, belirli önerilerde bulundu: bölgesel moda merkezlerini yeniden inşa edin, mobil tarafta bir savaş alanı açın, sosyal ilişkilere dayalı yeni bir atmosfer yaratın, giriş yapan genç kullanıcıların büyümesine yardımcı olun, promosyon tekliflerini tanıtın ve kişiselleştirin.
Sürücü 5: Profesyonel büyümeye dayalı yeni perakende durumu
Wu Zhigang, yeni perakendeciliğin inisiyatif, açıklık, işbirliği, öğrenme, eylem ve diğer yarı haller gerektirdiğine inanıyor ve bunlar, sektördeki yeni gençlerden bizim için en büyük ilham kaynağı.
Yeni perakende çağında çevrimdışı özel mağazalar nasıl bulunur?
Wu Zhigangın cevabı, diğer çevrimdışı perakende biçimlerinden farkın, profesyonel ürün ve hizmetlerin perakende konumlandırmasını yeni nesil kullanıcıların ihtiyaçlarına göre konsolide etmek ve yükseltmek olduğu; çevrimiçi perakende biçimlerinden farkı, bilgileri tamamen özümsemek ve kullanmaktır. Teknoloji, çevrimdışı deneyimi, rahatlığı, hizmeti, eğitimi ve etkileşimli avantajları güçlendirir ve bir kez daha yeni başlayanları ve ileri düzey kozmetik kullanıcılarını çeken bir moda trendi buluşma yeri haline gelir.
Wu Zhigang, son özette, perakende mağaza sahiplerinin CS mağazalarının yeni nesil hedef kullanıcılarının ihtiyaçları hakkında derin bir anlayışa sahip olmaları, kozmetik mağazalarının profesyonel ve moda özelliklerini kapsamlı bir şekilde güçlendirmeleri, hedef müşteri akışını çekmeleri, kullanıcı yapısını değiştirmeleri ve önemli farklılıklar ve pazar rekabetçiliği ile yeni bir perakende oluşturmaları gerektiğini belirtti. Biçim.
"Profesyonelliğe dönün ve değeri yeniden şekillendirin, kozmetik dükkanlarının bir geleceği olmalı!" Dedi.
2016 Çin Kozmetik Perakende Zirvesi hzpgc.com tarafından düzenlenmekte ve Hera HOLA sponsorluğunda yapılmaktadır. Yıllık teması "Perakende Gelişimi" dir. Bu zirveye katılan konuşmacılar arasında Pinguan Deng Min, Aoxia Hu Dianliang, Shengshi Chuanmei Wu Zhigang, Maizhi Li Yazhong, No.1 Beauty Store Wu Zhaokui, Hangzhou OneNet One Creation Lin Zhenyu, American Community Zhang Bingwu, Bi Huimei Zhang Zhaohong, Guanghe Ye Guang, Wuhan Caisha Zhang Xiaofeng, Meimei Da Technology Qiu Cheng, Xiaomei Eslite Deng Jun ve diğer ağır konuklar gibi ağır konuklar herkese perakende bilgeliğini paylaştı.
Canlı yayın
