Doçentlikten çaylak posta müdürlüğüne, üniversite öğretmeni ekspres teslimat yapmak için istifa etti ve kuryeye bir "final sınavı" verdi
Üniversite öğretmeni ekspres teslimat yapmak için istifa mı etti? Hangzhou Cuiyuan Cainiao İstasyonu'nun istasyon şefi Jiang Xianjun, son zamanlarda "yangın" haline geldi.
20 yıldan fazla öğretmenlik yaptıktan sonra doçentten ayrıldı ve bunu yapmamaya karar verdi. 46 yaşındaki, ekspres teslimat konusunda uzmanlaşmayı seçti, 3 ekspres teslimat kardeşi işe aldı ve ciddiyetle ekspres mal sahibi oldu, dört yıl boyunca topluluğa paket toplama ve teslim etme hizmeti verdi. Topluluk sakinleri tarafından çok iyi karşılanan 400.000'den fazla paket servis edildi.
Bu üç kurye kardeşin ortalama aylık geliri 7,000 ila 8,000 yuan'e ulaştı Yıl sonunda, Öğretmen Jiang ayrıca özel bir "final sınavı" hazırladı. Üç kişinin kanun ve yönetmeliklerini, teslimat uygulamalarını ve hizmet konseptlerini değerlendirmek için özel olarak kağıtlar hazırladı. "Standart bir cevap yoksa, hizmetin profesyonel olup olmadığına bağlı." Geçmenin bir nakit ödülü var.
Neden istifa ettin? Aslında test sorularında da var. Lütfen boşlukları doldurun:
"Ekspres teslimatta en büyük başarı, müşterinin sıcak ______ ve müşterinin sıcak ______ sahip olmaktır."
"Herkes aynı işi yapıyor. Öğretmenler, doktorlar, avukatlar ve memurlar onların mesleki bilgi ve becerileridir. Ekspres teslimat aynı zamanda başkalarının da rahatlığı içindir. Hizmetimiz ______."
Cevap gülümseme, teşekkür ederim ve satış.
Öğretim ve hızlı teslimatın farklı başarı duyguları vardır. Gelir gelince? "Korkarım ki ekspres teslimat daha fazla potansiyele sahip."
"Benzeri görülmemiş bir zenginleşme, gelirle ilgisi yok." Bir posta istasyonu olarak meşgul ve özgür olmak, kapıda durup sigara içmek veya satranç oynamak için bilgisayarın önünde oturmak onun en büyük rahatlamasıdır.
Doçentten çaylak istasyon şefine, farklı başarı duygusu
Cuiyuan'ın üçüncü bölgesinde, Jiang Xianjun on yıldan fazla bir süredir yaşamaktadır. 2008'de ebeveynleri emekli olduğunda, evde yapacak hiçbir şey yoktu. Sokakta boş bir ev vardı. Evin hemen karşısında Jiang Xianjun bunu kiraladı ve ebeveynlerine bakmaları için bir market açtı.
Bakkal sadece 30 metrekaredir, yiyecek, içecek ve günlük ihtiyaçlar satar ve zaman zaman komşuların paketleri kaldırmalarına yardımcı olur. Jiang Xianjun, parsel hacminin o kadar hızlı büyüyeceğini hiç düşünmemişti ki, parsel işi marketleri geride bıraktı ve hatta özel bir iş haline geldi. 2015 yılında Jiang Xianjun, Cainiao İstasyonu'nun uygun sistemleri ve düzenlemeleri benimseyebileceğini öğrendi. Parsellere hizmet vermenin yolu mağaza içi ile örtüşmektedir, bu nedenle market profesyonel bir site olarak katılmıştır.
Bir yandan ebeveynler yaşlanıyor ve fiziksel güçlerine ve işleyişine ayak uyduramıyorlar Diğer yandan, çevrimiçi alışverişin popülaritesi ve artan hızlı teslimat hacmi ile Jiang Xianjun'un önünde çoktan seçmeli bir soru ortaya çıktı, bununla ilgilenmek mi yoksa sadece pes etmek mi?
Jiang Xianjun, 1 Temmuz 2017'de ailesiyle görüştükten sonra son seçim olarak "ücretsiz kalmayı" ve ekspres teslimata konsantre olmayı seçti.
Başka bir neden daha var: Öğretmen Jiang, öğretmenin son birkaç yılında, sık sık masada yatan ve uyuyan bazı öğrencilerle karşılaştığından bahsetti. Başını salladı ve duyguyla şunları söyledi: "Umarım katkım başkaları tarafından fark edilebilir."
Şimdi bu karara dönüp baktığımızda, Jiang Xianjun, bunun kalbiyle uyumlu bir seçim olduğunu düşünüyor.
Profesör Stili: Bir kurye tarihindeki ilk yazılı sınav kağıdı
Jiang Xianjunun çaylak istasyonu hiçbir zaman kapalı değildir ve çalışma saatleri, yalnızca topluluktaki gençlerin erken ayrılıp geç dönenleri kolaylaştırmak için 08: 00-22: 00 arasındadır; Jiang Xianjunun cep telefonu yılda 24 saat açıktır ve genellikle sabah erken, bazen de gecenin ortasında uyanır. Bir telefonla uyanan, uykulu gözlü insanların paketi almalarına yardımcı olmak için yataktan dışarı çıktı.
"Karşılıklı anlayış, çünkü onlar da gerçekten zor. Genç bir adam, önceki sabah erken saatlerde işten eve geldi. Ertesi sabah saat 6'da iş gezisine gitmek için ayrılıyordu. Giysileri onaylamam ve onun için almam gerekti." Jiang Xianjun, hissetti, İstasyonun kendisi başkalarının rahatlığı içindir.
Yılın ilk yarısında onunla ilgilendikten sonra kilosu 10 kediden fazla düştü.
57 yaşındaki istasyon çalışanı, patronu iyi anlamadığını söyledi. "Neden iyi bir profesör ekspres teslimat yapmaya gelmemeli", "Neden çalışanlarına günlük bazda ödeme yapmak istiyorlar", "Neden çalışanlarla uğraşırken sert davranıyorlar ama müşterilere karşı sabırlı olun."
Jiang Xianjun, başarı duygusuna daha çok değer verdiğini söyledi, "İnsanların birçok sorunu çözmelerine yardımcı olabilir ve bana ihtiyaç duyulduğunu hissettirebilirim. Bu başarı duygusu."
Hizmet etmek için, Jiang Xianjun bir kurye tarihindeki ilk test kağıdını bile tasarladı.
Bu yılın Ocak ayında, Jiang Xianjun istasyondaki üç kurye için "final sınavı" hazırladı: teorik sorular, öznel sorular ve pratik sorular dahil olmak üzere toplam 100 puanla 22 sınav sorusu tasarladı. Önemli olan, açık kitap sınavlarına izin verilmesi ve ikramiyelerin ayarlanmasıdır.
Bu test kağıdında, "hangi öğelerin yasak öğeler olduğu" gibi ekspres teslimat düzenlemeleriyle ilgili içerikler vardır; ayrıca, "müşterilerin nakliye sigortası için kuponları veya doğrudan kesintileri olabilir" gibi çaylak istasyonuyla ilgili bazı kurallar vardır; Ayrıca "İstasyonun mevcut sorunları ve nasıl çözüleceği ve iyileştirileceği hakkında konuşun" gibi bazı açık öznel sorular da var ...
"Kaç puanın alındığı gerçekten önemli değil. Asıl neden, sınavı geçmenin herkesin öğrenme ve anlayışını derinleştirmesine, hizmeti daha profesyonel, daha dikkatli hale getirmesine ve kullanıcıya Tanrı gibi davranmasına olanak vermesidir." Bay Jiang, ekspres bir teslimat olarak aynı zamanda "Stili öğretiyor".
