Kuru ürünlerDönüşüm yaşam ve ölüm için zorunlu bir derstir. Zhang Jindong'un iki başarılı dönüşüm için 6 şifresi
Dönüşüm demişken, herkes ağlıyor, herkes dönüyor ve hepimiz biliyoruz ki, zamanın değişmesi ve tüketim ortamındaki değişiklikler karşısında dönmemek ölümü, dönüşümün ölümü aramasıdır. Yıllar geçtikçe, birçok şirketin sadece iki veya üç yıl içinde yıldız şirketlere dönüştüğünü gördük, ancak birçok yıldız şirketin de ilk dönüşüm veya zorluklardan geçtiklerinde çöktüğünü gördük.
Bir dönüşümün başarısı takdir edilmeye değer ve iki veya üç dönüşümün başarısı şaşırtıcı olmalı. Zhang Jindong, Suning'in başarılı dönüşümüne defalarca önderlik eden böyle bir girişimci. Neden her zaman iyidir, herhangi bir sırrı var mı?
Üç başlangıç ve iki dönüşüm
01
Suning'in gelişiminde dönüşüm "normal" dir. Ancak her dönüşümde Zhang Jindong, büyülü bir şekilde zamanın büyük fırsatlarını ve ekonomik kalkınmanın büyük döngüsünü yakaladı.
1990 yılında Zhang Jindong, Nanjing'de 200 metrekarelik bir klima franchise mağazası açmak için 100.000 yuan topladı. O zamanlar, Çin hala emtia arzının yetersiz olduğu bir çağdaydı ve bir klimanın fiyatı sıradan bir insanın yaklaşık üç ila beş yıllık maaşı kadardı. Satıcının pazarından gelen bonuslar ve başından beri satış sonrası hizmete verilen önem sayesinde, Zhang Jindong'un işi gelişti. İkinci yılda 40 milyon ciro ve on milyonlarca net kar elde etti.
O zaman, "on bin yuan hanesi" zaten herkes tarafından kıskanılan zengin bir adamdı. Ekip büyümeye devam ederken, Suning'in klima perakende, mühendislik ve toptan satış işleri yüz milyonlarca yuan'a kadar ekleyebilir. Zhang Jindong şu anda sıradan insanlara kıyasla "bir aile heyecanı" olarak tanımlanabilir.
Bununla birlikte, 1990'ların ortalarında ve sonunda, iklimlendirme endüstrisindeki arz ve talep ilişkisi değişmeye başladı ve endüstri karları düşmeye başladı. Zhang Jindong, "küçük zenginler güvenlidir" diyerek durmadı, ama nasıl geçileceğini düşünüyordu. Dikkatli bir değerlendirmeden sonra Zhang Jindong, klima toptan satış işini kesmeye ve perakende işini tamamen dönüştürmeye karar verdi ve 1999 yılında ev aletleri perakende zincirini başlattı. Suning, 2004 yılında Shenzhen Borsası'nın KOBİ yönetim kurulunda listelendi; 2005 yılında ülke çapında zincir düzenini tamamladı.
Sürekli iç eğitimle Suning, 2009'dan önce ve sonra Gome'u geride bıraktı ve ev aletleri perakendeciliğinde mutlak bir numara oldu.
Açıkçası, Zhang Jindong asla laik provokasyonları kabul etmeyecekti. 2011 yılında Suning, "Bilim ve Teknoloji Suning, Akıllı Servis" stratejik hedefini belirleyen on yıllık yeni bir plan yayınladı. 2013 yılında Zhang Jindong, Suning'in "bir gövde ve iki kanat" İnternet perakendeciliğinin gelişim yönünü netleştirdi, açık bir platform başlattı, aynı fiyata iki hat gerçekleştirdi ve yeni İnternet tabanlı mağazaların kuruluşunu araştırdı.
O2O geliştirmek için biri çevrimiçi, diğeri çevrimdışı. O zamanlar, Suning.com e-ticaret kampında zaten birinci sıradaydı ve Suning'in çevrimdışı mağaza sektörü bir numaraydı. Her iki "Os" da yeterliydi. Bununla birlikte, gerçekten etkili entegrasyona nasıl ulaşılacağına dair bir emsal yoktur.
Zhang Jindong üç taktik geliştirdi: Birincisi, dahili insan gücünü ve kaynakları çift hatlı entegrasyonun ihtiyaçlarına göre uyarlamak için organizasyonu yeniden organize edin; ikincisi, fiyat engellerini ortadan kaldırın ve her iki hat için de aynı fiyatı elde edin; üçüncüsü, internet mağazaları ve mağazaları bir ekran ve deneyime dönüştürmek , Lojistik, satış sonrası hizmet, eğlence ve sosyal ağ oluşturma ve yeni İnternet tabanlı mağazalardan biri olarak pazar promosyonu, fiziksel perakendeyi büyük veri çağına itiyor.
Başarılı bir şekilde O2O dönüşümünden geçtikten sonra Zhang Jindong, 2017'de "Akıllı Perakende" yi önerdi ve Suning'in akıllı perakende geliştirme stratejisini başlattı. Bugün, İnternet trafiğinin temettü zirveye çıktığında ve saf e-ticaret bir gelenek haline geldiğinde, perakende e-ticaret, emtia dolaşım hizmetlerinin kökenine geri döndü.
Çevrimdışı perakendeciliğin ana vatanına dönen Suning, üçüncü büyük genişlemesini başlattı Zhang Jindong, 2020'de "toplam işlem büyüklüğünde 4 trilyon yuan ve 20.000 mağaza" hedefine doğru ilerliyor.
Başarılı dönüşüm için "6 şifre"
02
Üç girişimci girişim ve iki başarılı dönüşüm, Zhang Jindong'un rekoru Çinli girişimciler arasında çok nadirdir. Suning, yaklaşık 30 yıldır güçlü kalmayı başardı, birden fazla döngüye yayıldı ve zamanın değişikliklerine yanıt olarak sürekli yenilikler yaptı. Bu aynı zamanda Çin ticaretindeki birkaç durumdan biridir.
Bu nedenle, "Fortune" dergisi Suning'i geleceğin ilk 50 şirketi arasına dahil etti. Bunun nedeni şuydu: Suning, e-ticarete sorunsuz bir şekilde geçmek isteyen geleneksel perakendeciler için bir model.
Bu noktada, Zhang Jindong'un neden birçok kez başarılı dönüşümü başarabildiği hala bir muamma gibi görünüyor. Yıllar boyunca Zhang Jindong ve Zhang Jindong'un halka açık konuşmalarına yakın insanlarla yapılan pek çok alışverişi birleştirerek, bazı temel ipuçları bulduk ve bunları Zhang Jindong'un tekrar eden dönüşümlerinin "altı kodu" olarak özetledik.
Bunlar: kriz duygusu, girişimci ruh, temel potansiyele bağlı kalma, uzun vadeli değere odaklanma, ritmi kavrama ve içsel dürtü.
01
Kriz duygusu
Zhang Jindong, halka açık bir röportajda şunları söyledi: Suning, en iyi yılında gönüllü olarak "geçiş kaygısına" düşmeyi seçti. Benim reçetem interneti alıp kendimi vurmak. Kriz duygusu her dönüşüme tam anlamıyla yansıtılır: Dönüşüm çoğu zaman "kendini yenen dövüş sanatları" anlamına gelse de kararlıdır. Şiddetli iş savaşında, girişimcilerin kriz duygusu, piyasanın keskin bir duygusu anlamına gelir. Zaman zaman tehlikeye hazırlanırlar, sorunları tespit etmede, fırsatları keşfetmede ve değişiklikleri kucaklamada iyidirler ve kritik anlarda hayatlarında devrim yaratmaya cesaret ederler, böylece şirketi yeni gelişmeleri benimsemeye devam etmeye yönlendirir. .
02
Girişimcilik
Suning, her dönüşümde "mevcut çıkarlar" seçeneğiyle karşı karşıyadır. Suning 2000 yılında geçiş yaptığında, birçok yönetici bunu çözemedi ve pes etmek istemiyordu. Sonuç olarak, Zhang Jindong sert bir şekilde konuşmak zorunda kaldı, toptan satış yapmak istediğini söyleyen kişi herkesi kovacaktı.
Zhang Jindong, 2013'te Stanford Üniversitesi'nde bir konuşma yaparken altın bir cümle kurar: Geçmiş başarılardan vazgeçmek zordur, ancak bazen pes etmeden yarının başarısına ulaşmak imkansızdır. Bu nedenle, onun için dönüşüm, kısa vadeli cazibeden vazgeçmek ve baskı ve aksaklıklara aktif olarak yanıt vermek anlamına gelir. Kısa vadeli cazibelere ve baskılara dayanamayan, ortalıkta dolaşan, ileriye ve geriye bakan, girişimci kararlılıkla dönüşemeyen birçok şirketin başarısız dönüşümünün temel nedeni budur.
Suning'in girişimci ruhu şudur: Azim ve sıkı çalışma, asla pes etme. Zhang Jindong, bu ruhun gerçek bir uygulayıcısıdır. Suning'in gelişim tarihinde, her zaman aksiliklerle karşı karşıya kalmıştır ve hatalarını kabul edebilir, ancak pes etmeyi bir kenara, hafif konuşmayı asla başaramaz ve düştüğünde tekrar ayağa kalkar.
03
Temel potansiyele bağlı kalın
Hayatta büyük bir pişmanlık, ısrarla ısrarla ısrar etmen, neyi kolayca pes etmemen ve pes etmemen gerektiğidir. Bir işletme olmak o kadar kolay değil, özellikle bir şirket dönüşürken, pes etmek ve ona bağlı kalmak asla kolay değildir.
Zaman nasıl değişirse değişsin, emtia dolaşım hizmetlerinin özü değişmedi - tüketici ihtiyaçlarını karşılamak ve daha iyi hizmet ve deneyimler sunmak. Zhang Jindong'un her zaman bağlı olduğu perakende hizmetinin özü budur. Bu nedenle Suning, kuruluşundan bu yana geçen 28 yılda sadece iş şeklini değiştirmekle kalmamış, aynı zamanda servisi her zaman şirketin tek ürünü olarak görmüştür. Zhang Jindong, bunun sadece Suning'in yıllar içinde oluşturduğu temel rekabet gücü değil, Suning'in mutlak avantajı ve aynı zamanda sonsuz bir pazar fırsatı olduğunu ve Suning'in bağlı kalması gereken temel potansiyel olduğunu anlıyor.
Bugün, Suningin akıllı perakende ortamı çevrimiçinden çevrimdışına, topluluklardan temel iş bölgelerine, birinci ve ikinci kademe şehirlerden üçüncü ve dördüncü kademe pazarlara ve ilçe ve ilçe pazarlarına kadar her yerde. Suning aynı zamanda perakende, lojistik, finans, teknoloji, kültürel ve yaratıcılık, yatırım ve gayrimenkul dahil olmak üzere sekiz sektörden oluşan koordineli bir gelişim modeli oluşturdu.
Bunların hiçbiri Suning'in "perakendeciliğinin" temel noktasını terk etmedi. Pek çok dönüşüm ve bölgenin sürekli genişlemesi sayesinde Zhang Jindong, yalnızca perakende verimliliğinin iyileştirilmesine, müşteri tabanının genişletilmesine ve hizmet ve deneyimin iyileştirilmesine hizmet ediyor. Bunların arasında İnternet, Nesnelerin İnterneti, yapay zeka vb. Tüm teknolojiler ve araçlar "benim için kullanılabilir".
04
Uzun vadeli değere odaklanın
Acil çıkarlar önemlidir, ancak Zhang Jindong her zaman uzun vadeli bir kişi olmuştur. İlk dönüşümde iklimlendirme toptancılığını kestik; ikinci dönüşümde ise çevrimdışı kâra sadık kalmadık. Bu, buna eğilimden yararlanmanın denildiğini ve aslında şirketin uzun vadeli hedeflerinde ve gelecekteki değerlerinde ısrar ettiğini gösteriyor.
Başlangıçta klima satan Zhang Jindong, daha da ileri gitmek için farklı bir marka satış sonrası hizmet yürüttü. Zincir genişlemesi için sürekli yetenek desteği olmalı ve 1200 proje var. Satış sonrası lojistiğe yatırım, bilgi sistemlerinin inşası ... bunların hepsi sadece anlık faydalar için değil, aynı zamanda gelecekteki düzen için daha fazla.
Bu nedenle Suning, her dönüştüğünde her zaman zamanında uzun vadeli planlar yapabilmektedir. Düzen, kalıbı belirler ve kalıp, sonu belirler.
05
Ritmi kavrayın
Zhang Jindong, dönüşüm için bir zamanlar Suning için çok canlı bir metafor yaptı: Suning bir tren gibidir. İnovasyon körü körüne dürtüsel olamaz. İleriye dönük konuşlandırmaya ve dikkatli bir model tasarımına sahip olmalı ve tamamen hazır olmalıdır. O zamanlar tabi ki mesele.
Geçişin dönüş gibi olduğuna inanıyor, yüksek hızlı tren ve araba tamamen farklı bir ritimde dönüyor. Bir araba kolayca dönebilir, bir tren için erken veya yavaş dönmesi gerekir, eğer endişeli ise devrilir.
"İster inovasyon ister girişimcilik olsun, hayatta kalma ve kalkınma ön şarttır. İnovasyon çok erken şehit olur ve çok geç zaman terk edilir. Ancak doğru zamanda çaba sarf ederek kendimize zarar veremez, inovasyonda da başarılı olabiliriz." On yıllık İnternet geliştirme uygulaması bize bu tür çok fazla vaka ve ders verdi.
06
Dahili sürücü
Zhang Jindong, Suning'in ruhudur, ancak Zhang Jindong'un dönüşümde başarılı olan tek kişi olamayacağı açıktır. Suning'in dönüşümünde başarılı olması için, dahili yürütme düzeyinde tutarlı hedeflere, eylemlere ve sonuçlara nasıl ulaşır?
"Tüm dönüşümler en sonunda ekip kültürüne dönüşmelidir. Çünkü yalnızca kültürel dönüşüm gerçek ruhsal mirastır, çalışanların kanına entegre bir gen haline gelir ve kendiliğinden ve bilinçli bir iç itici güç haline gelir." Zhang Jindong Söyle.
Suning'e giden yüksek hızlı tren benzetmesini kullanırsanız, gücü sağlayan sadece lokomotif değildir, aynı zamanda her vagon bir "tahrik" ile donatılmıştır ve her birimin senkronize edilmesi gerekir.
Suning'in çalışan teşvikleri daha da artırıldı ve dahili girişimcilik mekanizması sürekli olarak güçlendirildi. Bu yılın Mayıs ayında, Suning'in çalışan hisse sahipliği planının üçüncü aşaması geçti.Çalışan hisse senedi sahipliği planının toplam tutarı 500 milyon yuan'ı geçmedi.Suning, ikincil piyasadan hisse senedi satın almak için kendi cebinden 500 milyon yuan ödedi ve bunları çalışanlara yarı fiyatına devretti. Bununla birlikte, Zhang Jindong da katıldı ve çalışanlarla rekabet etmeyi reddetti.
Zhang Jindong'un girişimcilik tarihi, bir dönüşüm tarihidir. Getirdiği şey, yalnızca perakende ticareti için bir uçak gemisi olan Suning değil, aynı zamanda Çin'in 40 yıllık reform ve açılımında ender bir girişimci serveti.
Editör bir risk sermayedarından geliyor
