Çıkmazdan nasıl kurtulabilirim? Changan Ford pazarlama "tek tıklamayla yeniden başlatma" analizini yapıyor?
Kaynak: Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Ağı Wang Yueyue
Changan Ford'un ön saflardaki satış personeli için hayat gittikçe zorlaşıyor; bayiler için hayatta kalmak daha da zor. Bu nedenle Changan Ford 4S mağazasının emekli olması münferit bir durum değil.
Çin otomobil pazarı benzeri görülmemiş zorluklarla karşı karşıyadır. Bu yılın Nisan ayında, otomobil pazarı 11 aydır art arda satışları düşüyor ve bazı otomobil şirketleri ve markaları mücadele ediyor ve bazı şirketler, pazarın ve kanalların tamamen çökmesi riskiyle bile karşı karşıya. Otomobil firmalarının gerçek durumunu yansıtmak ve sektörün sağlıklı gelişmesine yardımcı olmak, sektörün ve ilgili departmanların karar alma süreçlerine referans sağlamak ve aynı zamanda otomobil pazarı ve tüketicilerden sorumlu olma tavrıyla Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Net muhabiri oto üretiminden geri gönderildi. Satış sahnesi hakkında bir dizi rapor - çıkmazdan nasıl çıkılacağı.
Bugün, "İkilemden Nasıl Çıkılır? Changan Ford Analizi" nin ikinci makalesi olarak, Changan Ford'un pazarlama ve kanallarının statükosu üzerine bir saha araştırması yapalım.
"Mart ayında, Changan Ford 4S mağazası aniden çekildi, insanlar binayı boşaltmaya gitti ve peşin ödediğim bakım parası iade edilmedi. Mayıs ayı başlarında Wuhan'daki yerel medya durumu açığa çıkardı ve üretici koordine edeceğini ve bununla ilgileneceğini söyledi. Bana geri ödeme yapmalarını bekliyorum ". Wuhan'daki bir Fox sahibi, Economic Daily-China Economic Net muhabirine gönülsüzce söyledi.
Pangda AirAsia Changan Ford 4S mağazası, Wang Yueyue'nin fotoğrafını ağdan çekmeyi seçti
Kısa süre önce istifa eden Changan Ford Beijing 4S mağaza satış görevlisi Wuhan'dan 1000 kilometre uzakta Pekin'de gazetecilere verdiği demeçte, "Geçen yılki satış performansı çok zayıftı ve yeni yıldan sonra hala iyileşme belirtisi yok. Ailemi desteklemek zorundayım. Yalnızca başka bir marka 4S mağazasına geçebilirsiniz. " Satış elemanının bulunduğu 4S mağazasında satış elemanının istifasının bir istisna olmadığı anlaşılmaktadır. Satış görevlisi, "Geçen yıl mağazamızın satışları düşüyordu ve ben bunu geç bıraktım" dedi.
Changan Ford'un ön saflardaki satış personeli için hayat gittikçe zorlaşıyor; bayiler için hayatta kalmak daha da zor. Bazı medya kuruluşları daha önce "2018'de Changan Ford bayi sayısının 900'ü aştığını" bildirdi. Changan Ford'un 2018 yılındaki yıllık 377.786 araç satışıyla karşılaştırıldığında, tek bir mağazanın ortalama aylık satışları yalnızca 35 idi. Bayilerin nasıl hayatta kalacağını hayal etmek gerçekten zor.
Wang Yueyue'nin Pekin'deki Changan Ford 4S mağazasında fotoğrafı
4S mağazası aniden boşaldı
Geçen hafta Economic Daily-China Economic Net'ten muhabirler Pekin, Chongqing ve diğer yerlerdeki Changan Ford 4S mağazalarını ziyaret etti. Bunların arasında, Pekin'deki Doğu Beşinci Çevre Yolu yakınında bulunan büyük AirAsia Chang'an Ford 4S mağazası şu anda tadilattan geçiyor ve sergi salonunda sergi arabası yok. Muhabir, Changan Ford'un resmi web sitesini kontrol etti ve mağazanın artık Changan Ford'un yetkili bir satış mağazası olmadığını gördü.
Da Da AirAsia'nın eski bir çalışanı Changan Ford 4S mağazasının gazetecilere verdiği demeçte, "Operasyonel zorluklar nedeniyle Da Da internetten çekilmeyi seçti. Bu 4S mağazası Kuzey Changfu'ya kiralandı ve gelecekte Changan Ford markasını işletmeye devam edecek" dedi, "Geçen yıl mağazamızın Ortalama aylık satış hacmi sadece yaklaşık 40 birimdir. 150-200 adetlik önceki aylık satışlarla karşılaştırıldığında düşüş çok ciddi, bu da 4S mağazasının işletilmesini çok zorlaştırıyor. Bunun yerine, endişelenmenize gerek kalmadan mağazayı kiralamak daha iyidir, ancak yine de alabilirsiniz. kira". Sektörün içindekilerin gözünde, "Satışlar düşmeye devam ediyor ve bunalmış bayilerin ağdan çıkması da çaresiz."
Aslında Pangda AirAsia Changan Ford 4S mağazasının internetten çekilmesi bir durum değil. "Changan Ford'un Çin'de 700'den az bayisi olduğu" bildirildi. Bu amaçla, Economic Daily-China Economic Net'ten bir muhabir, Changan Ford'dan sorumlu ilgili kişiden doğrulama talebinde bulundu, ancak bir yanıt alamadı.
Sahip Forum Mesajı Tucao
4S mağazası interneti bıraktı ve kendini "özgürleştirdi" ancak eski araç sahiplerinin onarım ve bakımın devamı konusunda birçok sıkıntıyla karşılaşmasına neden oldu. Çevrimiçi adı "Wenxiang Aydınlanma, Okuma ve Kendi Kendini Yetiştirme" Tucaodao, "Dükkan geri çekildi ve söz verilen paket hizmeti garanti edilemez. Para eklemek zorunludur; mağazayı çekmeden önce tüketicileri neden bilgilendirmediniz? Parayı aldım ve şimdi açıkça hizmet veremiyorum , Tüketicilere paketi kullanmaya devam etmeleri için para iadesi yapmaları veya güçlendirmeleri söylenmelidir. Patronumu değiştirmemi söylemeden önce bakıma gidene kadar beklemem gerekiyor. Daha önce ücretlendirdiğim parayla taahhüt edilen hizmet şu anda sağlanamıyor. ";" Changan Ford Service 400'ü arayın ve deyin Pangda, Mart 2019'da mağazadan çekildi. Bu paket çok büyük ve Ford ile hiçbir ilgisi yok. "
Buna karşılık, Wuhan'daki yukarıda adı geçen Fox sahibi ile başka bir Mondeo sahibi Bay Wang arasındaki karşılaşma daha da üzücü oldu. Bay Wang muhabirlere şunları söyledi: "Changan Ford Wuhan Hefuyuan 4S mağazasında 6,000 yuan değerinde kayıtlı değerli bir kartım vardı. Bu yılın Mart ayında, bu 4S mağazası aniden tükendi ve kartta kalan 5,300 yuan bende kaldı. Para ertelendi. Şikayetler ve iddialar için Changan Ford'un resmi telefon numarasını aradım, ancak diğer taraf hiçbir zaman net bir cevap vermedi. Mayıs ayı başlarında, Wuhan'daki yerel medya, Changan Ford'un işlemleri koordine edeceğini söylemeden önce sorunu açığa çıkardı. " .
Changan Ford'un 13 Mayıs'ta Wuhan'daki yerel medyadan gelen bir e-postaya yanıt verdiği anlaşılıyor: Bayiyi önceden doldurma (önceden depolanmış bakım dahil) müşterileriyle görüşmek ve iletişim kurmak için koordine etti ve mümkün olan en kısa sürede iade edecek ve vergi puanlarını düşürmeyecek. Distribütörler için ilgili prosedürlerin en geç Temmuz ayı sonuna kadar iade edilmesi bekleniyor. " Bay Wang, "Hefuyuan 4s mağazası ancak 23 Mayıs'ta para iadesi yapmaya başladı. Şu anda sadece bazı araç sahipleri geri ödeme aldı," dedi Bay Wang, "Changan Ford vergi kesintisi puanlarının olmayacağını, ancak 4s mağazaları hala benden geri ödeme yaptı. Vergi puanları ödemeden düşülür ".
Pekin'de bir Changan Ford 4S mağazasının içi Photo by Guo Yue
Envanter yüksek
Satış terminallerinin karşılaştığı zorluklar doğrudan satış verilerine yansıtılır. 2018'de bir kesinti yaşadıktan sonra, Changan Ford'un bu yılki satışları herhangi bir toparlanma belirtisi göstermedi, ancak "çığ gibi" bir düşüş göstererek daha da kötüleşti. Veriler, 2018'de Changan Ford'un satışlarının bir önceki yıla göre% 50'den fazla düştüğünü gösteriyor. Changan Automobile (000625.SZ) tarafından yayınlanan en son verilere göre, Changan Ford'un bu yılın Ocak-Nisan ayları arasındaki kümülatif satışları, yıllık% 69,33'lük keskin bir düşüşle 51.597 oldu.
Daha da önemlisi, üreticilerin toptan satış hacmi keskin bir şekilde düşerken, Changan Ford bayilerinin envanter derinliğinin yüksek kalmasıdır. Çin Otomobil Bayileri Derneği tarafından açıklanan verilere göre 2018 yılında Changan Ford bayilerinin envanter derinliği 2 aydan fazla oldu ve bu yıl envanter derinliği hala yüksek. Çin Otomobil Bayileri Derneği genel sekreter yardımcısı Luo Lei, Changan Ford bayilerinin envanter derinliğinin 2 aydan fazla olduğunu analiz ederek envanter baskısının büyük olduğunu belirtti.
Pekin'de bir Changan Ford 4S mağazasında klasik Focus Fotoğraf Wang Yueyue
Muhabirin ziyareti sırasında, her 4S mağazasının satış personeli mağaza satışları ve envanterini gizli tuttu. Ancak arabanın çekilip çekilemeyeceği sorulduğunda, satış ekibinin tamamı "Mağazada çok sayıda araba var, temelde tüm modeller mevcut" dedi.
Guo Tao'nun Chongqing'deki Changan Ford 4S mağazasında fotoğrafı
Durmuş Changan Ford karşısında, her iki hissedar da sık sık harekete geçti. Geçtiğimiz yılın Mayıs ayı gibi erken bir tarihte Ford, Beijing Benz Automobile Co., Ltd. ve satış şirketinde önemli yönetim pozisyonlarında bulunan Li Hongpeng'i Büyük Çin'deki pazarlama ve satış başkan yardımcısı olarak işe aldı. Kanallar geliştirebileceği, işleri entegre edebileceği ve sistemler kurabileceği umuldu. Bu, Ford'a yeni bir umut ve değişiklikler getiriyor. Bununla birlikte, yalnızca altı aydan fazla bir süre sonra (10 Aralık), Li Hongpeng aniden istifa etti ve yine Changan Ford'un hala devrilme şansı olup olmadığı varsayımını ateşledi.
Changan Ford'un Çinli bir hissedarı olan Changan, bayilerin ortak girişime olan güvenini de aktif olarak geri kazanıyor. Bu yıl 12 Mart'ta düzenlenen "Changan Ford Bayi Ortağı Konferansı" nda China South Industries Group Corporation genel müdür yardımcısı, Changan Automobile başkanı ve Changan Ford başkanı Zhang Baolin'in bayilerin çoğuna bağırdığı bildirildi: "Changan Ford Ford yeniden paketleme yapıyor, tek düğmeyle yeniden başlıyor, bunu imkansız ve zorunlu hale getiriyor ve tekrar yelken açıyor. Changan Ford, yüksek kaliteli geliştirme yoluna geri dönmek için üç yıl alacak. "
Pekin'deki Changan Ford 4S mağazasının envanteri Fotoğrafı Wang Yueyue
Changan Ford'un "tek tıklamayla yeniden başlatmasını" destekleyen en büyük güven, "bu yıl dört yeni modeli piyasaya sürülecek" ten geliyor. Changan Automobile Başkanı Zhu Huarong, bu yılki Şangay Otomobil Fuarı'nda medyaya verdiği röportajda kendinden emin bir şekilde şunları söyledi: "Ford, Çin'deki ürün serisini genişlettikçe, Changan Ford'un satışları bu yılın sonunda toparlanacak." Sonra Changan Ford istediğini yapsa da, dikkatimizi vermeye devam edeceğiz. (Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Net muhabiri Wang Yueyue)
