15 Mayıs'ta, Shenzhen Tüketici Konseyi, Shenzhen'in "Sinema Bileti İadesi ve Değişiklik Standartları" nın (bundan böyle "Standartlar" olarak anılacaktır) uygulanmasını rapor etmek için bir basın toplantısı düzenledi. Toplantıda, standart a katılan ilk sinema temsilcileri grubu, sinema biletlerinin bilet iadesi ve değiştirilmesini destekleme ve tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini koruma sözü vererek Shenzhen Sinema Öz Disiplin Norm Taahhüdü nü yerinde imzaladı.
Shenzhen ülkede başı çekiyor
Sinema bileti iadesi ve değişiklik standartları getirildi
Southern Metropolis muhabiri, toplantıdan bunun ülkenin ilk sinema bileti iadesi ve değişim standardı olduğunu öğrendi. Bu standart, Shenzhen Tüketici Konseyi ve Shenzhen Film Dağıtım ve Projeksiyon Derneği tarafından yönetilmektedir ve şehirdeki belli başlı tiyatroların özel koşullarına göre formüle edilmiştir.
Bu aynı zamanda, Shenzhen Tüketici Konseyi'nin ülkede film bileti iadeleri ve değişiklikleri için standartlar getiren ilk kuruluş haline geldiğine işaret ediyor. Eşzamanlı, Film bileti iadeleri ve değişiklikleri "aşamalı" geri ödemelerdir.
Bunlar: 24 saatten fazla iade veya değişiklik işlem ücreti, 2-24 saat için% 10'dan fazla işlem ücreti, 1-2 saat için% 20'den fazla işlem ücreti ve 0,5-1 saat için işlem ücreti alınmaz. İşlem ücreti, bilet fiyatından% 30 daha yüksektir, bu da onu daha esnek ve kullanımı kolaylaştırır.
15'inde düzenlenen basın toplantısında, 20 sinema temsilcisinden oluşan ilk grup, sinema biletlerinin "bilet iadesini ve değiştirilmesini" destekleme ve tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini bilinçli olarak koruma sözü vererek "Shenzhen Sineması Öz Disiplin Yönetmeliği" ni yerinde imzaladı.
Shenzhen Sinemasında sinema biletleri
"İade ve değişim" açılış oranı% 80'e yükseldi
Eylül 2018'de Çin Film Dağıtım ve Projeksiyon Derneği, sinema biletleri için "biletlerin iadesi ve değiştirilmesi" için belirli önlemleri açıklayan "Biletlerin İadesi ve Değiştirilmesi" Yönetmeliği "ni yayınladı. Film endüstrisindeki tüm ticari kuruluşları daha fazla denetlemek ve "iade ve değişim vizesi" uygulamalarını teşvik etmek için.
Soru-Cevap zamanı
Soru 1: Shenzhen sinemalarının mevcut uygulama durumu?
Ekim 2018'den bu yana, Shenzhen film endüstrisinde sürekli tüketici denetimi yapacağım. Çoğu tiyatro, sinema biletlerinin iadesini ve değiştirilmesini destekledi. Aynı zamanda, Sinema bileti "iade ve değişikliklerin" açılış oranı% 5'ten% 80'e yükseldi.
Bu yılın Mart ayından itibaren, Shenzhen Film Dağıtım ve Projeksiyon Derneği tarafından ortaklaşa başlatılan "Sinema Bileti İadesi ve İstifa Standartları", Shenzhen'de toplam 20 sinema uygulamaya yanıt verdi ve gelecekte "Sinema Bileti İadesi ve İstifa Standartları" nın uygulanmasını teşvik etmeye devam edeceğim. .
"Sinema Bileti İadesi ve Değişiklik Standardı" na katılmamış diğer sinemalar için diğer sinema bileti iadesi ve değişiklik hizmet ücretleri, bu sefer başlattığımız "Sinema Bileti İadesi ve Değişiklik Standardı" ndan farklı olabilir.
Soru 2: Tüketici bir sinema bileti "iade veya değişim" için başvurduktan sonra ücret nasıl iade edilir?
Tüketicinin satın alma kanalı uygulamasına göre, tüketiciler çevrimdışı satın alırlarsa, doğrudan sinemanın ön masasına başvurabilirler ve çevrimiçi satın alma işlemleri, başvurmak için doğrudan üçüncü taraf platformuyla iletişime geçebilir. Maliyet aynı şekilde geri döndü.
Soru 3: Hangi sinema salonlarında bu "aşamalı" para iadesi var?
Ayın 15'inde düzenlenen basın toplantısında, İlk grupta 20 sinema var Temsilci, "Shenzhen Sineması Öz Disiplin Standart Taahhüt Mektubu" nu yerinde imzalayarak, sinema biletlerinin "biletlerin iadesini ve değiştirilmesini" destekleme ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını bilinçli bir şekilde koruma sözü verdi.
Daha sonra, Shenzhen Tüketici Konseyi, tüketicileri, süreç boyunca standardın uygulanmasını denetlemeye teşvik eder ve daha da önemlisi, "standardın" uygulanmasını teşvik etmek için daha fazla tiyatroya kucak açar. "Standartlar" ın tüketimi yönlendirici rolüne tam anlamıyla yer verin, Shenzhen'de kalite standartlarının oluşturulmasına yardımcı olun ve birlikte güvenli bir tüketim ortamı yaratın ve sonuçta karşılıklı fayda ve kazan-kazan sonuçları elde edin.
Kaynak: Nandu · Shenzhen Events, muhabir Li Rong