Kabusun altında, bir başlangıç şirketinin anti-salgın örneği
Tek depo
Yao Jingsong, birdenbire şirketin Wuhan depolama merkezinin beklemediği tek dayanağı oldu.
Aslen Yidianzu Wuhan Ekipmanının Orta Seviye Bir Testi için bir test mühendisiydi ve sorunları olan kiralık ekipmanın test edilmesinden ve yenilenmesinden sorumluydu.Yidianzu, önde gelen yerli bir BT kiralama hizmeti ve yönetim şirketi olarak çalıştı.
Wuhan aslen Yidianzu'nun ikinci genel merkeziydi ve 300'den fazla üyeden oluşan bir ekiple şirket ana yenileme merkezini ve e-pazarlama merkezini buraya yerleştirdi. Şirketin kurucusu ve CEO'su Ji Pengcheng'e göre Wuhan, çok sayıda istikrarlı ve mükemmel yeteneğe ve düşük işletme maliyetlerine sahip, bu da Yidianzu'nun iki yıl önce yerleşim planına başlamasının ana nedenleridir.
Wuhan, Çin'de önemli bir yüksek öğrenim şehridir. 80'den fazla kolej ve üniversite, her yıl pazara istikrarlı bir yüksek kaliteli insan kaynağı tedariki sağlamaktadır. Pekin, Şanghay, Guangzhou, Shenzhen ve konut kiraları ve diğer geleneksel işletme maliyetleri gibi diğer birinci sınıf şehirlerle karşılaştırıldığında, Wuhan'ın düşük maliyeti, açık bir şekilde yeni başlayanlar için düşük bir cazip değil. Aslında Wuhan'da konumlandırmayı seçen şirketler sadece kiralamak kolay değil, aynı zamanda Xiaomi, iFLYTEK ve Xiaohongshu gibi yıldız şirketler de son yıllarda merkezi Çin'deki bu yükselen yıldız şehre yerleşti.
Ancak beklenmedik bir salgın girişimler için sorun yarattı. Yidianzai için etki daha da belirgin. Yao Jingsongun Wuhan depolama merkezi, Hubei ve çevresindeki alanlardaki ekipmanların lojistiğinden tek başına sorumludur. Buradaki İnternet girişimciliğinin dalgalanması düşünüldüğünde, iş hacminin hızlı büyümesi orijinal Yalnızca yedi çalışanı olan depo zaten doymuş durumda.
Ancak sorun şu ki, bu yedi kişi bile salgın sırasında işe dönemiyor.
Bir toB şirketi olarak, E-Dianzu'nun günlük tatili diğer şirketlerden daha erken ve bu yılki Bahar Şenliği tatili Wuhan'ın "kapalı şehri" ilan ettiği 23 Ocak'tan daha erken. Depo merkezinde çalışan yedi çalışanın hepsi Wuhan'dan ayrıldı ve politika kontrolünün arka planı altında geri dönüş yolculukları çok uzakta.Bu, Wuhan'daki Yidian kiralamasının lojistik düğümünü felç edebilir.
Bu sırada Yao Jingsong, işin sorunsuz gelişimini destekleme umudu haline geldi. Başlangıçta Bahar Şenliği sırasında yenileme merkezinin denetlenmesinden sorumlu olacak şekilde ayarlandı ve salgının yayılması onu tek başına depolama merkezinin işleyişini destekleyen bir sütun yaptı.
Bu garip ve zor bir iş. Yao Jingsong her gün saat 7'de kalkıyor ve saat 9 gibi yakındaki evinden depoya geliyor. Tesadüfen, bir "lojistik görevlisi" haline geldi ve karmaşık lojistik süreçlerini sıfırdan öğrenmesi gerekiyordu.Lojistik personeli için ekspres silahlar gibi geleneksel araçların kullanımı bile, iş arkadaşlarından uzaktan video yoluyla öğrenmelidir.
Bu salgın sırasında özel depo Yao Jingsong'un iş sürecinin her adımında dikkatli olmasını gerektiriyor. Gereksinimleri almaktan, yönetim yazılımının yönlendirdiği konuma göre ilgili ürünleri bulmak, paketleme ekipmanı ve SF Express'in 5: 30'da malları teslim etmesini beklemek. On günden fazla süren yoğun çalışmanın ardından, emtia giden lojistikten sorumlu Pekin Ekipman Yönetimi Departmanı yöneticisi Chen Xuequan, Yao Jingsong'un tam zamanlı lojistik personelinden daha profesyonel hale geldiğinden bahsetti.
Yao Jingsong, "Kimse bir şeyler yapmıyor, şirket her zaman faaliyet gösterecek," dedi.
Salgın altında Hazine
Operasyon, salgın karşısında birçok startup için de en önemli önceliktir. Bu yıl salgının beklenmedik salgını, çoğu endüstrinin önemli bir pazar fırsatı penceresi olan Bahar Şenliğini kaybetmesine neden oldu. Uzmanlar genellikle salgın bittikten sonra bastırılmış talepten sonra misilleme niteliğinde bir büyüme beklese de, o zamanın hayatta kalıp kalamayacağı şirket liderleri için ciddi bir sınav haline geldi.
Aynısı start-up şirketler için de geçerli, girişimciliğin sakin temposu salgınla kırıldı. Zaten bir iş kurmak için mücadele ediyorlar, ancak şimdi salgınla mücadele etmek için inisiyatif almaları gerekiyor.
Salgın geliyor
Wuhan'ın 23 Ocak'ta şehrin kapatıldığını duyurduğu haberi gelir gelmez Ji Pengcheng, işinin etkilenebileceğini hemen fark etti.
Daha önce "açıklanamayan zatürre" dedikodularını birbiri ardına duymuş olsam da, pek çok girişimci, daha sonra "COVID-19" olarak adlandırılan bu tür bir zatürrenin tatilden sonra işlerinde bu kadar büyük bir etkiye sahip olacağını hayal edemezdi.
"Şehri kapatma" haberi çıktıktan sonra, Ji Pengcheng hemen on yedi yıl öncesini düşündü. 2003 yılında Ji Pengcheng, Pekin'de bir üniversitede okuyordu. Ani SARS salgını nedeniyle okul üç aylığına kapatıldı. Okulların kapatılmasıyla karşılaştırıldığında, şehrin kapanması barışçıl Çin'de neredeyse tek başına bir olaydı ve bu da onu sorunun ciddiyetinin hemen farkına varmasını sağladı.
Dahası, salgının "fırtınanın gözü" Wuhan, Yidianzai'nin ikinci karargahıdır.
Salgının şirketin iş gelişimini etkileyebileceği tahmin edildiğinden, şirketin tüm çalışanlarının tatilde olmasından sonraydı, bu da acil durum planları hakkında düşünürken çekirdek yönetimi son derece pasif gösteriyordu. Yeni yılın ilk gününde, birkaç şirket yöneticisi salgının ilerleyişini iletmek için çağrı yapmaya başladı ve salgın için bir acil durum planını mümkün olan en kısa sürede planlamak yöneticilerin fikir birliğidir.
Çeşitli ayrıntıları değerlendirdikten sonra, çalışanların tatilden sonra gecikmelerinin, dağıtım sisteminin etkisinin ve Hubei'de işe yeniden başlama zamanını tahmin etmenin zorluğunun ele alınması gereken konular olduğunu buldular. Wuhan'da Yidianzu'nun onarım merkezi ve tele-pazarlama merkezi ekibinde toplam 300 kişi bulunuyor. Telefonla pazarlama merkezinin sorunu nispeten kolay çözülür ve normal operasyon temelde uzak ofis aracılığıyla sürdürülebilir, ancak uzaktan çalıştırılamayan yenileme fabrikası şu anda bir "sıcak patates" haline gelir.
Üretim kapasitesini diğer bölgelere aktarmak için Ji Pengcheng ve ekibi kısa tartışmalardan sonra böyle bir karar aldı. İlk tatiller nedeniyle, başlangıçta Wuhan'da çalışan birçok çalışan Hubei'den ayrıldı ve memleketlerine geri döndü.Bahar Şenliği sırasında işe yeniden başlama zamanı, bu çalışanların kendi kendilerini tecrit ettikten sonra salgının potansiyelini temelde dışladıkları anlamına geliyor. Bu nedenle, işe döndükten sonra bu sağlıklı çalışanları Pekin, Şangay ve diğer yerlerdeki fabrikalara transfer etmek şu anda en akılcı seçim haline geldi.
E-Dianzu CEO'su Ji Pengcheng ve ekip, uygulama planını acilen tartıştı
Ancak çalışanları dönüş yolculuklarına önceden hazırlamak için onları daha hızlı bilgilendirmeleri gerekir. Toplantının ilk gününde alınan kararın ardından ortaokulun ikinci ve üçüncü gününde tadilat merkezi personeline arka arkaya ihbar geldi. Ancak işe devam etmek, eksiksiz bir personel koleksiyonundan daha fazlasıdır.Aksesuarların tedarikinden personelin yerleştirilmesine kadar, her boyuttaki sorunun birkaç gün içinde hızlı bir şekilde çözülmesi gerekir.
Salgının işletme üzerindeki büyük etkisinin daha erken farkına varan Yidianzu, Wuhan Yenileme Merkezi'nin bazı kısımlarını diğer bölgelerdeki yenileme fabrikalarına gönderdi. Bu önceden sevk edilen parça grubu iki ay dayanabilir.Ji Pengcheng'in görüşüne göre bu, Yidianzai'nin yenileme merkezini, ön uç tedarik zinciri fabrikalarının üretim kapasitesinin eski haline getirildiği zamanı destekleyecek kadar yapar.
Yenileme işçilerini başka yerlerden Pekin'e taşımak için Yidianzu da hemen konut aramaya başladı ve 20-30 çalışanı barındıracak bir bina kiraladılar. Salgın sırasında konut kiralama piyasası da durgun olduğu için uygun konut bulmak çok zor değil.
Buna ek olarak, işe yeniden başlamak için gerekli koruyucu malzemeler temelde birkaç gün içinde tamamlandı, ayrıca çalışanlar için günlük toplu yemeklerin sorumluluğunu üstlenmesi için bir şef davet edildi. Salgının ciddiyetinin farkına vardıktan sonraki birkaç gün içinde, işe yeniden başlamak için çeşitli koşullar hızla hazırlandı. Ji Pengcheng 36 kripton'a "Ortam pek iyi olmasa da, en azından iş normal şekilde çalışabilir" dedi.
Tatil sırasında Hubei'de ikamet etmeyen yenileme merkezi çalışanları, mümkün olan en kısa sürede Pekin, Şangay ve Shenzhen'e gidecek ve 14 günlük izolasyondan sonra çalışmaya devam edecek. Üretim kapasitesi hızla diğer bölgelere aktarıldı ve yenileme merkezi, riskleri önceden tahmin ederek ve hızla yanıt vererek, Yidianzu'nun kaçınılmaz bir kabustan kaçmasına izin vererek çalışmaya devam edebildi.
Görev hala çalışıyor mu?
Kurumsal BT'yi kolaylaştırmak, daha önce Edianrent tarafından belirlenen kurumsal misyondur.
E-Dianzu tarafından başlatılan ekipman kiralama işi, kurumsal varlıkların aşırı tahsis edilmesi sorununu çözmeyi umuyor. Ji Pengcheng'in görüşüne göre, varlıklar üzerinde çok ağır olan işletim yöntemleri, şirketlere gereksiz maliyetler yükleyecektir. Ekipman kiralanabiliyorsa neden satın alasınız? Bu, kurumsal BT kiralama hizmetleri sağlamanın temel mantığıdır.
Bu nedenle, "kurumsal BT'yi kolaylaştırma" misyonu, Edianrent'in müşterilerinin ofis ekipmanı konusunda daha uygun çözümler sağlamasına yardımcı olması gerektiği anlamına gelir ve salgın, bu görevin en büyük sınavı haline gelmiştir. Başka bir deyişle, Yidianzu'nun görevi salgın sırasında hala işe yarayacak mı? Bu, salgına yanıt vermenin yanı sıra kurumsal düzeydeki müşteriler arasındaki işbirliğinin güvenini sürdürmek için şirketin başka bir test kağıdı haline geldi.
Salgının şirketin işleri üzerindeki olası etkisi ile ilgili olarak Ji Pengcheng, açıkçası bunun "çok karmaşık" olduğunu kabul etti. Kısa vadede salgın müşterilerin kısa vadeli ofis talebini hızla artıracak ve bir ay içinde 10.000 ekipman kiralama talebini artıracağı ihtiyatlı bir şekilde tahmin ediliyor; orta vadede salgın BT ve yönetim dahil olmak üzere müşteri şirketlerin genişleme hızını etkileyecek Personelin istifa etmesi veya ertelenmesi ekipman kiralama talebinin büyümesini engelleyecektir; ancak salgın, uzun vadede şirketlerin daha fazla çekirdek yönetimini şirketin varlıklarının tahsis edilme şeklini değiştirmeye zorlayacak ve hafif varlıkların ve esnekliğin peşinde Yidianzu gibi şirketler üzerinde olumlu etkileri olacak.
Ancak şu anda acil soru, bu zor özel zamanda kısa vadeli ve hızla artan ekipman kiralama talebinin nasıl karşılanacağıdır.
Pekin'deki lojistik müdürü Chen Xuequan, resmi başlamadan önceki günün dördüncü ve beşinci gününde 6000 parça ekipman için lojistik görevi aldı. Bu onu "çok şok etti" çünkü salgın sırasında daha fazla endüstrinin ekipman kiralama modelini tanımaya başlaması anlamına geliyordu.
Talebin kaynağı büyük bir internet şirketiydi ve ayrıca çalışanların ofise dönmesini engelleyen salgından da etkilendiler. Ancak, birçok çalışan başlangıçta ofiste masaüstü bilgisayarları yapılandırdı, bu da onları ofis ekipmanlarını eve götüremiyor ve uzaktan çalışma ikilemiyle karşı karşıya kalıyordu. Şu anda, İnternet şirketi Yidian Rental'a ekipman kiralama desteği için bir talepte bulundu.
Chen Xuequan ve ekibinin, müşterileri zamanında işlerine sorunsuz bir şekilde geri döndürmeleri için, 2,400 parçayı Pekin'den hızlı bir şekilde göndermesi gerekiyor ve Şangay, Shenzhen, Chengdu ve diğer yerlerdeki depolar, kalan 3.000 parça ekipmanın lojistik görevlerini aynı anda tamamlamalıdır.
Günlük durumlarda, işletmelerdeki merkezileştirilmiş ofislerin özellikleri, ekipmanın yalnızca sınırlı sayıda yere tek tip olarak taşınmasını gerektirmektedir; şimdi, farklı ekipmanların farklı çalışanların evlerine taşınması gerekiyor ve binlerce ekipman, farklı nesnelerin birbirine karşılık geldiği anlamına geliyor. Binlerce farklı adresle bu, tüm lojistik ekibinin gücünü test eder.
Yerel yönetimle iletişim kurduktan ve onay aldıktan sonra Chen Xuequan ve ekibi, altıncı yılın altıncı gününde depoya geri döndü ve 3 Şubat'ta malları teslim etmeye başladı. SF Express ile uzun vadeli işbirliği, ekipmanların büyük bir kısmının hedefe doğru bir şekilde teslim edilmesini sağlamıştır.Hubei salgın bölgesinde bile Enshi gibi teslim edilemeyen yerler dışında diğer alanlara sorunsuz bir şekilde ulaşılabilmektedir.
Pekin deposunun bir çalışanı ekipmanı tarıyor ve kontrol ediyor
Hubei'deki Yao Jingsong, lojistik sisteminden hangi lojistik adreslerinin farklı beyaz ve sarı etiketlerle normal olarak gönderilip gönderilemeyeceğini doğru bir şekilde belirlemeyi öğrendi. "Durum her gün değişiyor, bu nedenle her siparişin biraz takip edilmesi gerekiyor." Dedi.
Lojistik sistemi malları normal şekilde teslim etmeye başladı ve talepteki ani artışla baş edebildi, bu da Ji Pengcheng'e rahat bir nefes verdi. Şirketin misyonuna özel bir dönemde ulaşılmasını sağlamak, büyük müşterilerle karşılaşan toB şirketleri için büyük önem taşımaktadır.
% 90 şans +% 10 hazırlık
11 Şubat'ta Ji Pengcheng, arkadaş çevresine bir mesaj gönderdi.
O gün E-Dianzu, tüm şirketlere ücretsiz uzaktan BT hizmetleri sağlayacağını ve Pekin, Tianjin, Şangay, Chengdu vb. Dahil sekiz şehirde ücretsiz yerinde BT hizmetleri sağlayacağını duyurdu. Ji Pengcheng tarafından iletilen bu arkadaş grubu haberleri çok övgü aldı. Ve müşterilerden olumlu geri bildirimler.
Yidianzu CEO'su Ji Pengcheng's Moments of Friends'in ekran görüntüsü
Salgın patlak verdiğinde, birçok küçük ve orta ölçekli işletmenin BT departmanları, ülke genelinde meslektaşlarının karşılaştığı çeşitli sorunlarla baş edemedi ve bu, Yidianzu'nun tüm işletmelere ücretsiz hizmet verme kararının "katalizörü" oldu. Özellikle, sekiz şehirde ücretsiz yerinde BT hizmetleri sağlama kararı, şirketin her seferinde yüzlerce yuan maliyete katlanması gerektiği anlamına geliyor, ancak Ji Pengcheng'e göre böyle bir maliyet "Maliyette bir artış olmasına rağmen, salgın sırasında şirketlerin sorunu çözmesine yardımcı olabilir. Bazı pratik konular hala çok önemli. "
Mühendis ziyaretleri gibi yerinde hizmetlerden sorumlu operasyon merkezinin yerinde teslimat müdürü Yang Ideal, Yidian kiralarındaki mevcut saha mühendislerinden oluşan ekibin yaklaşık 100 kişilik olduğunu belirtti.Çeşitli tedarikçilerden ve kooperatif ekiplerinden mühendisleri sayarsanız, şirket ekip büyüklüğünü dağıtabilir 1.500 kişiye ulaştı.
Salgın sırasında endüstri çapında ücretsiz hizmetlerin sağlanmasına yanıt olarak, operasyonlar müdürü Wu Yawen daha önce taşıma kapasitesini tahmin etmişti. Geçtiğimiz yılın Aralık ayında firmanın kapıdan kapıya siparişleri 8.000 adet olduğu için ücretsiz hizmet verildikten sonra sipariş miktarı iki katına çıksa bile kapıdan kapıya mühendis ekibinin taşıma kapasitesi dahilindedir. Wu Yawenin ekibi, sektör genelinde ücretsiz BT hizmetlerinin sağlandığını henüz duyurduğundan beri, 49 kapıdan kapıya hizmeti başarıyla gerçekleştirdi ve 300'den fazla müşterinin BT sorunlarını uzaktan çözmesine yardımcı oldu.
Tabii ki, salgın sırasında bazı toplulukların ve ofis alanlarının sıkı erişim sistemi kapıdan kapıya hizmet için bir sorun haline geldi. Mühendislere kapıdan kapıya dezenfektan kağıt havlu, maske, el dezenfektanı, atıştırmalıklar ve ekmek sağlamanın yanı sıra, günlük hayatta karşılaşılmayan çeşitli sorunlarla da uğraşmak zorunda kalıyorlar. Örneğin, mühendisler yerinde hizmet için topluluğa başarılı bir şekilde giremediğinde, McDonald's topluluk dışındaki yeni bir ekipman bakım noktası haline gelir.
Mühendisler bilgisayar onarım planlarını tartışıyor
Ji Pengcheng'in zihninde, tamamlamayı umduğu diğer görev salgın bölgesini gerçekten desteklemektir. Daha önce, Vulcan Dağ Hastanesi, BT destek gönüllülerini işe alma ihtiyacını duyurmuştu.Yidianrent'in iki çalışanı kaydoldu, ancak Wuhan'da olmadıkları için ihraç edildi. Şimdi, Ji Pengcheng salgın bölgesine şirket düzeyinde yardım sağlamayı umuyor. Bir dizi yakın iletişimden sonra, Ji Pengcheng nihayet dileğini gerçekleştirdi. Yidianzu, Wuhan'da yeni inşa edilen bir Fangcang sığınma hastanesine sabit varlık yönetimi ve dağıtım sistemi ile yardımcı olmaya başladı. İnşa etmek.
Salgından etkilenen Yidianzai, tüm sektördeki müşterilere ücretsiz bilişim hizmeti vermekten salgın bölgeyi aktif olarak desteklemeye kadar sosyal sorumluluğunu üstlendi. Ji Pengcheng, "Şirketin paradan bahsetmemesi yanlış, ayrıca tamamen paradan bahsetmek de yanlış" dedi. Ona göre, aşama ne kadar özel olursa, bir başlangıç şirketinin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini o kadar test eder.
En azından şimdilik, Yidian Rent salgının ortaya çıkmasına karşı başarılı bir koruma olarak kabul edilebilir. Başarısız olamayacak kadar büyük olan dev şirketlerle karşılaştırıldığında, girişimler şüphesiz salgına karşı savunmasızdır, ancak Ji Pengcheng "% 90 şans +% 10 ön hazırlık" ın Yidianzu'nun bu krizin olası sonuçlarından kaçmasına izin verdiğine inanıyor. Daha fazla kayıp.
"Bir şirket lideri, salgından sadece bir ay önce hesabındaki parayı yatırdıysa, salgından çıkmak zor olacaktır. Ama salgının bir ay içinde çıkacağını kim tahmin edebilir? Ji Pengcheng'in "şans" dediği şey budur.Şirketin nakit akışının sağlıklı olup olmadığı ve yedek parça rezervlerinin bol olup olmadığı gibi faktörler az çok rastlantısaldır.
Ancak diğer% 10 da kritiktir.
Buffett bir keresinde şöyle demişti, "Ancak dalga düştüğünde kimin çıplak yüzdüğünü bileceksiniz." Salgının ciddi dış zorluğuyla karşı karşıya kaldıklarında, girişimler kendi kaderlerini tam olarak kontrol edememelerine rağmen, keskin risk tanımlama yetenekleri, belirleyici acil durum müdahale yetenekleri, problem çözme ve yürütme yetenekleri ve sosyal sorumluluk performans yetenekleri "Ön hazırlık" incelemesinin kapsamı. Yeni başlayanlar için bu yetenekler, salgın sonrası dönemde yeniden düşünmeleri için yepyeni bir konu haline geldi.
