İnternette tıbbi tedavi, tıbbi muayeneden ayrılamaz! Bu, tıbbi girişimcilerin dikkat etmediği bir çıkış noktasıdır.
[Lieyun.com (WeChat: ilieyun) Xi'an] 26 Haziran'da bildirildi (He Peng tarafından)
İnternet platform modeli ve çeşitli başkentlerin coşkusu altında, sağlık yönetiminden kayıtlı randevulara, doktorların konsültasyonlarından çevrimiçi ilaçlara kadar İnternet tıbbi hizmetlerinin günümüze gelişimi, İnternet tıbbi hizmetlerinin hizmet zinciri sürekli olarak gelişmektedir, ancak tıbbi muayenede Ancak alanında bir şirket olan Lieyun.com, tıbbi muayenenin internete aktarılabileceğini nadiren keşfetmiştir.Bu model B2C veya O2O olabilir.Ayrıca birden fazla kanalı aşılayabilir ve birden fazla hizmete nüfuz edebilir.İnternet medikal endüstrisinin kapalı döngüsünde oldukça önemlidir. Bir bağlantı.
İnternet tıbbi şirketlerinin mevcut tıbbi muayene hizmetlerine bakıldığında, tıbbi tedavi için daha çok bağımsız bir kapalı döngü hizmetidirler. Endişesiz Laboratuvar kurucusu Zhu Zhen, "Örneğin hastaların doktora gittikten sonra birden fazla muayeneden geçmesi gerekiyor. Hastanede A bu maddeleri tamamlayamayabilir ve bunu yapmak için B Hastanesine gitmeleri gerekebilir; hepsini A Hastanesinde yapabilseler bile, Ancak, bir gün içinde tamamlanamayabilir.Bir çok öğe fiziksel koşullar gerektirir ve hastaneler de örnekleme süresi gerektirir; ayrıca, çeşitli denetimleri tamamladıktan sonra, raporlama süresi aynı gün kadar kısa, bir hafta kadar uzun ve hatta bazı öğeler gerektirir Raporu beklemek bir ay sürüyor ve hasta eve ve hastaneye gidip gelirken daha fazla zaman ve enerji harcıyor ve bu da tıbbi yardım almayı zorlaştırıyor. "
Görünüşe göre İnternet tıbbi muayene hizmeti sektöründe, gerçekten çeşitli bağlantıların bir bölümlenmesi var ve süreklilik sorunu yok. Medikal endüstrinin ağır dikey gelişimi sırasında, şirketlerin belirli bir alanda kendi kendine oluşturulmuş veya entegre kaynaklar aracılığıyla tek elden tıbbi hizmet zinciri oluşturması nadirdir, böylece tüketiciler kurumsal bir platformda tüm hizmetlerin bir iş modelini elde edebilir. Lieyun.com geçtiğimiz günlerde laboratuvarın tıbbi muayeneden tıbbi tedaviye ve tıbbi muayene için tek elden hizmet platformuna kadar bu adımı attığını öğrendi.
Bu projenin kurucularının kardeşler olduğunu belirtmekte fayda var Aslında Lieyun.com'a göre sektörde Lepu Medicalin Punun erkek kardeşi gibi buna benzer pek çok şirket var. Kyushu Tong'un Liu kardeşleri ve Lingkang Pharmaceutical'ın Dow kardeşlerinin hepsi tıp endüstrisinin gelişmesine katkıda bulundular. LabWorry'nin kurulmasından önce, kardeşler Zhu Shuqin ve Zhu Zhen, Shaanxi'deki IVD alanında birçok tanınmış markanın genel temsilcileriydi.Geleneksel işleri, uzun yıllardır bölgesel pazar payında birinci sırada yer aldı ve kümülatif satışlar ülkede ilk sırada yer aldı. 2014 yılında IVD endüstrisindeki rekabet çok şiddetliydi. Kardeşler İnternete geçmeye karar verdiler. Girişimciliğin yönünü seçmeye başladıklarında, hastanenin laboratuvar penceresinde sık sık uzun kuyruklar gördüler. Zhu Zhen, "O zamanlar sık sık hastanedeydim ve teftiş edildim. Bölüm doktorları birbirleriyle iletişim halindeydiler.Üçüncü sınıf bir hastanenin laboratuvar iş hacmi ayda yaklaşık 300.000 kişi ve her gün ortalama 10.000 hasta kabul ediliyor.Laboratuvar doktorları her gün çok çalışıyor, akrabaları ve arkadaşları tıbbi tedavi ve laboratuvar testleri için boşa zamanlarını arıyorlar. Bununla ilgilenecek vaktim yoktu. O zamanlar, başka yerlerdeki akrabalarım ve arkadaşlarıma eşlik eden bazı vakalarla doktora görünmek veya laboratuvar testleri yapmak için sık sık temas kuruyordum. Tüm süreç zaman alıcı ve fiziksel olarak yorucuydu. Bu acı noktalarından esinlenerek, anketimiz, insanların% 90'ının hastanenin tıbbi prosedürlerine çok aşina olduğunu ortaya çıkardı Çok net değil. Doktorların, hastalara laboratuar testlerinde dikkat edilmesi gereken tıbbi prosedürler ve fiziksel koşullar hakkında talimat vermek için çok zaman harcamaları gerekiyor. Öyleyse neden sıradan insanların hastaneye gelmeden önce tıbbi prosedürleri anlayabilmesi ve ilgilenilmesi gereken tüm fiziksel koşullara hazırlanabilmesi için bir platform oluşturmuyoruz. Tamam, önce yapılması gereken muayeneleri yapın. "Böylece kardeşler tıbbi muayene hizmetleri ile başlamaya karar verdiler ve daha önce biriken büyük miktarda kaynağın kullanılabilmesi için endişesiz bir laboratuvar test platformu kurdular.
Hastaneye
B-end hastaneler için bu platform, hastanenin hastanenin kaynaklarını daha verimli kullanmasına yardımcı olabilir.Örneğin, bir uzman bir sabah ortalama 40 hasta alır ve hastaların% 25'inin doğrudan laboratuvar testlerine ihtiyacı vardır. Bir uzman, bir laboratuvar test formu açmak ve hastalara testten önce ve sonra önlemler konusunda tavsiyelerde bulunmak için zamandan tasarruf eder ve ihtiyaç duyan 10 hastaya kadar daha görebilir. Üçüncü basamak bir hastanede 200 uzman varsa, her uzman ortalama 5 hasta daha alacak ve her gün toplam 1000 hasta daha görülebilecek. Hastane, daha fazla tedaviye ihtiyaç duyan hastalar için her gün sadece laboratuvar testleri yapan kişilere hastanenin enerji, zaman ve mekanının (asansörler, park alanları)% 25'ini bırakırsa, tedavi etkinliği% 25, hastanenin geliri% 20 artacak, doktorlar temel teşhis ve tedavi hizmetlerini verecek. Verimlilik% 25 artırıldı.
Kullanıcılara
Aynı zamanda platformun hizmet nesnesi C tarafıdır.Hastalar için tıbbi tedavi için hastaneye giderken karşılaştıkları ilk şey kayıt problemi ardından test problemi olur.Kayıt problemi diğer internet platformları üzerinden çözülebilir, test problemi test ile çözülebilir. Genel olarak bu sorunu çözmek için hastalar, laboratuar testleri için hastaneye giderken, farklı maddeler için muayene ve testler, çoklu harcama, kuyruk, medikal ortam gibi çeşitli durumlarla karşılaşmak zorundadır.Ayrıca klinik tıp açısından bakıldığında kan testleri hastaların fiziksel durumu üzerinde tüm etkilere sahiptir. Bazı gereksinimler vardır: oruç tutma gibi yaygın, seks hormonları gibi özel kategoriler, 2-4 gün kadın tatillerinde kan toplanmalıdır, sıradan hastalar bu gereksinimleri anlamıyor ve laboratuvar bu sorunu tek elden hizmetle çözmüş ve kullanıcı laboratuvar testini geçmiştir. Endişesiz WeChat terminali, test edilmesi gereken öğeleri seçer, tek tıklamayla ödeme yapar, profesyonel müşteri hizmetleri fiziksel durumu onaylar, örnekleme zamanı için randevu alır ve testin sorunsuz bir şekilde yerinde profesyonel bir örnekleyici hizmeti olacak ve örnek ilk kez hastane laboratuvarına veya profesyonele gönderilecektir. Test sonuçları çıktıktan sonra hastalar cep telefonlarından direkt olarak test sonuçlarını görüntüleyebilirler, aynı zamanda raporun basılı versiyonu da SF Express tarafından kullanıcılara postalanacaktır.
topluma
Sosyal açıdan bakıldığında tıbbi tedavi arayışının zorluğu her zaman çok dikkat çeken sosyal bir konu olmuştur. Endişesiz test, tıbbi tedavinin çelişkisini bir ölçüde hafifletmiştir.Aynı zamanda kapıdan kapıya hizmet sayesinde karbon salımını bir miktar azaltmıştır.Son olarak, ulusal tıbbi reform politikası açısından da yanıt vermiştir. Ülkenin hiyerarşik teşhis ve tedavi politikası, tabandan tıbbi bakım için büyük bir yardımcıdır ve hemşirelerin birden fazla yerde pratik yapmaları için bir platform sağlar ve bu grubun gelirini artırır. Eksik istatistiklere göre, platform bir şehirdeki en iyi 10 hastaneyi kapsıyorsa, oldukça Yu, bu şehre iki yüksek kaliteli tıp kurumu ekledi.
Laboratuvarın sorunsuz hizmet süreci basit görünmektedir, ancak fiili tamamlanması gerçekten oldukça karmaşıktır.İlk olarak, profesyonel bir müşteri hizmetleri personeli, kullanıcıyla telefonla iletişim kurmalı, denetimden önce önlemleri kullanıcıya hatırlatmalı ve laboratuvar projesi için ilgili önerileri sunmalıdır. Bu süreç, müşteri hizmetini gerektirir. Personel, kapsamlı tıbbi bilgi ve deneyime sahiptir. Erken aşamada yetersiz müşteri hizmetleri personeli olduğunda, kurucular ve çekirdek yöneticiler hem müşteri hizmetleri rolleri olarak hareket eder. Müşteri hizmetleri 7 * 24 görev başındadır ve çevrimiçi müşteri hizmetleri 1 dakika içinde yanıt verir. Profesyonel örnekleyiciler de örnekleme hizmetini tamamlamalıdır. Gerekli personel mevcut olmalıdır. Bir yıldan fazla ilgili deneyim ve hemşire yeterlilik belgesi. İkinci olarak, örneklerin profesyonelce korunması ve taşınması, profesyonel ekipman ve buna karşılık gelen zamanlama gerektirir. Sonra teslim edilen muayene kurumu vardır.Genel olarak, test farklı test maddelerine sahip olacaktır ve her bir kurumun farklı test maddeleri için profesyonelliği farklıdır, bu nedenle test sorunsuzdur.Aynı müşterinin farklı maddelerinin numunelerinin aynı veya farklı testlere gönderilmesi gerekir. mekanizma. Sonuncusu test raporudur.Kullanıcıya gönderilen test raporu elektronik versiyon ve kağıt versiyonda mevcuttur. Worry-Free Test Platformu sistemi halihazırda bazı ortaklarla birleştiriyor ve rapor gerçek zamanlı olarak alınacak, bu da kullanıcılara çok zaman kazandıracak. Raporların zamanında alınmasını iyileştirdi.
Lieyun.com'da yapılan görüşme sırasında platform üzerinden alınan sipariş sayısının 1.500'ü aştığı, online işlem tutarının bir milyona ulaştığı, geri alım oranının% 5'e ulaştığı ve en yüksek satın alma sıklığının altı ayda bir ulaştığı anlaşıldı. Zhu Zhen, satın alan her müşterinin arkasında bir ailenin hatta bir ailenin tıbbi testler talebinin olduğunu söyledi.Platformu takip eden sadece 5000'den fazla hayran olmasına rağmen, taban aslında çok büyük.
Lieyun.com'a göre LabWorry'nin müşterileri tarafından tanınmasının, platformun kendi konumlandırması ve savunduğu hizmet konseptiyle çok ilgisi vardır.Müşteriler için LabWorry her zaman müşterilerin koşulsuz memnuniyetini savunur. Zhu Zhen, Girişimciliğe giden yol çok zor ama biz daha cesurca gittik çünkü hastaların ihtiyaçlarını gördük ve bizi çok tanıdık. Hemşiremiz kışın sabahları beşten fazla örnek almak için dışarı çıktı. Numune almadan önce önce ellerimizi ovuştururuz.Daha sonra müşteri arka planda bir mesaj bırakıp şunu söyledi. Hizmet için her zaman koşulsuz müşterileri tatmin etmeyi savunduk. Bazen numune alma görevlilerimiz sabahları en erken trenle Yenan'a gitmek zorunda kalıyorlar. Fuping ilçesinde numuneler alınmış ve numuneler alındıktan sonra aynı gün geri gönderilmişti Hizmet verilen müşteriler arasında 2 yaşında genç ve 98 yaşında insanlar vardı. 98 yaşındaki çocuklardan biri öğleden sonra 3'te sipariş verdi ve rutin kan testine ihtiyacı vardı. , Ve sonuçları aynı günün öğleden sonra istedi, ancak hastanenin laboratuvarı genellikle 16: 30'da kapandı. Sonunda bu müşteri için incelemeyi yaptık ve elektronik raporu saat 19: 00'a kadar WeChat siparişine yükledik. Basılı raporu saat 8'den önce evinize gönderin. "
Üç yıl sonra, LabWorry'nin C-son kullanıcıları tarafından tanındığı ve B-end'den daha fazla ilgi gördüğü mevcut durumdan görülebiliyor.Zhu Zhen, LabWorry'nin Shaanxi'deki en iyi üç hastaneyle resmi olarak işbirliği yaptığını söyledi. Bazı hastaneler onaylıyor Kapsamlı tıbbi konferansa katılmaya gittikten sonra, birçok yerel hastane ve test kurumu bizimle iletişime geçti.Örneğin, Guiyang ve Shanxi işbirliği için daha fazla müzakere altında. Bununla birlikte, işbirlikçi birimleri seçmek için kendi kriterlerimiz var.Putian hastaneleri gibi birimler, konseptleri uyumlu olmadığı için işbirliği yapmak istemiyorlar.
Tıp endüstrisinin yurt içi tanıtımının, "İnternet + tıp" büyük stratejisi üzerinde en büyük etkiye sahip olduğu söylenebilir. Ülkenin bu stratejik fikre ilişkin önerisinden günümüze kadar, yerli İnternet tıbbi tedavisinin her geçen gün değiştiği söylenebilir. Haodafu ve Dingxiangyuan gibi İnternet danışma platformlarına ve ardından JD.com ve Dingdang Kuaiyao gibi çevrimiçi eczaneler ve WeChat ve Alipay gibi çevrimiçi ödeme platformları ile birlikte sorunsuz tıbbi muayenelere gidilerek, tam bir kapalı döngü tamamlandı.
Çin'de İnternet tıbbi bakımının ilgili alanlarında büyük ilerleme kaydedilmiş olsa da, yabancı ülkelerle karşılaştırıldığında hala bir boşluk var. Dünyanın en büyük ikinci pazar araştırma ve danışmanlık şirketi olan Markets and Markets, 2020 yılına kadar küresel evde sağlık hizmetleri pazarının toplam değerinin 349,8 milyar ABD dolarına ulaşacağını öngördü. ABD'deki en büyük evde sağlık hizmeti şirketleri ABD pazarındaki ilk beş kuruluş Kindred Healthcare, Amedisys, LHC Group, Almost Family, Encompass Home Health'dir. Kindred Healthcare'in 2016 yılında toplam geliri 7,2 milyar ABD doları, Amedisys 1,437 milyar ABD doları; LHC Grubu 915 milyon ABD doları; Almost Family 623 milyon ABD doları olmuştur.
Çin'in yaşlanma derecesinin daha da derinleşmesi ve yaşlı bakımı ve tıbbi bakıma yönelik talebin sürekli artmasıyla birlikte, yurt içi İnternet + tıbbi bakımda büyüme için hala çok yer olduğu görülebilir.Çin nüfusu, dünya toplam nüfusunun% 22'sini oluşturuyor.Bu pazarın test etme konusunda endişesi yok. Zorluk ve fırsat olduğu söylenen Laboratuvar Testi için Endişelenmeyin, daha birincil tıbbi alanlara yardımcı olmak için ilk üç hastanenin tıbbi muayene kaynaklarını makul şekilde serbest bırakmak istiyor. Zhu Zhen, 2016 yılında Çin'de 198.000 birincil tıp kliniği bulunduğunu söyledi.İlgili raporlara göre ülkede en az 100.000 klinik boşluk var.Ortalama olarak bir klinikte günde laboratuvar testi gerektiren 5 hasta var ve 298.000 kliniğe her gün 1.49 milyon sipariş verildi. Kişi başı sipariş 200 yuan ve kliniklerden gelen toplam günlük sipariş akışı 298 milyon yuan. Klinikte daha fazla hasta, endişesiz laboratuvarın sağladığı şartlı tıbbi ortamı elde edebilirse, hafif hastalıklar kliniğe ve toplum hastanelerine gelecek, ağır hastalıklar ise hastalığın şiddetine, ciddiyetine, acil durumuna ve tedavinin zorluğuna göre üçüncü basamak hastanelere gidecektir. , Ve sonra büyük hastanelerde "doktor görmek zor" sorununu hafifletir ve hastaneler de sıkı tıbbi kaynakları daha makul bir şekilde tahsis edebilir.
2017, şirketin girişimcilik yolunun üçüncü yılıdır. Zhu Zhen kardeşlere ek olarak, çekirdek yönetim ekibinde 3 kişi vardır. CTO Yang Kai, Üçüncü Askeri Tıp Üniversitesi tıbbi muayene bölümünden mezun oldu ve daha sonra Dördüncü Askeri Tıp Üniversitesi'nde 1 numara olarak çalıştı. Bağlı hastanenin laboratuvarı, LIS sisteminin yönetiminden ve işletilmesinden sorumludur. Genel Müdür Yardımcısı Yan Ying, Northwest A&F Üniversitesi'nden mezun oldu ve mezuniyetinden beri tıpla ilgili alanlarda çalışıyor. İnsan Kaynakları Direktörü Zhang Lizhi, Harbin Tıp Üniversitesi'nden mezun oldu ve daha sonra tıp sektöründe insan kaynakları alanında çalıştı.
Finansmanla ilgili olarak, LabTest Wuyou, 20 milyon yuan'lık bir finansman turu arıyor ve hisselerin% 10'unu satıyor, özellikle müşteri hizmetleri ekibini yükseltmek, pazarlama ve platform bakımı. Zhu Zhen, yatırımcıların sadece sermaye getireceğini değil, aynı zamanda platforma endüstri kaynakları açısından da yardımcı olacağını umuyor.
Proje: endişesiz test
Şirket: Xi'an Dikang Network Technology Co., Ltd.
WeChat herkese açık hesap: sorunsuz test
Bu makale Lieyun.com'dandır, yeniden basıldıysa lütfen kaynağı belirtin:
