Son yıllarda girişimciliğin artması ve pazarın sürekli gelişmesiyle birlikte geleneksel satış modelleri tüketicilerin alışveriş ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamamıştır. E-ticaretin güçlü gelişiminden çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyona kadar, hizmetlerin giderek daha çeşitli ve kapsamlı perspektiflere doğru kaydığını görebiliriz.
Otomotiv pazarında da aynı şey geçerli. Geleneksel çevrimdışı 4S mağaza satışlarından büyük e-ticaret platformlarının entegrasyonuna kadar, otomobil şirketleri de yeni atılımlar aramaya başladı. Örnek olarak Changan Automobile'i ele alalım. 2018'de Changan Automobile, kaynakları entegre etmeyi ve çevrimiçi ve çevrimdışı entegre eden yenilikçi bir pazarlama platformu oluşturmayı öneren üçüncü girişimcilik-İnovasyon ve Girişimcilik Planını yayınladı. Changan Automobile'in yeni perakende markası "Chehemei", 23 Mart 2019'da Chongqing, Chengdu, Wuhan, Hefei, Shenyang, Kunming ve Foshan'da aynı anda on mağazasını açarak yeni bir otomotiv perakende modeli için yeni bir yolculuğa başladı.
Bu kez Chongqing'de açılan Chehe Sinopec Huangni Pound Mağazası, Chongqing, Honghuang Yolu, Huangni, Yubei Bölgesi, 150 Numaralı adresinde bulunan ilk franchise mağazasıdır. Müşteri odaklılığı esas alan mağaza, "zeka, moda, teknoloji ve eğlence" konseptine uygun olarak inşa edilmiş olup Changan Otomobil ve Sinopec'in üstün kaynaklarını marka, ürün, kanal ve hizmetlerde bir araya getirmektedir.
Dükkanın boyutu küçük olmasına rağmen hizmet yöntemleri çeşitlidir. Tüketiciler, dijital ve akıllı alışveriş sahnelerini deneyimlemek için mağazaya gidebilir ve ayrıca satış etkileşimi alanında akıllı 3D araç görüntüleme gibi popüler teknolojilerin yeni uygulamalarını hissedebilir ve Get'den gerçekten farklı olan çeşitli ilginç interaktif deneyim etkinliklerine katılabilirler. Deneyim.
Aslında, 2018 gibi erken bir tarihte Che Hemei, Chongqing Daping Store, Changshou Store ve International Community Store gibi doğrudan işletilen mağazaları art arda açıp işleterek yeni pazarlama düzenini derinleştirmeye devam etti. Bu sefer on mağazanın açılmasıyla birlikte Chehemei, Chongqing'den tüm ülkeye taşındı ve kullanıcılara aşağıdaki altı farklı deneyimi sunmayı taahhüt etti.
Birincisi şeffaflıktır, böylece müşteriler rahatlayabilir. Ürünler, hizmetler ve fiyatlar şeffaftır ve çevrimiçi ve çevrimdışı İnternette aynı şekilde görüntülenir ve kullanıcılar açıkça ve kolayca tüketebilir.
İkincisi, müşterileri düşündüren kişiselleştirme. Müşterilere daha samimi ürünler ve hizmetler sunmak için özel olarak tasarlanmış kişiselleştirilmiş ürünler ve özelleştirilmiş hizmetler.
Üçüncüsü, eşiğin düşük olması müşterileri mutlu ediyor. Yüksek kaliteli finansal kaynakları sektöre entegre eden müşteriler, daha fazla ödeme seçeneğine, düşük araç satın alma eşiklerine ve araç sahipliği için kolay ve mutlu bir yaşama sahiptir.
Dördüncüsü, müşterilerin istediklerini yapmalarına olanak tanıyan rahatlıktır. Mağazalar ticarileştirilir ve topluluk tabanlıdır ve kullanıcılar alışveriş sırasında kolayca deneyimleyebilir ve istedikleri gibi tüketebilirler.
Beşincisi, müşterilerin endişesiz olmasını sağlayan tek durak noktasıdır. Müşterilere daha endişesiz bir deneyim sunmak ve araç satın almanın ötesinde katma değer sağlamak için tek elden hizmet.
Altıncısı eğlence ve moda, müşterilerin aşık olmasını sağlıyor. Akıllı ve şık araba satın alma ortamı, müşterilere sürükleyici bir eğlence deneyimi ve keyfi sunar.
Bu altı amacın kullanıcılar etrafında toplandığını ve kullanıcı merkezli düşüncenin sürekli olarak güçlendirilip yükseltildiğini görmek zor değil ki bu da Changan Otomobilinin inovasyon ve girişimcilik planındaki yönünü ve kararlılığını gösteriyor. Aynı zamanda, "Chehemei" Auto Mall, sektördeki yüksek kaliteli finansal kaynakları entegre eder, müşteri seçeneklerini zenginleştirir, araba satın alma eşiğini düşürür ve ürünleri, hizmetleri ve fiyatları şeffaf hale getirir ve hiçbir aracı fark etmez. Ürünleri daha güvenli hale getirmek, otomobil satın almayı daha endişesiz hale getirmek ve hizmeti daha özenli hale getirmek, kesinlikle daha fazla kullanıcının lehine olacaktır.
Pek çok otomobil şirketi için pazarlama kanallarında bir sıkıntı yok, ancak yeni hizmetler ve araba satın alma deneyimi eksik. Kullanıcılar için gittikçe daha fazla genç var.Arabayı satın alacak bir yer bulma konusunda endişelenmiyorlar. Daha çok ihtiyaçları olan yepyeni bir deneyim modeli. Araba ve ABD çevrimdışı deneyim mağazalarını dağıtmaya devam etmek için bayi ortakları ve sosyal kaynaklar ile el ele veren Changan Automobile, tüketicilere "seçme, satın alma, kullanma, bakım ve değiştirme" yaşam döngüsünün tümünde yenilikçi hizmetler ve deneyimler sunuyor. Yavaş yavaş, daha fazla genç tüketici hasat edilecek.