Zeng Ming: Böyle bir rakiple yüzleşirken, karşı koyacak neredeyse hiç güç yok
İlk olarak tüm ağda yayınlandı, okuma notları, iş modeli
Bu makalenin kalitesi: Lezzet: Bal Soslu Uzun Liyu
Bay Notes şunları söyledi:
Alibaba, Tencent ve Amazon hızlı büyümeyi nasıl sürdürdü? Akıllı iş çağında, işinizi başarılı kılmak istiyorsanız, önce kendinize 4 soru sormalısınız, ama bunlar hangi 4 soru?
Ardından, Profesör Zeng Ming'in makalesinin cevabını keşfetmek için not adamı takip edin ~
1999 yılında İnternet okumaya başladım, 2003 yılında Alibaba'nın stratejik danışmanı oldum ve 2006 yılında Alibaba'ya tam zamanlı olarak strateji çalışmalarından sorumlu olarak katıldım. 12 yıl boyunca tek nefeste çalıştım.
Geçtiğimiz 12 yılda Alibaba, Taobao, Alipay, Cainiao ve Alibaba Bulut Bilişim gibi girişimlerde yüz milyarlarca dolarlık girişimlere katıldım.
Son yıllarda, Lakeside Üniversitesi'nin kurulması nedeniyle, Alibaba'dan çıkma ve birçok farklı türde start-up ile iletişime geçme fırsatım oldu ve bu da fark etmemi sağladı. Herkesin gelecek algısı çok farklı .
En önemli nedenlerden biri Çin'in hızla değişen bir pazar olmasıdır.Teknolojik değişiklikler, politika ortamı ve ekonomik yapı değişikliklerinin getirdiği iş dünyasında büyük değişiklikler sadece şiddetli değil aynı zamanda hızlıdır ve değişim döngüsü çok kısadır. Başlangıçta 20 yılda tamamlanan döngü, şimdi 10, hatta yedi veya sekiz yılda tam bir döngü oluşturmuş olabilir.
Böylesine sert bir değişim ve dönüşüm çağında, geleceği net bir şekilde görmek bizim için zor, ama ne kadar çoksa, nispeten uzun vadeli bir perspektife o kadar çok ihtiyacımız var.
Şu anda gördüğümüz eğilim, sadece önümüzdeki 10 yılın trendi değil, aynı zamanda önümüzdeki 20, 30 ve hatta 50 yılla ilgili büyük dalga da olabilir. Bugün gözlerimizin önünde olanlar yeni bir çağın başlangıcıdır.
2017'de küresel piyasa değerine göre ilk 10 şirketten altısı (Apple, Google, Amazon, Alibaba, Tencent, Facebook) 10 yıl önce neredeyse bilinmiyordu ve bugün hepsi 500 milyar ABD Dolarından fazla değere sahip.
Bu devler neyi doğru yaptı?
Yeniliklerini üç önemli yönde özetledim:
İlk olarak, çevrimiçi.
Adından da anlaşılacağı gibi, fiziksel dünyayı İnternet üzerinde sanal bir dünyaya dönüştüren ağdır. Microsoftun ilk başarısı, BT çağında Windows işletim sistemiydi, ancak 1996da Bill Gates, Microsoftun PC İnternet çağını kazanmasını sağlayan IE tarayıcısını kullanmaya karar verdi ve bu temelde, arama hizmetlerini vb. Türetmeye karar verdi. Birçok ürün.
Microsoft, PC İnternet çağını işgal etmek için bir giriş olarak tarayıcıya güvenirse, Apple iPhone ile mobil İnternet çağını başlattı.
İPhone cep telefonu, mobil internet çağında donanım standardını oluşturmuş, AppStore uygulama ve hizmet alma şeklini belirlemiş ve iOS mobil işletim sisteminin kendisi ekolojik bir kavramdır. Bu temelde, Apple bir dizi akıllı hizmeti de entegre etti.
Başka bir deyişle, Apple artık donanım, yazılım, hizmetler ve ekolojiyi entegre eden entegre bir şirkettir. Temelde, dünya mobil interneti tamamladı.
İkincisi, zeka.
Google CEO'su Eric Schmidt kısa süre önce şunları söyledi: "Bu, verilerin çağı, algoritmalar çağı." İş dünyasının ön saflarında keşif yapan hiç kimse bu iddiayı çürütmeyecek.
Veri ve algoritmalar, zekanın temel unsurlarını oluşturur. Google'ın başarısı için en önemli şey, tüm işletmenin akıllı hale getirilmesini teşvik etmektir.
Arama, büyük ölçekli ticari uygulamalar için ilk akıllı hizmettir.Arama kutusuna bir anahtar kelime giren herkes dünyanın bilgisinin size hizmet etmesini sağlayabilir ve istediğiniz bilgileri saniyeler içinde hızlı bir şekilde alabilir. .
Bu olağanüstü bir gelişme ve hepimiz geriye dönüp baktığımızda bunun bir mucize olduğunu düşünüyoruz.
Aramaya ek olarak, akıllı hizmetlerin ikinci temel ürünü tavsiyedir.
Amazon'un bu alanın yaratıcısı olduğu söylenebilir ve bu aynı zamanda pazarlamada büyük bir atılım gerçekleştirmesi için en önemli temeldir. Ayrıca Amazon, perakende verimliliğini büyük ölçüde artıran tüm perakende ve lojistik sürecini çevrimiçi hale getirdi.
Üçüncüsü, ağ oluşturma.
Hem Tencent hem de Facebook, sosyal ağlar açısından çok ileri giden şirketlerdir. Alibaba, özellikle Taobao, ağ işbirliği ve istihbaratının iki yönünü yakından entegre ve karşılıklı olarak güçlendirici bir ekosisteme dönüştürdü.
Google'ın çok karlı reklamcılık sistemi aynı zamanda on milyonlarca küçük reklamveren ve on milyonlarca web sitesinden oluşan verimli bir ekosistemdir.
Yani gördüğünüz gibi Günümüzün en başarılı İnternet şirketleri çevrimiçidir ve ağ oluşturma ve zeka alanında büyük atılımlar gerçekleştirmiştir. .
Bu temsili İnternet şirketlerine toplu olarak "akıllı iş" diyorum.
Son zamanlarda, Çin'deki nispeten hızlı büyüyen İnternet şirketleri bu üç eksende yeni atılımlar yaptılar ve bir alanda lider konumlarını oluşturdular:
Bugünün manşetleri Zekileştirme yolunda, geleneksel içerik aramasından içerik önerisine geçiyor ve bu noktada patlayarak son birkaç yılda patlayıcı büyümesini gerçekleştiriyor;
Didi Online taksi hizmetini tamamladığımız için tabii ki öncül akıllı telefonların yaygınlaşması. Harita servisi sayesinde online konumlandırma çok netleşiyor, Didi bu temelde taksi hizmetini çevrimiçi bir hizmete dönüştürüyor ve daha sonra algoritmalar aracılığıyla optimize ederek akıllı bir hizmet haline geliyor ve böylece kendine ulaşıyor;
Meituan , Bir yandan çevrimiçi geleneksel yaşam hizmetleri, diğer yandan işbirliğine dayalı bir yaşam hizmetleri ağı oluşturuyor.
Akıllı işletmenin en önemli iki bileşeni Ağ işbirliği karşı Veri zekası .
İki mekanizma farklı ama birbirini tamamlayıcı niteliktedir.Ağ işbirliği, veri zekasının gelişimini destekler.Aynı zamanda, veri zekası, akıllı işin çifte sarmalını oluşturan ağ işbirliğine dayalı genişleme için vazgeçilmez bir destek haline geldi.
1. Ağ işbirliği
Ağ işbirliği, büyük ölçekli, çok rollü gerçek zamanlı etkileşim yoluyla belirli sorunları çözmeyi ifade eder.Bir sorunu çözmeden önce, genellikle basit bir piyasada düzen, bürokrasi veya fiyat sinyalleri yoluyla ayarlama yapmamız gerekir, ancak bugün daha büyük ölçekli, eşzamanlı, çok rollü gerçek zamanlı etkileşim yoluyla daha çok başarılmaktadır.
Örnek 1: Tencent WeChat, Facebook, Google
Tencent WeChat Lansmanı sosyal ağın büyük başarısıdır. Çin'in her yerindeki insanları tek bir ağ üzerinden birbirine bağlar ve 800 milyondan fazla kullanıcıya ulaşmıştır.
ve Facebook Dünyayı birbirine bağlama misyonu, dünya çapındaki genişlemesinin benzersiz bir hızda ilerlemesine izin verdi.
Onların özü, ağ işbirliği yönünde daha fazla insanı dahil etmek, daha zengin etkileşimler oluşturmak ve daha fazla sosyal deneyim ve değer sağlamaktır.
Google En önemli gelir ürünlerinden biri olan AdWords (anahtar kelime teklif reklamcılığı), çok sayıda küçük reklamverenin ve çok sayıda küçük web sitesinin birbirine bağlandığı bir çevrimiçi işbirliği platformudur.
Geçmişte sayısız küçük reklamverenin reklam verecek yeri yoktu, pek çok küçük web sitesi çok sınırlı trafik nedeniyle reklam satamıyordu, ancak Googleın devasa motoruyla entegre edilmişlerdi.
Durum 2: Taobao
Taobao bir perakendeci değil, bir perakende ekosistemi, satıcıları güçlendirmek için bir platformdur. Taobao'nun bu kadar çok mucize yaratmasının önemli nedenlerinden biri, Taobao'nun sosyal işbirliği için büyük bir platforma dönüşmüş olmasıdır.
Bugün, çok küçük bir Taobao satıcısı bile aynı anda yüzlerce hizmet sağlayıcıyla çevrimiçi işbirliği yapabilir ve ilgili verileri ve ilgili hizmetleri harekete geçirmek için yalnızca bir API bağlantısına ihtiyaç duyar.
İlgili hizmetler arasında Weibo gibi sosyal kanalların açılması, Ant Financial tarafından sağlanan finansal hizmet sahne arkası, Wangwang'ın iş akışı ve çeşitli pazarlama ürünleri yer alabilir.
Dolayısıyla Taobao'nun kendisi çok karmaşık bir işbirliğine dayalı ağdır ve bu işbirliğine dayalı ağ büyük bir sosyal değer yaratımı getirmiştir.
2. Veri zekası
Akıllı işletmenin ikinci bileşeni veri zekasıdır. Veri zekasının özü, makinelerin doğrudan karar almak için insanların yerini almasıdır ki bu çok önemli olan geleneksel BI'dan (iş zekası) tamamen farklıdır.
Günümüzde çoğu şirket, verileri analiz etmek ve karar desteği sağlamak için BI (İş Zekası) departmanlarına sahiptir; temel hizmet grubu üst yönetimdir. Veri zekası, operasyonel kararların doğrudan makineler tarafından belirlendiğini vurgular.
Örneğin, her gün yüz milyonlarca insan Taobao'da alışverişe çıkıyor ve herkes farklı ürünler görüyor.Bu tür karmaşık kararlar ancak makineler tarafından alınabilir.Ağ işbirliğinde daha fazla gelişmeye ek olarak, Google ve Taobao'nun veri zekasında da büyük bir liderliği var.
Google, veri zekasına dayalı hassas bir pazarlama reklamcılık yöntemi oluşturdu. 100 yıldan uzun süredir var olan geleneksel reklamcılığın etkinliği doğru bir şekilde değerlendirilemez.
İnsanlar şakayla karışık "Reklamın etkili olduğunu biliyorum, ancak hangi bölümün etkili ve ne kadar etkili olduğunu bilmiyorum" derlerdi. Google'ın kesin reklamcılığı, reklamcılık modunda bir devrimdir.
Kullanıcılar Google'a belirli anahtar kelimeleri girerler ve doğal olarak ilgili alanlarda potansiyel müşteriler olarak değerlendirilebilirler.
Örneğin, bir arama motorunda "hareket" kelimesini ararsanız, hareket etme niyetiniz yoksa bu terimi aramak imkansızdır.Arama motoru, niyetinize göre çok alakalı bir hizmeti doğrudan zorlayacaktır. Aynı zamanda, bu reklam alanının fiyatı, piyasa teklifleri yoluyla gerçek zamanlı olarak çevrimiçi olarak oluşturulur.
Geleneksel reklamların tümü önceden belirlenmiş fiyatlardır ve ardından manuel olarak satılır. İnternette, bir kullanıcı bir sonraki saniye reklamı yanıp sönecek alakalı bir anahtar kelime aradığında, alaka düzeyi, teklif seviyesi vb. Gibi birçok faktör tarafından belirlenir. Algoritmaya göre gerçek zamanlı olarak belirlenir.
Daha da önemlisi, yalnızca kullanıcı reklamı tıkladıktan sonra, reklamverenin ödeme yapması gerekir. Kimse tıklamazsa, herhangi bir ücret alınmaz, bu bir sonradan ödeme modelidir. Yani reklamcılık çok hassas hale geliyor.
Google ayrıca, arama geri bildirimlerinin kapalı döngüsü olan veri zekasının tipik bir temsilcisidir. Kullanıcının arama sonuçları sayfasındaki her tıklamasının (veya tıklamasının) davranış verileri gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve yalnızca kullanıcının arama sonuçlarını optimize etmekle kalmayıp aynı zamanda bu anahtar kelimeyi arayan herkesin elde edebileceğini optimize eden algoritma motoruna geri gönderilir. Arama Sonuçları.
Makine öğreniminin geri bildirim döngüsü, işletmenin organik bir parçası olmalıdır. Başka bir deyişle, kullanıcı davranışının bıraktığı verilerin kendisi makine öğrenmesine yardımcı oluyor. Bu doğal bir akıllı iş döngüsüdür.
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde ortaya çıkan, tanıdık şirketler gibi yeni şirketlere bir göz atalım. Didi .
Didi'nin özü, kullanıcıları (bir yolcu ve bir sürücü) hızlı bir şekilde eşleştirmek için veri zekasına dayanır.
Algoritma, eşleştirme verimliliğini daha yüksek ve daha yüksek hale getirebilir ve yolcuların bekleme süresi gittikçe azalır, ancak sürücünün boş kilometresinin gittikçe daha az olması, böylece müşterinin maliyetinin daha düşük ve daha düşük olması da önemlidir.
Başka bir tipik örnek ise Bugünün manşetleri .
Çoğu kişi, Sina portalından Weibo'ya ve WeChat'in resmi hesabına kadar içerik alanında yeniliğe pek yer olmadığını düşündüğünde, Toutiao, akıllı öneri motoru sayesinde herkesin onsuz yaşayamayacağı bir içerik itme platformu haline geldi. , Çok büyük bir atılım yaptı.
İster veri zekası ister ağ işbirliğine dayalı olsun, her geçen gün daha fazla alanda öncü yenilikçi şirketlerin üretilebileceği görülebilir. Gelecekte bu iki alanda niteliksel atılımlar yoksa, yeni iş rekabetinde hayatta kalmak için yeriniz olmayacak.
Çoğu şirket için önümüzdeki 10 yıldaki en zor şey, gerçek zamanlı olarak kullanıcı geri bildirimlerini kaydetmek ve optimize etmek için çevrimdışı kullanıcıları çevrimiçi hale getirecek ve sürekli bir etkileşim oluşturacak bir ürün ve hizmet yöntemi oluşturmaktır. Algoritmalar ve optimizasyon hizmetleri. Bu kapalı döngüyü ilk kim tamamlarsa en büyük avantaja sahip olur.
3. Kara delik etkisi: akıllı işi kazanmanın sırrı
Ağ işbirliği ve veri zekası çift sarmalının işleyişini netleştirdikten sonra, geri dönüp açıklamak istiyorum:
Didi, Toutiao, Mobike, Kuaishou, Guazi, son Douyin'e, bu internet girişimlerinin neden bu kadar güçlü bir canlılığı var? Aynı zamanda Alibaba, Tencent ve Amazon gibi halihazırda büyük bir hacme sahip olan internet şirketleri hızlı büyümeyi nasıl sürdürüyor?Bu vakaları araştırırken ve çözerken, "Akıllı İşletme" adını verdiğim çok ilginç bir gözlem açısı buldum Kara delik etkisi ".
"Kara delik" olarak adlandırıldığından, doğal olarak çok büyük bir enerji alanına sahip olduğu anlamına gelir. Peki bu "kara deliklerin" enerji alanları nasıl oluşur?
İlki ağ etkisidir.
Akıllı işin çifte sarmallarından biri ağ işbirliğidir ve ağ işbirliği, doğası gereği "ağ etkisi" dir ve üstel genişleme gibi halka zaten çok aşina olan İnternetin doğal avantajları vardır.
İkincisi, öğrenme etkisidir.
Akıllı iş çift sarmalının bir diğer önemli parçası da veri zekasıdır. Veri zekası, çarpma avantajına sahiptir, örneğin, makinenin algoritması, verilerin sürekli işlenmesi sırasında zeka seviyesini geliştirir.
Bu, 7 × 24 hiç bitmeyen bir kendi kendine işlemdir, bu nedenle bu öğrenme etkisi katlanarak eklenir. "Kara delik" şirketleri daha fazla ve daha akıllı öğrenir, daha iyi ve daha hızlı öğrenir ve bu öğrenme etkisidir.
Üçüncüsü, ben buna "veri baskısı" diyorum.
Bir ağ genişlemeye devam ettiğinde, veriler doğal olarak kaydedilecek ve daha fazla veri olacaktır. Ağ gittikçe daha karmaşık hale geldiğinde, bu kadar büyük miktarda veriyi insan kaynakları ile tamamlamak imkansız hale geliyor, ben buna "veri baskısı" diyorum.
Bu büyük orijinal baskı karşısında insan gücü çaresiz, Veri zekası, veri zekasının gelişimini doğal olarak destekleyen tek ve kaçınılmaz seçenektir. .
Taobao'yu tekrar örnek alalım:
2008'in başlarında, geleneksel kategorilerin artık bu platformdaki pek çok satıcı ve ürün bilgisini işleyemeyeceğini ve tüketicilerin alışveriş verimliliğinin düşüş eğilimi gösterdiğini hissettik.
Bu nedenle, Taobao planını 2007'de başlattı ve 2008'de tamamen yatırım yaparak geleneksel sınıflandırılmış taramayı arama motorlarıyla değiştirdi.
O zamanlar, arama motoru veri zekasına sahip yeni bir üründü ve Taobao'nun karmaşık ağının patlayıcı büyüme talebini yalnızca arama motoru destekleyebilirdi.
Arama motorları için ölçeklenebilirliği taşıyabildiği sürece 100 milyon öğeyi işlemekle 10 milyar öğeyi işlemek arasında pek bir fark yoktur. Bu, insan gücüyle elde edilemeyecek bir verimliliktir.
Artık, Taobao'nun veri istihbaratına giden yolunun, giderek artan ağın yarattığı "veri baskısı" ile yakından ilişkili olduğu görülüyor.
"Veri baskısı" karşısında, veriler ya akıllıdır ya da etli hale gelir, seçmenin üçüncü bir yolu yoktur.
Dördüncü olarak, veri birikimi ağın genişlemesini daha da teşvik edecektir.
Veriler maddelerden tamamen farklıdır. Madde ne kadar az kullanılırsa, veri ve bilginin kullanımı o kadar az değer yaratma sürecidir.Onu kim okursa okursa, kaç kişi izlerse izlesin, kendi içinde büyük miktarda bilgiye sahiptir. Beğen, bir yorum yazın ve tekrar iletin, bilginin değeri katlanarak artacaktır.
Bu nedenle, herhangi bir etkileşimli ürünün tasarımı çok değerlidir, çünkü bilgi tüketimini bilginin yeniden üretimine ve bilgi değerinin yeniden üretimine dönüştürürsünüz. Veri yaymanın marjinal maliyeti çok düşüktür.
Bu asimetri, verilere ağa olabildiğince fazla yayılması için güçlü bir motivasyon sağlar Bu doğal bir ağ gerilimidir, bu nedenle veri birikimi ağın genişlemesini daha da teşvik edecektir.
Yukarıdaki dört yüksek kaliteli DNA'nın örtüşen eklenmesi ve karşılıklı olarak güçlendirilmesi, "kara delik etkisine" sahip şirketlerin katlanarak artan bir rekabet avantajı elde etmesine olanak tanır.
Bu avantajların çoğalması, kendi endüstrilerinde ve alanlarında defalarca şok edici fırtınalara neden olmak ve böylece birbiri ardına akıllı iş tek boynuzlu atlarını doğurmak için yeterlidir.
Nokia ve Motorola'nın trajik perde çağrısı, Yahoo'nun iflası ... sonsuz ihtişamlı endüstri devlerinin çöküşü, gerçekliğin zulmünü ortaya çıkardı: geleneksel işletmelerin bu tür rakiplerle karşı karşıya kaldıklarında neredeyse hiç mücadele etme gücü yok. .
Akıllı iş çağında, işinizi başarılı kılmak istiyorsanız, önce kendinize 4 soru sormalısınız:
İlk soru, şirketim mümkün olduğunca ağa bağlanabilir mi?
İkinci soru, şirketim mümkün olduğunca makine öğrenimi efektleri sunabilir mi?
Üçüncü soru, şirketim ağ genişletme sürecinde manuel kararları mümkün olduğunca makine kararlarıyla değiştirebilir mi?
Son soru, şirketim topladığı verileri daha farklı veri türleriyle paylaşabilir mi?
Bu 4 soru, "kara delik etkisinin" 4 farklı avantajını temsil eder, hangi avantaj şirketinize büyük bir gelişme ivmesi getirse de, şirketiniz için büyük değer yaratabilir.
