Atour Netease'in sayısız spoiler'ı "Beş Yeni" yaratım kurallarını açmak için özenle seçilmiş oteller güvenilir midir?
[Küresel Seyahat Haberleri Zou Yumin] Pan-turizm endüstrisinin önemli bir düğümü olan otel alanı hiçbir zaman konu ve hikayelerden yoksun kalmadı.Otel grubunun kendi kendini reformu ve iş biçimi değişiklikleri, uzantıları veya sınır ötesi işbirliğinden bağımsız olarak, bu konaklama biçiminin geliştirilmesi ve rekabeti daha ilginç. Marriott ve Fliggy arasındaki evlilik dün gece bütün gece görüntülendi.Bugün, çeşitli spoiler partilerinin ve teşhir partilerinin "kehanetleri" olduğu gibi, Atour NetEase Yanxuan Oteli (bundan böyle Yanxuan Oteli olarak anılacaktır) resmen açıldı.
Geçen hafta, bu otelin Atour'un resmi web sitesinde, Ctrip ve diğer kanallarda yer alan tam adı "Hangzhou Binjiang Xingyaocheng Atour S Hotel" idi ve bu yıl Haziran ayından bu yana rezervasyonlar kabul edildi.
Atour Village'dan yeni dönen Atour'un kurucusu Wang Haijun (Yelüyin), Hangzhou'da düzenlenen "Creativity-Atour NetEase Select New Business Hotel Conference and Atour New Brand Image Unveiling" etkinliğinde yer aldı. Otel platformunu seçin.
Atour kurucusu Yeluyin bir konuşma yaptı
Etkinlik başlamadan önce Yelvyin ve Global Travel News, özenle seçilmiş otellerin mantığı ile Atour'un bugünü ve geleceği hakkında konuştu.
Bu IP'yi dikkatlice seçin
Yanxuan ile işbirliğinden bahseden Yelvyin, "Geçen yılın dördüncü çeyreğinde Yanxuan ile iki kez görüştükten sonra, iş birliğini sonuçlandırdık ve bunun bir darbe olduğu söylenebilir." Dedi.
Yanxuan, NetEase'in 7.000'den fazla SKU ile ev, mutfak, ev temizliği, bebekler ve çocuklar gibi 9 kategoride ürünü kapsayan e-ticaret markalarından biridir. NetEasein 2016daki 3. çeyrek mali raporu, Yanxuanın e-ticaret işinden elde ettiği net gelirin yıllık% 107,2 artışla 2,08 milyar yuan (312 milyon $) olduğunu ve Onmyojiyle ünlü NetEasein oyun işinden sonra ikinci sırada olduğunu gösterdi.
Sıkı seçim, "iyi hayatı daha ucuz" ve "ODM" bir tavır haline getirdi, ancak aynı zamanda bir havlu ve bir tencere nedeniyle "e-ticaretin üçüncü kutbunun" acı noktalarını da ortaya çıkardı.
Bu nedenle, Atour ve Yanxuan arasındaki işbirliğinin duyurulmasından sonra, sektörde marka tonunun hedef kullanıcıyla tutarlı olup olmadığı, Yanxuan odasının yüksek fiyatı, IP risk kontrolü vb. Dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birçok anlaşmazlık var.
"Marka tonalitesiyle ilgili olarak, hem Atour hem de Yanxuan zamana karşı sabırlı, kalitenin peşinde koşan ve en yavaş duruşta çalışan şirketlerdir. İşbirliğimizin nedeni budur; ayrıca, her iki tarafın da hedef kullanıcıları çok büyüktür. Tesadüf derecesi, yavaş ürünler, iyi ürünler ve yeni ürünler peşinde koşan yeni orta sınıftır. Yelvyin açıkladı.
Özenle seçilmiş odaların 1000 yuan'ın üzerindeki oda gece fiyatı ve özenle seçilmiş ürünlerin itibarı konusunda Yelvyin, "Dikkatlice seçilmiş odaların oda tipi ve konfigürasyonu Atour sisteminde 1,499 yuan olarak fiyatlandırılmalıdır. Ancak Yanxuanın önermesi iyi bir yaşam o kadar pahalı değildir olduğu için, daha düşük bir deneyim fiyatı belirlenmektedir Ürün kalitesinden kaynaklanan halkla ilişkiler sorgulaması, hızlı gelişimde her şirketin karşılaşacağı bir sorundur. Önemli olan şirketlerin nasıl yüzleştiği, çözdüğü ve geliştiği. Bunların yeni açılan oteller üzerinde çok az etkisi var. "
Yeni bir türü barındırmanın ilk adımı
Yanxuan Hotel'in işbirliği mantığıyla ilgili olarak, sektördeki fikir birliği, Atour'un e-ticaret ortamının yükseltilmesi ve Yanxuan'ın çevrimdışı deneyim mağazasının inişinin hem bir deneyim sahnesi hem de bir trafik portalı olduğu yönündedir.
Global Travel News'e göre Yanxuan Hotel, Atour'un üçüncü IP otel markası, diğer iki IP otel markası Wu Hotel ve The Drama Hotel'dir.Bu otellerin tamamı Atour tarafından doğrudan yönetilmektedir. , Ürün tasarımı ve paketleme, hizmet süreci ve genel operasyonun tamamı doğrudan Atour tarafından kontrol edilir.
Sıkı partner seçimi daha çok içerik ve estetik konseptlerin yerleştirilmesiyle ilgilidir. Örneğin, kesin olarak seçilen otelin lobisinde üç katlı bir LOFT tasarımı kullanılmaktadır. Birinci kattaki duvarlar, NetEase tarafından özenle seçilmiş vinil kayıtlarla ve Atour tarafından seçilen kitaplarla doldurulmuştur. İkinci ve üçüncü katlar, ev eşyaları, giysiler, atıştırmalıklar gibi özenle seçilmiş ürünleri sergilemektedir. Aynı zamanda, 178 odadan 14 "Netease Dikkatle Seçilmiş Oda" seçildi ve yatak takımları, banyo malzemeleri ve ev eşyaları gibi eşyaların çoğu Netease Dikkatle Seçildi'den seçildi.
Özenle seçilmiş otelin "görünen değeri" ne olursa olsun, bu "ne kullanırsan satın alırsın" sahne e-ticaret oteli Yelvyin, yapılacak ilk şeyin "insan-mal-pazar" sorununu çözmek olduğuna inanıyor. "Atour Yaşam Salonu aracılığıyla, Atour ilgili entegrasyon ve keşifler yaptı. Şu anda, Atour'un oda dışı geliri toplam gelirin% 20'sinden fazlasını oluşturuyor. Bir dereceye kadar, aynı zamanda tüketicinin sahne e-ticaretini tanıması."
Buna ek olarak, Netease'in kurucusu Ding Lei, 2017 Q1 kazanç konferans görüşmesinde 2017 için 7 milyar GMV'yi dikkatlice seçme hedefini belirledi.Şimdi çevrimiçi trafiğin fiyatı hala yüksek.Ali gibi internet devleri ve Ctrip gibi OTA'lar hepsi. Yanxuan için çevrimdışı sahne madenciliği ve trafik ithalatı gerçekleştirerek, sınır ötesi otel daha fazla hikaye ve yorum elde edebilir.
Yelvyin'e göre, Yanxuan Hotel ile ilgili olarak, Atour, 6 milyon Atour kayıtlı üye dahil olmak üzere sahneler ve çevrimdışı trafik sağlar; Yanxuan, 7.000'den fazla SKU ve NetEase posta kutusu, Yanxuan, koala vb. Sağlar. Çevrimiçi kullanıcı trafiği, yalnızca Yanxuan'ın kayıtlı kullanıcılarının 90 milyona ulaştığı ve Yanxuan APP'nin 1,5 milyon kullanıcıya sahip olduğu bildirildi.
"Kesinlikle seçilmiş oteller, Atour'un yeni bir konaklama türü geliştirmeyi keşfetmesidir ve aynı zamanda konaklama endüstrisinin yeni perakendeciliği için bir şablondur. Bu şablonda odak noktası, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyondur." Yelvyin, "Yanxuan Otelleri'nin çevrimdışı Deneyim alanı hizmetlerinin tamamı Atour personeli tarafından eğitilir. Çevrimdışı deneyim mağazalarındaki ürünler doğrudan satın alınabilir ve götürülebilir ya da kod aracılığıyla satın almak için Yanxuan'ın resmi web sitesine gidebilirsiniz. Yanxuan, nakliye ve Satış sonrası servis."
Strictly Selected Hotels, otelleri ve e-ticareti bütünleştiren yeni bir perakende modeli olmasına rağmen, bu model hala geliştirilmektedir.
Örneğin, şu anda, Yanxuan otel rezervasyonlarının içeriği NetEase'in kanallarında görülmedi ve Yanxuan'ın resmi web sitesi henüz Atour Life Hall ürünlerini piyasaya sürmedi. Buna cevaben, resmi yanıt "girişin yapım aşamasında" olduğunu belirtti.
Atour'dan Global Seyahat Haberleri, Atour'un şu anda Yanxuan otellerinde satılan ürünler için uygun komisyonlar alacağını ve Atour Life Hall ürünlerinin de Yanxuan platformunda lanse edileceğini öğrendi.Arka ofis envanteri tamamen açılmış olsun, her iki tarafın üyeleri Entegre edilip edilmeyeceği, otelin özenle seçilmiş bir dağıtım noktası olup olmayacağı vb. "Planlanmıştır".
"Beş Yeni Sınıf" Otel
Tanımı ne olursa olsun, Yanxuan Hotel nihayetinde Atour altında doğrudan işletilen bir oteldir. Atour'un resmi web sitesine göre, burası Beş Yeni Yaratılış Kuralı ile inşa edilmiş bir otel. Özenle seçilmiş otellere ek olarak, Fuzhou'da yeni tamamlanan Atour VR Hotel, aynı zamanda 100 milyon yuan'ın üzerinde yatırımla ilk oteldir.
Tek bir oda için binlerce yuan gecelik oda fiyatı ve tek bir otel için 100 milyon yuan'dan fazla yatırımla, Atour hala aynı orta sınıf otel mi?
"Atour, orta sınıf otellerden pazara giriyor ve ardından yukarı doğru genişliyor. Orta ve üst düzey konaklama formatlarını kapsayan bir yaşam tarzı markası olarak konumlanıyor." Yelvyin, bu dönüşüm sürecinde, kullanıcıların büyümesiyle de doğal olarak gerçekleştiğini açıkladı. Estetik zevkler ve gereksinimler sürekli artıyor. Ürünler, kullanıcıların büyümesine ayak uydurmalı ve kullanıcıların önünde olmalıdır. Bu, bir markanın doğru gelişimine giden yoldur. "
Buna ek olarak, otellerin artan maliyetleri de artan kiralar ve işçilik maliyetlerinden ayrılamaz. Orta sınıf otel pazarı bir coşku döngüsünden geçti. Yüksek yıldızlı oteller, insanlara yakın ve ekonomik olmak istiyor ve yükseltmek istiyor. Sonuçta, hepsi daha uygun maliyetli orta sınıf otel markalarına işaret ediyor, ancak sosyal duyguyu, tasarım anlayışını, sahne e-ticaretini ve hayatı koyuyorlar. Mod gibi etiketlere sahip orta sınıf oteller, kaçınılmaz olarak yüz yüze ve homojendir.
Yelvyin bir keresinde orta sınıf otellerin sektör için son yapısal fırsat olduğunu söylemişti. Ortadan pazara giren ve hala orta uç otel hizmetlerine odaklanan Atour bu fırsat altında nasıl gelişecek?
Bundan önce, Wyndham Hotel Group Greater China başkanı Liu Chenjun, Global Travel News'e verdiği bir röportajda yüksek, orta ve alt uç otel bölümünün hala gelecek için uygun olup olmadığını sordu. Yelvyin, pazarın yeni konaklama dönemine uyum sağlayan bir otel değerlendirme sistemine ve seçim kriterlerine sahip olması gerektiğine de inanıyor.Bir otel, insancıl ve sıcak bir konaklama alanı, yaratıcı bir dağıtım merkezi ve hatta şehrin yeni bir kültürel simgesi olabilir. Konaklamanın ötesinde.
Yelvyin, beş yıldızlı bir otel inşa etmeye kıyasla, Atour'un yeni alan, yeni üretim, yeni teknoloji, yeni finans ve yeni enerji olmak üzere "beş yeni seviyeye" daha yatkın olduğunu söyledi. "Lakeside Üniversitesi'ndeki mezuniyet tezimde yeni konut çağındaki iş evriminin beş yeni yönünü ayrıntılı olarak açıklayacağım ve henüz tam olarak açıklayamam."
Ancak özenle seçilmiş otellerin açılışından ve Atour'un geçmiş stratejilerinden, aslında "beş yeni seviye" otel hakkında bazı ipuçlarına göz atabiliriz.
Örneğin, yeni alan. Özenle seçilmiş otelin üç katlı lobisi, özenle seçilmiş ürünler için bir deneyim alanıdır. Özenle seçilmiş oda, aynı zamanda, her iki tarafın üyelerini çevrimdışı olarak enjekte ederek ve çevrimdışı kalabalığın bir araya gelmesini gerçekleştirerek, "ne kullandığınızı satın aldığınızın" farkına varır. Kesinlikle seçilmiş otellere gelmek için değil, alışveriş deneyimi, kitap okumak ve hatta bir fincan kahve içmek için.
Yelvyin'in defalarca vurguladığı gibi, "Orijinal otel bir yaşam alanıydı, ancak bugünün oteli aslında çevrimiçi ve çevrimdışının birbirine bağlı olduğu bir yer ve aynı zamanda tam yaşam sahneleri için bir deneyim platformudur. Bu alan birçok içeriği entegre edebilir. Yeni alan İş alanından iş dünyasına kadar olan alan olmalı ve çevrimiçi ve çevrimdışı birleşen bir alan olmalıdır. "
Yeni alanı ne dolduruyor? Aslında günümüzde çoğu otelin peşinden koştuğu durumdan pek bir farkı yok ... Donanım, hizmet ve içerik vazgeçilmezdir.
Atour, donanım açısından, otel yapısı ve giyimine ek olarak "yeni teknoloji" kavramını tanıttı. Huazhu Mengguang'ın B-tarafı otelleri güçlendirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için savunduğu yeni teknolojiden farklı olarak, Atour tarafından önerilen yeni teknoloji, siyah teknolojiyi takip etmek yerine "sıcaklığı" vurgulamaktadır.C-tarafı kullanıcılarına odaklanır ve kullanıcı ihtiyaçlarına ve tüketimine odaklanır. Davranışlar ve incelemeler, bu içerikler dijitalleştirilir ve teknik araçlarla modüler hale getirilir, böylece kullanıcılar Atour'un herhangi bir oteline ikinci kez giriş yaptıklarında daha iyi bir deneyim yaşayabilirler.
"Örneğin, kullanıcı ön büroya ilk kez check-in yaptığında karabuğday yastığına ihtiyaç duyduğunu söylüyor. Başka bir şehirde Atour Otel'de ikinci kez kalırken resepsiyona merhaba demelerine gerek yok. Odaya girdiklerinde karabuğday yastığının zaten yatağa yerleştirilmiş olduğunu görebiliyorlar. Alışkanlığın yanı. Yeni teknolojiler 2B yerine 2C'dir, çünkü kullanıcılar tüm değerin nihai deneyimleridir. "Yelvyin açıkladı.
Atour, hizmet içeriği açısından hizmet standartlarını kişiselleştirmek için teknik donanım kullanmaya ek olarak, konaklama alanında C2B'nin tersine özelleştirme peşinde koşuyor.Yerel fotoğrafçılık ve okumadan Wu Xiaobo Kanalı, NetEase Yanxuan ve diğer IP'lerle işbirliğine, tüm konaklama senaryolarına kadar Yeni yaratımın altındaki içerik, Airbnb'nin Gezilerine benzer şekilde, Atour da şehir yürüyüşü ve diğer şehir deneyimi ürünlerini piyasaya sürdü.
Yelvyin, yeni finans açısından, Global Travel News ile yaptığı birçok röportajda, Atour'un "hem insan hem de finansal" ilk pazarlamasından, tüketici ve tüketici kavramına kadar finans işinin bugün bir franchise olarak ortaya çıktığını belirtti. Mal sahiplerinin finansal zincir desteği ve çok renkli yatırım işbirliği kitle fonlaması sağlama operasyonu nispeten olgunlaşmıştır.
Duohuatou'nun resmi web sitesine göre, Ağustos 2017 itibarıyla 5 Atour marka otel (franchise oteller dahil), Duohuatou platformunda 395 katılımcıyla toplam 32,22 milyon RMB topladı.
Otelcilik sektöründeki yeni enerjiye gelince, Yelvyin bunun "insanlar arasında bir güven duygusu" olması gerektiğine inanıyor. Örneğin, kullanıcıların Atour'a giriş yapmak için depozito ödemeleri gerekmiyor ve check-out yaparken odayı kontrol etmeleri gerekmiyor, her bambu evinin kitapları depozito olmadan herhangi bir mağazadan ödünç alınabilir. Geri dönüş; her ön saf çalışanın zaman zaman kullanıcı sorunlarını çözmek için 300 yuan yetkilendirme kotası vardır.
Atour'un orijinal niyeti ve ticari gelişimi
Atour, kuruluşundan bu yana beş yıldan fazla bir süredir otelcilik sektörünün değişen ortamında olmuştur.
Atour 1.0 döneminde, Atour, Starbucks'ı kıyasladı ve "sadece otelden değil, otelden başlama" konseptini ortaya koydu. Otel hizmetlerinin insanlık, sıcaklık ve eğlence ile çağrışımına sahip ve orta sınıf otel pazarına yeni bir tavır enjekte etti; 2016 sonunda 100 milyon ABD doları tutarında C turunun tamamlanmasından bu yana sektör, ticarileşme sürecine "rahat ve güler yüzlü bir şirket olma" konusuna çalışmaktan daha fazla önem verdi.
Finansman konferansının C turunda, Atour tarafından önerilen ve " + X" den oluşan dördüncü alan ne kadar eksiksiz?
Yelvyin'e göre bugün açılan özenle seçilmiş otel, Atour'un her zaman gurur duyduğu sahnede e-ticaret olanaklarını bünyesinde barındıran bir X keşfi. "X, turizm, finans vb. Konuları da içeriyor. , Wadangwashe ile işbirliği içinde yapılan şehir yürüyüşü ve The Drama ve Lv Mama'nın yarattığı orta sınıf tatil deneyimi tamamen turizmle ilgili. Bu yıl turizmle ilgili ürünler normalize edilecek ve üretilecek. "
Konut açısından, Atour ayrıca Atour Hotel, City Travel Hotel ve merkezi olmayan uzun vadeli kiralık daireler içeren bir yerleşim planı yaptı.Otel verileri söz konusu olduğunda, Atour'da şu anda 123 otel açık ve 345 açılacak. Franchise oranı 2: 8'dir.
Doluluk oranı RevPAR ve ADR'ye gelince, Yelvyin, "En iyi kamuya açık veriye sahip markalardan çok daha yüksek, ancak daha fazlasını ifşa etmek uygun değil" dedi.
Duvar ne kadar yakınsa, duvarın diğer tarafındaki haberleri o kadar çok kişi sormak istiyor. Atour'un zaten listelemeye hazırlandığı ve üç yıl içinde A-share ana yönetim kurulunda listeleneceği ve okun satırda olduğu söyleniyor.
Yelvyin, C tur finansmanının Atour'un son finansmanı olduğunu açık bir şekilde yanıtladı: Atour karlılık elde etti ve gerçekten listeleme için hazırlanıyor, ancak özel listeleme planı gündeme getirilmedi ve detaylandırılmayacak.
"Atour şimdi 2.0 çağına girdi. Hedef Disney bir IP şirketi ve bir içerik oluşturma şirketidir. En büyük avantajı, çevrimdışı deneyim parklarına, çeşitli ortamlara ve çevrimiçi platformlara ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak sahip olmasıdır. Fusion, IP ve içeriğin sahibidir. "Yelvyin açıkladı.
Ancak dış çevreden bakıldığında, bugün otel pazarı beş yıl öncesinden farklı.
Bir yandan, Çin'in otel endüstrisi bir entegrasyon dalgasıyla pazarda daha yoğunlaştı. Aynı zamanda, üç büyük otel grubu, Huazhu, Jinjiang Platinum ve BTG Homeinns, orta sınıf otel pazarını, örneğin bir tasarım duygusuyla bütünleştirme çabalarını güçlendirmeye devam etti. Ünlü orta sınıf otel markası Orange Crystal, Huazhu'ya yüksek bir fiyata satıldı. Öte yandan, Marriott ve Dongcheng ile işbirliği içinde Wanfeng Hotel gibi yerel markalarla işbirliği yaparak yabancı üst düzey oteller de orta sınıf otel pazarına girmeye devam etti.
Orta sınıf oteller şüphesiz Kızıldeniz'dir. Atour yukarıya doğru genişlemiş ve oda gece fiyatları giderek daha fazla yüksek yıldızlı otellerle uyumlu olan Atour S serisini yaratmış olsa da, geleneksel yüksek yıldızlı oteller de kullanıcılara yakınlaşmaya çalışırken, kullanıcıların orijinalinden daha fazla ödemesini sağlayacak kadar inşa edilmiş tema odası Orta sınıf oteller kalmak için fiyatları ikiye katladı. "Beş yeni" nin "beş yıldız" dan daha rekabetçi olup olmadığı da zorluklardan biri.
İster uzun vadeli kiralama, merkezi olmayan uzun vadeli kiralama, ister konaklama ve sosyal ofis entegrasyonu olsun, Atour'un genişletmek istediği diğer konaklama ekolojisine gelince, bu son konsept değil.
Bu bakımdan Yelvyin, piyasada çok sayıda otel ve konaklama yeri olduğuna, ancak ruhu ve içeriği olan markaların az olduğuna, ruhu ve içeriğine sahip markaların tek markaların olduğuna inanıyor: Atour kendi yolunu tutuyor. Bazen başkalarıyla kesişmeler olur, ancak bu yolu takip etmekte ısrar eden tek kişi sizsiniz ve en büyük rakip de kendinizsiniz. "
Bu şekilde, son derece rekabetçi bir pazarda yalnızlığa nasıl dayanılır, otel ruhu ve içeriğinin geliştirilmesine odaklanır, Atourun kendi içerik rekabetçiliğini oluşturur ve otel genişletme ile kalite kontrolünü dengeler. Doğru meydan okuma.
"Atour, gelecekte konaklamanın genişlemesini güçlendirmeye devam edecek, ancak bu sadece bir ölçek genişletmesi değil. Bu sektörde birçok kesin ve belirsiz fırsat var. Bir iş kurma sürecinde, belirsiz fırsatlar en büyük zevktir." Yelvyin dedi.
