Rolls-Royce artık "kırmızı ve siyah" a odaklanmıyor
Li San, Sanlian Life Weekly Baş Yazarı, China Commercial Auto Özel Yorumcusu
Eski okul estetiği genç ve genç tüketiciler tarafından "altüst ediliyor". Siyahın ultra lüksün temel rengi olduğuna hala inatla inanıyorsanız, çok muhafazakar olur. Son yıllarda Çinli tüketici grubu gençleştikçe lüks otomobillere olan talep de sessizce değişiyor. Rolls-Royce CEO'su Toston Muller-Utvers, gazetecilere verdiği demeçte, Rolls-Royceun Çindeki fuar araçlarının% 90ının siyah gövdeli ve kırmızı iç tasarımlı olabileceğini ancak bu yılki Şangay Otomobil Fuarı'nda böyle bir geleneksel renk şeması yok. "Çinli tüketicilerin renk tercihi gittikçe daha cesur hale geliyor. Rolls-Royce, Çin pazarı için daha üst düzey özelleştirilmiş ürünler sunmaya hazır." Dedi.
S: Rolls-Royce'un müşteri tabanında son yıllarda ne gibi değişiklikler oldu?
Toston: Halihazırda birçok genç otomobil sahibimiz var ve genç otomobil sahiplerinin ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli modellerin tanıtımı da dahil olmak üzere birçok hedefli pazar girişimleri başlattık. Tek başlarına araç kullananlar ve sürüş deneyimine odaklananlar için çok uygunlar. Ayrıca, pazarlama politikalarımızda sosyal medya kullanımına özellikle vurgu yaparak çeşitlendirilmiş bir yaklaşım benimsiyoruz. Müşterilerimizle iletişim kurarken, Rolls-Royce'u daha avangart hale getirmeye ve tüketicilerin daha ileri gitmesine olanak sağlamaya daha fazla önem veriyoruz. Rolls-Royce'un gençleşmeye olan güveni hakkında bilgi edinin. Avrupa'da çok sayıda genç tüketicimiz var ve aynı durum Amerika Birleşik Devletleri için de geçerli. Mevcut yüksek net değere sahip gruplar arasında çok sayıda genç girişimci olduğu için, BT endüstrisinin, robotik endüstrisinin, emlak ve ilaç endüstrisinin gelişmesiyle dikkate değer bir performans elde ettiler, bu yüzden aynı zamanda çok başarılı bir seçkinler grubudur. Rolls-Royce, potansiyelleri çok büyük, genç ve gelişmekte olan girişimcilere ve tüketicilere büyük önem veriyor.
Ayrıca küresel Rolls-Royce alıcıları arasında% 15'inin kadın olduğunu gördük, bu da küresel yüksek net değerli nüfus içindeki kadınların oranına çok yakın. Artık küresel ekonomide giderek daha fazla sayıda kadın girişimci önemli bir konuma sahip. Kadın müşterilerdeki önemli büyümenin çok iyi bir eğilim olduğuna inanıyoruz. Yedi yıl önce tüm Rolls-Royce alıcılarının yalnızca% 1'inin kadın.
S: Küresel ekonomi düşüş eğilimi gösteriyor ve lüks mallar endüstrisi bundan vazgeçmiyor Rolls-Royce'un yükseliş eğiliminin ana nedenleri nelerdir?
Toston: Bunun nedeni, Rolls-Royce'un her ayrıntıda mükemmelliğin peşinde olmasıdır. Müşterilerimiz bir anlamda "şımarık" müşteriler grubudur ve kesinlikle bunu yapmaya, en iyi şeyleri kullanmaya ve en iyi hizmetin tadını çıkarmaya devam etmelidirler. Hiçbir müşteri Rolls-Royce arabalarının arkadaşlarınınkine benzemesini istemez. Hepsi Rolls-Royce arabalarının eşsiz bir sanat hazinesi olmasını ister. Bu nedenle, Rolls-Royce'un başarısını ve devam eden parlaklığını elde eden, mükemmellik ve mükemmellik arayışı ve yaratılmasıdır.
Soru: Çin pazar talebinin diğer pazarlardan farklı özellikleri nelerdir?
Toston: Çin'de her ultra lüks marka otomobilin kendine özel ekibi yoktur, ancak biz var, bu da Çin pazarı ve Çinli müşteriler hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olmamızı sağlıyor. Yaoying "Modern Fengshang" ın özel baskısında, arabanın kapısının içindeki dolap kumaşı ipekten yapılmıştır çünkü Çinli müşterilerin ipek gibi Çin unsurlarını gelişmiş özelleştirmede kullanmayı sevdiklerini anlıyoruz.
Çinli müşterilerin giderek daha fazla parlak zıt renkleri tercih ettiklerini gördük. Bu, birkaç yıl öncesine göre çok farklı. Birkaç yıl önce müşteriler siyah dış ve kırmızı iç tasarıma sahip Rolls-Royce otomobilleri tercih etti. Ama şimdi Çinli müşteriler Renk eşleştirme daha cesur, daha fazla renk eşleştirme stili denemeyi seviyorlar ve daha da fazla müşteri tasarımcılarımız ve mühendislerimizle iletişim kurmak ve özelleştirme sürecine katılmak için Goodwood fabrikasını ziyaret ediyor.
Artık giderek daha fazla müşteri daha önce olduğu gibi sürücüler tarafından sürülmek yerine Rolls-Royce'u tek başına kullanıyor. Rolls-Royce arabalarını hafta sonları daha sürücü odaklı hale getirecekler. Merkezde sürüş deneyimine daha fazla önem veren Rolls-Royce modelleri oldukça popüler.
Muhabir: İpeğin yanı sıra daha çok Çin unsurunun ekleneceği söylendiğine göre, gelecekte porselen düşünülecek mi?
Toston: Tamamen mümkün. Rolls-Royce'un bir sloganı vardır: Müşterilerin hayal gücü bizim sınırımızdır. Müşteriler ilgileniyor ve ihtiyaç duyuyorsa, Rolls-Royce'a porselen dahil çok değerli bazı unsurları ve malzemeleri uygulamayı düşüneceğiz Böyle bir proje var ama bu gizli bir proje ve daha fazlasını açıklayamam.
Muhabir: Rolls-Royce, el yapımı bir üst düzey özel model, ancak şu anda akıllı ara bağlantı ve yeni enerji sektör trendleri haline geldi.Rolls-Royce'un bu konuda herhangi bir planı var mı?
Toston: Otomobillerimizin her biri 800 saatten fazla bir süredir el işçiliği ile üretilmiştir.Rolls-Royce, asla değişmeyecek olan saf el yapımı gelişmiş özelleştirme yönünü her zaman koruyacaktır. Gelecekteki gelişim yönünden bahsetmişken, geçen yıl Rolls-Royce, ikonik yan yana kapılarımızla tamamen elektrikli, yapay zekaya sahip yeni nesil 103EX konsept otomobilini piyasaya sürdü, "kutlama tanrıçamız" sizinle birlikte sürebilir. Çoğaltıcı diyalog, birçok etkileşim var. Ek olarak, otonom sürüşün gelecekte kaçınılmaz bir trend olacağına inanıyorum.Bu teknoloji tamamen olgunlaştığında, Rolls-Royce da onu benimseyecek ve otonom sürüş çağının ortaya çıkışını kucaklayacağız.
