Bu yılın ilk çeyreğinde Xiaomi'nin yalnızca iki ağır ürünü vardı. Birincisi Redmi Note7, ikincisi ise yıllık dijital amiral gemisi Xiaomi Mi 9. Bunlar arasında Redmi Note7, 18 aylık resmi garantiye sahip dünyanın ilk Android telefonudur.
Bununla birlikte, Xiaomi Mi 9 konferansında Lei Jun, 18 aylık garanti politikasını uzatmadı, ancak ulusal üç garanti yasasına göre, normal bir yıllık ücretsiz garanti olan yalnızca 12 aylık garanti.
Öyleyse soru şu ki, neden düşük kârlı 1000 yuan makine 18 aylık garantiye uzatılabilirken, daha karlı amiral gemisi makine 18 aylık garantiyi yapamıyor? Sektör kaynaklarına göre, cep telefonlarının perakende fiyatının% 3-5'i satış sonrası maliyetlerdir.Sürekli cep telefonu karı öncülüğünde, garanti süresi uzatılırsa, üreticiler için satış sonrası maliyetlerde gizli bir artışa eşdeğerdir.
Redmi Note7, Xiaomi'nin stratejik düzeninde "Redmi markasının kalitesini yeniden tanımlamada" stratejik bir rol oynadı.Lei Jun, yarım yıllık garantiyi uzatmaya cesaret ettiğinden, bu telefonun kalitesine çok güvendiğini gösteriyor. Ek altı aylık garanti maliyeti, doğrudan reklamdan daha etkilidir.
Sıradan bir amiral gemisi modeli olan Xiaomi Mi 9, insanların bilinçaltında Redmi serisine göre daha yüksek bir kalite seviyesine sahiptir ve "güvenilir kalite" algısını geliştirmek için garantinin uzatılmasına gerek yoktur. Aynı zamanda, Mi 9'un kendisinin birçok satış noktası vardır, bu nedenle satış noktalarını artırmak için garanti süresini uzatmaya gerek yoktur. Tabii ki tüketiciler için garantinin mümkün olduğu kadar uzun olmasını umuyorlar.Bu sadece Xiaomi ailesinin yükümlülüğü değil, tüm cep telefonu endüstrisi tarafından teşvik edilmelidir.
Etkileşimli mesaj: Hayatınızda kaç satış sonrası ziyaret ettiniz?