Kadın Mercedes-Benz otomobil sahipleri 4S mağazası ile uzlaştı, diğer otomobil sahipleri finansal hizmet ücretlerini iade etmeyi reddetti
Kaynak: Jinyun
Benz'in Xi'an'daki kadın otomobil sahiplerinin haklarını koruma olayı kamuoyunun dikkatini çekti! Ortak soruşturma ekibinin müdahalesi ile iki taraf 16 Nisan'da anlaşmaya vardı. Mercedes-Benz, arabaları değiştirdi, kadın araç sahiplerinin ücretlerini geri ödedi ve bir dizi iyileştirici önlem aldı. Kadın otomobil sahibi, bu konunun daha fazla insana fayda sağlayacağını umduğunu söyledi, ancak diğer Mercedes-Benz otomobil sahipleri "mali hizmet bedelinin" iadesini talep etmek için Xi'an Lizhixing'e gittiklerinde reddedildi.
Muhabirler mağazayı ziyaret eder ve hak korumasını tekrar karşılar
Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd. (bundan böyle "Lizhixing" olarak anılacaktır) kapının önüne yollar inşa ediyordu.16. Günü öğleden sonra ani bir fırtına, inşaat sahasındaki kiri yıkadı ve yolun üzerine yıkadı. Daha önce kirli görünüyordu.
Lizhixing kapısının önündeki geçidin her iki tarafı inşaat alanı tarafından kapatılmış ve kapıda güvenlik görevlileri görev başındaydı. Bir yaya kapıya yaklaştığında, güvenlik görevlisi elini uzatarak yayayı durdurur ve ardından mağazayı ziyaret etme niyetini sorar Güvenlik görevlisi ile kısa bir görüşmeden sonra muhabirin Lee Star showroomuna girmesine izin verildi.
Sergi salonunda yaklaşık 20 müşteri var, bazıları arabayı izliyor ve bazıları salon alanında oturup satış danışmanıyla araba satın alma ayrıntılarını tartışıyor.
Kısa süre sonra, mağaza içi satış danışmanı Liu Lin (takma ad) muhabiri kabul etti. Muhabirle iletişim sırasında Liu Lin, meslektaşları tarafından aniden çağrıldı, 20 dakikadan fazla bir süre sonra Liu Lin geri döndü, muhabirden özür diledi ve ayrılma nedenini kısaca açıkladı.
Liu Lin'in bir başka müşterisi de haklarını savunmak için mağazaya geldi. Bu müşteri bir GLC Mercedes-Benz satın aldı.Arabadaki klima her zaman sebepsiz ısınır, ancak arıza ışığı yanmaz. Liu Lin, müşterinin satın aldığını açıkladı. Üst düzey modeller, siyah iç mekan. Siyah iç kısım ısıyı emdiği için klimanın ısınmasına neden olabileceğinden, bunun için satış sonrası inceleme özellikle istendi. Takip sonuçlarıyla ilgili olarak, Liu Lin açıklamadı.
Üçüncü şahıs için "köprü" ücretini ödeyecek mali hizmet ücreti?
Konu, haklarını savunmak için ağlayan bir Mercedes-Benz kadın sürücüsünün son videosuna geldiğinde, Liu Lin, açık bir şekilde mağazanın bir sorumluluğu olduğunu ve sorunu zamanında çözemediğini söyledi.Kadın otomobil sahibinin satın aldığı CLS Mercedes-Benz aracı mühürlenerek sahada profesyonel bir teftiş departmanına kimlik tespiti için gönderildi. .
Liu Lin, olayın mağazadaki yolcu akışını önemli ölçüde etkilediğini ve mağazadaki yolcu akışının olaydan önce sadece üçte biri kadar olduğunu söyledi.
4s mağazası gözetleme çağrısında bulundu ve videonun fotoğrafçısını buldu, ancak onu fotoğrafçının eylemlerinden sorumlu tutmanın bir yolu yok. Liu Lin, olaydan sonra mağazadaki "mali hizmet ücretlerinin" askıya alındığını iddia etti.
"Finansal hizmet ücretleri" tam olarak nedir? Liu Lin, müşterilerin kredi ile araç satın aldıklarında peşinatı ödedikten sonra bankanın krediyi serbest bırakmasını beklemeleri gerektiğini açıkladı.Süresi bir hafta ile on gün arasında değişiyor.Aracın müşteriye ancak aracın bakiyesi 4S mağazasının hesabına ulaştıktan sonra teslim edilebileceğini açıkladı. Normal prosedüre göre, müşteri peşinatı ödedikten sonra, arabayı 4S mağazasında bir haftadan on güne kadar bırakması ve bankanın parayı serbest bırakmasını beklemesi gerekir. Ancak, müşteri genellikle beklemek istemez. Araçların çoğu aynı gün teslim alınır, bu nedenle ilk önce üçüncü taraf bir şirket gerekir Bakiyeyi artırın, yani üçüncü şahıs şirket müşterinin "köprüden geçmesine" yardımcı olur, ardından üçüncü şahıs şirket "köprü ücreti" tahsil eder, ancak "köprü ücreti" faizi çok yüksek değildir.
4S mağazası, finansal hizmet ücretlerini müşterileri açıkça bilgilendirecek mi? Liu Lin açıklamaya devam etmedi.
4S mağazası ve üçüncü taraf "alt kupa" mali hizmet ücretleri
16'sı akşamı saat 22:00 civarında, Jinyun'dan muhabirler Xi'an Yüksek Teknoloji Bölgesi Yönetim Komitesi'nin kapısında kadın insan hakları savunucusu ile buluştu.Röportaj sırasında kırmızı bir CLS Mercedes geçti. Wang Qian, kırmızı Mercedes-Benz'in kendisine dışarıdan Mercedes-Benz tarafından özel olarak aktarılan bir scooter olduğunu söyledi ve Mercedes-Benz, scooter'ı doğrudan kapısına kadar sürmeye söz verdi. Araba anahtarı henüz alınmadı, ancak aracın sürüş izni alındı.
Wang Qian, satın aldığı arabanın yeni bir araba olduğunu, bir kaza arabası veya çevrim içi olarak gönderilen yenilenmiş bir araba olmadığını kanıtlayarak satın aldığı CLS arabası hakkında ilgili bilgileri elde etti.
Wang Qian gazetecilere o gece açıklanan bilgilerin bir kopyasını verdi. Vergi departmanı tarafından yapılan incelemeden sonra, araba sahibi tarafından ödenen "mali hizmet ücreti" Xi'an Lizhixing 4S mağazasında bulunan üçüncü şahıs Shaanxi Yuansheng şirketinin personeli tarafından toplandı.
Wang Qian ve Shaanxi Yuansheng Automobile Trading Co., Ltd. arasında imzalanan ön hizmet anlaşmasında, onaylanan kredinin 419.160 yuan olduğu ve bunun% 3'ünün toplam 12.575 yuan olduğu, araç sahibinin Yuansheng Company'ye ödediği ücret olduğu gösterildi.
Yuansheng Company, kredi tutarının yalnızca% 1'ini elinde tuttu ve diğer% 2'si Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd.'nin hesabına yatırıldı. Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd., bilgi teknolojisi hizmetleri için hizmet ücretleri adı altında Shaanxi Yuansheng Automobile Trading Co., Ltd.'ye fatura düzenledi.
Diğer araç sahiplerinin "mali hizmet ücretleri" için geri ödeme talepleri reddedildi
Gazetecilerle yaptığı bir röportajda, Lizhixing'de Temmuz 2018'de bir C200 sedan satın alan Bay Yang, arabasının yaklaşık 282.000 değerinde olduğunu ve 110.000 yuan borç aldığını ve 4.400 yuan mali hizmet ücreti talep edildiğini söyledi. Lee Star satış danışmanı "finansal hizmet ücretinin" ne olduğunu netleştirmedi. Bay Yang, o sırada arabayı tam olarak satın alabildi, ancak arabanın tüm miktarını beklemesi gerektiğini söyleyerek satıldı, ancak bir borç vardı, Bay Yang, çaresizlik içinde bir borç seçti.
Bay Yang'ın arabası için mağaza, 1.500 yuan lisans ücreti talep etti. Ancak, parayı ödedikten sonra, Bay Yang, plaka için sıraya girmek için araç yönetim ofisine bir saatten fazla bir süre kendi başına gitti. Bay Yang, 4S mağazasının, lisans ücretini ödedikten sonra ona hizmet edeceğini anlamadı. Orada hangi proje var. Ayrıca, mağaza 1.500 yuan tutarında adil bir ipotek ücreti ve 1.000 yuan yenileme depozitosu da talep etti. Xi'an'daki bir Mercedes-Benz otomobil sahibinin haklarını savunan videosu internette dolaşıma girdikten sonra, Bay Yang, ona arabayı satan satış danışmanını buldu ve mali hizmet ücretinin geri ödenmesini istedi, ancak reddedildi.
Liu Lin, finansal hizmet ücretlerinin neredeyse 10 yıldır toplandığını ve eski müşterilerin bu kadar uzun yıllar önce ücret iadesi yapmasının zor olduğunu söyledi.
Bay Yang, bir 4S mağazasında çalıştığını ve finansal hizmet ücretleri almanın 4S mağazaları için "gizli bir kural" olduğunu söyledi. Mercedes-Benz'in nispeten ucuz A sınıfı otomobil kredisinin% 50'sini temel alan kaba bir hesaplama yaptı. Lee Star'ın aldığı aylık finansal hizmet ücreti yaklaşık 600.000 yuan.
Her iki taraf da Mercedes-Benz ömür boyu VIP hizmetinden yararlanma konusunda uzlaştı
17 Nisan sabahı erken saatlerde, kadın Mercedes-Benz sahibi gazetecilere sonuçlardan memnun olduğunu söyledi. İki taraf arasındaki uzlaşma anlaşması esas olarak beş maddeyi içermektedir: Birincisi, 30 gün içinde Lizhixing, aynı model ve renkteki yeni Mercedes-Benz arabasını değiştirecek ve onu bir kredi ile satın almaya devam edecek; ikinci olarak, 15.000 yuan'dan fazla tahsil etmesi için üçüncü bir şahsa (yani Shaanxi Yuansheng Company) sipariş verilecektir. Ön hizmet ücretleri (finansal hizmet ücretleri), acente listeleme ücretleri ve ipotek kayıt ücretleri tam olarak iade edilir; güzellik düzeyinde bakım, onarımlar vb. Dahil olmak üzere Mercedes-Benz ömür boyu VIP hizmetlerinden yararlanın ve Lizhixing, 27 Mart 2019'dan itibaren aracın sahibine ödeme yapar Nakliye tazminat ücreti 10.000 yuan'dır.
Li Zhixing ayrıca ayın doğum gününde kadın otomobil sahibi için bir doğum günü partisi düzenledi. Onu, Mercedes-Benz'in Almanya'daki merkezini ziyaret etmeye davet edin ve Mercedes-Benz'in üretim süreciyle ilgili görüş ve önerilerinizi iletin.
Kadın otomobil sahibi, bu içeriklerin kendisine Mercedes-Benz'in tavrını ve samimiyetini gösterdiğini belirterek, sonuçlardan duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Mercedes-Benz, Xi'an Lizhixing'in satışlarını ve operasyonlarını askıya aldı ve düzenleyici makamlar ayrıca finansal hizmet ücretleriyle ilgili soruşturmalar başlattı. "Netizenlere destekleri için teşekkür ederim. Böyle bir sonucu getiren sizin sıkı çalışmanızdır. Az önce konuştum."
Kadın otomobil sahibinin "dedikodu" haklarını savunmak için avukatlara teslim edildi.
Jinyun News muhabiri, olaydan sonra kadın otomobil sahibi hakkında bir "dedikodunun" internette yayıldığını tespit etti. Söylentiler, onun yüksek lisans derecesi olmadığını, ancak belirli bir üniversitede yüksek öğrenim kurumunda satış yaptığını söylüyor. Şanghay'da, düzinelerce tüccar ve yaklaşık 7 milyon yuan proje fonu tedarikçisini dolandırarak yatırımı çekmek için "shou artist" yemek mahkemesini kullandı. Ayrıca Şangay'da bir Porsche satın almak istedim ama Dongchuang olaydan sonra Xi'an'a kaçtı ve davalara karıştı.
Bu bağlamda Mercedes-Benz'in kadın sahibi, videonun internette yayınlandıktan sonra hayatının tamamen sekteye uğradığını söyledi, önce biri onu destekledi, ardından birileri kendisini taciz etmesi için tehdit mesajı göndererek psikolojik danışmanlık aldı. Karşı taraf, internette iletilen bilgilerin tamamen yanlış olduğunu, eğitiminin gerçekten de bir yüksek lisans öğrencisi olduğunu ve prestijli bir üniversitede yüksek lisans öğrencisi olduğunu iddia etti.Akademik sertifikası ve tezi çevrimiçi olarak bulunabilir.
Şimdi, söylentileri yayanların hukuki sorumluluğunu takip etmesi için bir avukat görevlendirdi.
Link-İlgili bayi askıya alındı
16 Nisan'da Daimler'in Çin başkanı Troska, Şangay Otomobil Fuarı'nda yorum yaptı ve Çinli müşterilerin Mercedes finans departmanına şikayetleri için özür diledi. Troska, müşteri olayıyla ilgili soruşturmanın devam ettiğini ve şirketin soruşturmada işbirliği yaptığını söyledi. Ayrıca ilgili distribütörlerin askıya alındığını ve kalıcı olabileceklerini söyledi. 16'sının öğleden sonrasında, Beijing Mercedes-Benz Sales and Service Co., Ltd., bu konunun Beijing Mercedes-Benz Sales and Service Co., Ltd. şirketinin şirketin iş akışındaki sorunları görmesine izin verdiğini ve hemen Düzeltici önlemleri alın.
