Jingdong "ters yönde koşuyor", ne kadar büyük bir oyun oynuyor!
JD Logistics'in hızı ve rahatlığı her zaman herkes için aşikardı. Ama yıl sonra "al, al, al" modelini başlattığımızda, Jingdong'un ekspres teslimat ücretlerinin sessizce arttığını gördük!
Açıkçası, çevrimiçi alışveriş ücretsiz gönderim tüketiciler için alışveriş yapmanın en çekici yolu, ancak JD "ters yönde ilerliyor". Bunun arkasındaki büyük oyun nedir?
Yaklaşık 3 kez
Bu yılki Sevgililer Günü JD.com aniden gönderim maliyetlerinde düzenlemeler yaptı. Pek çok kişinin Çin Yeni Yılı'nın neşeli atmosferine daldığı tahmin ediliyor. Ayarlamamanız önemli değil. JD'nin ayarlamasına göre, 49 RMB'nin altındaki siparişler için nakliye maliyetleri neredeyse üç kat arttı.
JDnin 14 Şubattaki son ekspres fiyat listesine göre, JD.com'da 49 yuan'ın altındaki siparişlerde 15 yuan kurye ücreti alınacaktır. 49 yuan'dan büyük ve 99 yuan'dan az siparişlerde 6 yuan kurye ücreti alınır.
Elbette, belirli ücretlendirme standartları hala ürünlere bağlıdır ve taze ürünler ile taze olmayan ürünler için belirli ücretlendirme standartları farklıdır. Belirli nakliye ücretleri için, bilmesi gerekenler daha fazlasını öğrenmek için Jingdong'un resmi web sitesine gidebilirler.
Ancak ne olursa olsun JD Logistics'in fiyatları artırdığı tartışılmaz bir gerçektir. Özellikle 49 yuan altındaki siparişler için 15 yuan ekspres ücret alınacak ve bundan önce sadece 6 yuan tahsil edilecektir. Buna karşılık, Jingdongun mevcut ekspres fiyat artışı neredeyse üç katına çıktı.
49 yuan'dan daha az harcarsanız, ekspres teslimat için 15 yuan ödemeniz gerekir. Görünüşe bakıldığında, açıkça mantıksızdır ve bu da tüketicilerin alışveriş hevesini büyük ölçüde azaltacaktır. Jingdong çok sayıda kesilmiş eli korkutmaktan korkmuyor mu?
Nitekim ilgili verilere göre 2016 Nisan ayından itibaren JD Logistics fiyatları artırmaya başladı. Ancak fiyat artışı bu seferki kadar büyük değil. Temel yükü alın, sadece ilk 5 yuan'dan 6 yuan'a ayarlanmıştır. Genel olarak bakıldığında, JD Logistics'in navlun oranları her zaman küçük bir oranda ayarlanmıştır.
JD Logistics, aynı zamanda bir yandan kar elde ettiğini, diğer yandan Bahar Şenliği'nde yeni bir finansman turu elde ettiğini söyledi. Mevcut "karşı taraf" fiyat artışıyla birleştiğinde, hazırlık olduğu ortadadır.
JD seni korumak istiyor
Mevcut duruma bakıldığında, Çin'in ekspres teslimatı kabaca üç kategoriye ayrılabilir: JD.com, SF Express ve diğer ekspres teslimat.
JD Logistics, sıradan insanların izleniminde her zaman hız ile eşanlamlı olmuştur. Bunun nedeni, JDnin kendi kendine oluşturduğu lojistik sistemine güvenerek, JD.comdan mal satın alan sıradan kişilerin, ertesi gün veya hatta aynı gün teslimatta ultra hızlı lojistik teslimat deneyiminin keyfini çıkarabilmesidir. . En önemli şey iyi hizmet anlayışıdır ve kuryeler genellikle paket sahibinin gelişini sabırla bekleyebilirler. Ayrıca, ekspres teslimatın koruma derecesi nispeten tamamlanmıştır ve az sayıda deformasyon ve hasar durumu vardır.
Böylesine yüksek kaliteli hizmet, Jingdong'un bunu sürdürmek için yüksek bir maliyet harcaması gerektiği anlamına gelir. Özellikle, JD artık çok sayıda kırsal alanlarda konuşlanmış durumda ve dağıtımın verimliliğine ayak uydurmak için kaçınılmaz olarak daha fazla insan gücü, malzeme kaynağı ve mali kaynak harcaması gerekecek.
Bu aynı zamanda maliyet açısından da geçerlidir. "Trafik alırsınız, dünyayı elde edersiniz" arka planı altında, JD.com çevrimdışı ve çevrimdışı işlerin sürekli büyümesini sağlamak istiyor ve yeni trafiği yeniden kazması gerekiyor.
İnternetin sürekli gelişmesiyle birlikte, çevrimiçi alışveriş giderek daha fazla tüketici için kabul edilebilir hale geldi, ancak bu kullanıcılar nasıl elde tutulur? Diğer bir deyişle, e-ticaret platformunun sürekli karlılığını sağlamak için bu kullanıcıların harcama gücünün nasıl canlandırılacağı ve kullanıcı bağlılığının nasıl artırılacağı herkesin önünde en gerçekçi sorun haline geldi.
Bu konuyla ilgili olarak, JD Logistics'in yüksek kaliteli hizmetleri birçok tüketicinin beğenisini kazandı, ancak bu çoğu zaman yeterli olmuyor. Bu nedenle, yüksek verimli hizmetlere ek olarak, JD.com ayrıca bir Plus üyelik mekanizması başlatmıştır.JD Plus üyesi olarak, iade ve değişim, 10 kez Jingdou, aylık kuponlar ve kargo paketleri gibi sekiz avantajdan yararlanabilirsiniz.
Uzun süredir JD'de alışveriş yapan sıradan insanlar için üyelik iyi bir seçimdir. Peki üyelik açmak yukarıda ortaya koyduğumuz sorunları çözebilir mi?
Bir araştırma kurumunun yaptığı araştırmaya göre Amazon'un ücretli üyelik hizmetini başlatmasının ardından üye sayısı her geçen yıl artıyor. 2017 Mart ayı itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri'ndeki üye sayısı 80 milyona yükseldi.
Bu nedenle, artan nakliye maliyetleri durumunda, kullanıcıların üye olarak kaydolma istekliliğini daha da artırabilir, kullanıcı bağlılığını artırabilir, kullanıcıların kaynağını stabilize edebilir ve işletmenin sürekli büyümesini sağlayabilir.
Ancak şaşırtıcı olan, geçmişte Jingdong Plus kullanıcılarının Plus üyelik hizmetlerini yıllık 149 yuan karşılığında satın almaları ve ayda beş ücretsiz kargo kuponu almalarıdır. Kargo ücreti ayarlanmadan önce, 49 RMB'den az harcayan üyeler, ücretsiz kargo kuponu ile ücretsiz kargo alabilir. Fiyat artışından sonra üç kuponun postasız olması gerekmektedir.
Navlun ayarlaması ilk çıktığında, birçok Plus üyesi memnun değildi. Aslında, oturduğunuz ve dikkatlice düşündüğünüz sürece, JD'nin niyetlerini düşünebilirsiniz.
Her şeyden önce, hala bir maliyet sorunu var. İkinci olarak, genellikle 49 yuan'dan daha az bir fiyata alışveriş yapan kullanıcılar için, JD.com'un şiddetle tavsiye ettiği JD.com'un fiziksel mağazaları ve JD marketleri sıradan kullanıcılar için iyi seçeneklerdir. Yalnızca bu grupların aynı çevrimiçi fiyatlardan yararlanmasına izin vermekle kalmaz, aynı zamanda ekspres teslimat ücretlerinden de kaçınabilir. Ve 49 yuan harcayan üye yoksa, nakliye maliyetlerini düşürmek için belirli bir miktar harcamak için ellerinden geleni yapabilirler.
Bu şekilde, kullanıcıların bu kısmı çevrimdışı fiziksel mağazalara yönlendirilir. Çevrim içi ve çevrimdışının kombinasyonu ve kullanıcıları elde tutma yeteneği, bir taşla iki kuşu öldürmek olarak tanımlanabilir.
Ancak ne olursa olsun, uzun vadede, insanların yaşam standartları iyileştikçe, çevrimiçi alışveriş ürünleri ve deneyimi için gereksinimler de artacaktır. Gelecekte ekspres teslimatın artık hız ve fiyatla ilgili olmadığı, daha çok hizmetle ilgili olduğu tahmin edilmektedir. Bu bağlamda, JD zaten liderliği ele aldı.
Yazar Zhou Songtao
Kaynak Günlük Ekonomik Bilgiler
