Finansal hizmet ücretleri sorulduğunda, kadın otomobil sahibi Sanayi ve Ticaret Bürosu'nu mahkemeye verdi
Son zamanlarda, "Xi'an Benz kadın otomobil sahibinin haklarını savunmak için ağlaması" olayının neden olduğu mali hizmet ücreti, hararetli tartışmalara neden oldu. Basında çıkan haberlere göre, sadece Mercedes-Benz değil, tüketicilere finansal kredi hizmetleri sunan neredeyse tüm 4S mağazaları, değişen miktarlarda finansal hizmet ücretleri talep edecek.
15 Nisan'da Red Star News, Suzhou'daki bir otomobil sahibinden, bir araba satın alırken bir araba satış şirketi tarafından bir lisans hizmet ücreti ve yeni bir araba muayene ücreti talep etmek zorunda kaldığına ve kredi şeklinde bir araba satın almaya teşvik edildiğine dair bir rapor aldı. 4.400 RMB'lik kredi işlem ücreti hala tahsil edildi. Bundan sonra, yerel işletme departmanına rapor verdi ve şirketin, Ocak 2016'dan Mart 2017'ye kadar kredi hizmet ücreti için 4,36 milyon RMB'den (vergi dahil) fazla ücret aldığını gördü.
Araba satın almak zorunlu lisans hizmet ücretleriyle karşılaşır
2017 yılının başında Bayan Chen, Suzhou Fengshun Automobile Sales Service Co., Ltd.'de (bundan sonra "Fengshun Şirketi" olarak anılacaktır) 197,980 yuan ödedi (178,400 yuan çıplak araba fiyatı, 16,100 yuan araç satın alma vergisi, 2,880 yuan tescil ücreti ve 600 yuan yeni araba muayene ücreti dahil). ) 2016 yeni Teana yeni arabasını satın aldı.
"Bir araba satın aldığımda, beni kredi almaya ikna ettiler, çünkü kredi faiz talep etmiyor." Bayan Chen, otomobil satın alma sürecinde, satış personelinin onu faizsiz bir araba satın almak için kredi almaya ikna ettiğini ve "kredi hizmet ücretinin sadece küçük bir kısmı olduğunu söyledi. , Gerçek kredilerden çok daha düşük. "
"Arabanın kendisinin 200,000 yuan'den az olduğunu düşünürsek, bir krediye gerek yok, bu yüzden arabayı tam meblağla satın aldım." Ancak Bayan Chen'in beklemediği şey, araba tam olarak satın alınmış olsa bile, faturada hala bir kredi hizmet ücreti vardı.
"Dükkanın personeli, bir baskı hatası nedeniyle başka birinden 4,400 yuan kredi hizmeti ücreti aldıklarını açıkladı." Bayan Chen, kredi hizmet ücretine ek olarak, satış personelinin de kayıt hizmet bedeli için zorla 2.880 yuan talep ettiğini ve onu bunu belirtmeye zorladığını söyledi. Herhangi bir yerde ticari araç sigortası satın alın.
Faturada 4.400 RMB tutarında bir kredi işlem ücreti vardır.
Olaydan sonra, Bayan Chen, Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'ne (bundan sonra "Sanayi ve Ticaret için Suzhou İdaresi" olarak anılacaktır) bir şikayette bulundu. Suzhou Şehri, Wuzhong Bölgesi, Mudu Sanayi ve Ticaret Ofisi Tüketici Komitesi tarafından 24 Şubat 2017 tarihinde koordine edilen Bayan Chen, 4S mağazasından kayıt hizmeti ücretleri ve yeni araç muayene ücretleri dahil 3,580 RMB tutarında geri ödeme aldı.
Sınai ve ticari tescil verilerine göre, Suzhou Fengshun Automobile Sales Service Co., Ltd., 25 milyon yuan kayıtlı sermaye ile 7 Kasım 2002'de kurulmuştur. Yasal temsilcisi Wang Yiwei'dir. Adres No 136, Zhongshan East Road, Mudu Town, Wuzhong District, Suzhou City'dir. Kapsam: Satışlar: otomobiller, otomobil parçaları, motosikletler ve aksesuarlar, metal malzemeler, donanımlar, elektrikli ve elektronik ürünler, mekanik ve elektrikli ürünler, inşaat malzemeleri, tehlikesiz kimyasal ürünler, motor yağı, yağlayıcılar; birinci sınıf araç bakımı (küçük arabalar); motorlu araçlar Yarı zamanlı araç sigortası acentesi; ikinci el otomobil bayiliği; araba tescil prosedürleri; araba kiralama; otomotiv teknik danışmanlık, teknik hizmetler ve ilgili danışmanlık hizmetleri; otomotiv bilgi danışmanlığı, ticari bilgi danışmanlığı, ekonomik bilgi danışmanlığı; kendi kendine çalışan ve çeşitli teknolojilerin acenteliği ve Malların ithalatı ve ihracatı. (Kanuna uygun onaya tabi olan projeler ancak ilgili birimler tarafından onaylandıktan sonra çalıştırılabilir)
Bayan Chen, Mart 2017'de Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'ne rapor verdi ve daha sonra soruşturmaya müdahale etti. 18 Nisan 2017 tarihinde, Suzhou Belediye Sanayi ve Ticaret İdaresi Ekonomik Teftiş Ofisi, Fengshun Company'nin finans müdürü Bay Zhu'ya otomobil sigortası, ruhsat hizmeti ücretleri ve kredi hizmeti ücretleri hakkında soru sordu.
Zhu, "Sigorta şirketi tarafından Fengshun Şirketine iade edilen hizmet ücreti% 15 ~ 25" dedi ve müşteriden alınan hizmet bedeli 2.880 yuan / araç, bunun 125 yuan / araç araç yönetim ofisine verilen ruhsattır. Acente adına ücret tahsil edilir ve ödenir. "Müşterilere araç yönetiminin makbuz fişini veriyoruz, geri kalanına ruhsat hizmet bedeli için katma değer vergisi faturası kesiliyor."
Zhu, otomobil kredilerinin ağırlıklı olarak Dongfeng Nissan Finans üzerinden yapıldığını belirterek, "Araba alıcılarına söylendiğinde faizsiz oluyor. Aslında kredi hizmet bedeli tahsil ediliyor. Bu müşteri tarafından açıklanıyor. Ücretlendirme standardı temelde 3.000 yuan. , Dongfeng Nissan Finans Şirketinden alınan her kredi, faiz indirimi düşüldükten sonra, kredi tutarının% 2'si kadar şirket hesabına havale edilir. "
Dongfeng Nissan Auto Finance Co., Ltd. 26 Mayıs 2017'de Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'ne faiz indirimlerinin dahili indirimi ile ilgili bir açıklama yaparak, "İndirimli ürünler altında, kredi faiz oranı şirketimiz tarafından fiilen alınan faizin hesaplanmasında esas teşkil eder. Müşteri faiz oranı (en düşük Müşterinin fiilen ödediği faizi hesaplamak için temel olarak sıfır kadar düşük olabilir. İkisi arasındaki fark OEM veya bayi tarafından karşılanır. Şirketimiz, bayiye araç kredisini öderken ilgili faiz indirimini düşer. "
Ulusal Kurumsal Kredi Bilgi Tanıtım Sistemine göre, 30 Ekim 2017'de Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi Fengshun Şirketi'ne Su Gongshang Davası (2017) No. 00009 "Ceza Kararı" yayınladı. Kararda, tarafın müşteriler adına listeleme yoluyla müşterinin lisans hizmet bedelini tahsil etmesi ve otomobil satışlarından elde edilen karı sübvanse etme eyleminin Tüketici Hakları ve Menfaat İhlallerinin Cezalandırılmasına Yönelik Tedbirler Madde 12 (4) 'ü ihlal ettiği belirtildi ... Davranış, 2.000 RMB para cezası.
4s mağazaları yılda 4 milyondan fazla kredi hizmeti ücreti talep ediyor
Ancak Bayan Chen, tedavinin sonuçlarından memnun değildi. "Sanayi ve ticaret departmanı, Fengshunun iddia edilen yasadışı lisans hizmeti ücretleri ve mali hizmet ücretleri tahsiline yanıt vermedi."
Fengshun Şirketinin denetim makamı tarafından soruşturulması sırasında Suzhou Şehri Sanayi ve Ticaret İdaresi Suzhou Sucheng Yetkili Mali Muhasebecilerini Fengshun'un araç satış ücretleri hakkında bir denetim raporu yayınlamaları için görevlendirdi.
Denetim raporuna göre, "Fengshun Şirketi, Ocak 2016'dan Mart 2017'ye kadar 4170 araç sattı ... Ayrıca, 6989760,00 RMB (vergi dahil) kayıt hizmet ücreti ve 4362021,00 RMB (vergi dahil) kredi hizmet ücreti alınacaktır. , Kaliteli ürünler için dekorasyon ücreti 5.751.470,00 yuan'dır. "
Suzhou Şehri Sanayi ve Ticaret İdaresi, Suzhou Sucheng Yeminli Mali Müşavirlerini Fengshun Şirketinin araç satış ücretlerine ilişkin raporu (bir kısmını) denetlemeleri için görevlendirdi. Suzhou Pazar Denetim İdaresi'ne göre
Bayan Chen, Aralık 2017'de Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin Fengshun'un yasadışı konularını kapsamlı bir şekilde incelemediği ve ele almadığı gerekçesiyle Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'ne idari yeniden değerlendirme için başvurdu. Fengshun Şirketi'nin satış sırasında sigorta ürünlerini bağlamayı ve hizmet işlerini listelemeyi zorladığına, Suzhou Şehri ise yalnızca lisans hizmeti ücretine ceza verdiğine ve zorunlu sigorta bağlamayla uğraşmadığına inanıyor; Fengshun Şirketi'nin finansal hizmet lisansı yok ve ticari kapsamı için kredisi yok. Hizmet, kanuna aykırı olarak kredi hizmet ücreti alır ve kanun ve yönetmeliklere göre cezalandırılır.
Tarafından sağlanan [2017] Sugongfuzi No. 74 İdari Yeniden Değerlendirme Kararı, Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin soruşturma sırasında Fengshun Şirketinin zorunlu bağlama sigortasına sahip olduğunun veya iş kapsamı dışında yasadışı olarak kredi hizmetlerinde bulunmadığını belirttiğini göstermektedir. Ve kredi hizmeti ücretlerinin ve diğer konuların yasadışı olarak toplanması ve listeleme için hizmet bedellerinin tahsil edilmesinin ve kredi hizmeti ücretlerinin bir fiyat ihlali oluşturup oluşturmadığı konusunda, Suzhou Belediyesi Fiyat Bürosu'na ilgili ipuçları verildi.
Jiangsu Eyalet Sanayi ve Ticaret İdaresi Sugongfuzi No. 74 (kısmi) için idari yeniden değerlendirme kararını verdi.
Bayan Chen, Red Star News'e verdiği demeçte, "4S mağazaları, tüketicileri araba satın almanın dışındaki diğer isim ücretleri için ayrım gözetmeksizin ücretlendiriyor ve bu miktar çok büyük. Bu birçok tüketici hakkını içeriyor ve endüstri ve ticaret departmanı onlara idari cezalar vermeli."
2018 yılının başlarında, Bayan Chen, Suzhou Sanayi ve Ticaret İdaresi ve Jiangsu Sanayi ve Ticaret İdaresi aleyhine bir idari dava açtı. Suzhou Şehri Gusu Bölgesi Halk Mahkemesinin (2018) Su 0508 Xingchu No. 139 idari kararına göre, Bayan Chen mahkemeden şunları talep etti: 1. Sanık İl Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin 74 numaralı idari yeniden değerlendirme kararını iptal etmek. 2. Su Gongshang Davası Zi (2017) No. 00009'a Davalı Şehir Sanayi ve Ticaret İdaresi tarafından verilen ceza kararını iptal etmek. 3. Sanık Şehir Sanayi ve Ticaret İdaresi, davacının soruşturma ve ceza başvurusunu yeniden işlemiştir.
İki sanık, "Ceza Kararı" nın gerçeklerin açık olduğunu, kanıtların doğru olduğunu, başvuru dayanağının doğru olduğunu, prosedürlerin yasal olduğunu, içeriğin uygun olduğunu ve "İdari Yeniden İnceleme Kararı" nın doğru olduğunu ileri sürerek mahkemeden davacının dava talebini reddetmesini talep ettiler. Gusu Bölgesi Halk Mahkemesi, davanın Suzhou Orta Halk Mahkemesinin yetkisi altında olması gerektiğine karar verdi ve davayı Suzhou Orta Halk Mahkemesine havale etti.
Bayan Chen, Red Star News muhabirine Suzhou Orta Halk Mahkemesinin dava hakkında bir duruşma açtığını ve henüz bir karar vermediğini söyledi.
23 Nisan'da, Suzhou Belediye Pazar Denetim İdaresi, Bayan Chen tarafından bildirilen ilgili konularla ilgili olarak Red Star News'e yanıt verdi.
Suzhou Belediyesi Pazar Denetleme İdaresi, Bayan Chen'in görevlerin yerine getirilmesi için yaptığı başvuruda bildirilen materyallerin kapsamlı bir incelemesini yaptığını belirtti.
Büromuz soruşturma sırasında tespit edilen yasa ve yönetmelik ihlallerini ele aldı. Birincisi, Fengshunun yasalara uygun olarak tüketicileri makul olmayan koşulları kabul etmeye zorlayan (tüketicileri kendi adına kayıt olmaya ve yüksek ücretler almaya zorlayan) yasa dışı eylemlerine idari cezalar uygulamak, ikincisi ise soruşturma sırasında muhbiri rapor etmedik. Asılsız ilan ve marka ihlali tespiti için, faal eylemlere de kanun gereği idari cezalar verildi.
Sigorta sorunları için. Muhbir, Suzhou Fengshun Automobile Sales & Service Co., Ltd., yarı zamanlı bir motorlu taşıt sigorta acentesi niteliğine sahiptir ve müşterilerin rahatlığı için mağazalarda otomobil sigortası satmak için dört sigorta şirketi kurmuştur. Şirket, yukarıdaki dört sigorta şirketi ile yarı zamanlı bir sigorta acentesi sözleşmesi imzaladı.Araba alıcıları, yukarıdaki dört sigorta şirketinden herhangi birinden araç sigortası satın almayı seçebilir veya sigorta başvurusunda bulunmamayı seçebilirler. Soruşturma zorunlu bağlama sigortası bulmadı. Bir şey.
Kredi hizmet ücretlerinin verilmesi için. Araştırmamıza göre, Fengshun Company tarafından sağlanan ilgili materyaller, Dongfeng Nissan Auto Finance Co., Ltd. ve borç verenin, kredi verirken doğrudan Dongfeng Auto Finance Co., Ltd. oto tüketim ipotek kredisi sözleşmesini imzaladığını gösteriyor. Kredi birimi Dongfeng Automobile Finance Co., Ltd. değil, Suzhou Fengshun Automobile Sales Service Co., Ltd. değil. Suzhou Fengshun Automobile Sales Co., Ltd., müşterilerin yalnızca ilgili prosedürlerden geçmelerine yardımcı oluyor ve müşterilerin krediye ihtiyacı olduğunda karşılık gelen hizmetleri sağlıyor ve belirli bir hizmet ücreti talep ediyor. Dongfeng Motor Finance Co., Ltd., kredi yeterliliklerine sahip bir şirkettir ve araç kredisi hizmetleri sağlamak için iş kapsamına sahiptir. Suzhou Fengshun Automobile Sales and Service Co., Ltd. kredi hizmet ücretini aldığında, bunu şirketin araç satın alma maliyet çizelgesinde listeledi ve müşterinin imzasıyla onayladı. Zorunlu tüketicilere dair hiçbir kanıt bulunamadı.
Fengshun Şirketi tarafından ihbarcı tarafından talep edilen raporlama hizmeti ücreti ve kredi hizmeti ücretinin yasa dışı olup olmadığı konusunda, büromuz ipuçlarını işlenmek üzere ilgili departmanlara aktarmıştır.
Denetim sorunları için. Büromuz tarafından yürütülen denetimin amacı, Fengshun Şirketi tarafından düzenlenen fatura ile başvuru sahibinin söylediği ödeme arasındaki tutarsızlığı gidermek ve başvuru sahibinin ilgili sözleşme belgelerinin özel bir denetimini yapmaktır. Denetim sırasında, Fengshun Company'nin tüketicileri makul olmayan koşulları kabul etmeye zorladığını da doğruladık; aynı zamanda, soruşturmada bulunan sorunlara yanıt olarak, büromuz Suzhou Otomobil Satıcıları Derneği (endüstri birliği) ve endüstri temsilcilerinin merkezi bir yönetimini yürüttü. Otomobil satış sektörünün davranışını düzenlemek için görüşmeler.
Suzhou Pazar Denetim İdaresi, Fengshun Şirketi hakkında idari bir ceza kararı verdikten sonra, muhbir Bayan Chen, büromuzun idari muamelesinden memnun olmadığını ve ilk Sanayi ve Ticaret İl İdaresi ile yeniden idari bir görüşme yaptığını belirtti. Sayılı idari yeniden değerlendirme kararı yasaya uygun olarak onaylandı Bayan Chen, bunu kabul etmeyi reddetti ve Halk Mahkemesinde bir idari dava açtı. Dava şu anda mahkemede görülüyor ve adli karar geçerli olacak.
Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Li Wentao
Chen Yanni'yi düzenle
