Mevcut rekabet, endüstrinin niteliksel değişimini teşvik etmektedir.
2018'den itibaren ülke genelinde otomobil satışlarındaki artış yavaş yavaş yavaşladı ve pazar "artan dönemden" "stok çağı" na doğru ilerliyor ve yeni enerji araçları yavaş yavaş otomobil tüketimi için önemli bir dayanak noktası haline geldi. Pazara daha erken giren ve pazarı eğiten geleneksel otomobil şirketlerinden farklı olarak, geç gelenler daha acımasız pazar rekabeti ve daha olgun tüketici grupları ile karşı karşıyadır. Yeni otomobil üreticileri için satış büyümesi elbette önemlidir.Hizmetler, finans, kiralama ve diğer alanların kullanılması ve satış sonrası sektör değerini araştırmak, kurumsal geliri artırmak ve marka güveni oluşturmak için önemli bir önlem haline geldi.
Bu yılın başındaki ani zatürre salgınında, otomobil üretimindeki ve satışlarındaki keskin düşüş, şüphesiz yukarıda bahsedilen reform sürecini büyük ölçüde teşvik etti. Mart ayından bu yana, ülke iş ve üretimin yeniden başlamasını başlattı ve "misilleme amaçlı tüketim" otomobil pazarının toparlanmasını teşvik etti. İnovasyon odaklı bir akıllı yeni enerji arabası şirketi olarak Weimar, yalnızca "özel dönemi" çözmeye odaklanmakla kalmayıp, satış sonrası için bir kaliteli hizmet paketi sunma konusunda liderlik yaptı. "Araba kullanan araç sahiplerinin sıkıntılı noktaları aynı zamanda emsalleri için güvenilir, etkili ve sürdürülebilir yenilikçi bir iş hizmeti modeli için bir ölçüt oluşturuyor.
İş ve üretimin yeniden başlamasına yardımcı olur, sorunsuz araç kullanımını sağlamak için satış sonrası yükseltme
Yurtiçi salgın durumu iyileşiyor, ancak önleme ve kontrol gevşetilemez İşin yeniden başlaması sırasında, toplu taşıma akışı kesinlikle kısıtlayacak ve özel otomobiller önemli bir görev olan işe gidip gelme görevini üstlenecek. Ancak, "İç Savaş Salgını" nın geçtiğimiz iki ayında, araç durum muayenesi ve araç bakımı, birçok araç sahibinin çözmesi zor sorunlar haline geldi. Bu kullanıcının acı noktasına yanıt olarak Weimar, araç sahiplerine üç kat yükseltme avantajı sağlamak ve araç sahiplerine bakım korumaları sağlamak için bir satış sonrası hizmet yükseltme planı başlattı.
Sürüş yükseltmesi: Araç sahiplerinin çoğunun işe dönmesi ve araçlara gidip gelmesi için koruma sağlamak üzere tüm Weimar araç sahiplerine BMS pil kontrol modülü, ICU kombinasyon cihazı, HU eğlence sunucusu, VCU araç kontrolörü, pil sağlığı testi ve diğer test ve bakım hizmetlerini ücretsiz olarak sağlayın;
Refah yükseltmesi: Etkinlik sırasında, Weimar kullanıcıları 50 yuan'dan fazla harcamak için mağazaya giriyor, araba göbekleri, yerçekimi motoru cep telefonu tutucular, Weimar kanvas çantalar ve diğer güzel ve pratik araba dekorasyonları dahil olmak üzere bir Weimar sıcak ürünü satın almak için 1 yuan ekliyor. Butik çevresi;
Arkadaşlık yükseltmesi: Weimar kullanıcıları arkadaşlarına araba satın almalarını tavsiye ediyor.Etkinlik sırasında etkinlik için ödeme yaparsanız, her iki taraf da temel bakım indirim kuponları ve diğer özel fiyat avantajlarına ek olarak 1.000 yuan satış sonrası ürün kuponu alabilir.
Araç bakımından araç sahiplerinin duygusal bakımına kadar Weimar, otomobil sahiplerinin "görmenin" faydalarıyla işlerine ve üretime devam etmelerine yardımcı olarak araç sahiplerinin sıcak güneşe dönmesine yardımcı oluyor.
Tüm aracın çevrimiçi yükseltilmesi, orijinal hizmet amacını değiştirmeden sürekli gelişim
Teknolojik yenilik, otomotiv endüstrisinin gelişiminin arkasındaki itici güçtür.Akıllı yeni enerji araçlarına odaklanan bir şirket olarak Weimar Motors, satış sonrası alanda akıllı teknolojinin uygulanmasında emsallerinin ön saflarında yer almaktadır.
Temel değeri akıllı ve bilgilendirme olan bir otomobil olarak, tam ekolojik OTA yükseltme yeteneği aynı zamanda Weimar'ın "temel çalışmasıdır". Weimar 2019'dan bu yana, "sessiz yükseltmeler" de dahil olmak üzere 7 evrimi tamamladı, kullanıcılara mağaza süresinden yaklaşık 110.000 saat tasarruf sağladı, kullanıcılar için araç kontrolü, gezinme gibi 300'den fazla parlak özellik ekleyip yükseltti. Eğlence, sosyal etkileşim ve bakımın boyutları, kullanıcılara daha kapsamlı, verimli ve kullanışlı bir deneyim sağlar.
Uzaktan teşhis yetenekleri ve tek tuşla hızlı kontrol ve diğer işlevler sayesinde araç sahipleri, güç aktarma organlarını, elektrik sistemini, kilometre ve bakım bilgilerini kapsamlı bir şekilde izleyebilir ve aynı zamanda aracı gerçek zamanlı olarak teşhis edebilir ve olası arızaları önceden tahmin etmek için ayrıntılı ve doğru veri raporları verebilir. . "Özel dönemde" hüküm süren uzun vadeli park durumu karşısında, uzaktan kendi kendini denetleme ve çevrimiçi yükseltme işlevleri, araç sahibi seyahat ederken araç muayene ve bakımının baskısını etkin bir şekilde paylaşacak ve böylece akıllı, verimli, rahat ve güvenli bir seyahat deneyimi getirecektir.
Ulusal satış sonrası tek tip fiyat, endüstri hizmetlerinin şeffaf gelişimine öncülük eder
Çevrimdışı bakım gerektiren öğeler için Weimar Motors ayrıca daha profesyonel, daha standartlaştırılmış ve daha uygun maliyetli hizmetler sunar.
Birkaç gün önce Weimar, modelleri için ulusal birleşik standart bakım planını resmi olarak yayınladı Klima filtreleri, ön ve arka silecek lastikleri ve fren sıvısı dahil olmak üzere toplam 13 düzenli bakım öğesi için adam-saat ve aksesuar fiyatları, resmi birleşik fiyatlandırma ile uygulanıyor. Yeni enerji otomobil endüstrisinde 10.000 kilometre başına bakım standartlarını standartlaştıran ve ülke çapındaki satış sonrası satış noktaları için tek tip fiyatlar uygulayan ve sektörün yeni satış sonrası hizmet standartlarına öncülük eden ilk girişim.
Geleneksel yakıtlı araçlarda bulunmayan yağı, filtreyi, hava filtresini, yakıt filtresini ve diğer çeşitli aksesuarları değiştirmeye gerek yoktur.Örnek olarak 100.000 kilometre bakım maliyeti alırsak Weimar EX5'in bakım maliyeti sadece 6,350 yuan'dır ve kilometre başına ortalama bakım maliyeti değildir 4 sente. Veriler, EX5'in 100.000 güç bakım maliyetinin, aynı değerdeki yakıtlı araca kıyasla 20.000 yuan'a kadar tasarruf sağlayabileceğini gösteriyor Gaz parası eklerseniz, şüphesiz maliyet avantajını daha da artıracaktır.
İnternet + düşünme, satış sonrası gençlerle aynı frekansta yankılanıyor
Şubat ayından bu yana, yerel salgın durumu iyileşmeye devam ederken, Weimarın 100'den fazla çevrimdışı mağazasının toplu işlere devam etmesi onaylandı. Sıkı salgın önleme standartlarını uygularken, tüm fiziksel mağazalar mağazaya giren kullanıcılar için güvenli ve düşünceli hizmetler sağlamaya devam ediyor. "Temassız Hizmet".
Salgın sırasında araç sahiplerinin karşılaştığı çeşitli araç kullanım sorunları ile ilgili olarak, Weimar Zhixing APP "çevrimiçi uşak" olarak iyi bir iş çıkardı. Araç sahipleri, soruları cep telefonu uygulaması üzerinden yanıtlamak için profesyonel "Weima Uzmanları" ile hızlı bir şekilde iletişime geçebilir ve% 97'ye ulaşan kullanıcı memnuniyeti ile 100.000'den fazla profesyonel danışmanlık hizmeti sunmuştur. Çevrimiçi olarak çözülemeyen sorunlar için (örneğin, aksesuarların bakımı ile ilgili), Weimar satış noktalarının ülke çapındaki satış sonrası ekibi de her an araç sahiplerine yerinde hizmet vermeye ve otomotiv satış sonrası pazarının gelişimi için yeni bir model oluşturmaya hazırdır.
Açıktır ki, sadece geliştirme ekibindeki genç mühendisler değil, aynı zamanda tüm ülkede aktif olan "Weima çalışanları" da şüphesiz çok aktif İnternet + düşünceleri. "Özel dönemde", ilgili medya platformlarındaki binlerce canlı gösteriye güvenerek 1 milyondan fazla "bulut izleyen arabayı" çekmişlerdir. Çevrimiçi canlı etkileşim, çevrimdışı yerinde hizmet ve "Weima Uzmanları" ile çevrimiçi Soru-Cevap ile Weima Motors, gençlerle gerçek anlamda yankı buluyor.
Retrograd'a selam, " Weixiao "Melekler" sıcak bakım sağlar
Weimar Motors bir start-up markası olmasına rağmen, salgının patlak vermesinden bu yana, resmi para / malzeme / araba bağışı "acımasız" oldu ve bir grup yerleşik otomobil şirketi ile otomobil endüstrisinde "güçlü bir anti-salgın sel" topladı. "Geriye gitme" ye saygı göstermek için, "Welling Angel" eylemi, 2020'de ulusal tıp sistemi uygulayıcıları, tıp fakültesi öğretmenleri ve öğrencileri (iş başında / okul) ve onların birinci dereceden aile üyeleri Weimar EX5'i satın alacak olan büyük yerlerde de uygulanmaktadır. 520 belirlenen modelin tümü 5.200 yuan anında indirimden yararlanabilir.
Şubat-Şubat, Wuhan'daki salgın durum için en şiddetli zamandır. Gönüllüler ve "Weimarians" ve "Tony Teachers" ikili kimlikleriyle ortakları, gönüllüler ve doktorlar sağlamak için Wuhan'ın anti-salgın faaliyetlerinin ön saflarına gitti. "Gouli Ülkesinin Yaşamı ve Ölümü" adanmışlık ruhunu pratik eylemlerle ilerletin. Salgınla mücadeleye katılan bu gönüllüler için Weimar yetkilileri, sevimli "Tony" öğretmenlerinin de tıp personeli ile aynı araba satın alma avantajlarından yararlanacağını belirtti.
Salgınla mücadelenin odak noktası sadece tedavi değil, aynı zamanda önlemedir.Ülkenin dört bir yanındaki büyük Weimar araç sahipleri grubu için hem salgın önleme hem de bakımın nasıl sağlanacağı büyük üreticiler için zordur. "Satış sonrası sıfır temas" amacını tamamladıktan sonra, Weimar satış sonrası ekibi koruyucu giysiler giydi ve Weimar mobil servis aracını uzun bir çevrimiçi randevu + kapıdan kapıya hizmet yolculuğuna başlamak için sürdü.
Bakım, yazılım güncellemeleri, araç içi öldürme çalışmaları ... Satış sonrası ekibi Bei, Tianjin, Hangzhou, Wen vb. Dahil 24 şehirde 48.533 kilometre kilometre ve 65.342 dakikanın üzerinde servis süresi ile 1.366 yolculuk yaptı. Oldukça gergin olan mevcut araç sahiplerinin Weimar ürünlerinin ve markanın temel değerini derinlemesine anlaması ve aynı zamanda salgın önleme ve bakımı birleştiren emsalleri için yeni bir "özel dönem" satış sonrası hizmeti yaratması, her seferinde hızlı yanıt ve düşünceli hizmettir. Fikirler.
sonuç olarak:
Gelecekte yeni enerji araçları günlük hayatta nasıl bir rol oynayacak? "Kullanıcı merkezli" Weimar Motors şüphesiz oldukça kapsamlı bir anlayışa sahip olacaktır. EX5 tarafından temsil edilen akıllı elektrikli araçlar, kullanıcılar ve ürünler için kesintisiz bir iletişim köprüsü oluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kaliteli hizmetlerin derinlemesine kazınmasıyla, marka, otomobilin arka ucunu tüketim modelleri, müşteri deneyimi ve bakım hizmetleri gibi birçok boyutta sunuyor. Pazar geliştirme ve geliştirme yeni fikirler sağlar. İster satış öncesi ister satış sonrası olsun, Weimar daha fazla kullanıcıya yakıtlı araçları gerçekten "devralabilen" yeni enerji aracı ürünleri sunmak için tüm endüstri zincirinin her köşesinde yenilikçi konseptler uygulayacak.
