CapitaLand, önümüzdeki on yılı temsil eden yeni bir tür olan "Gel ve Keşfet Sonraki On" u geliştiriyor
İResearch'ün 2018 Çin Perakende Trendleri Raporuna göre, gelecekte ister çevrimiçi ister çevrimdışı olsun, dijitalleşme Çin perakende pazarında iki lojistik ve bilgi akışı kanalını açacak. Dijitalleşme sürecinde, çok sayıda bölgesel geleneksel perakende şirketi balinalar tarafından yutulacak ve çevrimiçi, çevrimdışı ve kategori bölgelerine yayılan son derece entegre bir perakende pazarı oluşturacak.
Çevrimiçi kâr payının sona ermesiyle, çevrimdışı işlemler bir darboğaza girdi ve bir zamanlar uyumsuz olan e-ticaret ve geleneksel perakende, karşılıklı fayda ve kazan-kazan sonuçlarına doğru ilerlemeye başlıyor. Hema Fresh, Super Species, 7Fresh, JD Home, Xiaomi Home vb., Siyah teknolojiler, yeni türler ve yeni iş türleri durmaksızın ortaya çıkıyor.
Önceki on yıl e-ticarete aitse, önümüzdeki on yılın ihtişamı çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonun ortak yaşamına ait olacaktır. Hem çevrimdışı işletim deneyimi hem de yoğun trafiğe sahip bir alışveriş merkezi olarak, önümüzdeki on yılda lider konumunu nasıl koruyabilir?
Ticari gayrimenkul alanında 25 yıldır yoğun bir şekilde çalışan CapitaLand, yakın zamanda önümüzdeki on yıl için alışveriş merkezi perakende modelini temsil eden ileriye dönük bir yerleşim planı başlattı - CapitaLand China Innovation Center, marka adı "Next-Ten'i Keşfedelim" olarak tanımlandı. Gelin ve Next-Ten'in tam olarak ne olduğunu keşfedin? Neden önümüzdeki on yıl içinde yeni bir ticari türü temsil ediyor? Ne tür bir düşünceye dayanarak?
"Eğlence + tüketim" sahne kuluçka makinesi oluşturun
Next-Ten'i keşfedelim, her türlü yeniliği toplayalım ve havalı oynayalım
CapitaMall's Sun Palace'ın birinci katında bulunan Next-Ten'i keşfetmeye gelin, "tüketim + eğlence" senaryosu altında yeni bir perakende deneyimi mağazası yaratmayı amaçlıyor. 500 metrekarelik açık bir alanda, 8 perakende lideri ve yeni perakende İnternet ünlü markaları entegre edilmiştir:
"Ra's Friends" alıcı mağazası, yıldız sınır ötesi aksesuarlar "SLASH" gibi mevcut orijinal giyim aksesuarları;
Kahve ünlüsü "Flash Fox" ve sütlü çay çaylak "Maruza" gibi son moda lezzetler de vardır;
Aynı zamanda, güzellikteki yeni perakende deneyim mağazası "East Point and West Point", mutfak estetiği fiziksel mağazası "Good Room Good" ve Microsoft Çin'in ilk siyah teknoloji amiral gemisi mağazası gibi sınır ötesi füzyon mağazaları da bulunmaktadır;
Ayrıca, CapitaLandın ilk çevrimdışı deneyim mağazası "CapitaLand Market" de burada göründü.
Ana akım marka koleksiyon mağazalarından farklı olarak Next-Ten'de farklı markalar arasında bariz bir engel bulunmamaktadır.Tüketiciler farklı markalar arasında engelsiz geçiş yapabilmekte, aynı zamanda tüm alan modern estetikle metal oyuklarla geçilmektedir. Küp ayrıca, şu anda gençlerin moda sözlerine uyan, tüm alanı fütüristik teknolojiyle ve aynı zamanda canlılık ve sıcaklıkla dolu hale getiren bir internet ünlü fotoğraf duvarına sahiptir.
Yemekten içmeye, güzellik aksesuarlarından mutfak gereçlerine ve ardından siyah teknoloji deneyimine kadar, çeşitlendirilmiş ve zengin format, farklı tüketici gruplarının bireysel ihtiyaçlarını şüphesiz karşılıyor ve tüketicilerin mağazadaki zamanını uzatıyor. Hayal edebiliyoruz: Babam çocuklarına Microsoft'ta oyun oynamak ve programlama derslerini deneyimlemek için eşlik ediyor ve anneler cilt testleri yapıyor, kıyafet ve aksesuar satın alıyor.Aile tipi bir bileşik tüketim oluşuyor. Farklı mağazalar görünmez ve çapraz satış. Geliştirilmiş bileşik satışlar.
Ek olarak, Next-Ten'in öne çıkan özelliklerinden biri, tüketicilerle etkileşim boyunca siyah teknolojinin kullanılması olacak ve önümüzdeki on yıl içinde bir alışveriş yöntemleri haritası çizecek:
Kapıda Microsoft Xiaobing sizi sadece içtenlikle karşılamakla kalmaz, aynı zamanda görünüm testleri yapar ve ürünler önerir;
East Point West Point yalnızca ürün satmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicilere yapay zeka yoluyla cilt teşhisinde yardımcı olur ve kişiselleştirilmiş cilt çözümleri önerir;
Her mağazadaki büyük self servis ödeme ekranı çevrimiçi ve çevrimdışı bağlanır.Tüketicilerin yalnızca ürünü büyük ekrana götürmesi ve tüm bilgileri çevrimiçi olarak öğrenmek için kodu taraması ve otomatik ödemeyi tamamlamak için cep telefonundaki kodu taraması gerekir;
Daha da ilginci, eve geldiğinizde hala satın almanız gereken bir şey varsa, WeChat'te doğrudan "Capital Star Mall" uygulamasını arayabilir, çevrimiçi siparişi tamamlayabilir ve bunu eve ifade edebileceksiniz.
Lai Tan Next-Ten'in ayrıca, yaşam tarzı deneyimine odaklanan bir dizi topluluk etkileşimi etkinliği sağlamak için tüccarlarla işbirliği yapacağı anlaşılıyor. Topluluk faaliyetlerinin amacı, mal satmak değil, marka teklifine uyan bir yaşam felsefesini aktarmak, müşteri sadakatini geliştirmeye yardımcı olan gelecekteki bir yaşam tarzını satmaktır ve satışlar genellikle doğal olarak elde edilir.
Modeli "RaaS" ile güçlendirin
Perakende büyüme ikilemini aşmak
Çevrimiçi kullanıcıların büyümesi yavaşladığında ve trafik temettü kademeli olarak azaldığında, çevrimdışı fiziksel alan ve geleneksel kapsamlı işlemlerin sınırlamaları, ping verimliliğinde ve yerinde tüketim verilerinin parçalanmasında yavaş bir büyümeye yol açar. Yeni "insanları, ürünleri ve pazarı" yeniden yapılandırmak için dijital dönüşüm kullanılır. Perakende yeni bir fikir birliği haline geldi.
İstatistiklere göre 2020 yılına kadar küresel dijital dönüşümle ilgili sektörlerin katma değeri 10 trilyon ABD dolarına ulaşacak.Küresel ilk 1000 şirketin% 67'si ve ilk 1000 Çinli şirketin% 50'si dijital dönüşümü stratejik çekirdeği olarak görecek.
CapitaLand Grup Başkanı (Çin Bölgesi ve Yatırım Yönetimi) Luo Zhenyu, "Çin şu anda 36 trilyon tüketici pazarına sahip ve kuruluşların% 80'i hala güçlü bir destek gücüne sahip ve gelecekte kademeli olarak dijital hale gelecek" dedi.
Bununla birlikte, piyasadaki ana akım "Perakende +" nın basit istifleme modelinden farklı olarak, Next-Ten'in perakendeyi dönüştürmeye yönelik yenilikçi yaklaşımı, "Hizmet Olarak Perakende" (Hizmet Olarak Perakende) "RaaS" güçlendirme modelidir.
Basitçe söylemek gerekirse, RaaS modeli, marka satıcılarını üç ana hizmet sistemi aracılığıyla güçlendirir:
Mekan yerleşim hizmeti (alan, temel dekorasyon, elektromekanik, WIFI, mülk yönetimi);
CapitaLand akıllı perakende çözümleri (akıllı donanım, satış sistemi, mağaza işletim sistemi, hassas pazarlama sistemi);
Operasyonel destek hizmetleri (yangından korunma onayı, pazar promosyonu, eğitim hizmetleri, danışmanlık hizmetleri, ortak operasyonlar).
RaaS modelinin üç hizmet sistemi, alışveriş merkezleri, apartmanlar, ofis binaları vb. Dahil olmak üzere tüm CapitaLand ekosistemiyle bağlantılı ve bağlantılıdır; bu, yalnızca çevredeki müşterileri değil, aynı zamanda CapitaLand Online'ın 7 milyon üyesini de yayar. , Çevrimiçi ve çevrimdışı alan engelleriyle satış kısıtlamalarını gerçekten ortadan kaldırmak ve perakende şirketlerinin çapraz format ve çapraz senaryo bağlantıları elde etmesine yardımcı olmak.
"RaaS'ın güçlendirilmesi, hem geleneksel perakende markalarını hem de yeni perakende markalarını içerir. Geleneksel perakende kısmında, kendi nispeten zengin deneyimleri nedeniyle CapitaLand, marka tüccarlarının çevrimiçi işlem sürecini, etkileşimli bilgi dijitalleşmesini ve hizmet deneyimini gerçekleştirmelerine tam olarak yardımcı olabilir. Akıllılaştırma, alan verimliliğini, üye sadakatini ve satış dönüşümünü daha da artıracak; potansiyel yeni perakende markaları için, CapitaLand sistemindeki sahne kaynaklarını ve sermaye kaynaklarını da açacağız, operasyon + sermaye inkübasyonunun çifte etkisini vereceğiz ve çok yönlü hızlandıracağız. CapitaLand Group China Dijital ve İnovasyon Genel Müdürü Li Zhengjie, "Büyüme ve ölçek geliştirme" dedi.
Microsoft ve Hao Shi gibi markalar o kadar iyi ki Next-Ten'i keşfetmek için Next-Ten'e girmeyi seçmelerinin nedeni de CapitaLand tarafından önerilen RaaS konseptinin tanınmasına dayanıyor. Yukarı çekmek olumlu bir rol oynar.
Yeni perakendenin bir trend haline geldiği anda, RaaS güçlendirme modeline güvenerek Next-Ten'i keşfetmeye gelin veya perakende markalarının gerçek "karlılık" elde etmesine yardımcı olun.
Tek kiracının rolünden kurtulun
Yeni bir alışveriş merkezi operasyon modeline liderlik etmek
Online ve çevrimdışı entegrasyonun yeni perakende çağında, Next-Ten'in RaaS güçlendirme modeli yalnızca perakende büyümesinin zorluklarını aşmakla kalmaz, aynı zamanda alışveriş merkezinin operasyon modelini tamamen alan kiralamadan tam senaryo hizmet yetkilendirmesine başarıyla dönüştürür. Ticari gayrimenkul değer zinciri etkin bir şekilde genişletilebilir.
Bu, CapitaLand'ın yıllar içindeki iş inovasyonundan ve dijital keşiflerinden ayrılamaz.
Beş yıl kadar erken bir zamanda, CapitaLand, tüm senaryolarda müşteriler için dijital bir platform olan "CapitaLand Star" oluşturmaya başladı ve birçok yinelemeden sonra, sürüm 3.0 altında bir dijital varlık platformu oluşturdu.
Üyelik puanı sistemi ve O2O yönetim platformunun 1.0 sürümünden; 2.0 sürümüne kadar, CapitaLand'ın alışveriş merkezleri, ofis binaları, hizmet daireleri, rezidanslar vb. Çoklu senaryo sistemini, AI + senaryolarına bağlı akıllı kompleksleri, küçük programlar açma, APP, WeChat resmi hesabında üç boyutlu bağlantılara sahip yeni sosyal e-ticaret modeli ve şimdi dijital varlık platformunun 3.0 sürümü, iş ekosisteminde B tarafındaki 8.000'den fazla satıcıyı ve C tarafındaki 7 milyondan fazla üyeyi birbirine bağladı.
Ancak dijital varlıkların birikimi CapitaLand ailesinin davranışı değildir CapitaLand'ın avantajları nelerdir?
"CapitaLand, 25 yıldır yüksek kaliteli ekoloji, operasyonel deneyim ve alışveriş merkezleri, ofis binaları ve hizmet daireleri gibi çeşitli formatlarda birikmiş zengin üye trafiğiyle Çin'de bulunuyor. Teknik açıdan, toplanan veriler yeterli ve toplamak için gereken süre. Yeterince uzun, veri analizi ve teknik madencilik yapılabilir ve nihayet uygulanabilir. Li Zhengjie dedi.
Buna ek olarak, CapitaLand ve Microsoft, kendi dijital varlıklarının güçlendirme potansiyelinden yararlanırken, ticari ve teknik düzeyde daha fazla olasılığı genişletmek, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı senaryoları ortaklaşa güçlendirmek ve RaaS modelinin temel rekabet gücünü oluşturmak için işbirliği yapıyor.
Sonuç
Dijital varlık platformunun akıllı bir çözüm olarak açılması, bir dereceye kadar ticari gayrimenkul operasyonunun tamamı yeni bir eşleşme noktasına ulaştı. Geçmişte rekabet, varlık yönetimi yetenekleri ve iş yönetimi yetenekleriyle ilgiliydi.Gelecekte, çevrimiçi ve çevrimdışı dijital operasyonları birbirine bağlama becerisine daha fazla vurgu yapılacaktır.
RaaS güçlendirme modeline dayalı olarak, Next-Ten'in ileriye dönük perakende düzenini keşfedin, ticari gayrimenkul operasyonlarını bireysel veri adalarından küresel veri operasyonlarına dönüştürür ve basit bir "alan + teknoloji katmanından" iş modeli yeniliğini dönüştürür. Doğrusal büyüme, "etkinleştirme + birlikte yaratma" nın üstel büyümesine yükselen iş dünyasının geleceği yeni bir görünüm olacak.
Resim kaynağı: CapitaLand
