Saç ekimi hakkındaki gerçek, bırakın Çin'in ilk saç ekimi müşteri şikayeti denetim hizmeti platformu size söylesin
Metin / Çin İşletme Stratejileri Xiong Jianhui
40.000 yuan değerinde bir kıyafet giyen küçük bir programcı - yanıyor.
200 yuan bir ceket, pantolon 80 yuan, ayakkabı 799 yuan, toplam 1.000'den fazla. Peki kalan para nereye gitti?
Programcı kardeş şöyle dedi: İş baskısı çok ağır ve saç ekimi 38.000'e mal oldu.
Çinin saç dökülme grubu ülke olarak kabul edilirse bu 200 milyon nüfus Pakistanı geçecek ve dünyanın altıncı büyük ülkesi olacaktır.
Saç dökülmesi nüfusunun sadece% 2,5'i saç ekimi ameliyatı geçirirse, pazar büyüklüğü en az 100 milyar olur.
Yonghe Saç Ekimi "Medya Açık Günü" etkinliği
11 Haziran'da Çin'in saç ekimi endüstrisinde tanınmış bir marka olan Yonghe Zhifa'nın "Medya Açık Günü" etkinliğinde, Yonghe Zhifa'nın başkanı Zhang Yu, bu mavi okyanus endüstrisinin güvenilir verilerini açıkladı: "2018 yılında, Çin'in saç ekimi endüstrisinin cirosu 10 milyar yuan'ı aştı. Önümüzdeki birkaç yıl içinde saç ekimi ve ilgili endüstriler için pazar 50-100 milyar yuan'a ulaşacak."
Saç dökülmesi yaşayanların sayısı hızla artmış, estetik kavramlar değişmiş ve güzelliğe olan talep artmış, saç ekiminin "birinci sınıf işi" giderek daha başarılı hale gelmiştir.
Sadece Yonghe saç ekimi verilerinden, on yıldan fazla bir süre önce, saç ekimi nüfusunun% 95'i erkekti, ancak şimdi yaklaşık% 70'e düştü. Zhang Yu, "Özellikle son iki veya üç yılda, yıldız etkisi nedeniyle, kadın müşterilerin oranı arttı." Dedi.
Büyük pazara tekabül eden, özel saç ekim kurumlarının yükselişidir.
Han Yan, Yonghe Saç Ekimi Teknolojisi Araştırma Enstitüsü Dekanı. Yonghe'nin baş saç ekim uzmanının görüşüne göre, pazar talebi ve ülkenin özel sağlık kurumlarına açılması, özel saç ekim kurumlarının hızlı gelişimini artırdı. Ayrıca saç ekimi, tıpkı diğer tıbbi kozmetoloji gibi, tüketici tıbbi bakımına aittir ve sağlık sigortası karşılanmamaktadır.Bu alanın devlet hastaneleri tarafından ihmal edilmesi, özel saç ekim kurumlarının% 90'ına yol açmıştır.
Özel saç ekim kurumlarının hızla büyümesi genel eğilime uymakla kalmadı, aynı zamanda büyük sorunları da ortaya çıkardı.
Bazı resmi olmayan saç ekim kurumları ve güzellik salonları da trendi takip ediyor ve sektöre giriyor, ancak en temel saç kökü ekstraksiyonunu, ekimini ve hatta alet dezenfeksiyonunu bile yapamıyorlar. Lisanslı doktorların bulunmaması nedeniyle, bazı kurumlar doktorları postaya veya yarı zamanlı olarak davet ederek "Pratisyen Hekimler Yasası" nı ihlal ettiler. Sonuç olarak, cerrahi enfeksiyona ve hatta başarısızlığa bile neden oldu.
Ek olarak, bazı kurumlar insanların tıbbi bilgi eksikliğinden yararlanıyor ve kendi teknolojilerini boş yere lanse ediyorlar. Siyah taş bıçağınız varsa safir bıçak kullanacağım; bıçağınız 1-0,8 mm çapındaysa 0,6-0,4 mm'ye üflemeye cesaret ediyorum ...
Üstelik saç ekiminin maliyeti ekilen saç kökü sayısı ile doğru orantılı olduğu için bazı kurumlar önce hastaları düşük bir fiyata oyuna çekiyor, ardından saç ekimi maliyetini artırmak için saç kökü sayısını yanlış bir şekilde bildiriyor. Her neyse, 2.000 birim mi yoksa 5.000 birim mi nakledildi, hasta haklarını savunmak şöyle dursun, hiçbir şey söyleyemez.
Saç ekimi endüstrisindeki kaosla yüzleşen Yonghe Hair Transplant'ın başkanı Zhang Yu, duygularıyla iç çekti: "Saç ekimi endüstrisinin sahip olmadığı şey ne pazar alanı ne de teknoloji değil, normlar ve bütünlüktür."
11 Haziran 2019'da Yonghe Hair Transplant, Çin Kamu Dışı Tıp Kurumları Derneği Cilt Profesyonel Komitesi'nin Saç Tıbbı ve Saç Derisi Sağlığı Yönetimi Alt Komitesi temsilcileri, Yonghe Saç Ekimi, tüketiciler ve medya temsilcilerinin tanıklıklarıyla şunları duyurdu: Çin'in bitki kılı ile ilgili müşteri şikayetlerinin denetimine yönelik ilk hizmet platformu resmi olarak hizmete girdi.
Yonghe Saç Ekimi başkanı Zhang Yu, "tıbbi bakımın özüne bağlı kalmanın ve saç dökülmesi olan hastalara profesyonel ve kaliteli hizmet vermenin" Yonghe Saç Ekimi'nin sorumluluğu ve tutarlı arayışı olduğunu söyledi. Fayou'nun meşru haklarını ve çıkarlarını en üst düzeyde korumak ve hizmet kalitesini etkin bir şekilde iyileştirmek için Yonghe, mevcut müşteri hizmetleri mekanizması temelinde kurdu. "Müşteri şikayeti denetim hizmet platformu".
"Müşteri şikayetleri için bu uygun kanal sayesinde, anlaşmazlık çözüm sürecini büyük ölçüde azaltabilir, müşteri şikayetlerinin çözümünün verimliliğini artırabilir, tüketici haklarının korunmasının maliyetini düşürebilir ve güvenli ve emniyetli bir saç ekimi tüketim ortamı yaratabilir."
Ne kadar şeffaf, o kadar güvenli; ne kadar standart olursa o kadar fazla büyüme.
Endüstri standartları konusunda, Yonghe bir hamle yapan ilk kişi değil.
2010 yılının başlarında Yonghe Saç Fabrikası, "Saç Ekimi Teknolojisinin Ar-Ge ve Teknik Servisi" nin kalite standart sistemini yayınladı ve ISO 9001 uluslararası kalite sistem sertifikasını geçti. Tüm standartlar setinde, ameliyat öncesi saç kökü muayenesi, saç şekillendirme, iz ve ağrısız minimal invaziv cerrahi ve ameliyat sonrası iyileşme bakımı için ayrıntılı düzenlemeler yapılmıştır.
Bu, Çin'in saç ekimi endüstrisindeki ilk kalite standardizasyon sistemidir.
2014 yılında Yonghe yenilikçi bir şekilde saç ekimi sözleşmesinin "şeffaf tıbbi modelini" başlattı: operasyondan önce Fayou ile "beş garanti anlaşması" imzaladı, fiyatı duyurdu, ücretlendirme kalemleri ve standartlarını açıkladı ve Fayou'nun meşru haklarını ve menfaatlerini korudu; operasyon sonrası düzenli takip hizmetleri , Ameliyat sonrası arkadaşların endişelendiği sorunlara tek elden çözüm.
Daha da önemlisi, Yonghe tüm sözlerini siyah beyaz olarak tamamladı: Bir sözleşme ihlali olursa, tazminatı iki katına çıkarır.
Bu, Çin'in saç ekimi endüstrisinde bir başka öncü çalışma haline geldi. Zhang Yu inanıyor: "Bu sadece doktorlar ve hastalar arasındaki mesafeyi daraltmak için değil, aynı zamanda kalitemize ve bütünlüğümüze bağlılıktır."
Buna rağmen, bazı arkadaşlar ve aile üyeleri hala saç ekimi ameliyatı hakkında şüphelerle doludur. Bu tamamen endüstrideki kaosla ilgili endişelerden kaynaklanmıyor, aynı zamanda ameliyathanenin sıkı yönetimi ve özel işlevleri nedeniyle insan yapımı bir "yasak alan" haline gelmesinden kaynaklanıyor.
Yonghe saç ekimi ameliyatının canlı yayını
Bu açıklanamayan korkuyu ortadan kaldırmak için Yonghe daha "şeffaf" bir canlı operasyon başlattı.
Doğrudan Yonghe Saç Ekimi tarafından işletilen tüm hastanelerde insanlar şu sahneleri görebiliyor: ameliyathanede sağlık personeli ameliyat için ellerinden geleni yapıyor; ameliyathane dışında hastanın aile üyeleri TV izliyor ve canlı yayını izliyor; operasyon tamamlandıktan sonra anında video çekiliyor CD-ROM, kesinlikle mahremiyeti koruyarak, saklanması için hastaya teslim edilir.
Pek çok hasta Yonghe'nin yaklaşımını övdü: tıbbi becerilerini anlamasalar bile, operasyon sırasında şahsen gördüklerinde çok rahatladılar. Gelecekte tıbbi anlaşmazlıklar olması durumunda, uzmanlar ayrıca yargılama ve tahkim için güçlü kanıtlar haline gelecek olan videodan önemli ayrıntıları görebilirler.
Bu bağlamda, Zhang Yu şunları söyledi: "Bir sonraki adımda Yonghe, arkadaşlarının ameliyattan önce anlamasını, ameliyat sırasında rahat hissetmesini ve ameliyattan sonra eğlenmesini sağlamak için yatırımı artırmaya ve ekipmanı yükseltmeye devam edecek!"
Ancak ister kalite standartları, ister garanti anlaşmaları, ister şeffaf tıbbi bakım ve denetim platformları olsun, tüm bunların arkasında yüksek kaliteli tıbbi yetenekler ayrılmazdır.
Ancak insan sorunu en büyük sorun haline gelebilir.
Sektör kaynaklarına göre, özel saç ekim kurumlarının sayısının artmasıyla birlikte, profesyonel doktorlar da giderek azalmaktadır. Basında çıkan haberlere göre, bazı hastalar bir saç ekim kurumunda iki saç ekimi operasyonu geçirdi, ancak hepsi başarısızlıkla sonuçlandı. Sadece şikayet ettikten sonra Cerrahın ilgili tıbbi yeterlilik sertifikası yoktur.
Yonghe Saç Ekimi Teknolojisi Araştırma Enstitüsü Dekanı Han Yan, saç ekiminin minimal invaziv bir cerrahi olmasına rağmen önemli bir mesleki eşiğe sahip olduğunu söyledi. Operasyonun başarısı saç köklerinin durumu, örnek alma yöntemi ve doktorun profesyonelliği ile yakından ilgilidir. İlgili mesleki niteliklere ek olarak, doktorlar operasyonun başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için sıkı eğitim, uzun süreli uygulama ve ekip çalışmasından geçmelidir.
Han Yan, "Saç ekimi, 'doğu duvarının kaldırılması ve batı duvarının onarılması' süreci olmasına rağmen, aslında teknik bir çalışma ve hatta daha çok sanatsal bir çalışma." Dedi.
2008 yılında, Han Yan başkanlığındaki Yonghe Saç Ekimi Teknolojisi Araştırma Enstitüsü kuruldu. Yıllar boyunca, burada yüzlerce mükemmel saç ekimi doktoru yetiştirildi ve böylece Çin'in saç ekimi endüstrisinde "Whampoa Askeri Akademisi" haline geldi.
Yonghe'den "öğretmen bulmak" kolay değil.
Saç ekimi teorisini öğrenmeye başlamadan önce öncelikle klinik cerrahi konusunda profesyonel eğitim almış ve belli bir temele sahip olmanız gerekmektedir.Daha sonra simülasyon çalışmaları, cerrahi gözlemler ve cerrahi asistanlar aşamalarında tekrar tekrar honlama yaptıktan sonra eski doktor rehberliğinde kliniğe başlayabilirsiniz. Ameliyat masasına geçmek için bir yıl boyunca pratik yapın. Ancak yeni doktor olsanız bile tek başınıza ameliyat yapmanıza izin verilmez, ancak eski doktor her türlü kazayla baş etmeyi öğrendiğinde bağımsız olarak ameliyat edebilir.
Bir grup kalifiye doktoru bu şekilde eğitmek en az iki yıl sürer. Ve akranlar arasında gerçekten var "Bir haftalık eğitimden sonra ameliyat masasına gidin" Yong He gibi bu kadar alçak gönüllü olan çok az insan var.
Şu anda, Yonghe'nin kayıtlı tıbbi niteliklere sahip 100'den fazla düzenli doktoru ve 600'den fazla tıbbi personeli bulunmaktadır.
"Saç ekimi için özel bir uzman tıp kurumunun bu kadar büyük bir hukuk doktorları ekibine sahip olabileceğini hayal etmek zor. Bu, Yonghe Saç Ekiminin hızlı gelişiminin gizemi olabilir!" Çin Kamu Dışı Tıp Kurumları Derneği Cilt Profesyonel Komitesi Saç Tıbbı ve Saç Derisi Sağlık Yönetimi Alt Komitesinden bir uzman bunu söyledi.
Yonghe Hair Plant'in başkanı Zhang Yu, saç ekiminin saç endüstrisinde yalnızca bir nokta olduğuna ve tüm saç pazarının hala büyük bir potansiyele sahip olduğuna inanıyor. Şu anda, saç ekim kurumları acil inovasyona ihtiyaç duyuyor ve hala çok sayıda iyi doktora ihtiyaç duyuyor.
Çin saç ekimi endüstrisinin hızla gelişmesiyle birlikte, tıbbi bakımın özüne bağlılık, özel saç ekimi kurumlarının sorumluluğu ve alt çizgisi haline geldi ve gelecekteki gelişimin temeli ve kaynağıdır. "Müşteri Şikayeti Denetleme Hizmeti Platformu" nun lansmanı, Yonghe'nin "kapıyı açma" ve denetimi kabul etme girişimlerinden sadece biridir. Kalitesini sürekli geliştiren Yonghe için tüm geçmiş, başlangıçtır.
--SON--
Resimler internetten
Çin İş Stratejilerine dikkat etmeye, dünyadaki insanlar hakkında bilgi edinmeye ve stratejinin efsanelerini okumaya hoş geldiniz.
Tüm hakları saklıdır, özel olarak yeniden basmak yasaktır!
