Dürüstlük yönetimi ve kararlı hizmet, WEY bana farklı bir lüks hissettiriyor
Haidilao'ya ilk gittiğimde bir arkadaşımın ziyafeti olduğunu hatırlıyorum. O sırada garson bize onu yemeden önce en az 2 saat beklememiz gerektiğini söyledi, bu benim için çok anlaşılmaz, Başkentte yemek sıkıntısı yok. Yer, neden bir ağaca asmaya zahmet etsin, ama bu yemek benim koltuğum olmadığı için, kalbimde sadece birkaç kelime mırıldandım.
Doyduktan ve doyduktan sonra, Haidilao'nun çekiciliğini gerçekten fark ettim, yani hizmeti zehirlidir. Talebiniz makul olduğu sürece garson "hayır" demeyecektir. En korkulan şey, bazen sen Garson tek bir kelime, bir jest veya göze bakmadan bile genel bir fikri tahmin edebilir, zihni okumayı bilir.
Bir girişimci bir zamanlar şöyle demişti: "Siz ve şirketinizin ne yaptığını asla unutmayın. Bu, müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ve müşterilere hizmet sağlayan bir sektördür." Haidilao'nun bu cümleyi aşırılıklara taşıdığını düşünüyorum, bu da insanlara bir yemek için iki saat beklemeye değer olduğunu hissettiriyor.
Haidilao'nun kaliteli hizmeti ile şımartıldıktan sonra, araba alırken bile böyle bir hizmete sahip olmanın ne kadar iyi olduğunu düşünüyordum.Böyle bir fikre sahip olmamın nedeni, çevremdeki ve çevrimiçi olarak çok fazla araç sahibinin şikayetlerini bilmekten başka bir şey değil. Zayıf araba satın alma hizmeti, opak araba fiyatları, paket satışları ve bütünlük eksikliğinin en yaygın araba satın alma sorunları olduğunu ve aynı zamanda çoğu tüketicinin endişe duyduğu yerler olduğunu özetledim.İyi satışlar ve iyi 4S mağazalarıyla karşılaşıyorlar. Arabanızın satın alma ve araba kullanma sürecini anılarla dolu hale getirecek, aksine sonsuz öfke ve bitmeyen davalar olacaktır.
Ama iyi haber şu ki, bu sektörün statükosu durgun değil.Örneğin, pazarı açmak için bazı gelişmekte olan otomobil şirketlerinin, tıpkı aşağıda bahsedeceğimiz marka gibi her yönüyle eski otomobil şirketlerinden daha yüksek performans göstermesi gerekiyor. WEY.
WEY markası çok güçlü.Kuruluşunun başında, kurucusu Wei Jianjun soyadını Çin lüks SUV markasına bahse girmek için kullandı, bir çıkış yolu bırakmadı ve kendisini her yönden daha iyisini yapmaya zorladı. Bir yıldan fazla bir süre geçti, WEY mutlu satışlarla insanlara bunu yaptığını söyledi. Elbette, WEYin hedefi yalnızca Çinin lüks SUV'larının öncüsü olmak değil, aynı zamanda lider olmaktır. Bu, onun daha fazla yere sahip olması gerektiği anlamına gelir. Üstün performans, hizmeti içerir.Tüketicilerin araç satın alma ve kullanımdaki sıkıntılarıyla ilgili olarak, WEY etkili atlatma veya makul çözümler sunmuştur.
Mağazaya girmeden önce sıcak servis başlar
Çin'de arabalar çoğu insan için hala lüks ürünlerdir, bu nedenle araba satın alan müşteriler sıcak bir şekilde karşılanmak ister. Ayrıca, çoğu otomobil alıcısı arabaları anlamıyor, bu nedenle onları gerçekten onların bakış açısından tavsiye etmek çok önemlidir. önemli.
WEYin özel resepsiyonu, müşteri mağazaya girmeden önce başlar. Müşteri yürüyerek gelirse, satışlar müşteriyi karşılamak için dışarı çıkar; müşteri araba ile geliyorsa, satışlar park yardımı sağlayacaktır. Müşteriler evde olmanın sıcaklığına ve konforuna sahiptir.
Bir müşteri bir otomobile baktığında, satışlar müşterinin araba satın alma bütçesini anladıktan sonra öneride bulunmaya başlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin tercihlerini ve en pahalı değil en iyi tavsiyeyi yapmak için arabayı satın alma amacını ayrıntılı olarak anlamalıdır. Elbette, müşterilerin çeşitli soruları doğru ve kısaca yanıtlanacaktır.
Üstelik sahada test sürüşü sağlamak gerçekten güzel bir hizmet.Genellikle test sürüşü yapmak isteyen tüketiciler sadece 4S mağazalarına gidebilirler ve test sürüşü yapamayabilirler. Ancak, WEYin kapıdan kapıya test sürüşü etkinliği müşterilere gerçekten büyük kolaylık sağlıyor. Ayrıca, özel bir test sürüşü planını özelleştirebilir, böylece bir arabayı daha iyi ve daha rahat hissedebilirsiniz.
Standartlaştırılmış süreç ve şeffaf fiyat
Biliyorum her miktar para harcanıyor
Bir arabanın fiyatı şeffaf görünüyor, ancak bir servisten bir arabanın fiyatına kadar yaygara çıkaracak çok fazla şey var ve içinde "yağ ve su" var.
Yukarıdaki sorunların üstesinden gelmenin en kolay yolu işlemi basit ve şeffaf hale getirmektir.Bu nedenle WEY özel bir teklif şablonu hazırlamıştır.Bununla birlikte her ücretin ne yaptığı açıkça anlatılmıştır. Ayrıca satışlar, müşterilerin paralarını net bir şekilde harcayabilmeleri için detaylı açıklamalar da yapacaktır. Markalı satışlar ve paket satışları WEY'de açıkça yasaklanmıştır ve müşteriler bu endişeden kaçınabilir.
Daha kapsamlı ve daha parlak terminal hizmetleri
WEY, yukarıdaki temel hizmetlere ek olarak, bence oldukça parlak ve sektörde öncü olan birçok hizmete de sahiptir. Sürpriz teslimat gibi, WEY, müşterilerin farklı kişilik tercihlerine göre farklı teslimat sahnelerini dikkatlice düzenleyecektir. "Parti A ve Parti B" yi gördünüz mü merak ediyorum, bu biraz içerideki "iyi rüya bir günlük tur" işinin basitleştirilmiş bir versiyonu gibi. Arabadan bahsetmek unutulmaz bir anı olsun.
İkincisi, 8 + X gecikmeli hizmet çalışanlara gerçekten değer veriyor. Hafta içi işten sonra bazı işleri halletmek için 4S mağazasına da gidebilirsiniz, çünkü orada her zaman bekleyen insanlar vardır, bu nedenle hafta sonundan ödün vermek zorunda kalmazsınız, böylece daha fazla zamanınız olur. Rahatlayın veya ailenizle daha fazla zaman geçirin.
Dahası, günümüzde insanlar her gün çok meşgul, iş ve sosyalleşme ile meşgul ve bazıları ailelerine bakmak zorunda. Bu yaygın fenomene yanıt olarak, WEY kapıdan kapıya teslim alma ve teslimat ve kapıdan kapıya ekspres sigorta hizmetleri hazırladı. Daha fazla özgürlük, ikincisi 4S mağazasından uzakta olan müşterilerin avantajıdır.
Aşk dönüş ziyaretleri, zaman zaman ücretsiz araç muayeneleri ve Xiaocun Xiaoceng'in onarımı gibi hizmetlerden bahsetmeyeceğim.Kısacası, WEY'in hizmeti gerçekten kapsamlı ve titiz, böylece insanlar hata bulamazlar. Everywhere, "gerçekten müşterilerin iyiliği için" kavramını bünyesinde barındırıyor.
Sıradan tüketicilerin gözünde, bir araba bir metadan başka bir şey değildir, oysa araba şirketleri ve 4S mağazaları sadece bu malı size veren tüccarlardır. Ama WEY farklıdır, onun gözünde arkadaşlık en sevecen itiraftır. Nereye gidersen git, ne kadar geç dönersen ve ne tür zorluklarla karşı karşıya kalırsan, WEY, ihtiyacın olsun veya olmasın, her zaman yanınızda olacak ve güçlü desteğiniz. Biraz ateşli WEY, doğal olarak, sizinle olan ilişkiniz sınıf arkadaşları ve meslektaşlarınız kadar basit değil, ailenize daha yakın ve sizin için titizlikle dolu.
