Apple'ın 2019'da yapması gereken temel değişiklikler
[Lieyun.com (WeChat ID :)] 4 Ocak raporu (derleme: Feng'i Durdur)
Apple için 2018 zor bir yıl. Bu yaz, Apple dünyanın ilk trilyon dolarlık şirketi olmasına rağmen, ana gelir kaynağı olan yeni iPhone, hala kaçınılmaz olarak hayal kırıklığı yaratan düşük satışlar yaşadı. Sorunları daha da kötüleştirmek için, analistler, sektör çalışanları, gazeteciler ve kullanıcıların tümü, Apple'ın yenilikçilik için motivasyonunu ve potansiyelini kaybettiğine ve bunun yerine kullanıcılardan kâr elde etmek için birkaç küçük güncelleme ve daha yüksek fiyatlar kullandığına inanmak için yarışıyor. . Bu eğilim Apple için çok tehlikelidir ve yakında başarısız olacaktır.
Bu Apple Watch Series 4 veya yeni iPad Pro'nun kötü ürünler olduğu anlamına gelmez, aslında bu yeni ürünlerin dikkat çekici bir özelliği var. Bununla birlikte, oldukça rekabetçi bir pazarda, yalnızca birkaç iyi ürüne ve düzgün bir akıllı telefona sahip olmak yeterli değildir. Bu şiddetli rekabette, çeşitli teknoloji şirketleri yenilikçi cep telefonları, bilgisayarlar ve giyilebilir cihazları piyasaya sürmek için sürekli çaba sarf ediyor. Android ve iPhone arasındaki uçurum genişliyor. Apple, dünyanın en büyük üçüncü cep telefonu üreticisine düştü. Microsoft, kişisel bilgisayarlar ve tabletler için hızla endüstri ölçütü haline geliyor. Web hizmetlerine Google ve Amazon hakim. Yüzlerce teknoloji şirketi bir sonraki büyük etkinliği yaratmak için çok çalışıyor. Apple böylesine şiddetli bir rekabet ortamında önde olmak istiyorsa, Tim Cook ve astları birçok sorunu çözmeli ve belki de Apple için daha da önemlisi, risk almayı öğrenmeye başlamalıdır. .
İşte Apple'ın 2019'da odaklanması gereken birkaç önemli konu:
(Resim kaynağı: Apple'ın resmi web sitesi)
Kullanıcı deneyimini basitleştirin
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, Apple'ın ürün yelpazesinin kademeli olarak çeşitlenmesiyle, çeşitli cihazları kullanan kullanıcıların deneyimi de çeşitlendi. Basitçe ifade etmek gerekirse, Apple'ın çözülmesi gereken mevcut sorunu, tam donanım platformunda kullanıcı deneyimini basitleştirmektir. iPhone, iPad, Mac ve Watch hepsi farklı donanım platformlarıdır. Yüzeyde benzer bir kullanım anlayışına sahipler, ancak bazen çok farklılar. Diğer zamanlarda, deneyim korkunçtur ve yalnızca teknik uzmanların kullanabileceği gizli özellikler ve jestler sunar. Kullanıcı deneyimini basitleştirmek sadece tek tip özellikleri korumak değildir, elbette bu Apple için de çok önemlidir.
Sözde basitleştirilmiş kullanıcı deneyimi, hepsi Apple'ın uzun süre önce terk ettiği kullanıcı deneyimi araştırma süreçleri olan kullanıcı merkezli, bilimsel kullanım kolaylığı testini korurken, jestlerin ve UI kurallarının birleştirilmesini ifade eder. Bu önlem başarılı olursa, Apple ürün serisindeki tüm ürünler sorunsuz bir sezgisel deneyim sağlayacaktır. Bu durumda, kullanıcıların bir düzine yerine yalnızca bir dizi kullanım kuralını öğrenmesi gerekir.
Microsoft'a bakın! Bu şirket her zaman tüm cihazlarda birleşik bir kullanıcı deneyimi yaratmaya kendini adamıştır.Bazen bu girişim çok fazla acı getirse de, Microsoft yine de Windows Phone şovunun deneyimlediği gibi bu birleşik kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanmıştır. Aynı görkemli başarısızlık. Redmond merkezli dev, işletim sistemlerinden yazılım programlarına ve donanım departmanlarına kadar her şeyin tutarlı olmasını ister. Amacı, kullanıcı deneyimini gelecekteki "cep telefonu" ürünü Andromeda da dahil olmak üzere tüm cihazlara yaymaktır. Bunu yapmak için Microsoft, uygulamaların herhangi bir cihazda çalışmasına ve buna otomatik ve tutarlı bir şekilde uyum sağlamasına izin veren standartlar oluşturmuştur. Google aynı zamanda, cep telefonu ürünlerinin kullanıcı deneyimini yeni telefonları, tabletleri, bilgisayarları, giyilebilir cihazları ve hatta arabaları da içerecek şekilde genişleterek aynı hedefe ulaşmak için çok çalışıyor, böylece kullanıcılar tarafından kullanılan uygulamalar çeşitli donanım biçimlerine uyarlanabilir.
Basitçe söylemek gerekirse, Apple, Surface gibi dizüstü bilgisayarlar ve tabletler için tutarlı ve birleşik bir strateji formüle etmeyi içeren, tüm cihaz formlarında gerçekten ölçek genişletmeyi başarabilen zarif bir arayüz geliştirmeye odaklanmalıdır.
Mevcut arızayı onarın
İPhone 6'nın 2014 yılında piyasaya sürülmesinden bu yana, Apple aynı ürün tasarımını sürdürdü, ancak aslında Apple'ın donanımı daha güzel hale getirilebilir. Ancak üzücü olan şey, Apple'ın ürünlerinin de, özellikle ürünün yüksek fiyatı düşünüldüğünde, herhangi bir ürün için kabul edilmesi imkansız olan kalite sorunlarına sahip olmasıdır.
Apple, 2018'de birçok kalite sorunuyla karşı karşıya kaldı. Hepimizin bildiği gibi, aksesuarlar Apple'ın en hızlı büyüyen kâr kaynaklarından biri ve özellikle agresif. Bununla birlikte, şirket, aylarca veya haftalarca kullanımdan sonra arızalanabilecek aşırı fiyatlı donanım anahtarları ve kablolar satmaktadır. Ek olarak, Appleın birçok ürün serisinde sorunlar var: iPhone ekranları arızalı, katı hal sürücü arızası nedeniyle kullanıcı verileri kayboluyor, dizüstü bilgisayarlardaki klavyeler kötü ve pil ömrü kısa. Aslında, en son iPhone, önceki iPhone'a göre neredeyse iki kat daha fazla onarım gerektirir çünkü hepsi camdan yapılmıştır. Apple'ın performansı her yıl ne kadar güçlü olursa olsun, ürün kalitesini iyileştirmek için hiçbir zaman% 100 çaba sarf etmediler.
Apple'ın yazılım ve kullanıcı hizmetleri de çeşitli çukurlardır. iCloud korkunç bir şaka. Apple piyasaya çıktığından beri düzeltmeye çalışıyor, ancak hiçbir zaman başarılı olamadı. iCloud zamanın yarısında çalışamaz, dosya paylaşım yöntemi kaotiktir, senkronizasyon hızı yavaştır ve genellikle çalışmayı tamamen durdurur. Lifehacker teknoloji web sitesi bu nedenle okuyucularına iCloud'u kullanmayı bırakmalarını tavsiye eder. Diğer bulut hizmetleriyle karşılaştırdığınızda, ikisi arasındaki farkın şaşırtıcı olduğunu göreceksiniz.
Gerçekten harika bir iPhone ile tanışın
iPhone XS'in Apple'ın en yeni ve en iyi telefonu olduğu söyleniyor, ancak gerçek şu ki bu yeni telefon hiç de yenilikçi değil. Temelde iPhone X ile aynı: pil ömrü aynı, aynı kırılgan tamamen cam gövde, bu da onu ek bir cep telefonu kılıfı ve 2014'ten beri var olan gövde oluğu ile donatmanız gerektiği anlamına geliyor. Başka bir deyişle, bu sözde en güçlü, en yeni ve en büyük iPhone, Apple'ın cep telefonlarının üç eski sorunundan hala kaçınamıyor: kısa pil ömrü, zayıf cihaz dayanıklılığı ve tasarım estetiğinin olmaması.
Aslında Apple, 2014'ten beri aynı cep telefonunu piyasaya sürüyor ancak kamera pikseli, CPU hızı ve Animojis gibi kabarcık işlevlerinde küçük bir ayarlama ve iyileştirme yaptı. Ancak üzücü gerçek şu ki, Apple gerçekten yararlı ve tüketiciler için gerçekten çekici olan üç temel konuda ilerleme kaydetmedi. Sonuç olarak, iPhone satışları düştü ve tedarikçiler parça siparişlerini kesti. Apple ayrıca durgunluğunun bedelini titizlikle ödedi, en son cep telefonlarının fiyatını büyük ölçüde düşürdü ve reklam harcamalarını önemli ölçüde artırdı.
Yaşam ve ölümün bu kritik anında, Apple'ın orijinal kalbine dönme ve gerçekten harika bir iPhone'u piyasaya sürme zamanı geldi. En azından bu telefon batarya ömrü ve batarya ömrü açısından bu kadar utanç verici olmamalı ... Sonuçta iPhone XS'in batarya ömrü 9 saat 41 dakika, Huawei P20 Pro ise 14 saat.
Pil ömrüne ek olarak, bu telefon vücut koruması için ek bir telefon kılıfı gerektirmeyen bir malzemeden yapılmış olmalıdır.Seramik, deri, karbon fiber, kauçuk, grafen ve hatta ahşap gibi eskiyen yüzeyler ortaya çıkarmıştır. Çok havalı polimer. Sektördeki birçok insanın istediği gibi, neden kişiselleştirdiğimiz iPhone'u özelleştirilmiş Apple Watch gibi yapamıyoruz? Ayrıca bu harika cep telefonu tek elle kullanılabilen bir cep telefonu olabilir.Bu yıkım, Apple'ın tarihteki en kötü tasarım hatalarını düzeltebilir ve yeni bir tasarım dilini benimseyebilir.
Son olarak, Apple'ın yapması gereken şey, cep telefonlarının yapılandırmasını basitleştirmek. Pazar farklı fiyat seviyeleri gerektirse de iPhone 7, 8, XR ve XS'in farklı versiyonları 1990'ların sonundaki Macintosh serisi gibi hissettiriyor.Bu seri tüketiciler tarafından anlaşılmadığı ve tanınmadığı için tüketiciler tarafından anlaşılmamış ve tanınmamıştır. Tiff Jobs elendi.
Gerçekten harika bir iPhone'u piyasaya sürmek, yalnızca tüketicilerin satın alma arzusunu artırmakla kalmaz, aynı zamanda ürünü insanları birkaç gün boyunca hizada tutan büyük ölçekli bir pazarlama kampanyasına dönüştürebilir. Ancak hayal kırıklığı yaratan gerçek şu ki, en az bir analist Apple'ın tamamen farklı bir iPhone piyasaya sürmediğine inanıyor.
Tüketicileri sıkıştırmayı bırakın
Apple'ın fiyatlandırmadaki saçma davranışını durdurması gerekiyor. Apple'ın kar etmek için var olması anlaşılabilir ancak şirketin bilgisayarlara benzer fiyatlarla telefon satmaya çalışması saçma ve bu telefonların Xiaomi veya OnePlus gibi üreticilerle rekabette net bir avantajı yok.
Apple, 61 watt'lık bir şarj cihazına 70 dolar ödetmeye çalıştı ki bu çok saçma. Üstelik bu şarj cihazı, toplam 5 yıldız puanı ile değerlendirmede sadece 1 yıldız alabiliyor ve 4,5 yıldız alabilen şarj cihazları sadece 50 dolara satılıyor. Ek olarak, Apple'ın sattığı USB-C kablosu sadece 2,5 yıldızlı bir derecelendirme alabilir, ancak fiyatı 35 ABD dolarıdır. Bu tür bir fiyatlandırmayı satın alan kişi beyin fırtınası yapacaktır. Piyasada daha kaliteli donanım ve aksesuarlar sağlayan birçok üçüncü taraf şirket var ve fiyatlar Apple'ın resmi web sitesindekilerden çok daha düşük. Apple, sözde "resmi özgünlük" için ödeme yapacak ve resmi afiş altında kötü ürünlerden kirli karlar elde edecek bu hevesli hayranlara güveniyor.
(Resim kaynağı: Apple'ın resmi web sitesi)
Risk almaya cesaret edin
Apple'ın gerçek inovasyon yeteneklerini geri kazanması gerekiyor. Donanımına ve yazılımına boş özellikler ve marjinal yükseltmeler eklemenin cazibesine direnmesi gerekiyor. Bu yaklaşım yalnızca azalan getirilere yol açacak. Apple'ın gerçekten yapması gereken şey, gerçekten devrim niteliğinde olanların geliştirilmesine odaklanmak. ürün.
En son biri şöyle dedi: "Aman Tanrım! Apple bunu yaptı! Gerçekten harika!" Ne kadar zaman önce, belki de Apple iPad'i piyasaya sürdüğü zamandı. Açıkçası, Apple Watch 4'ün kalp atış hızı ve elektrokardiyogram izleme gibi sağlık özellikleri şimdiden bizi şaşırtmaya ve Appleın yenilikçi yeteneklerini övmeye çok yakın, ancak Apple gerçekten diğerlerini tekrar geçmek istiyorsa, daha fazlasını yapması gerekiyor.
Basitçe söylemek gerekirse, Apple'ın risk almaya cesaret etmesi gerekiyor, çünkü risk almazsa, diğer tüm şirketler gibi şiddetli rekabette kademeli olarak ortadan kalkacak, sektördeki üst düzey konuma girdiklerinde yenilik yapmayı bırakacaklar.
Kendi avantajlarıyla oynamaya devam edin
Elbette Apple faydasız değil, gelecekte de avantajlarını sürdürmesi gerekiyor. Appleın gizlilik meseleleriyle ilgili tavrı doğru. Kullanıcıların gizlilik hakkının temel bir hak olduğuna inanıyorlar ve Google ve Facebookun kullanıcı verilerini kâr amacıyla kullanmasına karşı çıkıyorlar. Apple, geçen yıl Ekim ayında olduğu gibi, insanların kendi verilerini indirmelerine izin vererek veya hükümet baskısına direnerek bu sözünü tutmaya devam etmelidir. Ek olarak, Apple'ın ürün geri dönüştürme stratejisini genişletmeye devam etmesi gerekiyor, ancak üçüncü taraf onarım hizmetlerini boğmaya son vermesi gerekiyor. Yeni ürünler yapmak için eski geri dönüştürülmüş ürünlerden elde edilen alüminyumu kullanmak karbon emisyonlarını azaltabilir ve insanların ürünleri düşük maliyetle tamir etmesine olanak tanır, bu da daha çevre dostu.
Sonunda, belki de Apple'ın başına dönmek ve misyonunu ve orijinal niyetini yeniden keşfetmek olabilir. Bu asıl niyet en çok kar elde etmek değil, en değerli şirket olmak değil, dünyayı yeniden değiştirmektir. İçinde yaşadığımız dünyanın değişmesi gerekiyor. Apple, milyarlarca dolarlık fon ve olağanüstü mühendislerin üzerinde duruyor. Dünyayı değiştirmek ve 2019'u kazanmak için çok çalışalım!
