90'lı yılların yerli ürünlerden ve CS kanallarından uzak durmasının ardından kozmetik satın almak için yılda 10.000 yuan harcayın
* Bu makale Pinguan.com'da (hzpgc.com) "Yeni Tüketici Gücü: 90'lar Sonrası" üzerine bir makale dizisidir.
Jingzhou yeni yılın dördüncü gününde çiseleyen yağmurlarla doldu. Akrabalarını ve arkadaşlarını ziyaret etmekle meşgul olan üç kız kardeş, Yaya, Huimin ve Xiaohui, sonunda bir araya geldi ve sokağın sonundaki bir kafede buluştu.
Üç kız 1993 doğumlu aynı yaşta. Kız kardeşler arasında konu sıkıntısı yok Kozmetik ebedi temalardan biri. Yaya ve Huimin tanışır tanışmaz yeni aldıkları rujlarını tartıştılar, ikisi de YSL yuvarlak tüp ruj satın aldılar, bu tür zımni anlayış, liseden beri kurdukları dostluk için şaşırtıcı değildi.
Soldan Yaya, Huimin, Xiaohui
Birkaç yıldır topluma yeni girmiş olsalar da, üç kişinin kozmetik tüketim gereksinimleri hiç de düşük değil. Huimin bir finans kurumunda çalışıyor ve tuvalet masası Coyan's Cucumber Water, Highly Moisturizing Lotion, Clinique No. 2 Water, Estee Lauder Eye Cream ve Cress Mask gibi uluslararası markalar tarafından işgal ediliyor. Bir sigorta şirketinde çalışan Xiaohui, Laneige kitleri, Kiehl'in avokado göz kremi ve SNP maskesine karşı zayıf bir noktaya sahip.
Bu, üç yıl önce tercihlerinden çok değişti, henüz üniversite öğrencisi olduklarında, Satomi, Doctor Magic ve Pechoin gibi daha fazla yerli markayı kullandılar.
Yerli markalardan ithal markalara geçiş bir anda gerçekleşmiş gibiydi ve çok kapsamlıydı.
Huimin, o dönemde Bacholing'in Milli Hediyeleri kavramının coşkulu olduğu bir dönemde kendisinin de bir setle başladığını ancak kullandıktan sonra psikolojik beklentilerini karşılamadığını söyledi. "Nemlendirici etkisi çok sığ ve bunu bildikten sonra yerli markalarda öne çıkan herhangi bir nemlendirici ürün bulamadım."
Xiaohui için, yerli markalarla "ayrışması" konusunda daha kararlıydı. "Cilt bakımının başından beri Permez ve Biotherm ile temas halindeydim. Yerli markaları hiç düşünmedim. Daha dirençliler ve gelecekte onları dikkate almayacaklar."
90'lı yıllardan sonraki bu üç ülke, yerli markalara giriş aşamasında cilt bakım ürünlerini kullanma fırsatı verdiyse, yabancı markaların makyaj kullanımındaki durumu neredeyse ezici.
Makyaj listesine bir göz atın:
Yaya: Shu Uemura İzolasyonu, Armani Vakfı, Givenchy Pudra, Shu Uemura Allık, Kate Eyeliner, My Party Gal Maskara;
Huimin: Laneige İzolasyonu, Givenchy Gevşek Toz, Estee Lauder Göz Farı, Hera Cushion, Mystery BB, Etude House, Innisfree, Maybelline Blush, Barbie Brown Eyeliner, Ophelia Maskara;
Hye Min'in kozmetik çantası
Xiaohui: Laneige İzolasyonu, Armani Likit Fondöten, Maybelline Göz Farı, Innisfree Gevşek Toz, Miss Buddha ve Innisfree'den Maskara, Kiss Me and Alice'den Eyeliner, Paris'ten Dream Makeup ve Blush, Laneige'den YSL ve Ruj.
Yerli markaları bulmakta zorlanmak zor değil.
Tüketiciler olarak, arkasındaki nedenleri dikkatlice incelememişlerdir, ancak "uluslararası markalı ürünlerin kalitesi daha iyi, konu daha güçlü ve tarz daha yüksek" ortak duygularıdır. "Yerli makyaj yeterince hassas değil, görece düşük kaliteli." Dedi Yaya açıkça.
Satın alma kararlarını kim etkiliyor? Bir reklam mı yoksa bir internet ünlüsü veya güzellik blogcusu mu?
Üçünün gözünde bunlar değil.
Huimin'in neşeli ve cömert bir kişiliği var ve geniş bir sosyal çevresi var. Satın alma tavsiyesi alırken çoğunlukla arkadaşları ile tartışıyor. "Çevremdeki pek çok insan bunu incelemekten hoşlanıyor. Birbirimle iletişim kurduğum sürece pek çok bilgi edinebilirim."
Sosyal medya da karar vermede önemli bir rol oynadı. Weibo ve Douban, Xiaohui'nin odak noktasıdır ve zaman zaman Weibo'nun "güzellik hesabının" dinamiklerine dikkat eder, ancak daha çok Xiaohui ve Yaya, güzellik trendlerini öğrenmek için Douban'ı kullanmayı seçecek.
Yaya, artık reklamın kendisi üzerindeki etkisinin neredeyse yok olduğunu ve güzellik blogcularının yağmur sonrası bambu filizleri gibi ortaya çıktığını, birçoğunun "reklam gönderileri" olduğunu ve güvenilirliklerinin eskisi kadar iyi olmadığını söyledi. Douban'da herkes gerçek bir tüketicidir, ilgi alanına göre gruplandırıldığında, aynı ilgi noktasında yankı uyandırmak kolaydır.Birçok ilk-satır kaynaktan gerçek ağızdan söz duyulabilir, bu nedenle Douban satın alma kararında önemli bir rol oynar. Büyük tesir.
Üç kişiden, 90'lardan sonraki bazı tüketiciler için, hayatlarının efendisi oldukları ve sözde "otoriter tavsiyelere" tapmaları veya batıl inançlara inanmaları pek olası olmadığı açıktır. "Kozmetik satın alma" konusunda, belki de bu kadar çok KOL'ye (kilit fikir liderlerine) ihtiyaç yoktur.
Kozmetiklerin nereden satın alınacağı sorusu için, üç kişinin aynı cevabı var: sayaçlar ve satın alma.
Huimin'e göre, tezgah markası nispeten yüksek kaliteli ve hizmet iyi, fiyat her ne kadar baskın olmasa da, güvenle satın alabilirsiniz.
Watsons gibi zincir mağazalar için Yaya, içindeki ürünlerin yüksek kaliteli olmadığına ve daha az makyaj seçeneği olduğuna inanıyor, bu yüzden Watsons'ı ilk alışveriş yeri olarak görmeyecek. Huimin, bir zamanlar Watsons'ta alışverişe gittiğini, mağazada aktiviteler olmasına rağmen önce fiyatın yükseldiğini sonra da indirimli olduğunu söyledi, bu tür promosyon hileleri onu mutsuz etti.
Bazı ithal markaların az sayıda yerli tezgahı ve satın alma acentelerinin refahını ve gelişimini doğuran eksik ürünleri vardır. Xiaohui, bazen aynı ürünün yurt içinde üretilen ve yabancı üretilen ürünler arasında farklı olduğunu fark etti, bu nedenle aracılar bulmaya ve mümkün olduğunca yabancı tezgahlardan ürün satın almaya çalışıyorlar.
CS kanalı ve ağ kanalı da bu üç kızda beklenmedik şekilde soğuktu.
"Zincir mağazalar temelde yerli markalardır ve daha sonra sahte ürünler konusunda daha çok endişelenirler ve bu tür mağazalara girmezler." Online alışveriş, yavaş lojistik hızı ve satıcının bütünlüğünü garanti etmenin zorluğu nedeniyle üç kız tarafından da reddedildi.
