Song Jun, "kıyaslama kültürünün" kodunu çözüyor: "Tatmin edici hayırlılık" yaratmak için sektördeki en yüksek standartları zorluyor
Yılın ilk yarısında 760.000'den fazla kümülatif satış ile cevap kâğıdı nı teslim ettikten sonra, yıllık% 44 artışla, Geely, yıllık 1.58 milyon araçlık küçük hedefini tamamlama konusunda hiçbir endişesi yok. Geçen yılın aynı döneminde 4,34 milyar yuan net kar ile karşılaştırıldığında, Geely 2018'in ilk yarısında% 50'den fazla arttı, bu da yeni genişleme turunda vücudun sağlığını ve istikrarını korumaya çalıştığı anlamına geliyor.
5 Ağustos'ta Nanchang, Jiangxi'de "ÜCRETSİZ 100" Geely Otomobil Açılış Deneyimi ve Ulusal 100 Mağaza Açılış Töreni sona erdi. Ülke genelinde 98 ilden 1494S mağazasının katılımı, 100 mağaza açılışını en fazla 4S mağazası ve yüksek yatırım tutarı ile bir etkinlik haline getirdi.
Song Jun, Geely Holding Satış Şirketi Genel Müdür Yardımcısı ve Geely Marka Satış Şirketi Genel Müdür Yardımcısı (ortada)
Bunların arasında 65 yeni franchise mağazası, 84 mevcut yükseltilmiş mağaza ve diğer markaların distribütörlerinden dönüştürülmüş 39 mağaza bulunmaktadır. "S düzeyi standartları karşılayan 94S mağazası ve toplam yaklaşık 1 milyar yuan yatırımla 89 A düzeyi 4S mağazası var." Etkinlikte, Geely Holding Satış Şirketi genel müdür yardımcısı ve Geely Marka Satış Şirketi genel müdür yardımcısı Song Jun Veriler güven dolu.
Auto Toutiao App'e, Geely içinde, endüstrideki en yüksek standartları sorgulayan ve en iyi performansla daha iyi Geely elde eden bir "kıyaslama kültürü" olduğunu söyledi. Bu sefer etkinliğin teması olarak "BEDAVA 100" seçmek "% 100 samimiyet,% 100 sıkı çalışma ve% 100 müşteri memnuniyeti" göstermektir.
Song Jun, "Kıyaslamadan kıyaslamaya kadar, Geely tüm boyutlarda kapsamlı bir iyileştirme için kritik bir aşamaya girdi" dedi. Kanallar, hizmetler ve ürün düzeni açısından "tatmin edici hayırlılığın" nasıl yaratılacağı da 100 mağazanın açılmasının ardından Song Jun tarafından katılımcı medyada tartışılan temel bir konu haline geldi.
3.0 çağında müşterilerle "aynı frekans rezonansı"
"Şu anda Geely'nin ülke genelinde 861 distribütörü ve 104 yeni enerji ağı var." Song Jun, bu yılın sonunda Geely kanal inşaatı 3.0 standardına ulaşacağını ve derecelendirme sisteminde A, A + ve S olacağını duyurdu. Bayi sayısı 550'ye ulaşacak.
Bu, Geely'nin ürünlerinde, kanallarında, satış sonrası hizmetlerinde, hizmetlerinde, müşteri memnuniyetinde ve hatta görsel logolarında sadece "3.0 butik otomobil çağına" girmediği ve hatta resim logolarının 3.0 nesil standardına yaklaştığı anlamına geliyor. Song Jun, Geely'nin ister ürün ister pazarlama, Ar-Ge veya hizmet olsun, arka ofis desteği de dahil olmak üzere, "kıyaslama hedefi olarak sektördeki en iyi trend ortaklarını, trend karşıtlarını ve belirli bir alandaki liderleri arayacağını" açıkladı.
"Örneğin satış sonrası hizmet alanında Geely'nin hedefi Lexus." Song Jun bir örnek verdi. Bu süreçte en önemli şey "müşterilerle duygusal iletişim" sağlamaktır.
"Satış danışmanlarımız duygusal eğitimden geçecek ve bazı eğitimler daha ileri düzeyde olacak." Gerçek operasyon sürecinde 4S mağazalarındaki bazı satış danışmanlarının "çocuk bakımı eğitimi" alacağını söyledi. Anaokulu öğretmenleri ve Hastanedeki sağlık personeli, onlara küçük çocukların ağlamasını nasıl önleyeceklerini, çocuklara nasıl eşlik edeceklerini ve ebeveynlerine güven vermeyi öğretiyor.
Başka bir örnek olarak, ülke çapındaki tüm Geely 4S mağazaları aynı Wi-Fi'yi kuracak, kullanıcı adı Geely ve şifre Geely Autonun danışma hattı 4008869888. Bunu yapmanın avantajı, nereye giderseniz gidin, Geely'nin nispeten sabit ve birleşik bir dış görüntü ekranına sahip olmasıdır, bu da müşterilere Geely'den hiç ayrılmadıklarını hissettirir.
Geely's Song Jun, "Çinlileri en iyi bilecek şekilde hizmet kalitesini iyileştirin, Lexus'u kıyaslayın ve sonunda onları aşmayı" umuyor. Gelecekteki iş evrimi sürecinde, keşfetmeye ve denemeye devam edeceğimizi söyledi. Geely'nin hizmet deneyimi süreci değer üretebilir.
Tabii ki, ne yapmak istedikleri, bayilerle "aynı kalp ve ahlakı" nasıl elde edecekleri Song Jun'un cevaplaması gereken bir soru haline geldi.
3.0 çağında distribütörlerle "Stratejik Aynı Frekans"
"Geely ve distribütör ortakları, strateji ile aynı frekansı elde etmeli ve kullanıcılarla aynı frekans rezonansını sağlamalıdır." Song Jun'un tutumu, distribütör ortaklarıyla iş yapmak değil, ortak bir amaç yapmaktır. "Aynı iş yönüne ve hemfikir olduğumuz aynı kültüre sahibiz, bu nedenle eşit derecede yukarı, girişimci olacağız ve çok çaba sarf edeceğiz."
Herkese Geely'nin ister iç ister dış olsun rekabeti teşvik etmesi gerektiğini söyledi. "Rekabet yoksa, bu kişinin kendi vücudunun dokunulmazlıktan yoksun olduğu anlamına gelir." Satış, boyutlardan yalnızca biridir. Geely'nin bayilerle ilgili değerlendirmesi 360 derecelik, çok yönlü bir değerlendirmedir ve son değerlendirme, bayinin ne kadar sağlıklı olduğu ve geliştirme alanıdır. Ne kadar büyük. "Sözde rekabet, sürekli olarak problem bulmak ve çözmek içindir."
Mevcut duruma bakılırsa, "Geely'nin 2017'deki tek mağazasının ortalama satışı 1.314 adetti. Vücut sağlıklı ve tüm yerel rakiplerle rekabet edebiliyor ve tüm çalışanlar profesyonel olarak büyüdü."
Song Jun'un işaret ettiği diğer bir veri grubu da "Geelynin birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki kanal payı artmaya devam etti ve% 50yi aştı. Bunların arasında birinci kademe şehirler% 11i aştı ve ikinci kademe şehirler% 40tan fazlasına ulaşıyor." Önemli olan "Geelynin% 95i Distribütörler daha da övgüye değer olan kar elde ediyorlar.
Birlikte görüşülen bayi temsilcilerinin tutumu da sorunu açıklamak için yeterli: "Geely gelecekte başka mağazalar yapmama izin verdiği sürece onları inşa etmeye devam edeceğim. Diğer birçok marka da bana yatırım çekmek için geliyor. Onu reddediyorum çünkü ben Geely'nin felsefesine katılıyorum, biz de benzeriz ve şirketimiz de Geely ile birlikte gelişmek ve büyümek istiyor. "
"Pazar bir bütün olarak gelecekte biraz büyüyecek, ancak Geelynin stratejik yönü sorunlu değil. Şu anki stratejik savunmamızda kararlıyız ve gelecekte genel pazar trendinden daha iyi olacağız." Geely marka satışlarından sorumlu kişi olarak Song Jun kendine güven duyuyor. Kanalların sağlıklı ve istikrarlı gelişiminden kaynaklanır. Aynı zamanda, ileriye dönük ürün düzeni, genişlemesinin temel taşıdır.
3.0 dönemi ileriye dönük düzende kazandı
Yüzlerce mağazanın açılışıyla eş zamanlı olarak Geelynin yeni A + sınıfı sedan Bin Rui aynı gün etkinlik sitesinde resmi olarak ön satışları açtı: satış öncesi fiyat aralığı 90.800-118.800 idi.
Song Jun, Geely'nin satış ağının G ağı, L ağı ve E ağı olarak ayrıldığını, Binrui'nin yılın ikinci yarısında L ağının önemli bir ürünü ve Geely'nin ana ürünlerinden biri olacağını söyledi. "Stil, iç ve dış dekorasyon, işlevler ve tanımlar açısından Emgrand GL'den farklıdır, ancak aynı misyonu paylaşırlar: Geely'yi birlikte temsil etmek ve en yaygın A sınıfı sedan pazarına ilerlemek."
Geelynin tutkusu, ister Alman ister Japon olsun, A sınıfı sedan pazarında en büyük satışlara sahip mevcut ortak girişim markalarının Binrui ve Emgrand GL'nin birlikte yüzleşmesi gereken zorluklar olması ve bu zorluğun Çinli otomobil markaları için çok önemli olması. .
Song Jun ayrıca, Binrui'nin "yüksek derecede esneklik ve ölçeklenebilirlik ile yapı taşları gibi olacak BMA mimarisini oluşturarak daha fazla ayrıntı ortaya koydu. Gelecekte piyasaya sürülecek SX11 de BMA mimarisine dayanıyor." Gelecekte, BMA mimarisi. Üretilen otomobiller, Çin'de en çok talep gören pazarla karşı karşıya kalacak ve tüketicilerin gerçek günlük otomobil ihtiyaçlarına en yakın olacak.
Bu nedenle, BMA mimarisinin ürünleri yüksek kaliteye, değerli teknolojiye ve işçiliğe sahip olacak ve ayrıca kullanıcı deneyimi detaylarında ileriye dönük bazı detayları yansıtacak. "Binrui'nin L2 otonom sürüş seviyesine ulaştığını ve tüm segmente bölüneceğini söyledi. Pazar lider.
Bu tür bir otomobil yapımı konsepti, her yönden 3.0 dönemine giren ve ileriye dönük "herkesin butik arabası" anlayışına sahip Geely'den geliyor.
Song Jun böyle bir bakış açısını ifade etti: "Daha güçlü olanın daha güçlü ve daha zayıf olmasının 'Matthew etkisi', sözde arabaların toparlanmasının ve SUV'ların düşüşünün temel nedenidir." Çin pazarındaki SUV patlamasının "iki aşamaya ayrıldığına inanıyor. , İlk aşama 'bir SUV satabilirsiniz' ve şimdi ikinci aşama, 'sadece butik bir SUV daha ileri gidebilir'. "
"En uygun olanı iyi bir iş yapmaktır." Dedi Song Jun, bu Geely'nin ürünlere ve ortak aramaya yönelik temel tavrıdır. Röportajın sonuna doğru defalarca vurguladı, "Geely açık ve özellikle uzun süredir bizimle mücadele eden ve yavaş yavaş gelişen ortaklarımıza saygı duyuyoruz."
"Onlara değer veriyoruz"!
