Araba anlaşmazlığı haklı! Sektörün ilk Halk Arabuluculuk Komitesi yakında listelenecek China Auto News
Otomobil endüstrisinin elektrifikasyon, istihbarat, ağ kurma ve paylaşıma doğru ivme kazanmasının yanı sıra satış varlıklarının çeşitlendirilmesi gibi birçok faktörün etkisiyle, Çin'in otomobil sirkülasyon endüstrisi eşi görülmemiş bir değişim dönemi yaşıyor. Üretim ve satışların hızla yükselen aşamasında, devasa karlar üreticiler arasındaki ilişkinin uyumsuzluğunu gizledi, ancak pazar büyüme hızı yavaş yavaş yavaşladığında bayilerin karları azaldı, kriz duygusu daha da kötüleşti ve üreticiler arasındaki çelişkiler giderek daha belirgin hale geldi. Aynı zamanda, araba satın alma ve kullanma sürecinde ilgi karmaşası yaşayan tüketicilerin oranı da yükseliş eğilimi göstermiştir. Bu bağlamda, otomobil dağıtım sektörü, uyuşmazlıkları adil ve adil bir şekilde çözmek, çatışmaların yoğunlaşmasını önlemek ve otomobil toplumunun uyum ve istikrarını sağlamak için acilen ilgili uyuşmazlık arabuluculuk örgütleri kurmalıdır.
Ticaret Odası Hizmet Yöntemlerini Genişletin
Çin Komünist Partisi 19. Ulusal Kongresi raporu, ortak inşa, birlikte yönetişim ve paylaşım içeren bir sosyal yönetişim modeli yaratmayı vurguladı. "On Üçüncü Beş Yıllık Plan" ana hatları, endüstri ve iş dünyası dernekleri gibi sosyal örgütleri destekler, endüstri öz disiplini ve profesyonel hizmet işlevlerini uygular ve üyelerinin davranış rehberliğini, kural kısıtlamalarını ve hakların korunmasını güçlendirir. Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu Otomobil Satıcıları Ticaret Odası Genel Sekreteri Zhu Kongyuan (bundan böyle "Tüm Birlik Otomobil Satıcıları" olarak anılacaktır) Gazetecilere söyledim, Arabuluculuk teşkilatının kurulması, otomobil ticaret odasının işlevlerini iyileştirmek ve hizmet yöntemlerini yenilemek için özel bir önlemdir.
Son yıllarda Quanlian otomobil bayileri, yasal hizmetleri aktif bir şekilde yürütmekte, sektördeki anlaşmazlıkların çözümünü teşvik etmekte ve otomobil bayiliği hizmet endüstrisinin sağlıklı gelişimine katkıda bulunmaktadır.
Örneğin, "Oto Endüstrisi Tekel Karşıtı İlkeler", "Oto Satış Yönetimi Önlemleri" ve "İkinci El Otomobillerin Sekiz Maddesi" vb. Formülasyon ve revizyon sürecinde ve uygulamasında, tüm ortak otomobil satıcıları çok önemli bir rol oynamış, arka arkaya üç yıl boyunca otomobil bayiliği yapmışlardır. Üreticilerin üreticilere memnuniyetine ilişkin anket ve üreticiler ile bayiler arasındaki ilişkilerin iyileştirilmesine yönelik görüş ve öneriler sunmak üzere "Oto Bayilerinin Üreticilere Memnuniyetine İlişkin Anket Raporu" nun yayınlanması;
Üye firmalar adına BMW, GM, Chrysler, Changan Ford gibi marka tedarikçileriyle diyalog ve iletişim kurmak, ithal Hyundai, ithal Kia, Dongfeng Nissan, Dongfeng Yueda Kia, Aston Martin, Jaguar Land Rover ve diğer marka tedarikçilerle diyalog ve iletişim kurmak, otomobil bayileri ve tedarikini çözmek için çaba sarf etmek Üreticiler arasındaki anlaşmazlıklar, üreticilerin iş politikalarının ayarlanmasını etkili bir şekilde teşvik edecek ve üreticiler arasındaki anlaşmazlıkları çözecektir;
Dağıtıcılar ve tüketiciler arasındaki birçok anlaşmazlığın çözümüne katılmak, iki taraf arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde olumlu bir rol oynadı.
Quanlian Automobile Dealers, Aralık 2016'da Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu'nun rehberliğinde bir yasal hizmet merkezi kurdu, bir dizi hukuk firması ile stratejik işbirliği kurdu ve "Çin Otomobil Endüstrisi Rekabet Yasası Raporu" ve "Çin Otomobil Dağıtım Hizmeti" nı düzenleyip yayınladı. Sektör Politikası ve Yasal Analiz Raporu "," Kullanılmış Araba Ticareti Sözleşme Özellikleri ", Yerel düzeyde İkinci El Otomobillerin Sekizinci Maddelerinin uygulanmasını teşvik eder, Dongfeng Yueda Kia, ithal Kia ve diğer marka üreticileri arasındaki anlaşmazlıkların çözümüne katılın ve ikinci el otomobil bayilerinin çözümüne ve Tüketici anlaşmazlıkları. Quanlian Otomobil Bayilerinin hukuk servis merkezinin kurulması ve işletme tecrübesi, Ticaret Odası'nın arabuluculuk çalışmaları için iyi bir destek ve garanti sağlamaktadır.
Yakında listelenmeye hazır
Zhu Kongyuan, Aralık 2017'de Adalet Bakanlığı, Pekin Adalet Bürosu ve Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu'nun Ticaret Odasını birlikte ziyaret ettiğini ve All-Union otomobil bayilerinin bir Halk Arabuluculuk Komitesi kurma şartlarına sahip olduklarına inandıklarını açıkladı. Şu anda ilgili malzemeler hazırlanmış olup Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu Otomobil Bayileri Ticaret Odası Halk Arabuluculuk Komitesi'nin kurulması için başvuruda bulunduk.
Bir sonraki adımda, Adalet Bakanlığı, Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu ve Pekin Belediye Adalet Bürosu rehberliğinde, All-Union Otomobil Satıcıları operasyonu standart hale getirecek, reform yapacak ve yenilik getirecek, hizmet yeteneklerini ve arabuluculuğun güvenilirliğini sürekli olarak iyileştirecek ve All-Union Otomobil Satıcıları Halk Arabuluculuk Komitesinin kurulmasını teşvik edecek. Ticaret Odası'nın arabuluculuk çalışmalarının derinlemesine araştırılması ve sürekli iyileştirilmesi. Şu anda, arabuluculuk komitesinin organizasyon yöntemi, ofis konumu, personel bileşimi, finansman garantisi ve standart inşaat planlanmıştır All-Union Otomobil Bayisinin Halk Arabuluculuk Komitesi yakın gelecekte resmi olarak listelenecektir.
Quanlian Oto Bayisi Parti Şubesi Sekreter Yardımcısı ve Kullanılmış Otomobil Endüstrisi Geliştirme Komitesi Genel Sekreteri Guo Ping Muhabir muhabire, son yıllarda Çin'deki ikinci el araba işlemlerinin hacminin artmaya devam ettiğini söyledi.İkinci el araçlar standart dışı ürünler olduğundan, işlem sürecinde buna bağlı olarak daha fazla çatışma ve anlaşmazlık yaşanıyor.Bunların çoğu bayiler ve bayiler arasında ikinci el araç satın alınmasından kaynaklanıyor. Araç satın alırken tüketiciler ve bayiler arasındaki anlaşmazlıklar, anlaşmazlıklar. Quanlian Araba Bayileri Arabuluculuk Komitesi kurulmadan önce Quanlian Araba Bayileri, ağırlıklı olarak üyeler arasındaki işlemlerden kaynaklanan ihtilaflarda arabuluculuk yapmakta, sonrasında arabuluculuk hizmetlerinin kapsamı tüm ülkeye yayılabilmektedir.
"All-Union Araba Satıcısı Arabuluculuk Komitesinin kurulmasından sonra, otomobil tüketimi anlaşmazlıklarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için yerel arabuluculuk odaları kurmak için ulusal otomobil bayilerine hizmet etmeyi ve yerel araba ticareti pazarları ve 12315 Tüketici Hakları Koruma Merkezi ile işbirliği yapmayı umuyoruz." Guo Ping dedi.
Röportaj
Pekin Halk Arabuluculuk Derneği Genel Sekreteri Hu Yong:
Tüm Birlik Otomobil Satıcıları Halkın Arabuluculuk Komitesi'nin gidecek uzun bir yolu var
Otomobil endüstrisi ülke ekonomisinin temel endüstrisidir ve otomobil sirkülasyon endüstrisi, otomobil bayileri ve tedarikçilerinin iki önemli konu olduğu otomobil endüstrisinin önemli bir parçasıdır. Son yıllarda, otomobil dağıtım endüstrisindeki rekabet yoğunlaştıkça, otomobil bayileri arasında, otomobil bayileri ile tedarikçileri arasında ve otomobil bayileri ile tüketiciler arasında sık sık anlaşmazlıklar yaşanmaktadır. Endüstrideki ihtilafları ve ihtilafları çözmek için ihtilaf arabuluculuk örgütlerinin kurulması, otomobil dağıtım sektörünün sağlıklı gelişimi için acil bir ihtiyaç haline geldi.
Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu Otomobil Satıcıları Ticaret Odası ("Quanlian Otomobil Satıcıları") Halk Arabuluculuk Komitesi kurulmak üzereyken, Hu Yong, Pekin Halk Arabuluculuk Derneği Genel Sekreteri "China Automobile News" den bir muhabirle yapılan özel röportajı kabul etti.
Yasalara uygun bir organizasyon kurmak ve katı bir disipline sahip olmak
Halkın arabuluculuk örgütlerinin kurulması için belirli standartlar ve prosedürler olduğu anlaşılmaktadır. 2010 yılında yürürlüğe giren Çin Halk Cumhuriyeti Halkın Arabuluculuk Yasasında, insanların arabuluculuk komitelerinin niteliği, rolü, çalışma ilkeleri, organizasyon ve kuruluş yöntemleri ve arabuluculuk prosedürleri Anlaşma vb. Açıkça belirtildi.
Hu Yong'a göre, endüstri arabuluculuk komitesinin kurulması, yetkili makamdan bir tavsiye mektubu gerektirir ve kurmaya istekli olma, kuruluşun temeli ve anlaşmazlık çözüm mekanizması gibi ilgili materyalleri sunar. Çin Halk Cumhuriyeti Halk Arabuluculuk Yasası hükümlerine göre, Sektördeki uyuşmazlıkların arabuluculuğunu yapan bir kitle örgütünün rehberliğinde kurulmuştur.
Pekin Belediyesi Halkın Tıbbi Uyuşmazlıklar Arabuluculuk Komitesi'nin daha önceki kuruluşunu örnek olarak alın: Belediye Adalet Bürosu, Belediye Sağlık Bürosu, Belediye Finans Bürosu, Belediye Kamu Güvenliği Bürosu, Belediye Yüksek Halk Mahkemesi ve Pekin Sigorta Düzenleme Bürosundan oluşan "Pekin Tıbbi Anlaşmazlık Komitesi" nin kurulması için hazırlanmıştır. Uyuşmazlık Çözümü Koordinasyon Yönlendirme Komitesi "ilgili departmanları koordine etmekten ve tıbbi uyuşmazlıklar için halkın arabuluculuk komitesine günlük işleri yürütmek için rehberlik etmekten, her birimin sorumluluklarını ve sorumluluklarını netleştirmekten sorumludur. Adli idari bölümün rehberliği, sağlık idari bölümünün yönetimi, tıp komitesinin özel uygulaması ve diğer bölümlerin aktif katılımı ve işbirliği için bir çalışma mekanizması oluşturulmuştur. Arabuluculuk çalışmalarının standart ve etkili olmasını sağlamak için tıbbi arabuluculuk komitesi dört bölümden oluşan arabuluculuk komitesinin oluşumunu oluşturmuştur: arabuluculuk bölümü, hukuk işleri bölümü, kapsamlı bölüm ve eğitim ve önleme bölümü ve tıbbi uyuşmazlık uzman danışma komitesi. Çalışmayı kolaylaştırmak için, Tıbbi Araştırma Komisyonu ayrıca 7 uzaktaki banliyö ilçesinde alt istasyonlar kurdu, arabuluculuk iş sürecini yasaya uygun olarak düzenledi ve uyuşmazlıkların kabulü, arabuluculuk müdahalesi ve arabuluculuğun sona ermesi için belirli prosedürleri ve gereksinimleri açıkladı.
Çin Halk Cumhuriyeti Halkın Arabuluculuk Yasasına göre, Halkın Arabuluculuk Komitesi bir direktörle 3-9 üyeden oluşacak ve üyeler üç yıllık bir süre için hizmet verecek ve yeniden seçilebilecektir. Komitenin görece sabit bir ofis alanı ve gerekli çalışma giderleri olmalıdır. Medeni hukuk uyuşmazlıklarına arabuluculuk ederken, insanların arabulucuları ilkelere bağlı kalacak, hukuku açıklığa kavuşturacak ve adaleti yerine getirecektir. Hu Yong, Industry People's Arabuluculuk Komitesi'nin kurulmasının ardından Pekin Belediyesi Halk Arabuluculuk Derneği sistemine katılacağını, üyelere eğitim vereceğini, ilgili yasa ve yönetmelikleri öğrenmelerine yardımcı olacağını ve ayrıca çalışmalarını değerlendireceğini açıkladı.
Sektöre yakın ve anlaşmazlıkların çözümüne katkıda bulunmak
Vatandaşların, sosyal grupların ve işletmelerin yasal hakların korunması konusundaki farkındalığının artmasıyla, üçüncü taraf kuruluşların objektif bir bakış açısıyla durması, anlaşmazlıkları adil ve adil bir şekilde çözmesi ve sosyal istikrarı sürdürmesi gerekir. Son yıllarda, Tüm-Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu bünyesindeki sanayi ticaret odaları arasında, endüstri temelli halk arabuluculuk komiteleri kurmak isteyen ticaret odaları gittikçe arttı ve ticaret odalarının sanayi köprüleri rolünü oynama istekliliği daha da güçlendi.
Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu, ülkemizin sanayi ve ticaretinin düzenlediği ve Halkın Siyasi Danışma Konferansı'nın kurucu birimlerinden biri olan bir halk örgütüdür. Hu Yong, doğrudan bağlı endüstri ticaret odası tarafından yönetilen bir endüstri halkı arabuluculuk komitesinin kurulmasının sadece arabuluculuk çalışmalarının düzenli bir şekilde gelişmesini sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda profesyonellik ve güvenilirliği de kanıtladığını söyledi.
"Ticaret Odası liderliğindeki Halk Arabuluculuk Komitesi'nin kurulması, yalnızca sektördeki çeşitli kuruluşlar arasındaki anlaşmazlıkları derhal çözmek, sosyal istikrarı sağlamak ve sosyal faydaları yansıtmakla kalmaz, aynı zamanda Ticaret Odası ve üyelerinin çıkarlarına da uygundur. Ticaret Odası'nın üyelere sunduğu hizmetlerin bir parçasıdır ve gelişebilir. Ticaret odasının uyumu, endüstrinin sağlıklı gelişimini, karşılıklı fayda ve kazan-kazan sonuçlarını teşvik ediyor. "Dedi.
All-Union Araba Satıcıları Halk Arabuluculuk Komitesi kurulmadan önce, Halk Arabuluculuk Derneği'nin diğer komitelerinin, karayolu trafiği, toplu taşıma ve diğer endüstrileri içeren otomobille ilgili endüstri anlaşmazlıklarıyla uğraştığı, ancak oranın düşük olduğu bildirildi. Hu Yong, otomobil endüstrisinin insanların geçim kaynakları için önemli bir endüstri haline geldiğine inanıyor. Son yıllarda endüstri değişiyor ve anlaşmazlıkların sayısı ve türleri artıyor. Bu nedenle, çeşitli varlıklar arasındaki ilişkiyi kolaylaştırmak için Quanlian Otomobil Satıcıları gibi daha profesyonel bir organizasyona ihtiyaç var. Arasındaki çelişkilere katkıda bulunun. Bununla birlikte, otomotiv endüstrisi arabuluculuk teşkilatının kurulmasından sonra, kaçınılmaz olarak daha fazla iş baskısı ile karşı karşıya kalacağı unutulmamalıdır.İlk olarak, işi iyileştirmek zordur.Farklı konulardaki anlaşmazlıklar farklı ele alma yöntemleri gerektirir ve ilgili durumlar da çeşitlidir. İkinci olarak, komitenin, taraflara kanunları, yönetmelikleri ve ulusal politikaları sabırla ve titizlikle açıklamak ve rehberlik etmek için profesyonel hukuk yetenekleriyle donatılmış olması gerekir.
Hu Yong, sektördeki anlaşmazlıkları çözmek için endüstri halkının arabuluculuk komitesi rolünü oynamanın sosyal kalkınmanın ihtiyaçlarını karşıladığına dikkat çekti. All-Union Otomobil Satıcıları Halk Arabuluculuk Komitesi'nin kurulmasıyla birlikte, endüstri uyuşmazlıkları için özel bir arabuluculuk ajansı var. Komitenin kendi sorumluluklarını gerçekten üstlenmesi, çeşitli arabuluculuk çalışma sistemleri kurması ve iyileştirmesi, kitlelerin görüşlerini dinlemesi, kitlelerin denetimini kabul etmesi ve anlaşmazlıkları zamanında çözmesi gerekiyor. Çatışmaların yoğunlaşmasını önlemek için, tarafların haklarını yasa ve yönetmeliklere uygun olarak korumalarına rehberlik edin.
Metin: Chen Meng Editör: Jiao Yue
Flaş haber hattı:
010-56002742; qcb010@163.com
