Otellerin ihtiyaçları hakkında derinlemesine bilgi sağlayan Punch Intelligence, modern oteller için tam süreçli akıllı uygulamalar oluşturur
29 Mayıs'ta, China Hotel Technology Alliance'ın (CHTA) ev sahipliği yaptığı 2019 Future Travellers Konferansı, Shanghai Baohua Marriott Hotel'de başarıyla gerçekleştirildi.
Konferans, Asya Pasifik, Kuzey Amerika, Avrupa ve diğer ülkelerden otel grubu yöneticilerini, turizm sektörü şirketlerini, yerli ve yabancı yenilikçi ürün teknolojisi şirketlerini ve ayrıca yatırım kurumlarını ve ana akım medyayı şarap turizminin dijital dönüşümünü ve dijital seyahat hizmetlerini ortaklaşa tartışmak üzere konferansa katılmaya çekti. Yeni deneyimler, yapay zeka destekli otel inovasyon operasyonları ve yeni otellerin gelecekteki geliştirme eğilimleri gibi temel konularda derinlemesine tartışmalar ve görüş paylaşımı.
Çin'de 1995 yılında piyasaya sürülmesinden bu yana Punch Smart, otellere halka açık alanlarda akıllı aydınlatma sağlamaya başladı ve şimdi otellere tam işlem akıllı uygulama hizmetleri sunuyor.Yapay zeka katma değerli hizmet yerleştirme ile modern otellerin akıllıca gelişmesine yardımcı oluyor. Bu konferansın inovasyon ve teknoloji sergi alanında Bangqi Smart, konuklara yerinde Bangqi Smart Hotel'in genel çözümünü gösterdi. Çözüm, esas olarak misafir deneyimine odaklanıyor, oteldeki misafirler tarafından kullanılan her türlü tesisi birbirine bağlayarak, yapay zeka uygulamasının otelde gerçekten gerçekleştirilmesini sağlıyor ve misafirlerin keyifli ve rahat konaklama deneyimini geliştiriyor.
Bangqi Akıllı Kabin Değişimi
Ara bağlantı, tüm otel sürecinin akıllı uygulaması
01Akıllı insancıllaştırılmış karşılama
Bir misafirin otele ilk girdiği andan itibaren, akıllı aydınlatma sistemi farklı zaman dilimleri için önceden ayarlanmış farklı sahne modlarına sahiptir ve aydınlatma efektleri gerektiğinde tek bir düğme ile esnek bir şekilde değiştirilebilir, bu da konuklar için rahat ve kullanıcı dostu bir otel yaratabilir. Işık ortamı. Aynı zamanda sistem, ışıkları otomatik olarak değiştirmek veya ayarlamak için ortam parlaklığını algılamak üzere dinamik ve statik sensörler ve sabit aydınlatma sensörleri kullanabilir ve otel operasyonları için maksimum düzeyde enerji tasarrufu sağlayabilir.
Bir misafir otel lobisinin girişine geldiğinde, girişteki yüz tanıma sistemi konuğun VIP kimliğini otomatik olarak tanıyacak ve lobi görevlisi (veya akıllı karşılama robotu) zamanında bilgi alabilir, böylece her an insancıllaştırılmış hizmetler sunmaya elverişli olur. Aynı zamanda, lobi dijital konsiyerj sistemi de konuklara otel bilgileri, özel tavsiye edilen turistik yerler bilgileri ve herhangi bir zamanda uçuş / hava durumu sorgularını sağlayabilir.
02 Uygun check-in
Konukların check-in artık kayıt için resepsiyonda sıraya girmesine gerek yok. Self servis check-in cihazı aracılığıyla bir oda açabilir, check-out ve check-out yapabilirler, bu da otel hizmetlerinin kalitesini büyük ölçüde artırır ve otel işletme maliyetlerinden tasarruf sağlar.
Misafir check-in yapıp asansöre geldikten sonra asansörde yüz tanıma kamerasını kullanarak asansör kontrolü ile yanaşmayı gerçekleştirebilir, otomatik olarak kimlik doğrulaması yapabilir ve asansör kontrolünü alabilir.
Bir misafir, hedef misafir odasının bulunduğu kata ulaştığında, kat yönlendirme sistemi, yüz tanıma yakalama makinesini kullanarak misafire asansör salonu bilgi serbest bırakma ekranında odanın yönünü doğrudan bildirebilir ve ilgili oda kapısı ışığını yakabilir.
03Çok noktalı akıllı misafir kontrolü
Kapıyı açmak için kartı kaydırmanın geleneksel yöntemine elveda deyin, akıllı kapı kilit sistemi yüz tanıma ve Bluetooth kilit açmayı destekler, böylece misafirlerin her zaman yanlarında oda kartı konusunda endişelenmelerine gerek kalmaz. Kapıyı açın, oda otomatik olarak karşılama modunu başlatır. AI akıllı hoparlörlerin ve WeChat uygulamalarının çok noktalı kontrolünü her zaman, her yerde sağlamak için oda içi aydınlatma, perdeler, klima, arka plan müziği, TV, temizlik vb. Bulut aracılığıyla bağlanabilir. Geleneksel anahtar kontrolüne ek olarak, akıllı hoparlörlerle sesli görüşmeler yapabilir, hava durumu, yiyecek, trafik ve diğer gerçek zamanlı bilgiler hakkında bilgi edinebilir ve sesli sipariş ve teslimat hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Oda içerisinde akıllı panel ile oda olanakları da kontrol edilebilmekte, cep telefonu APP ve Pad tabanlı interaktif uşak hizmet sistemi ile oda servisi talep talimatları verilebilmektedir.
TV oynatma, kişiselleştirilmiş karşılama arayüzü özelleştirme, promosyon aktiviteleri ve oda siparişi gibi katma değerli hizmetlere ek olarak, konuk odasındaki akıllı TV all-in-one tabanlı interaktif TV hizmet sistemi, her zaman, her yerde kolaylık sağlamak için konukların kendi cep telefonu kablosuz ekran projeksiyon işlevini de destekler. .
04Enerji tasarrufu, çevre koruma ve verimli yönetim
Sistem, misafirler için akıllı ve konforlu bir misafir odası ortamı yaratır, uygun ve insancıllaştırılmış akıllı kontrol gerçekleştirir ve ayrıca otel operasyonlarının enerji tasarrufu, çevre koruma ve verimlilik iyileştirmesini gerçekleştirir. Örneğin, bir misafir dışarı çıktığında, kapı kartını çıkarır veya kapı sensörü ve probun mantıksal yargısı ile insansız durumunu tespit eder.Bir süre sonra, sistem tüm elektrikli ekipmanı ve aydınlatmayı otomatik olarak kapatır; sistem, misafir odasının doluluk ve insansız durumunu gerçek zamanlı olarak otomatik olarak izler. Kat hizmetleri durumu ve otel yönetim yazılımı ile bilgi alışverişi, enerji tüketiminin gerçek zamanlı izlenmesi vb.
Otel projesi profesyonel hizmet yağış
Yıllarca süren otel akıllı kontrol hizmeti deneyimi sayesinde, Punch Intelligent, modern otellerin insan odaklı hizmet konseptini ve fonksiyonel gereksinimlerini derinden anlar.Akıllı aydınlatma kontrol sistemi ve otel misafir odası kontrol sistemi, Shanghai Shimao Shenkeng dahil olmak üzere yurtiçi ve yurtdışındaki birçok önemli otelde başarıyla kullanılmıştır. InterContinental Hotel, Grand Hyatt Xi'an, Howard Johnson Nanning Kongre ve Sergi Oteli, Chengdu Wanda Reign Hotel, Waldorf Astoria Chengdu, Park Hyatt Changbaishan, Xiamen Pushang, Beijing Pusuan Hotel ve Beijing Shiyuan Pushen Hotel, vb., Konuk deneyimini geliştirmek için Shanghai Grand Hyatt Hotel ve Shanghai Pudong Shangri-La Hotel'de akıllı dönüşüm ve iyileştirme başarıyla gerçekleştirildi.
Konferanstaki konukların dediği gibi, büyük veri, yapay zeka, Nesnelerin İnterneti ve diğer teknolojik gelişmelerin genel eğilimi altında, otel dijital dönüşümü çağı geldi.Geleneği aşmak ve terminal akıllı deneyime doğru ilerlemek, otel endüstrisinin gelecekte rekabet avantajı elde etmesinin yeni itici gücüdür. Punch Intelligence her zaman modern otel işletmesi ve deneyim ihtiyaçları konusundaki anlayışa bağlı kalacak ve akıllı otel endüstrisinin sorunlarını çözmek için yenilikler yapmaya ve geliştirmeye devam edecektir.
