Ali'nin ortağı Tong Wenhong: Girişimciliğin belirsiz geleceği nedeniyle kültürel yapı ne kadar önemli?
Tong Wenhong | Alibaba Group'un Şu Anki İnsan Sorumlusu (CPO), Cainiao Network Başkanı, Alibaba İş Ortağı, İş Numarası 116, Scorpio, Tong Wenhong en yaratıcı olanı. Ali çalışanları bu konuda yorum yaptı: "güçlü aura ve çok gerçek."
İçerik kaynağı: Lakeside Üniversitesi tarafından üretilen ve Himalaya FM tarafından yayınlanan "Göl Kenarındaki Üç Eksen" adlı ses programı, Alibaba Group Baş İnsan Yetkilisi Tong Wenhong tarafından paylaşılıyor - "Girişimci geleceğin belirsizliği kültürel inşayı önemli kılıyor ? ". Not Man, not defteri sürümünü düzenleme yetkisine sahiptir.
Bugünün Notu Şövalyesi: Xia Yujia Notu
Derinlemesine iyi metin: 3569 kelime | okumak için 5 dakika
Notları ve organizasyon kültürünü kolaylaştırın
Herkese merhaba, ben Tong Wenhong ve birçok kişi bana Judy der. Yeni kurulan şirketler her zaman en zor olanlardır, çünkü bir işe başlarken gelecekle ilgili çok fazla belirsizlik ve kafa karışıklığı olması gerekir ve çaylak da bu süreçten geçmiştir. Bugün sizlerle çaylak kültürünü inşa etme süreciyle ilgili bazı düşüncelerimi paylaşmak istiyorum.
1. Bir kültür oluşturmanın ilk adımı: net konumlandırma
Kültür nasıl kurulmalı?
İnternet işi ile geleneksel işletme arasındaki en büyük fark, ekip üyelerinin inisiyatifidir.
neden? İnternet işinin genellikle tek bir genel yönü vardır ve belirli stratejilerin uygulanması genellikle çok yakındır. İnternet işinde her gün, her yolda çok sayıda çatal vardır.Çatal çatal olduğunda, bizi hangi yöne götüreceğine karar vermek ekip liderine kalmıştır.
Bu, ekibin "nereden geliyorum, nereye gitmek istiyorum, ben kimim" konularında kararlı olmasını gerektirir.
Bugün itibariyle, Cainiao Üniversitesi'ndeki öğrencilerin en az% 80'i derslerimi dinledi.Yeni kaydedilen kurs - Cainiao'nun iş konumlandırmasından bahsediyorum.
Size Cainiao'nun ne tür bir şirket olduğunu ve Cainiao'nun ne tür bir kültürü olduğunu anlatacağım. Çünkü bu insanların işin sonunda gerçekten ön saflarda olduklarını ve çaylağın gerçekten vizyonumuz doğrultusunda hareket edip edemeyeceğini belirlemek için belirli kararlar aldıklarını biliyorum. Bu nedenle onlar "Bunu neden yapmak istiyorsunuz? Çaylağın amacı ve misyonu nedir?" Yeterince iyice anlamak için.
(Not: Tong Wenhong, 2017'de 4 yeni umut ortaya koymuştur: 1. Önce müşteriye bağlı kalın, tüccarların ve tüketicilerin değerine bağlı kalın; 2. Veri teknolojisi şirketinin konumlandırılmasına bağlı kalın; 3. "Üç ağ ve iki kılıç" ı hızlandırın (üç Ağ, ekspres ağ, depo dağıtım ağı ve terminal ağına atıfta bulunur; iki kılıç, sınır ötesi ve kırsal lojistiktir) stratejik ilerleme; 4. Herkes bir çaylak usta olmalıdır.)
Ancak bu şekilde, gerçek işte kafa karışıklığı ile karşı karşıya kaldığında, nasıl seçim yapacağını bilir; dış dünyadan şüphelerle karşılaştığında, ortakların sorularını nasıl cevaplayacağını bilir.
2. İK çalışmalarına dikkat edin,
Çekirdek ekip üyelerini şahsen onaylayın
P9 (Not: Kıdemli Uzman) ve üzeri çaylak ekibinden insanlarla röportaj yaptım ve ayrıca birkaç çok temel pozisyon için röportaj yaptım. İki faktörü olan İK çalışmalarına özel önem veriyorum:
Birincisi, daha çok çaylak yeni gelenler ve D tipi insanlar var (notlar: doğrudan astlar). Yüz yüze kişi aracılığıyla, aslında, aynı zamanda takım ve doğrudan astlarla da koşuyor. Anahtar şudur: Çaylağın ne tür insanlara ihtiyacı olduğu konusunda bir fikir birliğine varmalıyız.
İkincisi, iş dünyasında İK'nin P8 (Not: Kıdemli Uzman) ve P9 (Not: Kıdemli Uzman) gibi kişiler için bunlar çaylakların temel dayanaklarındandır. Ne tür insanlar bunlar? İyi mi? Her biriyle yüzleşmeli, "kokuyu" koklamalıyım ve iş yönü hakkındaki düşüncelerinin çaylakla aynı olup olmadığına bakmalı mıyım?
Alibaba'nın her zaman eski bir sözü olmuştur: Bir katman getirin, bir katmana bakın ve bir katmana bakın. Öyleyse şimdi Kunpeng sınıfımız var.Öğrenciler M4 (not: yönetmen) seviyesinde, neredeyse tüm yeni gelenler.
Üçüncüsü, çaylak için uygun işletme özelliklerini bulun
Alibabanın en değerli şeyi aslında kültürdür, bu yüzden Cainiaonun kuruluşuna hazırlanırken, Alibabanın takımın liderliğinde iyi çalışmasını getirmem gerektiğini hissediyorum.
Çünkü çaylak farklı bir aşamada. Cainiao bağımsız bir şirkettir ve kendi iş özelliklerimizi oluşturması gerekir. Sadece İnternetin yenilikçi, aktif ve farklı özelliklerine sahip olmamalıyız, aynı zamanda lojistik tedarik zinciri endüstrisinde "konuşmak için verileri kullanma" gibi titiz tavrımız da olmalıdır.
(Not: Mayıs 2013'te Alibaba, Çin'in akıllı lojistik omurga ağı projesini başlatmak ve Cainiao Ağı'nı kurmak için Yintai, SF Express ve "Three Links and One Da" (Shentong, YTO, Zhongtong, Yunda) ile birlikte çalıştı. Tong Wenhong, Ali'den kıdemli bir kıdemli. Başkan yardımcısı olarak, aynı zamanda, Alibaba'nın Cainiao ağını temsil eden Cainiao Networks'ün baş işletme sorumlusu (COO) olarak görev yapıyor.
O sırada Ma Yun, Cainiao için iki gereksinim belirledi. Birincisi, teslimata 24 saat içinde ulaşılabilmesidir. "Ulaşılabilir", yalnızca ulaşılamayacağı, aynı zamanda kullanıcı tarafından kararlaştırılan zamanda teslim edilebileceği anlamına gelir; ikincisi, Cainiao sayısının yapılamayacağıdır. 5000'den fazla kişi.
Tong Wenhong şunları söyledi: "Bu iki çerçeve kilitli, çaylağın ne yapacağını bileceksin, bunun kaderinde çaylak ekspres teslimat yapamayacak." Acemi asla ekspres teslimat yapmayacak, çaylak kamyon satın almayacak, çaylak da almayacak. "Bir kurye kiralayın" ve diğer yenilikçi sloganlar. Bu bağlamda, bazı medyada Ali çalışanlarının Tong Wenhong hakkındaki değerlendirmelerine şu şekilde alıntı yapıldı: aura çok gerçek. )
Bence en iyi yol bu süreçte ikisini birleştirmek, ikisinin sözde kombinasyonu nedir? Takıma şunu söyledim:
Titiz verilere bakmaya devam edin, ancak ekipte başka bir "hayvan" grubu olduğunu göz önünde bulundurmalısınız. Başkalarının anlayabileceği kelimelerle ifade etmelisiniz.Kendi mantıksal ifadelerinizi kullanmakta ısrar edemezseniz, iletişim kurarken açık, eleştirel ve basit kelimeler kullanmalısınız.
Dördüncüsü, kendi eşsiz kültürünüzü inşa edin
Çaylak kültüründen 4 kelime öne sürdüm: basit, mutlu, yenilikçi, pragmatik, Ve Cainiao'nun kültürü ile Ali Group'un kültürü arasındaki farkı bir düşünün.
1. Basit
Ali'nin bunu basit tutması bugün bile kolay değil. Bu nedenle, basit kültür devralınmalıdır ve basit kültür, çaylaklar için özellikle önemlidir. Bunun nedeni, çaylak gruba katılanların hepsinin sektörde belirli niteliklere ve geçmişe sahip kişiler olmasıdır.İster yer ağı, sınır ötesi, depo kablolaması veya tedarik zinciri hattı olsun, hepsi geçmişe sahip insanlardır. Basit bir atmosfer yaratmazsak, fikir birliğine nasıl daha hızlı ulaşabiliriz? Bu yüzden basitliğin gerekli olduğunu düşünüyorum.
2. Mutlu
İşimizin çoğunun kaderi B-ucunun (Not: işletme, işletme, genellikle işletme kullanıcılarını ifade eder) birlikte olması, bu da birçok kez ilgimizin yetersiz kalmasına neden oluyor ve C-end yok ( Not: tüketici, tüketici, genellikle bireysel veya hane halkını ifade eder) iş çok ilginçtir.
Böyle bir durumda mutlu bir tavırla işe girmek zorlaşır. Küçük bir şey yapıp büyük bir vuruş yapabileceğinizden değil, bu ısrar gerektirir.
Tüm gün koştuğumuz yerler ilçeler, kırsal alanlar ve köylerdir. İyimser bir kalbin yoksa, yapamazsın, ısrar edemezsin. İdealler güzeldir, ancak gerçeklik çok zayıftır, bu yüzden mutlu bir kalbe sahip olmalısınız.
(Notlar: 19 Kasım 2016'da Lakeside Üniversitesi'nde Tong Wenhong, "Bir çaylak kafa karışıklığından nasıl stratejik bir yön bulur" konulu bir dahili paylaşım yayınladı. Ayrıntılar için lütfen buraya tıklayın: Alibaba Efsanevi Ortağı Tong Wenhong: A İnsanlar, bir resim, bir kalp, bir savaş)
3. Yenilik + pragmatizm
JD.com, Amazon veya başka bir lojistik şirketi olsun, başkalarının izlediği yolu takip edersek, çaylak olmamalıyız. Nasıl yenilik yapabiliriz?
O zaman önerdiğim şey pragmatizmdi.
neden? Çünkü halihazırda ne kadar hesaba kattığımız, dört seviyeli adres kitaplığının ne kadar paylaşıma sahip olabileceği gibi bazı verilerden kolayca etkileniyoruz. Ancak takıma sık sık sorduğum soru şu:
Bu sende var mı o zaman?
Müşteriler için nasıl bir değer yaratıyorsunuz?
İptal oranı ne zaman düşebilir?
Dolayısıyla bu süreçte herkes müşteri deneyimine odaklanan pragmatik bir tarz oluşturmalı ve müşterinin bakış açısına dayanmalıdır.Müşterilerin hangi sorunları çözmesine yardımcı oldunuz?
(Not: 26 Mart 2016'da Tong Wenhong, 2015 Çin Ekspres Forumu'nda şunları söyledi: Çin'in ekspres teslimat pazarı büyülü bir pazar. 2014'te ülke genelinde 14 milyar paket gönderildi ve Tmall Double Eleven zirvesi 2,78'e ulaştı. Yüz milyonlarca kişi pozisyonlarını havaya uçurmadı bile.Amerikalılar bunu duyduktan sonra neredeyse gözlerinden düştüler.
Bununla birlikte, böyle bir pazarda hala üç temel sorun vardır: Birincisi, herkes pazarın pastalarının hala büyük olduğunu ve hizmetlerin ve yeteneklerinin geliştirilmesi gerektiğini hissediyor, ancak gerçek rekabette hizmeti küçümsüyorlar ve pastayı önce alıyorlar. İkincisi, tüketici ihtiyaçlarını görmezden gelmek ve işletmelerin etrafında dönmektir. Üçüncüsü, teknoloji geri kalmış, veriler eksik ve sistem kararsız. Cainiao, hızlı şirketlerin verimliliği artırmasına, pazar koşullarını korumasına ve hizmeti, kaliteyi gerçekten kullanan ve tüketicilere kararlı bir şekilde hizmet veren hızlı şirketlerin daha hızlı büyümesini sağlamak için teknoloji ve veri yeteneklerini kullanacak. )
Bu yüzden onlara sık sık meydan okuyorum ve sık sık soruyorum: Kritik anda hangi sorunları çözdünüz ve on noktayı listeleyiniz. Bazıları benimle tanışmaktan oldukça korkuyor ve çok dikkatli istediğimi düşünüyor. Onlara, CEO'nun sadece stratejiyi önemsediğini düşünmediğimi açıklayacağım, eğer anahtar detaylar yanlış giderse, bu bir problemdir, bu yüzden pragmatik olmak özellikle önemlidir. Birkaç kez sonra, ekibimin çok pragmatik olduğunu göreceksiniz ve benim için detayları araştırmak için inisiyatif alacaklar. Bu yüzden şimdi ben ve ekibin çoğu çok zımnen işbirliği yapıyoruz ve bunu yapmalarına izin vereceğim.
Bu nedenle, yalnızca basit, mutlu, yenilikçi ve pragmatik bir kültür çaylak olabilir.
5. Kültür herkes tarafından inşa edilir
Cainiao, kurulduğu ilk gün bir kültür inşa etmeye başladı, bu kültürü benim ve benim ekibim inşa etti. Bu nedenle, herkesin öncelikle hangi kültürü inşa etmek istediğimize dair net bir fikri olmalıdır. Bugün çaylak kültürünün sadeliği ve açıklığı Ali Grubu'ndan miras kaldı ve bizim için uygun olduğunu düşündüğümüz şeyi kullanıyoruz.
Cainiao'nun kültürü orijinal değil, ekip kurulduktan sonra inşa edildi. İnşa ederken toprağı seçmemiz gerekiyor, şu anda Ali Grup'tan basit ve açık bir yöntem seçtik. Geleneksel olarak tedarik zincirleri tarafından yönetilen şirketlerden pragmatik kültürü öğreniyoruz.
Bu kültürü yenileyerek, bunun bir çaylak için bir zorunluluk olduğunu düşünüyorum. Çaylak lojistik yapmadığı için, Çin'in lojistiğini akıllı hale getirmek için bir lojistik platform inşa etmeniz gerekiyor Bu model nedir? Bu kesinlikle inovasyon ve inovasyon gerektirir.
Altı, kültür inşa etmenin kilit noktaları
1. CEO'nun kültürün rolü konusunda hemfikir olup olmadığı çok önemlidir
Toprağı yeniden inşa etme sürecinde CEO'nun pozisyonunun çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Kültürün tüm organizasyon, tüm savaş gücü ve tüm ekip üzerindeki tutarlı etkisini kültürel olarak kabul etmelidirler. Bazen birçok dış şirketin İK'sına sempati duyuyorum çünkü birçok şirket kültürün bir İK meselesi olduğunu ve İK tarafından yaratılması gerektiğini düşünüyor.
Bu kesinlikle doğru değil Kültür, kesinlikle üretkenliktir ve çalışanları savaşacak bir kalbe sahip olmak için yetiştirmenin anahtarıdır. Peki CEO kültüre değer veriyor mu? Bu çok önemlidir.
2. Her zaman gayretli olmanız gerekir
Kültüre vurgu yapma sürecinde, belirli bir biçim olduğunu düşünmüyorum ama her zaman gayretli olması gerekiyor. Bu kültürler birçok basit duruma uygulanabilir: Alipay'in o zamanki el izi kültürü veya o zamanki Zhongshou'nun kültürü olsun, her takım kendi benzersiz dil sistemini oluşturmalıdır.
Bu karıştırma sürecinde, belirli bir sahne altında benzersiz bir bağlam ve bilen bir gülümseme vardır. Örneğin, bugün uçaklardan bahsettiğimizde, "daha az uçmaktan" bahsettiğimizde herkes gülecek, bu tamamen bağlamsal.
Bu süreçte, bunun bir kültürü inşa etmek için ne kadar paraya ihtiyaç duyulduğu anlamına gelmediğini, ancak yatırım yapılması gerektiğini vurgulamak istiyorum.
Kültür biçimi esnektir. Eğer bir ustaysan, onu bir hazine olarak alabilirsin.Örneğin, bir tahta parçası veya bir dal kaparsan kılıç olabilirsin. Size bunu nasıl yapacağınızı söyleyecek bir klişe ya da rutin yoktur.
3. Bir kültür oluşturmanın özü, güven ve bağlantı inşa etmektir
Kültürün yerleşmesinin arkasındaki temel nedir?
Ekibinizle aranızdaki güven bağı, bu bağın başlangıcı ve güven tesisidir. Ancak ekiple yeterince bağlantınız yoksa ve yeterince güveniniz yoksa, kültürün kurulabileceğini düşünmüyorum.
Bu süreç çok enerji tüketen ve zaman alan bir süreç, aslında ben ve ekibimin kültürü için yeterince iyi olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.
hepinize teşekkür ederim!
Tüm sesli kurs serilerini dinlemek için QR kodunu basılı tutun
Haftada iki seans, her biri 15-20 dakika, Yılda toplam 100 sayı, 198 yuan.
Ortaklar: Kaos Araştırma Topluluğu Lakeside Üniversitesi Girişimcilik Dark Horse College i Dark Horse | Girişimcilik LinkedIn China 36Kr Tencent JD Zhenghe Island Orta Avrupa WeChat ...
