Ctrip 400.000 yuan para cezasına çarptırıldı ve hala sigorta arabası şarap kuponu paketleri bağlıyor, avukat: geri ödeme için dava açabilir
Makale AI Finans ve Ekonomi Tang Yu
Jiaxin tarafından düzenlendi
Ctrip, eski paket pazarlamasının bedelini ödedi.
Aralık ayının başında, Şangay Sigorta Düzenleme Bürosu'nun resmi web sitesi, Ctrip Insurance Agency Co., Ltd.'nin 2016 yılında Ctrip.com.cn aracılığıyla yasadışı olarak sigorta ürünleri sattığına işaret eden iki ardışık idari ceza kararı yayınladı. Bu nedenle, Ctrip Insurance Agency Co., Ltd. Büro 400,000 yuan para cezasına çarptırıldı.
Bu yılın başından beri, Ctrip bir güven krizi içinde. İlk olarak, medyada insanları yılda 10 milyar yuan dolandıracağı sorgulandı ve ardından Weibo'da aktör Han Xue tarafından kamuya açık bir şekilde saldırıya uğradı. Ctrip daha sonra APP'nin ve web'in sürümünü revize etti, "varsayılan bağlamayı" iptal etti ve sayfada dikkat çekici bir uyarı yaptı.
Bununla birlikte, AI Finans ve Ekonomi Ajansı 6 Aralık'ta bir araştırma yaptı ve düzeltilmiş Ctrip'in bu fenomeni hala ortadan kaldırmadığını ve hatta iki yüzü değiştirdiğini tespit etti. Herhangi bir çek olmadan bir bilet rezervasyonu yaparken, Ctrip varsayılan olarak APP tarafında sigorta satar ve web tarafında özel araçlar ve otel kuponları satar.
Pekin Jingshi Hukuk Bürosu'ndan bir avukat olan Zhong Lan'an, AI Finans ve Ekonomi'ye İnternet'teki sayısız ve tespit edilmesi zor bağlama davranışlarının açıkça yasadışı olduğunu söyledi. Tüketiciler, Tüketici Derneği ve Halk Mahkemesine dava açarak, tüccarlardan satın aldıkları bağlama ürünlerinin bedelini iade etmelerini isteyebilir veya iş idaresi departmanından tüccarları araştırmasını talep edebilir.
Ctrip, APP'de sigorta satıyor ve web'de araba şarabı kuponları satıyor
The Paper'a göre, 5 Aralık'ta muhabir uçak bileti ayırtmak için Ctrip'i açtı. Anlaşma aşamasında, varsayılan olarak hiçbir sigorta ürünü kontrol edilmedi, ancak 68 yuan "araba ve otel kuponu" eklendi.
(Gazeteden Resim)
6 Aralık günü öğleden sonra saat 9'da, AI Finance and Economics, Şanghay'dan Pekin'e bir uçuş rezervasyonu yapmaya çalıştı ve raporda belirtilen özel araba ve otel kuponlarının artık mevcut olmadığını, ancak herhangi bir kontrol olmaksızın sistemin varsayılan olarak 80 yuan olduğunu gördü. / Kişi sigortası.
(AI Finans ve Ekonomi Ajansı'ndan resim)
AI Finance and Economics, Ctrip'in web sayfasında uçak bileti rezervasyonu yaptığında, sistem sigorta ürünlerini kontrol etmemesine rağmen, varsayılan olarak 28 yuan araba şarap kuponu siparişte göründü.
(AI Finans ve Ekonomi Ajansı'ndan resim)
Avukat: Bağlama yasadışı
İdari ceza kararına göre, Ctrip Insurance Agency Co., Ltd., Ctrip.com üzerinden sigorta ürünleri satma sürecinde iki büyük sorun yaşıyor. İlk olarak, Ctrip, sigortacıları ve satış temsilcilerini açıkça listelemedi ve tüketicileri, sigorta şirketleri ve satış temsilcilerinin adlarından özel olarak haberdar etmedi.
İkinci olarak, sigorta sipariş onayı bağlantısında, Ctrip.com işbirliği yaptığı birden fazla sigorta şirketinin tüm ürün fıkra bağlantılarını ve kayıt numaralarını listeledi, ancak sigortalanan sigorta ürünleri tüketicileri için hangi şirket şartlarının ve ilgili kayıt numaralarının geçerli olduğunu özellikle açıklamadı.
"Sigorta Kanunu" nun 131. Maddesinin 2. Maddesine göre, sigorta acenteleri, sigorta komisyoncuları ve bunların pratisyenleri, sigorta işi faaliyetlerini yürütürken sigorta sözleşmelerine ilişkin önemli bilgileri gizlemeyeceklerdir.
AI Finance and Economics tarafından satın alınan sigorta, sayfada doğrudan ilgili herhangi bir bilgi göstermez.Poliçayı ve sigortalıyı kontrol etmek için yardım hattını aramanız gerekir.
Bu tür serbest sürüş aslında çok yaygındır. AI Finance, Ctrip'e ek olarak piyasadaki birçok yaygın çevrimiçi seyahat hizmeti platformunu test etti. Qunar, Tongcheng Travel ve Yilong'un sigorta ürünlerini kontrol etme gibi varsayılan davranışlarına sahip olduğu ancak Tuniu ve Feizhu'nun ilgili bilgileri bulamadığı bulundu.
Pekin Jingshi Hukuk Bürosunda bir avukat olan Zhong Lan'an, AI Finans ve Ekonomi'ye "bağlamanın" tam anlamıyla yasal bir terim olmadığını ve anlamının esas olarak şartlı bir işlem olduğunu söyledi. Tüketiciler A ürününü satın aldıklarında, B ürününü satın almalıdırlar. Bu, tüccarların hakim konumlarını tüketicileri seçme hakkından mahrum etmek için kullandıkları haksız bir işlemdir.
Avukat Zhong Lan'an, İnternetteki sayısız ve fark edilmeyen bağlama davranışının açıkça yasadışı olduğunu söyledi. Tüketiciler, Tüketici Derneği'ne şikayette bulunarak sorunu çözebilir veya Halk Mahkemesinde dava açarak, tüccardan satın alınan bağlı ürünün maliyetini iade etmesini ve tüketicilere makul kayıp iş masrafları ve nakliye masrafları dahil ekonomik kayıpları tazmin etmesini talep edebilir. İşletmeler ayrıca gerekli ekonomik kayıpları telafi etmelidir. Buna ek olarak, sanayi ve ticaret için ilgili idari departmanların da bu durumları araştırmak ve ele almak için yasal bir yükümlülüğü vardır ve tüketiciler ayrıca sanayi ve ticaret idari departmanına rapor verebilir ve işletmeleri araştırıp ilgilenmelerini isteyebilir.
[Daha fazla rapor için lütfen AI Finans ve Ekonomi WeChat genel hesabını (ID: aicjnews) ve resmi web sitesi www.aicaijing.com.cn'yi ziyaret edin]
