Çin'deki "North Drift" ten istifa ettikten sonra, bir yıl boyunca geliri yoktu ve şimdi en büyük
Bu makale Huashang Taolue tarafından orijinaldir
İlk olarak kamuya açık WeChat hesabında yayınlandı: Huashang Taolue
Shu Yazar: Chen
2001 yılında Chen Zhanpeng, çok uluslu bir şirketin üst düzey yöneticiliğinden istifa etti ve Çin'deki işine başladı. Bilmediği bir ortamda bir süre mücadele ediyor, ilk işi için bir yıl bekliyordu.
Sorunsuz bir işyerinden zorlu bir girişimci yola, Chen Zhanpeng "kendi içinde devrim yaratmaya" başladı. Ticaretten dökümhaneye, imalattan teknoloji şirketine kadar, kendini reddetme yolunda ilerledi ve işini dünya çapında 23 ülke ve bölgeye genişletti.
Son birkaç yıldır finansal dış kaynak kullanımı ve güvenlik alanında liderlerden biri olarak, Chen Zhanpeng ve Jing King Tech Group, dünyaya milyarlarca akıllı kartla katkıda bulundu. Ve bu, iş haritasının sadece küçük bir kısmı.
Liderliği altındaki Jing King Tech Group (Jing King Tech Group), bankaların ve finans kuruluşlarının her yıl 2 milyar kağıt veya elektronik fatura ve belgeyi işlemesine yardımcı olarak Asya'nın en büyük finansal dış kaynak hizmeti (BPO) şirketi haline geldi.
[1] "North Drift" in istifası
2001, 33 yaşındaki Chen Zhanpeng, 14 Asya-Pasifik ülkesi ve bölgesinde satış ve yönetimi koordine eden Singapur'un 3M şirket departmanının Asya-Pasifik bölgesi başkanlığına terfi etti. Başkaları tarafından kıskanılan bu yüksek pozisyonda, eşi görülmemiş bir endişe hissetti.
Şirketin stratejik yeniden yapılanması nedeniyle, orijinal üst yönetim neredeyse bir gecede "emekli oldu". Yeni neslin lideri olan Chen Zhanpeng, yaklaşık 30 yıldır şirkette çalışan eski patronun yerini aldı.
Departmanın "en iyi lideri" olduktan sonra, Chen Zhanpeng hızla olağanüstü yönetim yetenekleri sergiledi ve departmanın gelişmesine öncülük etti. Övgü geldiğinde, kulaklarına tekrar tekrar bir soru takıldı: Aynı şey (iş değişikliği nedeniyle emeklilik) 40 veya 50 yaşımdayken bana da olsaydı ne yapmalıyım?
Bu düşünce onu çok endişelendirdi Tekrar tekrar düşündükten sonra, Chen Zhanpeng etrafındaki herkese şok edici bir karar verdi: süpervizörlük görevinden istifa et ve kendi işini kur. Bugüne kadar, bu kararı hatırladığında, kendisini hâlâ "hiçbir şey için endişelenmiyor" olarak nitelendirdi.
İstifa etmek ve denize gitmek Chen Zhanpeng'in hayatında önemli bir dönüm noktası haline geldi ve ondan önce ailesinin ve kendisinin beklediği yoldan asla sapmamıştı.
Chen Zhanpeng, Singapur'da varlıklı bir ailede dünyaya geldi, üç kardeşi var, babası eğitim görüyor ve annesi tam zamanlı bir ev hanımı.
Chen Zhanpeng, bu sıcak ailede kaygısız büyüme yılları geçirdi. İlkokuldayken güçlü bir Çin kültürüne sahip bir Budist ilkokulunda okudu.Ortaokul, Singapur'da bir asırlık geçmişe sahip geleneksel bir erkek okuluna transfer edildi. Eğitim açısından Çin ve Batı eğitiminin bir kombinasyonu olarak tanımlanabilir.
Baba, tüm ailenin desteğidir ve çocuklar için en iyi akıl hocasıdır. İşle meşgul olmasına rağmen babası boş zamanlarını çocuklarıyla geçiriyor ve onları eğlendiriyor, sadece çeşitli geleneksel Çin hikayeleri anlatmakla kalmıyor, aynı zamanda çocuklarını dünyada nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitiyor.
Kendi emeğine güvenmek ve bir şeyler yaparken titiz olmak babanın sözlerinin ve eylemlerinin önemli noktalarından biridir. Chen Zhanpeng beş veya altı yaşındayken, ev işleri yapmak, ampulleri değiştirmek ve diğer önemsiz işleri yapmak için babasını takip etti ve birkaç yıl içinde elektrikli matkap kullanmayı öğrendi. Bu uygulamalı beceriler ve "Her şeyi yapacağım" kavramı, gelecekteki girişimciliğinin temeli oldu.
Çalışmaları açısından Chen Zhanpeng nispeten pürüzsüzdü ve Singapur Ulusal Üniversitesi Kimya Bölümü'ne kabul edildi.Dört yıllık önemli bir akademik kariyerin ardından, Singapur'da tanınmış bir kimya şirketine mühendis olarak katıldı. Çok geçmeden 3M'e (Minnesota Madencilik ve İmalat Şirketi) başvurdu ve bu çok uluslu şirketin bir üyesi oldu.
100 yılı aşkın kuruluş ve yıllık geliri 30 milyar ABD dolarını aşan dev bir şirket olarak 3M, her zaman dünyanın en yenilikçi şirketlerinden biri olarak görülmüştür. Bu iyi işleyen grupta, genç Chen Zhanpeng sudaki bir balık gibidir.
3M, ekip eğitimine ve gelişimine odaklanmanın yanı sıra, bireylere sonuna kadar oynamaları için bolca alan sağlar Şirketin politikalarından biri, çalışanların öngörülen ürünlerini geliştirmek için zamanlarının% 15'ini bağımsız olarak ayarlayabilmeleridir.
Chen Zhanpeng de bu politikanın yararlanıcısıdır. Ana işi teknoloji ve Ar-Ge alanında olmamasına rağmen çevik ve bu konuda aktiftir. dönem Chen Zhanpeng, RFID temelli 3 yenilikçi ürünün yaratılmasına art arda katıldı ve adını 3 patent üzerine yazdı.
"İkincil iş" büyük başarılar elde etti, ana iş kolunda Chen Zhanpeng daha da göze çarpıyor. Satış ve yönetim sisteminde defalarca terfi etti ve kısa süre sonra Asya-Pasifik pazarını koordine eden bölümün başkanlarından biri oldu.
Singapur, Asya'daki en modernize edilmiş ülkelerden biridir ve aynı zamanda 3M'in Asya ticaretinin temel itici gücüdür. Bir yönetici olarak Chen Zhanpeng, tüm yıl boyunca Asya'yı dolaştı. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, çeşitli ülke ve bölgelerin iş davranışlarını ve faaliyetlerini tam olarak anladı. Vizyonunu genişletirken, bunun hakkında da derinlemesine düşündü.
Büyük çokuluslu şirketlerin yönetim ve geliştirme modelinin hem avantajları hem de dezavantajları vardır.Uzun bir süredir sermaye ve marka avantajlarına sahip çok uluslu gruplar Matthew etkisinden yararlanarak hızla uluslararasılaşmayı başarmıştır. Bununla birlikte, rekabet giderek şiddetlenirken ve avantajlar sürekli iyileştirilirken, çokuluslu şirketlerin belirli stratejileri karışmaya başladı. Geçtiğimiz iki yılda, büyümesi zorlaşan Procter & Gamble gibi devler, aşırı uzun karar alma zincirlerinin ve aşırı güç yoğunluğunun büyük uluslararası şirketler için ortak sorunlar haline geldiğini ve bu tür şirketlerin esnekliğini kaybetmelerinin ve fırsatları kaçırmalarının önemli nedenleri olduğunu yorumlayarak büyük ilgi gördü.
Ve uzun zaman önce Chen Zhanpeng bu sorunun farkındaydı. 3M ile diğer küçük ve orta ölçekli işletme faaliyetleri arasındaki farklılıkları karşılaştırdıktan sonra, büyük şirketlerin çok fazla farklılaştırılmış yönetim düzeyine sahip olduğunu buldu.Çoğu durumda, karar verme düzeyi şirketin fiili işleyişinden ayrıdır ve karar vermenin temeli olarak yalnızca yüzeysel rakamlara ve raporlara dayanır. Buna karşılık, küçük ve orta ölçekli şirketler, patronları nedeniyle eğilimleri daha iyi kavrayabilir ve esnek bir şekilde çalışabilir ve şirketin başarısı veya başarısızlığı genellikle işletme sahibinin kişisel vizyonuna atfedilir.
O zamanlar Chen Zhanpeng, bir işletmeyi kendi başına yönetirse ikisinden de en iyisini nasıl kullanacağını sık sık düşünürdü. Bu görünüşte önemsiz düşünceler birkaç yıl sonra işe yaradı.
2001, Chen Zhanpeng'in 3M'de çalıştığı onuncu yıldı ve aynı zamanda şirkete veda edip denemeye karar verdiği yıldı.
Chen Zhanpeng ayrıntılı bir plan yaptı: 2 yıl boyunca deneyin ve başarısız olursa, yaklaşık 36 yaşındayken yeni bir iş bulabilir.
Bu nedenle Chen Zhanpeng, ebeveynlerine danıştı: Gelecekte aileye daha fazla katkıda bulunamayabilirim. Ebeveynlerinden cesaret aldıktan sonra çantalarını topladı, işinden biriktirdiği 300.000 Singapur doları (yaklaşık 1.47 milyon yuan) aldı ve doğruca Guangzhou, Çin'e gitti ve Able Group'u kurdu.
[2] Hırs bir yıl bekleyerek duvara çarpar
Girişimciler genellikle iki sorunla karşı karşıyadır: ne yapılmalı ve nerede yapılmalı, Chen Zhanpeng'in de benzer seçici sorunları yoktur.
3M döneminde, esas olarak güvenlik ve gizlilikle ilgili ürünlerden sorumluydu.Sektör, giriş engelleri ve yüksek yapışkanlık özelliklerine sahip. Müşteriler ve avantajlara hakim olduktan sonra, "engeller" oluşturabilirler. Bu nedenle Chen Zhanpeng, bunu girişimcilik yönü olarak kullanmaya karar verdi. Coğrafi olarak Çin'i doğrudan kilitledi.
3M, Çin'in özel ekonomik bölgelerinin dışında kurulan tamamen yabancı sermayeli ilk şirkettir. Çin'deki doğrudan yatırımı on milyarlarca RMB'yi aştı. Şirketin yönetiminden Chen Zhanpeng, bu pazarın şaşırtıcı büyüme oranına ve şaşırtıcı potansiyeline tanık oldu. .
O dönemde Çin'in güvenlik ürünleri, özellikle finansal güvenlik ürünleri hızla gelişiyordu ve bir endüstri uzmanı olarak Chen Zhanpeng kumar oynamaya karar verdi. Ancak Bei Diao'nun başlangıç noktası sandığından daha zordu.
Able Group'u kurmadan önce Chen Zhanpeng'in zaten nispeten olgun bir planı vardı: finansal ürünler finansal güvenlik teknolojisi (Fintech) kategorisindeydi, genellikle dış kaynak kullanımı işi, sadece ürünlerin bir pazarı değil, ticaret için de yer var; ayrıca, bankalar "paraya en yakın". Sektörde, kötü borçlar ve borçlar daha az sorunlu olduğundan, bankacılık müşterilerini geliştirmek Chen Zhanpengin kesin hedefi haline geldi.
Bununla birlikte, bankalar istikrarlı müşterilerdir ve edinilmesi en zor müşterilerdir.Güvenlik ürünleri, yeni kurulan şirketler için neredeyse ulaşılamaz olan dikkatle kontrol edilmiştir.
Her start-up şirketinin benzersiz bir üzücü geçmişi vardır ve güvenlik alanında "kararmaya" kararlı olan Chen Zhanpeng, kan ve gözyaşı tarihi olarak adlandırılabilecek şeyin başlangıcını başlatmıştır. İlk başta, teknik deneyimi ve sınırlı sermayesi dışında hiçbir şeyi yoktu, Chen Zhanpeng ürün kaynakları elde etmek ve müşteri bulmak için ortalıkta koştu, ancak hiçbir şey bulamadı.
Bundan önce, Çin'i 3M yöneticisi olarak ziyaret etti ve genellikle onur konuğu olarak görüldü ve Able Group'un kurucusu olduktan sonra "hiç kimse" oldu. Chen Zhanpeng, davetsiz gelip müşterilerini ziyaret ettiğinde, konuşmayı duyduğunu hala hatırlıyor: Bu kişi kim? O ne yapıyor?
3M çokuluslu bir şirketin havası olmadan, yabancı bir ülkede girişimcilik zordur ve geçmişte temas halinde olan müşteriler ve ortaklar bile sabırsız hale gelmiştir. Chen Zhanpeng, rekabetçi bir pazar karşısında bu kadar küçük olduğunu hissetmekten kendini alamadı.
Hayatta kalabilmek için yerleşik stratejisini değiştirdi ve tecrübesi ve profesyonelliği ile ticaretin kapısını açmayı umarak Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'daki güvenlik ürünleri şirketlerinin distribütörü oldu. Bununla birlikte, ticaret kanallara ve bağlantılara önem veriyor ve Chen Zhanpeng kötü bir durumda.
Chen Zhanpeng akıcı bir şekilde Çince konuşuyor ve Çin pazarını "iyi bildiğine" inanıyor. İlişkileri geliştirmek için ilişkiler aramaya başladı, misafirleri eğlendirdi ve hatta "ipuçları" aldıktan sonra büyük faydalar sağladı, ancak tekrar tekrar bekledikten sonra kazanç her zaman sıfırdı.
Bir zamanlar ödenen öğrenim ücretleri Chen Zhanpeng'in cesaretini kırdı.Girişim sermayesinin çoğu eğlence ve hediyeler için kullanıldı ve neredeyse yıllarca birikimlerini tüketti. Chen Zhanpeng, tekrarlanan başarısızlıkları deneyimledikten sonra, sözde "aracı" nın, yöneticilerin sürücülerinin veya akrabalarının güvenilir olmadığını fark etti.
Chen Zhanpeng'in önceki planı 6 ay içinde karlılığa ulaşmaktı, ancak bir yıl boyunca hiçbir işi tamamlamadı ve fonları neredeyse dibe vurdu.
Tek zorluk "para" değil. İş olmadığı için ekip gelir ve gider, sürekli dağılır. Chen Zhanpeng, "O sırada verilebilecek koşullar sınırlıydı ve herkes şirketin geleceğini ve hayallerini tanımıyordu. İşe erken aşamada birlikte başlayan birkaç ortak çeşitli nedenlerle kendi başlarına gitti." Diye hatırladı Chen Zhanpeng.
Uzun süre yapayalnız kaldı, kendini yalnız hissediyordu. İş hakkında konuşun, ürünler bulun, ilişkiler kurun ... Chen Zhanpeng hem satış hem de teknoloji ve her şeyi kendisi yapmak zorunda.
Zorluklara rağmen Chen Zhanpeng asla pes etmeyi düşünmedi. Hayal kırıklığı içinde, biraz fark etti: Bir iş yapmak için yalnızca ilişkilere güvenemezsiniz, kendi temel değerleriniz olmalı, başlamak için kendinize ve ekibinize güvenmelisiniz ve iş yapmak için önce bir insan olmalısınız.
Bu nedenle, beklentileri bilinmeyen her fırsat karşısında elinden gelenin en iyisini yaptı ve bir yıl sıkı çalıştıktan sonra nihayet ilk işi kazandı.
Bu satış için Chen Zhanpeng, diğer tarafın ofisinin önünde üç hafta bekledi. Pekin'den bir banka müşterisiydi. Yoğun çalışması ve Chen Zhanpeng'i anlamaması nedeniyle, diğer taraf onunla görüşmek için asla zaman ayırmadı. Chen Zhanpeng, diğer tarafın boş zamanını "beklemek" için üç hafta boyunca her gün şirketini ziyaret etmekte ısrar etti.
Azmi ve samimiyeti diğer tarafı etkiledi. Sonraki temas sırasında Chen Zhanpeng, diğer tarafın ajans ürünlerinin avantajlarını anlamasına izin vermek için derin profesyonelliğini ve açıklamasını kullandı ve 1.5 milyon (RMB) değerinde bir sipariş verildi.
1,5 milyon bugün Chen Zhanpeng için büyük bir sipariş değil, ama o zamanlar hayatta kalmanın anahtarıydı. Bu işlemden sonra Chen Zhanpeng ve diğer taraf iyi arkadaş oldu ve bu güne kadar devam ediyor, Çin ve yabancı medyayla çeşitli röportajlarda da buna değinmesi gerekiyor ve sözleri minnetle dolu.
[3] Seiko'yu satın aldı ve dünyadaki ilk ona girdi
Performans ve uygulama vakaları ile Chen Zhanpeng'in ticaret kariyeri doğru yolda. Sonraki iki veya üç yıl içinde adım adım adım attı ve işi giderek büyüdü, ajans markasının Çin'de büyümesi için önemli bir güç haline geldi, sermayesi ve ekip gücü her geçen gün arttı.
Ama iyi zamanlar uzun sürmedi, tam Chen Zhanpeng bazı sonuçlar elde ettiğini düşündüğünde, işler tekrar oldu.
Distribütörler, özellikle de uluslararası markaların distribütörleri, genellikle "insanlara yardım etmek ve çocuk yetiştirmek" olarak kabul edilir. Temel atıldığında, marka sahipleri "güçlerini" geri çekebilir ve serbest mesleğe geçebilir. Bu tür bir durum hayatın her alanında ortaya çıkar ve neden olunan anlaşmazlıklar nadir değildir.
Chen Zhanpeng de aynı sorunla karşılaştı. Pazar büyüdükten sonra, temsil ettiği Amerikan markaları distribütörleri atlamak ve müşterilerle doğrudan bağlantı kurmak istiyor, ancak diğer tarafın yerelleştirilmiş hizmet temeli oldukça zayıf. Daha fazla oyunculuğun sonucu, her iki tarafın da kaybetmesi: ajan Chen Zhanpeng dışarıda ve marka işi de Düz bir çizgide küçülme.
Bu olay Chen Zhanpeng için yeni bir dönüm noktası oldu. Bundan önce, ajans modeli hakkında derinlemesine düşünmüştü: Birincisi, bir ajans olarak hareket etmek bir fark yaratmaktır ve kâr marjı yüksek değildir; ikincisi, ajanlar nadiren teknolojiyi içerir ve ürünler, yukarı havanın ellerindedir ve temel rekabet gücüne sahip değildir. Bu nedenle, sermaye ve deneyim biriktirmek için ticareti bir başlangıç noktası olarak kullanmayı ve sonunda bağımsız üretimi gerçekleştirmeyi planlıyor.
Marka sahibinin "güç ele geçirmesi" Chen Zhanpeng'in planı uygulamasını hızlandırdı. Kriz karşısında Chen Zhanpeng çok fazla tartışma ve teoriye girmedi, bunun yerine doğrudan bir geçiş yapmaya karar verdi.
Dönem boyunca, kendisi ve ekibi, teknoloji araştırma ve geliştirme, kendi kendine inşa edilen fabrikalar vb. Gibi bir dizi konuyu tartıştı, ancak bunları gerçekten uygulamaya koymak hala zordu. Yabancı şirketler için, güvenlik ve baskı ile ilgili lisanslar Çin'de alışılmadık bir "lüks" ve politikalar Chen Zhanpeng için aşılmaz bir boşluk haline geldi.
Bununla birlikte, Chen Zhanpeng artık Wu Xia Amen değil ve kaynakları ve sermaye gücü, öncekine kıyasla niteliksel bir sıçrama yaptı. Bir tesadüf eseri Chen Zhanpeng, işbirliği yapan bir işleme ve OEM tedarikçisi olan Jing King Tech Group'un patronunun emekli olup işi devralacak bir ortak bulmayı planladığını öğrendi ve bu haber onu çok sevindirdi.
1984 yılında kurulan Seiko, eksiksiz niteliklere ve lisanslara sahip, sektörde bir "kıdemli" dir. Şirket, uzun süredir bir aile yönetimi modeli olmuştur, hiçbir profesyonel yöneticiye sızmaz ve karmaşık bir öz sermaye yapısı yoktur. Tanrının verdiği bir fırsatla karşı karşıya kalan Chen Zhanpeng, tamamen dışarı çıktı ve iki taraf buna karşılık verdi.
Satın alma başarıyla tamamlandı, ancak daha sonra zorluklarla doluydu. O zamanlar, Seiko temel olarak dökümhaneye dayanıyordu, temel olarak mobil ödeme, mobil iletişim (SIM kartlar), kart ürün güvenliği teknolojisi araştırma ve geliştirme ve banka kartları ve benzeri diğer sektörlerde kullanılan temaslı, temassız ve çift arayüzlü entegre çip kartları üretiyordu. Cep telefonu kartları ve diğer ürünler. Ürün ve hizmetleri finans, sigorta, iletişim, hükümetin işlevsel departmanları, tıbbi bakım, nakliye ve perakende satışını kapsar ve Shenzhen ve Dongguan'da fabrikaları vardır.
Müşteri tabanı çok geniş olmasına rağmen, Seiko'nun gelirinin% 80'i, doğası gereği hala başkaları tarafından kısıtlanan dökümhaneden geliyor. Öte yandan, şirketin operasyonları ve yönetimi o zamanlar çok gelenekseldi ve birçok temel görev "bireysel bilinç" e dayanıyordu.
Bunu düşündükten sonra, Chen Zhanpeng karar verdi: Ya "hareket etmeyin" ya da "harekete geçmek" için, en alttan bir maaş almalı ve şirketin "DNA" düzeyinde derinlemesine değişiklikler yapmalıdır.
Devralmanın ilk günlerinde, yönetim sisteminin değişmesine çok zaman ve enerji ayırdı ve şirketi kademeli olarak "insan yönetimi" yerine sağlam sistem operasyonuna güvenmeye değiştirdi. Buna ek olarak, Chen Zhanpeng de sisteme dayalı, kademeli olarak yetkiyi devretmiş ve çalışanların heyecanını tam anlamıyla harekete geçirmiştir.
Tüm tarafların çıkarlarını koordine etmek için, Üç temel ilke belirledi: Biri şirketin reform ilişkisinin can damarıdır ve engellenenler niteliklerine bakılmaksızın yol vermelidir; ikincisi, yeni pozisyonlarda eski çalışanlara öncelik vermek ve mevcut ekiplere büyüme için alan ve fırsatlar vermektir; üçüncüsü, her şey Kazan-kazan ve çoklu kazan ilkesine dayanmaktadır.
Reform döneminde Chen Zhanpeng her şeyi kendi başına yaptı, cephenin derinliklerine gitti ve çalışanlarıyla birlikte çalıştı. Günlük çalışma süresi asla 12 saatten az olmadı. Chen Zhanpeng, özel bir dönemde, iş liderlerinin ekibe liderlik etmek için her düzeyde ikna edici olması gerektiğini biliyor. Uygulamalı tavrı hızla çalışanlarının takdirini ve saygısını kazandı.Jinggong'un iç açıklamasına göre, patron şirketin aşağı yukarı biliyor ve hatta iş süreçlerini ve operasyonlarını ön saflardaki çalışanlardan daha iyi anlıyor.
Yönetim yeniliği temelinde Chen Zhanpeng, Jinggong'u sürekli olarak bağımsız ürünler geliştirmeye yönlendirdi. Çok yönlü yaklaşım altında, şirket yeniden doğdu ve performansı da yükseliyordu. Seiko, 2 yıldan daha kısa bir sürede dünyanın en büyük 10 çipli kart tedarikçisinden biri haline geldi. Dökümhane oranı% 80'den% 20'ye düşüyor. Son yıllarda,% 10 civarında dolaştı ve kalan% 90'ın tümü doğrudan iş.
Chen Zhanpeng büyürken ve güçlenirken kısa sürede endüstrinin altın çağını başlattı. 2011 yılında merkez bankası, çipli kartları manyetik şeritli kartlarla değiştirme politikasını teşvik etti.Yerel 4 ila 5 milyar kartın 5 yıl içinde değiştirilmesi gerekiyor. sonra, UnionPay onayına sahip sadece 11 kart fabrikası var. Ve Jinggong, azınlığın lideri ve işletmenin popülaritesi Chen Zhanpeng'in hayal gücünü aşıyor.
"Diğerleri iş konusunda endişeli, ancak müşteriyi rencide etmeden işi nasıl uzaklaştıracağımız konusunda endişeliyiz." Chen Zhanpeng hatırladı.
Birkaç yıl içinde Seiko milyarlarca akıllı kart üretti ve ürünleri ve hizmetleri yavaş yavaş Asya'dan dünyanın geri kalanına yayıldı.Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika ve Afrika hepsi kendi topraklarında. Grubun ürünleri, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB, American Express, GSMA ve diğer sertifikaları başarıyla geçti.Endüstriyel ve Ticaret Bankası Çin ve Citibank gibi endüstriyel oligarklar, art arda grubun müşterileri ve ortakları haline geldi. İş zincirinin genişletilmesiyle Seiko, Singapur, Hong Kong, Tayland ve Filipinler'de de üretim üsleri kurdu.
Bu kızgın, günlük gelişmiş altının gözünde Chen Zhanpeng, dış dünyayı "deli" hissettiren bir karar verdi: ne pahasına olursa olsun yeniden dönüştürmek.
[4] Teknolojiye dayalı olarak, daha yüksek bir aşamaya geçin
Düzenli bir sipariş akışı ile karşı karşıya kalan emsaller, üretim kapasitesini genişletmek için ülkeye yeni fabrikalar ekledi ve UnionPay kademeli olarak kalifikasyonlarını serbest bıraktı.İlgili kart fabrikalarının sayısı kademeli olarak 11'den 40'a yükseldi ve yeni rakipler pazara girmeye devam etti.
Sektörün karnaval şöleninde Chen Zhanpeng endişeliydi: Çılgınca eğilim, merkez bankasının sürdürülemeyen "kart yenileme" politikasından kaynaklanıyor. Bu dalga geçtikten sonra yeni eklenen kapasite nasıl sindirilecek? Giderek daha fazla rakip pastayı paylaşıyor ve kısır rekabet ve fiyat savaşları da öngörülebilir.
Chen Zhanpeng, bu yargıya dayanarak, yönetimle tekrar tekrar yapılan görüşmelerin ardından 2012'de iki önemli karar verdi: biri üretim kapasitesine bağlı kalmak ve yeteneği kapsamında sipariş almak; diğeri ise banka finansal dış kaynak hizmetlerini hedeflemek için teknik bir Ar-Ge ekibi oluşturmak. , Güvenli işlem ekipmanı, banka self servis otomasyon sistemi ve biyometri gibi bir dizi yepyeni ürün ve teknolojiyi araştırın ve geliştirin.
Karar vermesi sektörde bir sansasyon yarattı ve bir meslektaşı yüzüne Chen Zhanpeng'in "işini düzgün yapmadığını ve kesinlikle geride kalacağını" bile söyledi.
Bununla birlikte, durumun gelişimi Chen Zhanpeng'in araştırmasını ve yargısını hızla doğruladı. Birkaç yıl sonra, çipli kart pazarı aşırı kapasite nedeniyle şiddetli bir rekabete girdi.Kârlar yaklaşık% 30'dan% 5'in altına düştü ve hatta bazı küçük üreticiler bocalıyordu.
Bu durumda Chen Zhanpeng ve Jinggong geride kalmadılar, ancak orijinal modelin dışına çıktılar ve finansal otomasyon ve güvenli işlem işi alanında öncüler ve liderler oldular. Bugün, orijinal akıllı kart işi hala yıllık ortalama% 15 büyüme oranını korurken, grubun gelirinin% 30'undan daha azını oluşturuyor.Sadece 4 yıldır kurulan yeni işletme, gelirin% 70'ine katkıda bulundu.
Chen Zhanpeng böyle bir gelişme beklemiyordu. "O zamanlar, dönüşüm kararı çok stresliydi, ama şimdi bunu düşündüğüm için, yardım edemem ama soğuk terler. Başlangıçta bir dönüşüm olmadıysa, şirketin mevcut durumu tahmin edilebilir. "
Bir üretim şirketinden bir teknoloji şirketine geçmenin zorluğu aşikardır ve finans sektöründeki teknolojik yenilikler daha da zordur. Araştırma ve geliştirme, çok fazla "para harcanması" ve uzun bir döngü anlamına gelir ve en iyi mühendisleri bulmak daha da zordur.
"İyi bir yazılım mühendisi on genç mühendise bedel olabilir." Chen Zhanpeng, bir zamanlar üst düzey yetenekleri bulmak ve elde tutmak ona büyük acılar çekti.
Gerçekten birinci sınıf ve istikrarlı bir Ar-Ge ekibi kurmak için Chen Zhanpeng, "kendi hayatını yeniden şekillendirmeye" karar verdi. Bir yandan yeniden örgütlendi, bir teknoloji geliştirme şirketi kurdu ve mühendislere ve önemli yönetim personeline hisse dağıttı; diğer yandan ekibe ve yeteneklere tam oyun için alan sağlamak için daha fazla güç devretmeye başladı.
Chen Zhanpeng açık bir şekilde şunları söyledi: Ademi merkeziyetçiliğin ilk günlerinde, "hiç alışılmadıktı" ve "bunu sorup sorma" sorununu çözemedi bile: "Daha sonra bunun yalnızca ekibin heyecanını dağıtacağını keşfettim, bu yüzden kendimi ikna etmeye devam ettim."
Kapsamlı ademi merkeziyetçilik + ademi merkeziyetçilik önlemleri altında, Seiko Ar-Ge ekibinin gücü hızla arttı. Bugün, grubun dünya çapında 2.800'den fazla çalışanı var ve Ar-Ge ekiplerinin oranı hiçbir zaman% 10'dan az olmamıştı.
Ekibe göre Chen Zhanpeng, finansal dış kaynak kullanımına (BPO) büyük bir saldırı yaptı. Yukarıda belirtildiği gibi, mali dış kaynak kullanımının hizmet hedefleri, genellikle giriş engelleri yüksek olan bankalar ve devlet kurumları gibi büyük müşterilerdir, ancak "biletlere" hakim olduktan sonra, ilişki genellikle nispeten güçlüdür.
Ancak Chen Zhanpeng'e göre biletler yalnızca giriş biletleri ve kendinizi nasıl doğru bir şekilde konumlandıracağınız çok önemli. "Bu, saf bir müşteri ilişkisi mi yoksa karşılıklı fayda sağlayan bir ortaklık mı?" Chen Zhanpeng ekibe sordu Müşterileri daha iyi anlayın, birbirinizin sorunlarına hakim olun ve bunları anlayın ve müşterilerin gelmesini beklemek yerine proaktif olarak çözümler sağlayın.
Bu stratejik yükseklik, çok sayıda teknolojiyi ve yeni ürünü doğurdu. Seiko, 4 yıl içinde müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak art arda self servis kiosklar ve sanal para çekme sistemleri (VTMS), mobil ödeme ve çevrimiçi ödeme çözümleri, OTP ve token tabanlı güvenli işlem çözümleri de dahil olmak üzere otomatik sistemler ve çözümler geliştirdi, Gelişmiş biyometrik teknoloji, biyometrik kimlik doğrulama çözümleri, kapsamlı akıllı çözümler ve diğer ürünler ve uygulamalar piyasaya sürüldü.
Her ürünün arkasında sıkı çalışma ve birçok yeni teknoloji vardır. Örneğin, banka self servis terminal sisteminin manuel hizmetlerin tamamen yerini alması için, işleyicinin kimliğinin sağlanması ve bu konuda uzmanlaşması gerekir (endüstride KYC teknolojisi olarak bilinir - Müşterinizi Tanıyın) Buna dayanarak, Seiko yüz tanıma ve parmak damar tanımayı içeren bir sistem geliştirdi. Biyometrik tanımlama sistemleri serisi.
Chen Zhanpeng, "KYC teknolojisi, birçok güvenlik tanımlama darboğazını aşmamızı sağlıyor ve ayrıca self servis terminal sistemlerinin kullanımını daha rahat ve daha güvenli hale getiriyor." Dedi. Günümüzde birçok tanınmış yerel banka, parmak damar tanıma teknolojisini benimsemiştir.Bu teknoloji sayesinde kullanıcılar, VTM (Sanal Para Çekme Makinesi) üzerinden para çekebilir veya kartlarını doldurabilir.
Ürünlerin ve teknolojilerin yenilikçiliğinin yanı sıra, Seiko Group hızla Benz. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde şirket, yıllık ortalama% 50 bileşik büyüme oranını korumuştur. Chen Zhanpeng, "Büyümenin özü, banka müşterilerinin işletme giderlerini ve zaman maliyetlerini azaltmalarına yardımcı olabilmektir. Bu, bankaların daha çok dikkat ettiği bir iştir. Lider konumumuzu sağlamak için yatırımı artırmaya devam edeceğiz." Dedi.
[5] Barış zamanlarında tehlikeye hazırlıklı olun, küresel düzen
Performans artmaya devam etse de, Chen Zhanpeng barış zamanlarında hala tehlikeye hazırdır ve bir bütün olarak finansal dış kaynak kullanımı işinin karşı karşıya olduğu fırsatların ve sorunların çok iyi farkındadır.
Çin'de, "yatırmaya ve para kazanmaya" alışkın olan bankalar gibi finans kurumları, İnternetin finansal gücünün benzeri görülmemiş bir etkisiyle karşı karşıyadır. Alipay ve WeChat Pay tarafından yönetilen yeni formatlar, geleneksel bankaların tahsilat ve ödeme işini alt üst etmeye devam ediyor ve daha fazlasını aramak için "iddialı" planlar yapıyorlar.
Chen Zhanpeng, "Böyle bir eğilim geri döndürülemez ve bankalar ve hatta UnionPay bile zamana ayak uydurmak için reform yapmalıdır." Dedi. Seiko, eğilimi karşılamak için, banka müşterilerinin yüz tanıma yoluyla İnternet üzerinden hesap ve işlem açmasına olanak tanıyan mobil ödeme ve tahsilat çözümleri gibi daha önde gelen ürünler ve çözümler geliştirmeye kararlıdır.
Chen Zhanpeng'in görüşüne göre, zaten sektörün önünde olmasına rağmen, Seiko hala bir temel atma aşamasındadır.Gelecekte, grubun müşterilerle işbirliğini ve etkileşimi daha da güçlendirmesi ve finansal reform için önemli bir itici güç haline gelen daha uygun hizmetler sunmaya devam etmesi gerekiyor.
Hedefe ulaşmak için Seiko'yu yeni bir düzende yönetiyor. Yeni stratejinin özü hala araştırma ve geliştirmeye dayanıyor.Araştırma ve geliştirmeye yapılan büyük yatırımla başa çıkabilmek için Chen Zhanpeng, grubun uluslararasılaşma stratejisini hızlandırıyor ve alanını sürekli genişletiyor.
"Müşterilerimizin hepsi BÜYÜK (Banka, Sigorta Şirketi, Devlet). Çin'de (Çin) temelde hiç şüpheli borç yok, ancak iç piyasada gecikmeler yaygındır ve geri ödeme döngüsü genellikle yarım yıldır. İşler büyüyor ve araştırma projeleri gittikçe daha fazla artıyor. Ne kadar fazlaysa, fonlar üzerindeki baskı keskin bir şekilde artacaktır, bu yüzden riskleri paylaşmak ve iyi bir sermaye devri elde etmek için dış pazarları şiddetle keşfetmeye karar verdik. "
Uluslararasılaşma açısından Chen Zhanpeng, bir yandan bağımsız inşaat, bir yandan da birleşme ve devralmalar yoluyla piyasayı hızlı bir şekilde işgal ederek iki eline odaklanmayı seçti. Bu stratejiye göre, 2015 yılında Seiko Group, Singapore Post Group'un bir yan kuruluşu olan DataPost Private Limited (DATAPOST) hisselerinin% 90'ını satın aldı.
DATAPOST, Asya'daki en büyük finansal dış kaynak kullanım şirketidir. Pek çok Asya ülkesinde yan kuruluşları vardır. Singapur'daki yerel ilgili işletmelerin% 85'inden fazlası, Hong Kong'daki bankaların ve finans kuruluşlarının% 80'i ve hükümet DATAPOST müşterileridir. Faaliyetleri veri işlemeyi içerir. Ve yazdırma, dosya veri güvenliği yönetimi ve depolama vb.
"Yurtdışında hayalini kurduğumuz müşteri tabanı budur. Böyle bir müşteri ölçeği yıllarca birikim gerektirir. Doğrudan bankanın veri merkezi işin içinde olduğu için güvenlik ve gizlilik eşiği de çok yüksektir." Chen Zhanpeng, "Bu satın alma yardımcı olur Seiko, büyük platformlar aracılığıyla yurtdışındaki diğer işletmeleri hızla tanıtıyor. Çin merkezli bir şirket, bankacılık verilerini ve güvenlikle ilgili işleri yurtdışında yapmak istiyor. Böyle bir platform olmadan çok zor. "
Benzer birleşme ve satın almalar yoluyla Jinggong'un pazar haritası, dünya çapında 23 ülke ve bölgeyi hızla kapsadı, sektörde tanınmış bir BPO pazar lideri haline geldi ve ürünleri ve hizmetleri de oybirliğiyle övgü aldı ve HSBC ve Standard Chartered dahil olmak üzere art arda şirketler geliştirdi. Yeni dev müşterilerden oluşan bir kalabalık. Şimdi Jinggong, Asya'daki en büyük finansal dış kaynak hizmeti şirketidir ve bankaların ve finans kurumlarının her yıl 2 milyar kağıt veya elektronik fatura ve belgeyi işlemesine yardımcı olur. Bu iş, Seiko'nun gelecekte büyük veri alanına girmesinin temeli olacak!
Chen Zhanpeng'in planı, BPO işini sürekli olarak güçlendirmek temelinde daha fazla finansal platform oluşturmaktır. Önümüzdeki dönemde grup, B2B2B ödeme platformlarını içeren ve bankacılık işine daha derin bir şekilde dahil olan yüksek katma değerli İnternet + çözümleri sunacak.
Chen Zhanpeng, ticaretten dökümhaneye ve ardından bir teknoloji şirketine dönüşerek, her anahtar düğümde her zaman yeni bir plan ve yol bulabilir ve bunu sürekli olarak pazarı dinlemek ve kendi kendini inceleme olarak özetliyor.
"Patronun bizden beş yıllık bir plan yapmamızı istediğini hatırlıyorum. Şimdi bu çok pratik değil. Hızla değişen bir toplumda yaşıyoruz. Teknolojik değişimin hızı çok hızlı. Yöneticiler bir veya iki yıl içinde ne olacağını görebilir veya tahmin edebilir. Trend zaten oldukça iyi. " Chen Zhanpeng dedi.
Bu nedenle, yönetim dahil herkesin müşterilerle iletişimini sürdürmesini ve ilk kez pazar dinamiklerini kavramasını zorunlu kılar. Bu temelde, şirket bir yıllık stratejik küçük düzenleme ve üç yıllık stratejik büyük ayarlama planı uyguladı.
Chen Zhanpeng memnuniyetle, "Gerçek stratejik ayarlamalar zordur ve sürekli olarak düşünmenin sınırlarını kırması gerekir. Ekibe öne sürdüğüm gereksinimlerin çoğu sert görünüyor, ancak hepsi son birkaç yılda gerçekleştirildi." Dedi.
Parlak ekibin lideri olarak ün kazandı ve hala geçmişte kendi ihtiyaçlarını ve yüksek yoğunluklu çalışmalarını sürdürüyor. "Sorumluluğun daha büyük olduğunu düşünüyorum, sadece nedenden değil, aynı zamanda bir dereceye kadar 2.800'den fazla aileye de sorumlu."
Ara sıra maratonlar ve diğer egzersizler dışında, Chen Zhanpeng zamanının çoğunu işte geçiriyor. Ne zaman yeni sonuçlar çıksa, kendine şunu hatırlatırdı: Kodak ve Nokia'yı düşünün, ulaşılamaz şirketler bile kolaylıkları yüzünden çökecekler.
------SON------
[Chinese Business Taolue Headline Number] 'a dikkat etmeye, dünyadaki insanlar hakkında bilgi edinmeye ve Taolue efsanelerini okumaya hoş geldiniz, Huashang Taolue burada!
Telif hakkı bildirimi: Telif hakkı Huashang Taolue'ye aittir. Yeniden basmak için lütfen WeChat kamu hesabı Huashang Taolue'ye dikkat edin ve yetkilendirme için "Yeniden yazdır" yanıtını verin.
