Luo Yonghao'nun canlı yayın odasındaki sorun nerede?
Metin Kısa video ekibi
Luo Yonghao'nun canlı yayın çıkışı dün gece saat 11'de sona erdi.
Douyin, 300 milyon trafik desteği yayınlayarak Luo Yonghao'nun yayından önce hızla 5 milyon hayrana ulaşmasını sağladı. Canlı yayın ısınma döneminde Douyin'in açılışı, 19,2 milyon fiyatla Topview süper portalı, kısa video garantileri, popüler öneriler, yayın akışları vb. Ve canlı yayın sırasında doğrudan yönlendirme dahil olmak üzere bu trafiğin son sunumu. Canlı yayın odası ve bildirim çubuğu gibi çeşitli güçlü efektler. Canlı yayının ardından Luo Yonghao'nun Douyin hesabında 7,43 milyon takipçi bulunuyor.
Pazarlama etkisi açısından bakıldığında, bu başarılı bir canlı yayındır.Çin'deki bu birinci nesil İnternet ünlüsü, 110 milyondan fazla satış, 48 milyon kümülatif izleyici ve 2 Weibo etkin noktası elde etmek için 3 saat 17 dakika ve 23 ürün kullandı. Arkadaş çevresi ve aramanın geniş çaplı tazelenmesi.
Canlı yayında profesyonellik açısından çok sayıda şikayet aldı. Canlı yayın sırasında Luo Yonghao pek çok düşük düzeyde hata yaptı, sık sık özür diledi, demo resimlerini çekti, sipariş açıklamalarını vurgulamayı unuttu ve hatta markayı rakip ürünün adı olarak yanlış telaffuz etti. Lao Luo özür dilemek için eğildiğinde, seyrek kafasını gösterdi ve kendine dört kez "kafam karıştı" dedi, bu da birçok insanı üzdü.
Lao Luo, birçok hata ve olumsuz geri bildirimden dolayı yayından önce işinin yetkin olmadığını biliyordu, bu yüzden ellerini kavuşturdu ve kullanıcıdan ve markadan özür diledi. Kaç prova olursa olsun prova yapmanın yeterli olmadığını anlamış olmalıydı.Yaklaşık 50 milyon kişinin önünde ortaya çıkan sorunlar, tekrarında düzeltilemezlerse, canlı yayın kariyeri uzun sürmeyebilir. Yarı yolda sayısız fırlatmadan önce.
Peki sorun nedir?
1. Şevk eksikliği, etkileşim yok
Luo Yonghaonun canlı yayına geçişinin, borçların geri ödenmesinin ekonomik baskısından mı yoksa fırlatan doğasından mı kaynaklandığını hâlâ bilmiyor olsak da, bu canlı yayında izleyicinin canlı yayın odasının tonu, durumu ve atmosferinden etkilenemeyeceği açık. .
Luo Yonghao'nun canlı yayınını izlerken, roket satan Wei Ya'nın yeni bir canlı yayınını da aradım. İki taraf arasındaki fark çok açık: bir yandan ses tonu yumuşak, kelimeler basit ve yavaş; diğer yandan konuşma son derece hızlı, ses yüksek ve kuvvetli.
Mükemmel bağlantıların dakikada 300'den fazla kelime söylemesi gerekir ve izleyicileri pek çok bilgi ile tutabilirler. Yavaş tempolu basit ürün tanıtımına ek olarak, Luo Yonghao genellikle mal getirmeye yardımcı olmayan pek çok "saçmalık" da vardır. Örneğin, Xinliangji kerevitini açıklarken Luo Yonghao aniden eski hikayesini anlatmaya başladı. Canlı yayın odasındaki insan sayısı, ürün 20: 32'de başladığında 2.74 milyondan 2.45 milyona düştü.
Buna ek olarak, Luo Yonghao'nun barajla neredeyse hiçbir etkili etkileşimi yoktu ve çok az etkileşim, biri büyük bir hediyeyi elinden aldığında vasıfsız "teşekkür ederim" ile sınırlıydı. Resim sorunları, kuponlar ve fiyat sorunları gibi baraj tarafından bildirilen birçok gerçek zamanlı durum açıklanmadı ve yönlendirilmedi. İyi bir çapa, gerçek zamanlı olarak baraj durumuna dikkat etmenin yanı sıra, izleyicinin yapışkanlığını artırmak için hayranlarla iletişim bile kurar.
Bir örnek, Naxue çayını açıklarken kollektif "orta boy fincan, büyük fincan ve süper büyük fincan" barajda görünmeye başladı Bu türden bir "anlayış" sapı aslında iyi bir saptı. Aceleci süreç ve vasıfsız operasyon nedeniyle etkileşim fırsatı göz ardı edildi.
Luo Yonghao ve asistanının yemek yedikten ve masaya yayınladıktan sonra enkazla dolu bir masa bıraktığı küçük bir olay da var, resmin güzelliğini etkilememek için personelden elektrikli süpürge ile temizlemesi istendi. Luo Yonghao, markanın açığa çıkmasını önlemek için defalarca hatırlattı, bu yüzden tüm elektrikli süpürge siyah bantla sıkıca sarıldı. Ancak, öyle olsa bile, baraj durmaksızın "Dyson" ı fırçalamaya ve "sadece sesi dinlemeye" başladı. Bu, Luo Yonghao'nun izleyicilerinin yüksek ortalama tüketim gücüne ve tüketim kalitesine sahip olduğunu gösteriyor, eğer makul bir şekilde kullanılabilirlerse, canlı yayın odasında benzersiz bir dilde IP'nin oluşması çok faydalı olacaktır.
İkincisi, ürün tanıdık gelmiyor
Luo Yonghao'nun "PPT tarzı satış" birçok kişinin şikayet konusu oldu. Beyaz zemin üzerindeki pratik ve net siyah köpük pano, mal satmanın kilit noktasını gösterir.Bu büyük bir sorun değil.Sorunun anahtarı, ürüne ciddi şekilde aşinalıkta yatıyor.
Ürün tanıtımı, başlangıçta çapanın kullanıcılara karar verme maliyetini azaltmalarına yardımcı olmak için bir süreçtir. Anahtar, ürün bilgilerini tam olarak yayınlamak ve ürünün kullanım alanını, boyutunu, malzemesini, performansını, pazar eğilimini ve trendini en kısa sürede net bir şekilde açıklamaktır. Daha akıllı bağlantı noktaları ayrıca sorunlu noktaları artıracak ve onları güçlendirecek, böylece izleyiciler "giriş yapabilir" ve talep olmadan talep oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Ve Luo Yonghaonun canlı yayın odası daha çok uslu bir ürün kılavuzu gibidir. Merakla beklenen Xiaomi cep telefonu satışa çıktığında, çok az sayıda gerçek dünya ekranı vardı. Çoğu zaman, cep telefonu bir kutuya kondu ve yan tarafa yerleştirildi. İki kişi aldı. Beyaz tahtayı işaret edin ve üzerinde yazılı verileri ve performansı gösterin.
Daha da sinir bozucu olan şey, L'Oreal erkek temizlik giysisini 21: 13'te açıklamaya başladığında, Luo Yonghao'nun açıklamayı doğrudan asistana aktardığı: "Bu hiç konuşamayacağım bir şey. Hadi, hadi, küçük yakışıklı adam." Açıkçası bu, ürünü iyi tanımanın bir işareti değil. Ürünlerinin satış noktalarını gece gündüz hatırlayan irili ufaklı sayısız çapa, bu sahneyi görmek için kesinlikle boğulacak.
Yine de ürünü gerçekten kendiniz kullanmak zorundasınız, gerçek duygularınızı söylemek, sadece verileri okumak ve büyük kelimeler kullanmak, samimi değildir.
Wei Ya'yı örnek olarak ele alalım: Ekip tarafından gösterilen tüm ürünlerin sonunda canlı yayınlanıp yayınlanamayacağı, Wei Ya'nın veto hakkına sahiptir. Onaylanacak tüm ürünleri deneyecek ve onaylandıktan sonra canlı yayın programına girecektir. Bunun nedeni, her ürünü kendisi kullanması ve kendi gerçek deneyimini paylaşmasıdır, böylece insanlara tavsiyesinin gerçek olduğunu hissettirebilir.
Güven, mükemmel bir dayanak için bir silahtır Bu güven profesyonellikten ve duygusal bağlardan gelir. Tabii ki, Lao Luo'nun kendi hayranları ona yeterince güveniyor, ancak gelişmeye devam edecekse, çoğu insanın güvenini ve tanınmasını kazanmak en önemli şey.
Üçüncüsü, ritim problemi
Yayının başlangıcında tempo çok yavaştı ve yarım saatte sadece üç bağlantı gönderildi. Baraj geçilemedi ve sık sık ısrar etmeye başladı, geri bildirim aldıktan sonra yönetmen Luo Yonghao'ya hızlanmasını hatırlattı ve sonuç olarak buna inanmaya başladı.
20: 52'den 21: 11'e kadar 20 dakikadan daha kısa bir sürede 4 ürün yayınlandı, bunlara yayın öncesi büyük ilgi gören Xiaomi telefonları da dahil.
Tek ceviz ürünü olan Qia Qia, bu pahalı canlı yayın çukuruna büyük ilgi gösterdi. O sırada Qia Qia, çalışanları canlı yayını toplu olarak izleyecek şekilde organize ediyordu ve hatta pankartlar bile çekti. Sonuç olarak, ürün üzerindeki bağlantıya ulaşıldığında, Qiaqia'nın günlük fındıkları sadece iki dakika boyunca yayınlanıyor ve psikolojik şok hayal edilebiliyor.
Aşağıdaki markaların tümü, açıklama süresinin acelesi nedeniyle yetersiz pozlama yaşadı, bu nedenle 22: 04'te Luo Yonghao ve Zhu Xiaomu, Qiaqia, China Telecom, Xiaomi, An Muxi, Roborock'u yeniden açıklamaya başladı. Birkaç marka için, bu tekrarlanan açıklama yeni bir kitle kaybına neden oldu. 22: 09'da yeni ürünler yeniden piyasaya sürüldüğünde, canlı yayın odasındaki kişi sayısı, yayından önceki yaklaşık 3 milyon kişinin yarısından fazlası olan 1.15 milyona düştü. .
Belki yavaş yavaş bir anlam buluyor ve yolculuğun ikinci yarısındaki ritim biraz geriledi ama yine de raflardaki ürünün ve açıklama zamanının tamamen yanlış olduğu ciddi bir durum var. Çoğu zaman yönetmen ürünü raflara bağlar ve Luo Yonghao hala bilmiyor. Luo Yonghao'nun orijinal sözleri: "Bize güvenmediğiniz için yönetmen ekibine teşekkür edin."
Bu yer değiştirme aynı zamanda canlı yayın odasındaki kötü satın alma atmosferinin nedenlerinden biridir. Canlı yayın satış sürecinde, siparişin tanıtımı hızlı bir işlemdir. "3, 2, 1 bağlantı" şifresi, kullanıcıların adrenalinin yükselmesine ve satın alma paniğinde gerginliğe neden olacaktır. Luo Yonghao'nun canlı yayın odasında, bu şifre neredeyse işe yaramaz. Gerçek bir rol oynamadı.
Luo Yonghao'nun kendi avantajları ortada: platform desteği, kişisel IP etkisi, pazarlık gücü ve büyük patron onayları sıradan bağlantıların erişemeyeceği yerlerdir.Bu nedenle, birçok hata olmasına rağmen, bu canlı yayın faydasız değildir.
Lens tasarımında ekibin niyetini görebiliyoruz, resim kalitesi net ve uzun ve kısa sahneler arasındaki geçiş çok düzgün. Lao Luo'nun bilim ve teknoloji alanındaki ürünlerin yanı sıra günlük kimyasallar ve atıştırmalıklar gibi düşük maliyetli ürünler de dahil olmak üzere ürün seçimi temelde kapsamlıdır. Yüksek trafiğin getirdiği yüksek ilgiyle birleştiğinde marka Douyin ve Luo Yonghao bu dalgada kaybetmediler.
Canlı yayının sonunda Luo Yonghao şahsen denedi ve uzun yıllardır uzayan sakalını kazıdı. Bir sonraki canlı yayının frekansının, ayarlandıktan sonra haftada iki ila üç kez haftalık olacağını ve ardından kademeli olarak günlük olarak değiştirileceğini söyledi. Bu, kendisi ve ekibi için büyük bir sınavdır. Halen büyük ölçekli ürün seçimi ve kalite kontrol ekibinin olmadığını ve aşağıdaki kalite kontrol, teslimat, satış sonrası vb. Yönlerinin hala görülmesi gerektiğini kabul etti.
Luo Yonghao ve canlı yayın kariyerinin önünde daha uzun bir yol var. Ama oyuna doğru bir şekilde devam ettiğiniz, canlı yayının ritmine bir an önce uyum sağladığınız ve ekiple iş birliği yaptığınız sürece, ilk kez aşina olmadığınız büyük bir sorun değil.Her türlü beceride ustalaşmanın başka yolu yok ama ona aşinasınız.
