Xingye Taikoo Hui'nin Eş Genel Müdürü BossZhou Ying'i Destekleme: Şimdi ilk düşünce, herkesi normal bir sosyal hayata dönmeye teşvik etmek
Geçenlerde Xingye Taikoo Hui alışveriş merkezine geldim ve neredeyse tüm giriş ve çıkışlar normal trafiğe döndü. Muhabirler öğlen ve öğleden sonra alışveriş merkezine geldi ve yemek yemeye, alışveriş yapmaya ve satın almaya gelen epeyce müşteri vardı ve genel popülerlik yavaş ve istikrarlı bir şekilde iyileşiyordu.
Görüşülen kişi tarafından sağlanan fotoğraf
Kuşkusuz, salgının fiziksel iş üzerindeki etkisi çok büyük ve "bahar çiçeklerinin" gelmesiyle birlikte insanların işleri ve yaşamları yavaş yavaş doğru yola dönüyor. Xingye Taikoo Hui'nin Eş Genel Müdürü Zhou Ying, zamanın bu noktasında, alışveriş merkezlerinin ve alışveriş merkezlerinin başlangıç noktasının, tüketimin en kısa sürede nasıl teşvik edileceği değil, herkesi geri dönmeye teşvik etmek için hangi önlemlerin alınması gerektiğine inanıyor. sıradan sosyal hayat, "En kötüsü geride kaldı ve herkes kendine çok güvenmeli."
Görüşülen kişi tarafından sağlanan fotoğraf
Son zamanlarda, alışveriş merkezlerinin müşteri akışı her hafta nispeten hızlı bir oranda artmaktadır.
Salgının patlak vermesinden bu yana Zhou Ying neredeyse hiç tatil yapmadı. Her yıl Bahar Şenliği sırasında ailesi ve ailesiyle yeniden bir araya gelmek için Hong Kong'a döner.Haberi alır almaz tatili hemen iptal edip Şanghay'a geri döndü. Ani salgın herkesi paniğe sürükledi, döndüğünde ne yapacağını bilemese de her şeyden önce meslektaşlarının aynı cephede durması gerektiğini biliyordu.
Şanghay'a döndüğünde, her gün uyandığında yaptığı ilk şey, en son bilgileri almak için WeChat okumak oluyor.O her zaman meslektaşları ile düşünüyor ve "beyin fırtınası yapıyor": Xingye Taikoo Hui büyüklüğünde bir projede, Tüketicilerin ve çalışanların güvenliğini en üst düzeyde sağlamak için ne gibi önlemler alınmalı? "Başlangıçta bu projenin yüksek standart gereksinimlerini nasıl sürdüreceğimizi düşünmeliyiz ve ikinci yarıda düşündük. Salgın önleme önlemleri ile normal operasyonlar arasındaki 'dereceyi' nasıl kavrayacağımız hakkında.Aslında hala bu aşamadayız.Beni etkileyen şey, şubat başında durumun en kötü olduğu zamanlarda bile, ön saflardaki çalışanlarımız hala aktif ve proaktif olarak görevlerine bağlı kalıyorlar ve tüm salgın önleme önlemlerinin her detayı onların sorumluluğundaydı. Kendi gerçek deneyimlerime dayanarak, özetlemek ve önermek için inisiyatif aldım.
Daha önce Xingye Taikoo Hui tarafından kullanılan devriye robotu/veri haritası
Temizlik ve dezenfeksiyon, kızılötesi termometreler, devriye temizlik robotları... Salgın sırasında, Xingye Taikoo Hui'nin birçok anti-salgın önlemi büyük medya tarafından rapor edildi, ancak katı "güvenlik" sıkı bir şekilde uygulanırken, alışverişin yapıldığı tartışılmaz bir gerçekti. alışveriş merkezinin yolcu akışı azaldı. Zhou Ying, Şubat ayı boyunca iş olmasına rağmen, alışveriş merkezine gelen müşteri sayısının çok sınırlı olduğunu hatırlatarak, "Bu esas olarak kategoriye bağlı. Bazı kadınlar 'stok yapmak' için cilt bakım ürünleri almaya gelecek ve bazı ebeveynler de gelecek. oyuncak almaya gelecekler evde kalan çocukların can sıkıntısını gidermek için ama genel etki büyük olmalı neyse ki en kötüsü geride kaldı havaların son zamanlarda ısındığını görebilirsin güneş parlıyor haftalık yolcu akışımız son zamanlarda nispeten hızlı bir şekilde toplanıyor.
Yurt içi salgın durumu bu aşamada önemli ölçüde iyileşmesine rağmen, Xingye Taikoo Hui'nin dezenfeksiyon ve salgın önleme önlemleri Şubat ayındakilerle neredeyse aynı.Asansörler ve tuvaletler hala yarım saatte bir dezenfekte ediliyor ve artan temizlik personeli sayısı artıyor. "Sanırım artık öncelikli çıkış noktası, mümkün olan en kısa sürede tüketimi teşvik etmek değil, herkesin güvenli bir şekilde ve tüketicilerin yaşam ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sıradan sosyal hayata dönmesini teşvik etmektir."
Görüşülen kişi tarafından sağlanan fotoğraf
Dijitalleşme ve elektronikleşme fikirleri en kısa sürede online oluyor
Şubat ayındaki Bahar Şenliği tatili, fiziksel iş için en yoğun ve en müreffeh zamandı ve bir zamanlar Şanghay Moda Haftası'nın "alt mekanı" olan Xingye Taikoo Hui, canlı defile için şimdiden hazırlıklar yapmıştı ve şimdi iptal edilecek. Ancak, bu yılki Şanghay Moda Haftası'nın "bulut üzerinde gösteri" olarak değiştirilmesi gibi, Xingye Taikoo Hui de bu "krizde" yeni bir "fırsat" buldu.
Daha önce başlatılan bulut alışverişi, aşk yemekleri ve siyah teknoloji temizliğine ek olarak, Xingye Taikoo Hui de son zamanlarda dijital yönetimde büyük bir adım attı, "Yönetim kavramları açısından dijital yönetime büyük saygı duyuyoruz, ancak konseptten uygulamaya. işlemesi hala bir aşama alıyor, ancak bu sefer süreci önemli ölçüde hızlandırmamız gerekti.
Zhou Ying gazetecilere verdiği demeçte, Xingye Taikoo Hui'nin daha önce müşteriler için bulut tüketimi ve hizmeti modunu araştırdığını söyledi.Örneğin, self servis fotoğraf tarama noktası sistemi başlattı.İnsanlar fotoğraf çektikleri sürece tüketim noktalarını otomatik olarak tamamlayabilirler. veya tüketim makbuzlarını tarayın. Bununla birlikte, fiili operasyon sürecinde, personel çoğu müşterinin manuel hizmetin puan yöntemini kullanmaya hala daha istekli olduğunu buldu. Ancak salgın sırasında "temassız hizmet"in popülaritesi müşterilerin tüketim alışkanlıklarını da büyük ölçüde değiştirdi. "Güvenlik faktörleri nedeniyle manuel nokta modunu askıya aldık ve tüketiciler için self servis noktalarının sayısı elde edilebilir. çok kısa bir sürede. Çok büyük bir gelişme sağlandı ve ne kadar çok puan girilirse sistem o kadar doğru sürekli uygulama optimizasyonu sürecinde oluyor.
Salgın patlak vermeden önce, Xingye Taikoo Hui sürekli olarak "bulut ofisi", kurumsal WeChat'in nasıl tanıtılacağını ve "bulut platformunun" mükemmelliğe nasıl inşa edileceğini araştırıyordu. Bir süre öncesine kadar kalmak zorundaydım. evde, çevrimiçi iletişim zorlaştığında, bazı modüller mükemmel olmasa bile, yine de dışarı çıkardık."
Muhabir, Xingye Taikoo Hui'nin Nisan ayı sonlarında Xingye Taikoo Hui hizmet hesabı üzerinden erişilebilen yeni bir çevrimiçi alışveriş platformunu da başlatmayı planladığını öğrendi.Platform çevrimiçi satış, çevrimdışı teslim alma veya ekspres hizmetler ve özel canlı yayınlar sunuyor. "sat" işlevi, KOL'ler etkinlik sezonunun önemli noktalarında mağaza ziyaretlerinin birden fazla canlı yayınını yapmaya davet edilecekler Lansmanın ilk aşamasında, tüketicilere sunmayı amaçlayan bir dizi büyük ölçekli tercihli etkinlik olacak. daha uygun bir alışveriş yöntemi ve herkese yardım edin.Güveninizi yeniden kazanın ve alışveriş ve hayattan zevk alma tutkunuzu yeniden alevlendirin.
Bahar çiçek açıyor, alışveriş merkezleri ve işletmeler "harekete geçiyor"
Salgın önleme ve kontrol durumu iyileşmeye devam ederken, Şanghay bir kentsel iyileşme dalgası başlatıyor. AVM'ler online operasyon alanında büyük bir adım attı.Çeşitli offline aktiviteler de birbiri ardına "sıralanmaya" hazırlanırken, kiracıların hazırladığı "menü" ve küçük hediyeler de sessizce değişiyor.
"Bu salgın sırasında önemli ortaklarımız olan kiracılar çalışmalarımıza büyük bir işbirliği ve destek getirdi. Aynı zamanda herkes operasyonel detaylarını da fiili duruma göre ayarladı. Ben de bundan büyük mutluluk duyuyorum. Zhou Ying gazetecilere verdiği demeçte, alışveriş merkezinin L4 katındaki Şanghay Genel Merkezi'nin yeniden açılmasından bu yana, bir veya iki kişilik yemeğe ihtiyaç duyan tüketiciler için uygun olan hassas bir "küçük menü" özel olarak hazırlandığını söyledi. gönül rahatlığı ile. NetEase Yanxuan'ın geçen yılın ikinci yarısında yeni açılan Şanghay'daki ilk mağazası da salgın sırasında Xingye Taikoo Hui ile ortak markalı kart üyeleri için özel bir teklif başlattı.Tüketiciler ortak markalı kartı alışveriş yapmak ve ücretsiz antivirüs almak için kullanıyor -maskeler de dahil olmak üzere salgın malzemeleri. , "Maske sıkıntısı olduğunda, böyle bir olayı görmek beni gerçekten duygulandırdı. Bu süre zarfında Wuhan Üniversitesi'nin kiraz çiçekleri açmıştı. Netease Yanxuan, 'Kirazı gönder' kampanyasını başlattı. Tüketicilerin alışverişten sonra alabilecekleri Wuhan Üniversitesi'nin çiçekleri sana' kampanyası.
Ve Xingye Taikoo Hui'nin kendi takımı da erken davrandı ve "büyük hamleyi" hazırladı. Örneğin, Mart ayının başından Mayıs ayının sonuna kadar, Xingye Taikoo Hui, Jiaren Transcend Kadın Forumu ile birlikte, yeni çevrimiçi sütun olan FUTURE SHAPERS CANLI "Xingye Taikoo Hui Bölgesi"ne girerek sağlık, psikoloji, çevre koruma gibi farklı alanlardan seçkin konukları davet etti. beşeri bilimler vb. "Yaratıcı fikirleri" paylaşmak ve yaşamda kadın gruplarının karşılaştığı sorunları çözmek için diğer profesyonel alanlardan başlayın. Şu andan itibaren 29 Nisan'a kadar Industrial Taikoo Hui, Metropolis üyelerine özel bir avantaj olan "Çarşamba Üye Günü" etkinliğini de başlattı. Etkinlik süresince her Çarşamba, tüm üyeler birden fazla puan alabilir ve yalnızca "1 puan" karşılığında kullanılabilir. ekstra ayrıcalıklar.
Veri haritası/Nisan 2019'da alındı
Geçen yıl Nisan ayında Xingye Taikoo Hui'de düzenlenen kamu refahı piyano sanatı temalı etkinlik de bu baharda "geri dönecek". Bu yılki Çal Beni Ben Seninim! Kentsel Kamu Refahı Piyano Projesi, piyanoyu herkes çalabilir anlayışını sürdürerek, yerli ve yabancı birçok sanatçının yaptığı 15 piyanoyu alış verişte beklenmedik yerlerde sergileyecek. Merkez Sanat piyanoları ve yabancı grafiti sanatçıları tarafından ortaklaşa oluşturulan temalı enstalasyonlar, müşterilerin ve tüketicilerin her zaman, her yerde müziğin keyfini çıkarmasını sağlar. Zhou, "Geçen yıl piyano resmi kullandık. Bu yıl sanatçılarla daha yaratıcı işbirliklerimiz olacak. Aynı zamanda sadece piyano sesi değil şarkı da olacak. Herkes buraya gelip kendini ifade etmek için gelebilir." Ying gazetecilere verdiği demeçte, bu yılki etkinliğin "çalma yöntemi" daha da farklı olacak. Umarım müziğin duygusal iyileştirici etkisiyle size daha iyi ve daha enerjik bir bahar getirir.
