Tmall amiral gemisi mağaza sürüm 2.0'a yükseltildi, üç yeni işlev başlattı ve 700 milyon trafiği etkinleştirmek istiyor
Metin | AI Finans ve Ekonomi Kurumu Yuan Jingying
Editör | Chen Fang
Bu makale orijinal olarak AI Finance and Economics tarafından hazırlanmıştır. Lütfen herhangi bir kanalda veya platformda izinsiz olarak yeniden basmayın. Suçlular araştırılmalıdır.
25 Haziran'da Tmall, "amiral gemisi 2.0 yükseltme planını" duyurdu. Tüketici açısından bakıldığında, Tmall 2.0 amiral gemisi mağazasında üç farklı farklılık olacak: markanın ikinci katı, hafif mağaza ve sanal deneyim. Tmall, markanın özellikle üyeler ve hayranlar olmak üzere kalabalığın işleyişini iyileştirmesine yardımcı olmak için işletmelere daha fazla yeni sistem ve yeni sahneler açacağını belirtti. Amiral mağazasının 2.0 sürümünün seri güncelleme planı bu yıl "Double 11" öncesinde tamamlanacak.
İki ay önce, Taobao Başkanı ve Tmall Başkanı Jiang Fan, Tmallın tüm işinin üç yıl içinde ikiye katlanacağını duyurdu. 2019'da Tmallın üç temel stratejisi yeni ürünler, yeni müşteriler ve yeni amiral gemisi mağazalardır. 618 döneminde yeni ürünler ve yeni müşteriler bir ölçüde patladı Jiang Fan, Tmall'ın yılın ilk yarısında yaklaşık 30 milyon yeni ürün çıkardığını açıkladı. 618 döneminde, Tmall Ju uygun maliyetli bir şekilde marka tüccarlarına 300 milyon yeni müşteri getirdi.
Şimdi yeni amiral gemisi mağazasının sırası.
(Taobao Başkanı, Tmall Jiang Fan Başkanı)
Sanal ve gerçekliği birbirine bağlayın
Yükseltilmiş Tmall amiral gemisi mağazası neye benziyor? Tüketici tarafındaki en sezgisel deneyim şüphesiz sanal deneyim olacaktır.
Son birkaç yılda, AR'nin işletme alanındaki uygulaması giderek arttı, ancak e-ticaret ve reel tüketici ekonomisine büyük ölçekli bir yatırım yapılmadı. 2014 yılında, güzellik markası L'Oréal sanal bir Makyaj Genius yazılımı geliştirdi, ancak yazılım yalnızca makyaj denemeleri sağlıyor, çevrimiçi satın alma bağlantıları yok ve sınırlı makyaj örnekleri sunuyor. 2016'da Meitu ve Wanmei makyajı, AR çevrimiçi makyaj denemesi alanına girdi. AR makyaj denemesi bir zamanlar sıcaktı ve eksiklikler de e-ticaret genleri içermiyordu.
2017'de yeni perakendenin yükselişiyle Tmall, işletmelerin sanal makyaj aynaları ve makyaj aynalarını çevrimdışı eklemelerine yardımcı olmaya başladı. Yılın ortasında Tmall, Makeup Beauty M.A.C ile işbirliği yaptığında, elektronik ekrandaki ruj sayısı ve renginin gerçek üründen ayırt edilemez olması için sistemi yükseltmek birkaç ay sürdü.Bu, Tmall AR makyajının öncülüydü.
Günümüzde, Tmall'daki bazı amiral gemisi makyaj mağazaları zaten bir makyaj AR deneme işlevine sahip. Tmall'ın ritmine göre, popülerleşme günü yaklaşıyor olabilir. Bu yılki "Double 11" öncesinde, Tmall daha zor ev AR tasarımını ve sanal kıyafet deneyimini tamamlamak zorunda kalacak.
Tmall birkaç yıldır bunun için hazırlanıyor. Alinin yeni perakende teknolojisi iş grubunun başkan yardımcısı Ping Chou, Alinin 3D ve AR teknolojilerinin farklı kumaşlar ve malzemeler sunabildiğini ve hatta kişinin ağırlık merkezindeki değişikliklerle giysilerin kıvrımlarındaki değişiklikleri gösterebildiğini ortaya koydu. Geleneksel perakende çağında, vitrindeki modeller sadece mevsimlik kıyafetler giyilirken hareketsiz dururken, AR dünyasındaki sanal modeller sanal bir odada dolaşabilir ve giysiler 3D teknolojisinin sıkıştırması altında dinamik etkiler gösterir.
Taobao kısa süre önce düşük anahtarlı çevrimiçi Taobao yaşam işlevini başlattı. Bu çok uygun bir oyundur.Kullanıcı, oyundaki karakterler için çeşitli kostümler giyer.Karakterler 360 derece dönebilir ve sahne değiştirebilir. Taobao, kullanıcı tarafından seçilen giysilere göre kullanıcı tercihlerini analiz eder.Bu özellik, gelecekte bir AR deneme kurulumu olma potansiyeline sahiptir: oyun görevi, tüketicinin 3D görüntüsü ile değiştirilir ve oyun giysisi, satılan ürünlerle değiştirilir.
(Taobao Yaşam Sayfası)
Giysilerden önce, Tmall ilk önce evde sanal ekran sorununu çözdü. Geçmişte, e-ticaret yalnızca küçük ev mobilyaları satabiliyordu. Kullanıcılar, AR ekledikten sonra sanal efekt ekranına göre satın almaya karar verebilirler.
Tmall'a göre, gelecekte kullanıcılar fiziksel bir model odasına benzer şekilde bütün bir evin 3D görüntüsünü görebilirler. Kullanıcılar, mobilya tasarımını ve yerleşimini kendi tercihlerine göre ayarlayabilirler. Son yıllarda, bu özellik ev geliştirme platformlarında yaygın olarak kullanılmaktadır, ancak yetersiz teknoloji nedeniyle kullanıcı deneyimi zayıftır. Tmall Furniture'ın AR teknolojisi gerçeğe yakın olabilirse, ev mobilyaları Tmall platformunda potansiyel bir kategori haline gelecektir.
Ek olarak, Tmallın mevcut AR teknolojisi, mücevherlerin çevrimiçi gösterimini saniyede 30-60 kare hızında tamamlamak için ışın izleme algoritmasını kullanabilir.
Pingchou, "Tmall'de sadece ürünler değil, sahneler de var. Çevrimiçi ve çevrimdışı entegre. Sanal ve gerçekliği entegre etmeyi umuyoruz." Dedi. Elbette, markaların kendi kişiselleştirilmiş ekran çözümlerini ve efektlerini bulmak için teknik destek sağlamaları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ihtiyacı var. Pingchou, Tmall platformunun giderek daha açık hale geleceğine inanıyor.Örneğin, güzellik kategorisinde, bazı güzellik markaları Wanmei Makeup ile işbirliği yapıyor ve ikincisi, markanın Tmall platformunda 3D render işlemini tamamlayacak.
Ek olarak, Tmall amiral gemisi mağazasının 2.0 döneminde, çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki sınır daha bulanık olacak. Örnek olarak ZARA'yı ele alırsak, kullanıcılar ZARA amiral mağazasında yakındaki çevrimdışı mağazaları görüntüleyebilir ve bunları hemen kapılarına teslim etmeyi veya mağazadan teslim almayı seçebilirler.
Akış havuzunun etkinleştirilmesi
Alibaba'nın Mayıs ayında yayınlanan 2019 mali yılı mali raporu, Taobao'nun aylık 720 milyon aktif kullanıcısı olduğunu gösterdi. 700 milyon aylık aktif trafik havuzuyla karşı karşıya olan Tmallın planı, yeni müşterileri artırırken trafik havuzunu etkinleştirmek, kullanıcıları doğru bir şekilde analiz etmek ve ilgili markaları eşleştirmek.
Geçtiğimiz birkaç yılda, bu tür doğru analizler sayfa görüntüsüne ve binlerce kullanıcının doğru itilmesine yansıdı.Tmall amiral gemisi mağazasının 2.0 döneminde, trafik havuzundaki kullanıcıların analizi daha doğru olacak.
Örneğin Tmall verileri, kullanıcı ile marka arasındaki yakınlığa bağlı olarak kullanıcının yeni bir kullanıcı, sıradan kullanıcı, hayran kullanıcı veya üye kullanıcı olup olmadığını belirleyecektir. Samimiyet uzun zamandır resmi olarak Taobao canlı yayın odasında kullanılıyor.Yeni hayranlar, sıradan hayranlar ve elmas hayranlar var. Normal şartlar altında, bir kullanıcının bir markayla yakınlığı ne kadar yüksekse, o markada harcama yapmaya o kadar istekli olur.
Tmall'ın FMCG bölümünün genel müdürü Gu Mai, iyileştirilmiş operasyon stratejisi altında, Tmall platformundaki üye satın alma oranının yıllık% 30 oranında arttığını açıkladı. 618 döneminde Tmall üyelerinin aylık aktivite oranı% 16,9 arttı ve üye ödemeleri% 26 oldu.
Özel alan kavramından defalarca bahsedildiği anda Tmall, Tmall amiral gemisi mağazasının 2.0 sürümünün markalara özerklik için daha fazla alan sağlayacağını söyledi.
Tmallın selefi Taobao Mall 2008 yılında doğdu. 11 yılda Tmall dört geliştirme aşamasından geçti: PC çağında grafik e-ticaret çağı, 2013te mobil İnternetin dönüşümünden sonra "hepsi kablosuz" dönemi ve 2018de multimedya (kısa) dönemi. Video, animasyon, canlı yayın) operasyon dönemi ve Tmall amiral gemisi mağaza sürüm 2.0'ın önümüzdeki dördüncü dönemi.
İş platformu bölümünün genel müdürü Qi Junsheng, Tmall amiral gemisi mağazasının 2.0 döneminde, Tmall'ın fan ve üye işlemleri de dahil olmak üzere mal merkezli bir üründen tüketici odaklıya geçeceğini; operasyon modelinin tek düğümden çok boyutlu ve çok ürünlü olarak değişeceğini söyledi. Operasyonlar, pazarlama matrisi vb.
Şu anda Tmall mağazalarına her gün 200 milyon kullanıcının girdiğini açıkladı.Tmall amiral mağazasının 2.0 döneminde, her tüketicinin her gün 5-6 amiral mağazasını ziyaret edeceği tahmin ediliyor. Bu nedenle, Tmall amiral gemisi mağazasının yükseltilmesi, üç boyutlu çok boyutlu bir yükseltmedir.
Bunlar arasında markanın ikinci katı ve light shop önemli bir rol oynuyor.
Markanın ikinci katı, markanın Süper Ürün Günü ve Little Black Box'a katılımı sırasında başlattığı loft yapısı mağaza modelini ifade ediyor. Kullanıcı sayfayı aşağı çektiği sürece marka detayları, ürün tanıtımları vb. Görünecek ve hatta markanın ikinci katındaki kullanıcılarla etkileşime girebilecek.
Marka ışık mağazaları, kişisel ışık mağazaları, marka ışık mağazaları ve mağaza ışık mağazalarına bölünerek farklı yeteneklere sahip işletmeler için farklılaştırılmış destek sağlar. Genel olarak hafif mağaza modeli, mağaza üyeliği, akıllı alışveriş rehberleri, bulut POS, bulut mağazalar ve mağaza rezervasyonlarını içerir. Bu, markaya büyük ölçüde özerklik kazandırır.
Belirli bir perspektiften, Qingdian'ın statüsü Tmall bağlamında küçük bir programdır. Qi Junsheng, AI Finans ve Ekonomi'ye bugünün mini programlarının belirli şirketlerin belirli ürünlerine değil, daha geniş bir konsepte atıfta bulunduğunu söyledi. Alibaba, Alipay ve bulut bölümü ile birlikte küçük programların yapımını teşvik ediyor. Tmallın amacı, marka satıcıları için altyapı ve çeşitli araçlar sağlamaktır.
Qi Junsheng açıkça temel teknolojinin aynı olduğunu ve hepsinin ikili kodlar olduğunu söyledi. Şirketin gittiği bu öncül altında, anahtar şirketin iş felsefesine ve ürün stratejisine bakmaktır. Tmall amiral gemisi mağaza 2.0 yükseltme planının özü, yeni kinetik enerji (rafine kitle operasyonu), yeni sahneler (yepyeni ikinci kat, hafif dükkan), yeni açılışlar (derinlemesine sahneler) ve yeni sistemler (Qianiu, CMR yükseltmesi vb.).
"Kılıç kahramanlarla donatılmıştır ve Tmall kılıçları iyi yapar. Markalar ve tüccarlar kahramandır." Qi Junsheng, Tmall 2.0 amiral gemisi mağazasının markalar için daha fazla alan sağlayacağına ve belirli sonuçların markanın onu nasıl kullandığına bağlı olduğuna inanıyor. Kesin olan şey, Ali'nin giderek daha açık hale geleceği.
