Uzaktan çalışmayı gerçekten nasıl çalıştırabilirim? Bu şirketler bu aracı kullandı
Orijinal başlık: Uzaktan çalışma nasıl gerçekten çalışır hale getirilir? Bu şirketler bu aracı kullandı
24 Ocak 2020, Yılbaşı gecesi, birçok insan memleketlerine döndü. Ancak, Chengdu'daki bir mülk yönetimi şirketi, yönetimin tüm tatillerini iptal etti ve acilen bir hastalık kontrol ekibi kurdu.
Bu şirket "Xinyou Shangfang" olarak adlandırılıyor ve Chengdu'da binlerce hane ile iki üst düzey yerleşim bölgesini yönetiyor. Yeni Yılın 30'uncu gününde, Xinyou Shangfang'ın genel müdürü Wang Xiaomei, mahallenin sokaklarından salgının önlenmesi ve kontrolüne dikkat etmelerini isteyen bir çağrı aldı.
"Sokağın bu konuyu yüksek bir seviyeye taşıdığını hissediyorum, bu yüzden acil prosedürler başlatıldı ve bir hastalık kontrol ekibi kurmak için hazırlandı." Wang Xiaomei, "O zamanlar iki sorunla karşılaştık, biri herkesin ofiste olmaması, diğerinin salgının önlenmesiydi. Kontrol yeni bir zorluktur ve sürekli olarak yeni gereksinimler vardır. Geçmişteki günlük mülk yönetimi prosedürleri ve operasyonları artık geçerli değildir. "
Salgına hızlı yanıt verme kararı, yalnızca halkın geçim kaynağıyla yakından ilgili olan Xinyou Shangfang değil, aynı zamanda teknolojik güçtür.
1 Şubat'ta Pensees, algılamayan bir insan vücut ısısı ölçüm sistemi geliştirmek için acil bir karar verdi. 360 ve Foxconn'dan yatırım alan bu bilgisayar vizyonu şirketi, yazılım ve donanım çözümleri sağlamada başarılı ve ürünleri akıllı üretim gibi alanlara odaklanıyor.
Algılayıcı olmayan insan vücut sıcaklığı ölçüm sistemi, kamera menzilindeki insanların sıcaklığını gruplar halinde ölçmek için kızılötesi termal görüntüleme kullanır. Tren istasyonları, metrolar ve hastaneler gibi birinci sınıf sahnelerde yaygın olarak kullanılan sıcaklık tabancaları, sıcaklığı yakın mesafeden ölçmek için bir kişinin sadece verimsiz değil, aynı zamanda personel için de güvensiz olmasını gerektirir.
Bilgisayarla görme endüstrisinde, algılamayan bir insan vücut ısısı ölçüm sistemi kurmaya karar veren birkaç şirket yoktur Rekabetin özü "hızlıdır". Pensi Technology'nin kurucusu ve CEO'su Ma Yuan, onlardan tasarım planını bir gün içinde teslim etmelerini istediğimi söyledi.
Ancak Xinyou Shangfang gibi Pensi Technology de iki büyük sorunla karşı karşıyadır: uzaktan çalışanlar ve dağınık bilgiler. Ma Yuan PingWest Pinwan'a "Tasarım, etkileşim, ürünler, donanım ve algoritmalar, tüm departmanlar evde."
Biri geleneksel bir emlak yönetimi şirketi, diğeri ise gelişmekte olan bir teknoloji şirketi ... Alanları çok farklı olsa da, bu önemli salgın karşısında, "uzaktan nasıl etkili bir şekilde işbirliği yapılacağı" ortak zorluk haline geldi.
Salgın altında saldırı projesi
"Herkes, ciddi hastalık kontrol durumu ve ülke çapındaki olağanüstü hal göz önüne alındığında, Chengdu'daki önleme ve kontrol durumu iyimser değil ve yönettiğimiz toplumdaki durum küçümsenemez. Şirketimiz acil durum yönetimi prosedürlerini başlattı ve özel bir ekip kurdu ..."
24 Ocak günü saat 12: 40'ta, hastalık kontrol ekibinin Feishu grup sohbetinde Wang Xiaomei'nin ihbarı üzerine, Xinyou Shangfangın hastalık kontrol çalışması başladı. Eylül 2019'dan itibaren Xinyou Shangfang, iş iletişim yazılımı olarak WeChat'in yerini almak için ByteDance'e ait bir ofis işbirliği platformu olan Feishu'yu kullanmaya başladı.
(Xinyou Shangfang Mülkiyeti, salgın sırasında iş değişikliklerine yanıt vermek için Feishu'yu kullanıyor)
Xinyou Shangfang Hastalık Kontrol Ekibinin en önemli görevi, caddenin gereksinimlerine göre bir çalışma talimatı oluşturmak ve bunu ön saf proje yöneticisine, sipariş bakımına ve müşteri hizmetlerine vermektir.
Hastalık kontrol ekibi aynı ofis alanında toplanmadığından, Feishunun grup sohbetleri ve sesli ve görüntülü konferansları aracılığıyla yalnızca bilgilerin çeşitli yönlerini senkronize edebilir ve ardından Feishunun çevrimiçi belgelerindeki bilgileri düzeltirler.
Wang Xiaomei PingWest Pinwan'a şunları söyledi: "Sokak önleme ve kontrol standartları ve gereksinimleri her gün değişiyor. Başlangıçta, topluluk dışından insanlardan girip çıkarken maske takmaları istendi. Bir süre sonra, sahiplerin maske takmaları istendi. Sonra herkesin ateşini ölçmesine izin verin. Daha sonra, tüm yabancılar topluluğa giremedi. "
Ek olarak, mülk yönetimi personeli, telefon dışlama ve kapıdan kapıya incelemeler dahil olmak üzere kapıdan kapıya incelemeler gerçekleştirmeli ve incelemeden sonra tüm bilgileri toplamalıdır.
Wang Xiaomei, "Bilgi entegrasyonu alanında, Feishu'nun çevrimiçi belgeleri çok yardımcı oldu. Her katılımcı gerçek zamanlı olarak işbirliği içinde düzenleme yapabilir. Herkes en son sürümü görür. Sürümün karışıklığı konusunda endişelenmeyin." Dedi.
Daha sonra, Xinyou Shangfang yalnızca toplumdaki ailenin hastalık kontrolü ve yönetiminden sorumlu değildi, aynı zamanda çalışanların sağlığından da sorumluydu. Mülk yönetimi, hastalık kontrolü ve önlenmesinin ön safıdır ve çalışanların çalışma ortamı potansiyel olarak enfeksiyon riski altındadır.Bu nedenle, iç çalışanlar için hastalık kontrol yönetimi de en önemli önceliktir.
Ön saflarda çalışanlar da dahil olmak üzere, Xinyoushang'ın her toplulukta 80'den fazla mülk yönetim personeli vardır ve iki topluluğun toplamı yaklaşık 150'dir. Kişi sayısı az olmasına rağmen her gün bire bir sağlık bilgisi toplamak imkansız olduğundan Feishu'nun "sağlık raporu" uygulamasını kabul ettiler.
"Sağlık Raporu", Feishu ekibi tarafından acilen geliştirilen yerleşik bir uygulamadır. Araştırma ve geliştirmeye Ay Yeni Yılının ilk gününde başladı ve dahili olarak denenmesi sadece iki gün sürdü. Ay Yeni Yılının beşinci gününde resmen açıldı. Deneyimcilerden biri. Bu uygulamanın yardımıyla, Xinyou Shangfang yöneticisi çalışanlar için hatırlatıcılar ayarlayabilir ve ayrıca arka planda bilgi istatistiklerini görebilir.
Xinyou Shangfang ile karşılaştırıldığında Pensi Technology, Feishu'yu resmi olarak daha kısa bir süre kullandı. "Şirket nispeten küçükken, işbirliğini yönetmek için liderliğe daha çok güvendiğimiz ortaya çıktı. Yapacak bir şeyimiz olursa sadece ofiste bağırdık." Ma Yuan, "Şirketin ölçeği ve ürün yelpazesi 2019'da iki katına çıktı. Geliştirilmesi gereken daha çok şey var ve çalışma yöntemlerinin yükseltilmesi gerekiyor. "
Bahar Şenliği'nden önce Pens Technology Feishu'yu tanıttı, ancak yalnızca liderlik tarafından kullanıldı ve sıradan çalışanlar tarafından popüler hale getirilmedi. Ma Yuan, salgını tüm personelin kitap uçurması ve işbirliği ile deneme fırsatı olarak gördü: "Salgının aniden gelmesini beklemiyordum ve sadece 'ördekleri raflara yakaladık'."
1 Şubat'ta çevrimiçi çalışmanın yeniden başladığı gün, Ma Yuan acil bir görev atadı ve çalışanlardan "işten ayrılmadan önce insan vücut ısısı ölçüm sistemi için bir tasarım planı teslim etmelerini" istedi. Tasarım, etkileşim, ürünler, donanım ve algoritmalar evde olduğu için proje ancak Feishu platformu üzerinden tamamlanabilir.
"Bir Feishu grubu kurduk, ancak dahil olan insanlar aynı anda getirilmedi. Feishu grubunun avantajı, gruba daha sonra katılan herkesin önceki tartışmaları okumak için merdivenlerden yukarı tırmanamamasıdır. Tekrar tekrar edin. "Dedi Ma Yuan.
Bir sıcaklık ölçüm sistemi tasarlama sürecinde, sıcaklık ölçüm modülünü seçmek zaman alıcıdır. O zamanlar, çeşitli yerel tedarikçiler ya stokta kalmamıştı ya da sevkiyatları gecikmişti ve Pensys sadece yurt dışından modül satın almanın bir yolunu bulabiliyordu.
"Haberi yaydığımızda, birçok yabancı tedarikçi limana geldi ve her yanaşan kişi farklı ve bilgi her yere uçuyor." Ma Yuan PingWest Pinwan'a şunları söyledi: "Aday modeller ve tedarikçiler nelerdir? Gönderme zamanı geldiğinde ve ne kadar ilerleme varken, bu bilgileri Feishu'nun çevrimiçi belgelerine, tıpkı bir şirketin ilan panosu gibi yoğunlaştırıyoruz. Herkes ilerlemeyi zamanında görebilir ve tekrarlanan iletişimden kaçınabilir. "
Çeşitli departmanlardan çalışanların uyumlu çabalarıyla, algılamayan insan vücut sıcaklığı ölçüm sistemi planlandığı gibi bir gün içinde tasarlandı, "Pensics Technology, Çin'de çözüm sunan ilk üç AI şirketi oldu."
(Pensce Technology'nin algılamayan insan vücut sıcaklığı ölçüm sistemi)
"Bu, Feishu aracılığıyla bu yılki ilk küçük zaferimiz." Ma Yuan, "Yalnızca kendi ihtiyaçlarım ve standartlarım hakkında konuştuğum için çok memnunum. Spesifik uygulama yolu takıma teslim edilir. Tamamlandıktan sonra, temelde İşe devam etmenize gerek yok. "
Neden Feishu'yu seçmelisiniz?
Aslında, Xinyou Shangfang ve Pensi Technology gibi çoğu Çinli şirket hala uzaktan işbirliğini keşfetme aşamasındadır ve salgın her şeyi hızlandırdı. Çoğu şirket, WeChat'in iş senaryoları için uygun olmadığını ve hedeflenen bir ofis işbirliği platformunun seçilmesi gerektiğini fark etti. Bir platform seçmenin temeli, şirketin iletmek istediği yönetim felsefesidir.
"Xinyou Shangfang geleneksel bir sektörde olmasına rağmen, çalışma tarzımın İnternet endüstrisine uygun olmasını umuyorum." Wang Xiaomei, "Şirket ve çalışanlar arasındaki ilişkinin sinerji olduğunu ve her iki tarafın da ortak olduğunu düşünüyorum." Dedi.
2015 yılında kuruluşundan sonra, Xinyou Shangfang birkaç yıldır dijital ve mobil mülk yönetimi uygulamaktadır. Hatta bazı eski ön saflardaki çalışanlar, onlara akıllı telefon kullanmayı öğreterek işe başlıyor. 2019'da dijitalleştirme ve mobilite çalışmaları temelde tamamlandı ve Wang Xiaomei bir ofis işbirliği platformu aramaya başladı. Pek çok fikre danıştı, Dingding, WeChat ve Feishu gibi piyasadaki yaygın ürünler değerlendirildi ve sonunda Feishu seçildi.
Wang Xiaomei PingWest Pinwan'a şunları söyledi: "Dingding yukarıdan aşağıya yönetime odaklanıyor. Aslında personeli sorumlu tutmak istemiyorum, bunun yerine kendi inisiyatiflerini tam anlamıyla verebileceklerini umuyorum. Feishu'nun genel tasarımı işbirliğine dayanıyor. Bizim için uygundur. "
Dingding'den Feishu'ya göç eden Shishi Information Technology Co., Ltd., iki platform konsepti arasındaki fark hakkında daha derin bir hisse sahip. Shishi, endüstriyel alandaki şirketlerin karma gerçeklik iletişim teknolojisinin geliştirilmesi yoluyla uzaktan teşhis ve işbirliği yapmasına yardımcı olan bir başlangıç şirketidir.
"Dingding, bilginin yukarıdan aşağıya etkili aktarımını sağlayabilen sabit süreçlere sahip şirketler için daha uygundur. Dingding'in güçlü OA yetenekleriyle birleştiğinde, kurallar iyi bir şekilde uygulandığında, patron işletmenin tüm dinamiklerini iyi bir şekilde kavrayabilir." Shishi'nin kurucu ortağı Liu Hongyu, "Ve Shishi, 20'den fazla kişiden oluşan, ancak 5 şehirde dağıtılan bir çevik geliştirme yazılımı ekibidir. Geliştiricilerin öznel girişimini ve etkileşimli iletişimini vurgulamaktadır."
Daha önce, DingTalk'u bir iş iletişim platformu olarak kullanıyorlardı ve görevlerin farklı departmanlar ve farklı kişiler arasında akmasına yardımcı olmak için birçok üçüncü taraf eklentisini birbirine bağladılar. "Daha sonra Feishu'yu gördük ve tamamen çevik geliştirme ekipleri için tasarlandığını hissettik." Liu Hongyu PingWest Pinwan'a şunları söyledi: "Özellikle Feishu'nun ürün tasarımı daha entegre ve tasarım konseptleri ve iniş işlevleri belgelere ve görevlere dayanıyor. İşbirliği, birçok karmaşık işlevi basitçe bir araya getirmek yerine esnek bir işbirliğine dayalı iş akışı oluşturmanın temelidir. "
1 Ocak 2020'de RealView resmen Dingding'den Feishu'ya taşındı. "Başlangıçta, Feishu'yu bir bulut disk olarak kullandık ve daha fazla insan hala yüz yüze çalışıyor." Liu Hongyu, "Salgını yakaladıktan sonra, uzaktan işbirliği için tamamen Feishu'ya güvenmek zorunda kaldık."
Toplantıları örnek alırsak, gerçeklik ekibi yüz yüze görüşmelere daha alışkın ve toplantı sonrasında toplantı tutanakları oluşturulmuyor. Salgın döneminde toplantılar tamamen sesli ve görüntülü olarak yapılabiliyor. RealView, toplantı yöntemleri açısından, ByteDance'teki popüler "uçan okuma toplantısından" (yani sessiz okuma toplantısından) ödünç almıştır.Toplantıdan önce yazılı hazırlık belgeleri ve toplantı sonrası takip için Yapılacaklar Listesi (yapılacaklar listesi) vardır.
Tam çevrimiçi dokümantasyon da salgın sırasında geliştirilen bir alışkanlıktır. Başlangıçta, bazı meslektaşlar dosyaları bilgisayarlarına yerel olarak koymaya devam ediyor ve paylaşmaları gerektiğinde aktarmak için WeChat veya Feishu kullanıyor. Salgın döneminde Shishi, sohbette dosya aktarımını yasaklamak ve Feishu'nun çevrimiçi belge işlevini iyi kullanmak için bazı dahili kurallar getirdi.
"İşlev açısından, diğer kapsamlı ofis araçları da çok eksiksiz olmasına rağmen, hepsi çok modüler. Çoğu üçüncü taraf çözümlere bağlı. Kullanmak için yeterince pürüzsüz değiller ve zevkleri yok. Çevrimiçi belgeleri örnek olarak alın. Yorumlar, görevler ve diğer bilgiler, platformun anlık mesajlaşma işleviyle bağlantılı olamaz. "Liu Hongyu," Özellikle Feishu'nun 'verimli ve hoş bir ofis platformu inşa etme' cümlesine katılıyorum. Girişimcilik ve yeniliğin kendilerinin de hoş olduğunu düşünüyorum. , Umarım kullandığım araçlar da zevk verebilir. "
Liu Hongyu ayrıca Feishu'nun yeni "çevrimiçi ofisinden" özellikle bahsetti. Bu işlev, uzaktan işbirliği uygulamasının bir ürünüdür: Feishu ekibi, bunu Ay Yeni Yılının (29 Ocak) beşinci gününde geçici olarak geliştirmeye karar verdi ve uzaktan geliştirmenin resmi olarak başlatılması yalnızca beş gün sürdü.
Sesli konferanslardan farklı olarak, çevrimiçi ofiste belirli konular ve katılımcılar yoktur ve her zaman aktif olabilir.Ekip üyeleri istedikleri zaman katılabilir, ayrılabilir veya sessize alabilir. Bir sorun varsa, gerçek bir çevrimdışı ofis sahnesindeymiş gibi sesle "bağırırlar". .
"Bazı şirketler, herkesin uyuduğunu mu yoksa işe mi kalktığını bilmiyor, bu nedenle çalışanların kamerayı izlemek için açmasına izin vermek pek kullanıcı dostu değil." Liu Hongyu, "Feishu bu sorunu mükemmel bir şekilde çözüyor. 'Çevrimiçi ofis' gerekli değildir Kamerayı açın, ancak aynı zamanda herkesin zamanında çalışmaya gitmesini de sağlar. İşbirliğinin verimliliğini korurken, kullanım senaryoları ve kişisel mahremiyet maksimum düzeyde değerlendirilir. Bunun çok iyi bir kavrayış olduğunu düşünüyorum. "
Bazı yabancı yazılımlarla karşılaştırıldığında bile Feishu'nun kendi avantajları vardır. Simayi'nin pazarlama müdürü Li Yu, PingWest Pinwan'a şunları söyledi: "Daha önce Pazartesi, Skype ve yurtdışından Slack gibi yaklaşık on tür ofis yazılımı ve Dingding, WeChat ve Graphite gibi yerel yazılımlar kullandık. Bunların tümü Kullandıktan sonra DingTalk, Enterprise WeChat ve Feishu'yu seçtik ve şirketin tüm çalışanlarının oy vermesine izin verdik. Gerçek zamanlı çeviri, konu alıntıları ve takvim işlevleriyle Feishu sonunda kazandı. "
(Simayi nihayet iş işbirliği platformu olarak Feishu'yu seçti)
Yukarıda belirtilen şirketlerin aksine Simayi'nin kendisi olgun bir uzaktan işbirliği ekibidir. Şirketlerin mühendislik verimliliğini artırmasına yardımcı olan derinlemesine bir kod analizi şirketi olarak, çalışanları dünyanın her yerine dağılmış durumda.
"Feishu aslında ByteDance tarafından dahili olarak kullanılan bir işbirliği aracıydı ve ByteDance aynı zamanda yerli ve yabancı ülkelerde çalışanları olan bir şirkettir." Li Yu, "Diller arası ve bölgeler arası uzak ofisin birçok detayı iyi geliştirildi. Cilalama, aracı test etmemize yardımcı olan birine eşdeğerdir. "
Epidemi sonrası
Feishu'nun getirdiği değişiklikler sadece işbirliği biçiminde değil, aynı zamanda kurumsal yönetişim düzeyindedir.
"OKR'yi RealView'da her zaman dahili olarak benimsemek istedim. Ekim 2019'da uygulamaya çalıştım, ancak şimdiye kadar Excel sloganı ve düzenli toplantılar üzerinde kaldım ve bunu ön saflardaki çalışanlara aktarmanın bir yolu yok." Araç, bizim için iyi olan harika bir yenilik. "
Liu Hongyu'nun bahsettiği açık OKR aracı, Feishu'nun geleneksel OA ve ofis yönetim platformlarından farklı olan temel işlevlerinden biridir.
OKR'nin tam adı Hedefler ve Anahtar Sonuç'tur.Intel, Google ve Facebook gibi şirketler tarafından benimsenmiştir.Aynı zamanda Bytedance'ın temel yönetim yöntemidir. KPI'larla (temel performans göstergeleri) karşılaştırıldığında OKR, performans değerlendirmesinden ziyade hedeflerin birleştirilmesini vurgular ve çalışanların belirli bir dereceye kadar kendi kendine hareket etmesini ve sorunları çözme ve çözme becerisine sahip olmasını gerektirir.
Pensi Technology ayrıca OKR'yi nasıl uygulayacağını öğreniyor.Ma Yuan, OKR'nin teknoloji şirketleri için daha uygun olduğuna inanıyor.Şirket, çalışanların daha yaratıcı olmasını istiyor ve ön saflarda bazı kararlar vermelerini istiyorsa, OKR onları özgürleştirebilir.
Ma Yuan'ın görüşüne göre, ister iş işbirliği ister OKR olsun, bu en gelişmiş üretim ilişkilerini keşfetmenin bir parçasıdır: "Bir şirketin bunları yaparken düşündüğünü ve enerji harcadığını görmek nadirdir."
Aslında ByteDance, kurulduğu günden bu yana aletlere ve verimliliğe özel önem veren bir şirket olmuştur. Çeşitli Slack, Enterprise WeChat ve Dingding araçlarını kullandıktan sonra Bytedance, 2016 sonunda Feishu'yu kendi başına araştırmaya karar verdi. Birkaç yıllık dahili kullanımdan sonra Feishu, 2019'da harici hizmetler sunmaya başladı.
Yukarıda belirtildiği gibi, çoğu Çinli şirket hala uzaktan işbirliğini keşfetme aşamasındadır ve salgın her şeyi hızlandırdı. Feishu'dan sorumlu ByteDance'in başkan yardımcısı Xie Xin, "Bu salgın gerçekten uzak ofisi daha acil hale getirdi ve Feishu'nun kullanıcı tabanı da arttı." Ancak Feishu sadece uzak ofisler için tasarlanmadı. Çevrimiçi işbirliğinin kendisine büyük önem veriyoruz, bu nedenle salgın nedeniyle çevrimdışı çalışmaları hızla çevrimiçi ortama taşıyabileceğimizi ve işi daha verimli hale getirebileceğimizi umuyoruz. "
Gerçek görüş iyi bir örnek: Kurucu ortak Liu Hongyu, bu sefer geliştirilen çevrimiçi belge ve "uçuş konferansları" gibi bazı çevrimiçi işbirliği alışkanlıklarının salgından sonra uygulanmaya devam edeceğini söyledi.
Görüntü kaynağı Unsplash
Kaynak: PingWest Pinwan
Daha fazla finansal bilgi için Tonghuashun Finance WeChat Resmi Hesabını (ths518) takip edin
