Ne İzlemeli? 60 milyon kişinin izlediği bir Weibo, Tmall ne yaptı?
Geleneksel e-ticaret oyununun modası geçmiş! Çevrimdışı mağazalara ek olarak yeni perakende, çevrimiçi eğlence, nasıl oynayabilirsiniz?
E-ticaret tatilleri, konu, indirim ve promosyon oluşturmanın yanı sıra başka ne yapabilirler?
Weibo yüzünden
Çocuklar Günü'nde kıyma partisi çocuklardan daha mutludur
01
Son yarım ayda, tüm eğlence çemberini çalkantılı hale getiren "sözleşme" olayına ek olarak, sosyal çevrenin ve Weibo'nun kaynamasına neden olan başka ne olabilir?
1 Haziran'da Çocuk Bayramı'nı kutlayan daha büyük çocuklar ve küçük çocukların yanı sıra bir grup da kıyılmış el vardı ve şenlikli çocuklardan daha heyecanlı görünüyorlardı.
Heyecanın nedeni, Tmall'ın resmi Weibo'sundan 618 ideal yaşam karnavalı sezonu hakkında bir Weibo olduğu ortaya çıktı.
Bu Weibo'nun 60 milyondan fazla okuyucusu var ve yeniden paylaşım sayısı, yorum sayısı veya beğeni sayısı, Tmall'ın resmi Weibo'nun, yüzbinlerce hayranın ve Tmall platformundaki birçok markanın geçmiş rekorunu yeniledi. Birlikte etkileşimde bulunun ve katılım derecesi, bir karnaval için hazırlanan akranlarından çok daha yüksektir.
1 Haziran 618'den 17 gün önce, bu ısınma dalgası erken düşünülemez. Omni-channel reklamcılığı ve farklı yöntemleri kapsayan ancak aynı özü içeren tekliflerle arasındaki fark nedir?
Son yıllarda trafiği ele geçirmek için e-ticaret karnavallarının bir ay öncesinden ısınmaya başlaması norm haline geldi. İnsanlar, birkaç büyük yerel e-ticaret platformunda festivaller, ısınma ve heyecan gibi bir dizi eyleme alıştılar. İşlem rakamları bir önceki yılın rekorunu her yenilediğinde, trafikteki artışın çoğu, çevrimiçi tüketici sayısının genel olarak artmasından kaynaklanıyor.
İnsanlar yıl başından yıl sonuna kadar geleneksel festivallere alışıyorlar.Yılın ilk yarısında, yılın ilk yarısında 618, Double 11'in ikinci yarısında indirim yapılması gerekiyor. Yuan Hongbao sizi bekliyor. Aslında, insanların heyecanı azalıyor ve giderek daha fazla insan tüketimde daha rasyonel hale geliyor.
E-ticaret ile kullanıcılar arasındaki ilişkiden başlayarak, "ayrılmadan" devam etmek istiyorsanız, tıpkı Tmall Weibo gibi "sıcaklığa" ihtiyacınız var.
Geleneksel oyun modası geçmiş,
E-ticaret işlemleri 5.0 dönemine girdi
02
Çin'in e-ticareti 20 yıldan daha az bir gelişme göstermiştir ve halihazırda küresel çevrimiçi perakende ölçeğinin yarısını oluşturmuştur. Tarihi uzun olmamakla birlikte operasyon tarzında 4 aşamadan geçerek artık 5.0 dönemine tam anlamıyla girmiştir.
İlk aşama: trafik e-ticareti çağı. Pazardaki e-ticaretin ana biçimi, Taobao ve JD gibi ilk kapsamlı platformlar gibi konumlandırmaya tamamen dayanan "kapsamlı platform + dikey platform" ve e-ticarete dik bir platform olan Dangdang'dır.
İkinci aşama: topluluk e-ticaret çağı. Bu dönem esas olarak topluluk kullanıcılarını temel alan çevrimiçi ve çevrimdışı e-ticaret formlarını ifade eder.Ofis binalarını şu şekilde kullanan topluluk e-ticaret platformu "Koala Topluluğu" gibi üç çeşit "topluluk + sahne + O2O" vardır. Sahnenin e-ticaret "Renkli Yaşam" ve bir bölgede hem fiziksel mağazalar hem de kapıdan kapıya e-ticaret teslimatı olan "Gökkuşağı Süpermarket".
Üçüncü aşama: medya e-ticareti çağı. Medya e-ticaretinin gerçek bir e-ticaret güncellemesi olduğu söylenebilir.Bu dönemde değer bayrağı olarak kişisel IP'ye sahip satış formları, platform olarak online topluluk medyasını içeren e-ticaret formları ve kılavuz olarak kullanıcı incelemeleri vardı. UGC medya e-ticareti.
Dördüncü aşama: sosyal e-ticaret çağı. Bu aşamada, tüm ağda, özellikle de mobil İnternette bir trafik patlaması var. Örneğin, WeChat Moments'a dayalı mikro işletme pazarlaması, İnternet ünlüleri ekonomisine dayalı çevrimiçi ünlü pazarlaması ve markanın kendisine doğrudan çevrimiçi olarak tüketicilere bakan etkileşimli pazarlama.
Geleneksel e-ticaret döneminden gelen bir Tmall olarak, her aşamanın trendini kavramasaydı, geride kalmış olabilirdi. Ali's Tmall, "yeni perakende" teklifinin ardından yeni perakende uygulamasında öncü olmuş, bu kapalı döngüye online ve offline trafik ekolojisi oluştururken sosyal etkileşim de eklemiştir.
Geleneksel e-ticaretin üstesinden gelmek,
Sıcak sosyal, yeni perakendeyi yeniden tanımlıyor
03
Bazı insanlar "lütfen" kullanıcılar, e-ticaret ve tüketicilerin esasen satıcı ve alıcı arasındaki ilişki olduğunu, ancak "lütfen" artık uygun olmadığını söylüyor.
İlk satıcının pazarından daha sonraki alıcının pazarına kadar, tüketici ilişkisi iki taraf arasındaki seçim ilişkisi açısından nispeten eşit hale geldi, ancak bu karşılıklı tercih ilişkisinin kurulma sürecinde, Markaların, tüketicilere yeni bir tüketim alanı açmak için pazar talebine cevap vermek veya yeni ürünler veya hatta yeni kategoriler geliştirmek için daha fazla çaba sarf etmesi gerekiyor.
Geleneksel e-ticaret modelinde tüm işlemler işlemin sonuçlandırılması içindir ve işlemin tamamlandığı an işlem için bu "ilişkinin" sona ermesi anlamına da gelir. Bir platform olarak Tmall, markalar ve kullanıcılar arasında eşit bir diyalog ağı kurmuştur. Artık soğuk bir "satarım" ve "sen alırsın" ilişkisi değildir ve artık kör satış, indirim ve kupon değildir.
1. Yeni perakende "kullanıcı deneyimini" vurgular
Fiziksel ticaret ile karşılaştırıldığında, geleneksel e-ticaret öncelikle fiyat avantajı ve ikinci olarak uygun olmakla birlikte, doğrudan bağlantı için uzun vadeli garantinin bazı sınırlamaları vardır.
E-ticaret ile karşılaştırıldığında fiziksel ticaretin en büyük avantajı ürünün görünür ve somut olması ve kullanıcı deneyiminin doğrudan algılanabilmesidir.Ancak e-ticaretin etkisiyle çeşitli maliyetlerin artmasıyla birlikte büyüme zayıflığı göstermiştir. .
Adın "tüketici" den "kullanıcı" olarak değişmesi, bu dönemde satıcıların alıcılara yönelik tutumlarındaki en büyük değişikliktir.
Yeni perakendecilik bir sonuç değil, bir süreçtir. Temel çekiciliğinin sonucu, "deneyim" in kapsamlı bir yükseltmesidir.
Yeni perakende öncelikle gelişmiş deneyim, işlem sürecinin çevrimiçi optimizasyonu ve hizmetler dahil olmak üzere müşteri deneyiminin çevrimdışı optimizasyonunu gerektirir; ikincisi, noktadan noktaya tüketim yoluyla bireysel tüketici ihtiyaçlarını karşılar; üçüncüsü, rekabet gücünü artırmak için yüksek kaliteli ve güçlü markaları kullanır.
2. Tüketim yükseltmeleri, kullanıcı ihtiyaçları çeşitlendirilir ve kişiselleştirilir
Tüketim yükseltmesine, en çok tartışılan konu olarak yeni perakende de eşlik ediyor. Esas olan, talebin artması ve kullanıcıların giderek daha fazla kişiselleştirilmesi ve bu da tüketim deneyiminin yükseltilmesine zorlanmasıdır.
İnsanların gelir seviyeleri genel olarak arttı ve İnternet, insanların evlerinden çıkmadan dış dünyayı görmelerine izin veriyor. Bu, insanların tüketime yönelik tutumlarında ve kavramlarında muazzam değişikliklere neden oldu. Modası geçmiş, şimdi eşit.
Öte yandan, insanların tüketim gücü artırıldı ve kaliteli, güçlü markalı ürünlere olan talep de arttı.
Mobil İnternet, insanları "bilgilendirir" ve talebin çeşitlendirilmesini ve kişiselleştirilmesini teşvik eder.
Ancak, bazı insanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı sever ve bazıları hala fiziksel bir mağazada denemeyi, denemeyi ve oynamayı tercih eder ... Bu tür bir deneyim çevrimiçi ortamda yeri doldurulamaz.
İster marka ister işletme olsun, bu çeşitlendirilmiş ve kişiselleştirilmiş talep değişikliği karşısında, iyi ve kötü haberler var çünkü yeni fırsatlardaki zorluklar daha büyük.
Mobil İnternet bir trafik patlamasına yol açsa da, insan ilgisi aşırı derecede parçalanmış, e-ticaret veya fiziksel iş olsun, trafik elde etmenin maliyeti artmıştır.
3. Ana akım tüketici gruplarının göçü ve kullanıcı portrelerinin somutlaştırılması
Mevcut ana akım gruplar arasında, geleneksel e-ticaret döneminden gelen 80'ler sonrası, gruplar halinde büyük tüketim gücü oluşturan 90'lar sonrası ve İnternet ile büyüyen 2000 sonrası olanlar var.
İster tüketim alışkanlıkları ister tercihleri olsun, farklı insan grupları arasında büyük farklılıklar vardır. Günümüzde markalar ve ürünler, pazarın çeşitlendirilmiş ve kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarını karşılamak için tüketici gruplarını alt gruplara ayırma ve kullanıcı portrelerini netleştirme yolunu seçiyor.
Trafik çekmek için bir platform olarak Tmall, tek bir marka veya grubun belirli bir kesimiyle karşı karşıya olan üründen farklı olarak tüm tüketici grubuyla yüzleşir.
İlk iki noktadan bahsedecek olursak, Tmall çevrimiçi ve çevrimdışı kaynakları entegre edebilir ancak bu son nokta için popülasyondaki farklılıklar arasında ortak bir giriş noktası bulmamız gerekiyor.
Şu anda çoğu insanı kapsayan ortak özelliklerden biri etkileşimi deneyimlemek ve kendi sıcaklığını getirmektir.
Sosyal ağ, mobil İnternet çağında tüm tüketici gruplarında işleyen ve günün 24 saati herkesin hayatının ayrıntılarına gömülü bir yaşam tarzıdır.
Bu artık ana akım yaşam tarzıdır.
618 şanslı Weibo, sadece bir haftada 1 milyondan fazla hayran Alipay ile etkileşime girdi, Tmall ile etkileşime girdi ve Tmall platformunda yüzlerce markayla etkileşime girdi.
bu nedir?
Cevap, Tmall'ın 618'i, markalar ve kullanıcılar tarafından tanınan bir sosyal para birimi olan Weibo aracılığıyla bir sosyal para birimi haline getirmesidir. Bu sosyal para birimi, hayran kullanıcıları, markaları ve platformları birbirine bağlayan temel bağlantı haline geldi.
Editör altın yanlış bıçaktan geliyor
