% 64, 10 milyar, 80.000 kişi, üç rakam Zhang Jindongun akıllı perakende düzenini anlıyor
Hepimiz ticari kahramanların efsanevi hikayelerini okumayı severiz, ancak efsanelerin ardındaki gerçeği genellikle görmezden geliriz. Bu efsanevi yaratıcılar ya güçlü şüpheler yaşamışlar ya da yıllar süren özenli çabalar yaşamışlardır. Büyük iş hedeflerine ulaşmak için ne tür stratejik vizyonlar kullandılar?
On yıl önce, Zhang Jindong, Suning'in e-ticaret işine ilk katılımına öncülük etti ve şüpheler ortaya çıktı ve Suning gibi "geleneksel perakende şirketlerinin" çok karamsar bir bakış açısına sahip olacağına inanıyordu.
Açıkçası, Zhang Jindong bu önyargılara fazla dikkat etmedi. Ama hiçbir şey söylemedi, zamanı her şeye "cevap vermek" için kullanmayı seçti.
On yıl sonra, bir yıllık rapor ve üç rakam, Zhang Jindong'un akıllı perakende düzenini ve başlangıçtaki ısrarının nedenlerini anlamamıza yardımcı olabilir.
(Resim: Zhang Jindong, Suning Holding Group Başkanı)
% 64,45 artış
Kısa bir süre önce Suning.com 2018 yıllık raporunu yayınladı. Veriler, 2018'de Suning Tesco'nun ürünlerinin satış ölçeğinin yıllık% 38.39 artışla 336.757 milyar yuan olduğunu gösteriyor. Bunlar arasında, çevrimiçi platform emtia işlemlerinin ölçeği 208.354 milyar yuan oldu ve yıllık% 64.45 artış sağladı. Suning.com'un online satış ölçeği tüm kanalların% 61,87'sini oluşturmaktadır.
Çevrimiçi% 61,87'lik bir paya sahipti ve 2017'de bu rakam ilk kez% 50'yi aştı. O zaman çevrimiçi ve çevrimdışı oldukça iyi eşleştirildiyse, 2018 çevrimiçi bir "kurtuluş" yılı olacak. Suning'in online satış ölçeğinin, e-ticaretin genel olarak darboğazlarla karşılaştığı bir ortamda hala% 64.45'lik bir büyüme oranını koruduğunu belirtmekte fayda var Zhang Jindong'un kazanma noktası nerede?
Görünüşte alakasız bir dizi veri sorunu açıklayabilir. Suning, 2018'de toplam 11.000'den fazla mağazaya sahip yaklaşık 8.000 mağaza ekledi ve "iki büyük, iki küçük ve daha özel" şeklinde eksiksiz bir sahne temelli düzen oluşturdu. Bunlar arasında, Suning'in kentsel topluluk pazarındaki küçük mağazaları ve dördüncü ve altıncı katman pazarlara giren Suning Retail Cloud, şu anda sırasıyla yaklaşık 5.000'e sahip.
E-ticaret trafiği zirve yapıyor ve yeni eklemelerin maliyeti hala yüksek. Geleneksel e-ticaret şirketleri bir ikilemle boğuşurken, Zhang Jindong benzersiz bir yaklaşıma öncülük ediyor: çevrimiçi SKU, çevrimdışı senaryoları zenginleştirir ve çevrimdışı trafik, çevrimiçi olarak geri beslenir. Bugün, Suningin çevrimiçi satışları hızla artıyor ve oranın artmaya devam etmesi, çevrimdışı trafiğinin geri besleme etkisinin gösterilmeye başladığını kanıtlıyor.
Örneğin, çevrimdışı Suning mağazalarında "Su Xiao Tuan" topluluk grubu satın alma projesine güvenerek, fiziksel mağazaları, çevrimiçi perakende satış ve sosyal pazarlamayı entegre eder. Ana Suning Tesco web sitesindeki on milyonlarca SKU'ya bağlanır. Topluluk trafiğine girişin değerini tamamen üstlenin. Kamuya açık verilere göre, Su Xiaotuan denizaşırı satın alma promosyon gününde Pekin'deki 11 topluluğun günlük cirosu 900.000'e ulaştı. Kum birikimi bir kule haline geldikçe ve küçük miktarların birikimi daha fazla hale geldikçe, Zhang Jindong'un çevrimdışı ve trafiği canlandırmaya odaklanma uygulaması oldukça arzu edilir.
Aslında, akıllı perakende çağında, Zhang Jindong hiçbir zaman çevrimiçi ve çevrimdışı arasında aktif olarak ayrım yapmaya çalışmadı. İki hat eşzamanlı olarak gelişiyor. Çevrimiçi ölçek kademeli olarak büyürken, çevrimdışı mağazalar da sürekli İnternet yükseltmelerinden geçiyor. İkisi, Zhang Jindong'un akıllı perakendeciliği için spiral bir yukarı doğru merdiven inşa etmek için birbirini tamamlıyor ve teşvik ediyor.
(Fotoğraf: Suning Store)
10 milyar
Bilim ve teknoloji Ar-Ge yatırımı, insanların bir işletmenin kuruluşunu ve altın içeriğini yargılaması için önemli bir göstergedir. Huawei ve Baidu gibi yenilikçi şirketler, her yıl araştırma ve geliştirmeye büyük yatırımlar yapıyor ve bu da takipçilerini genellikle hayrete düşürüyor.
Halka açık bilgilere göre, 2018'de Suning Group genel teknolojiye yaklaşık 10 milyar yuan yatırım yaptı ve teknik ekibi 10.000 kişiye ulaştı.Dünya çapında beş büyük araştırma ve geliştirme üssüne sahip ve perakende sektörü zincirinin tüm bağlantılarında yapay zeka, Nesnelerin İnterneti, büyük veri ve bulut teknolojilerine odaklanıyor. Keşfetmeye devam edin. Mali rapor verilerine göre, Suning Tesco'nun 2018 araştırma ve geliştirme giderleri bir önceki yıla göre% 80,81 arttı.
Bir perakende şirketinin başkanı olarak Zhang Jindong teknoloji yatırımına neden bu kadar meraklı?
(Resim: Zhang Jindong, Suning Holding Group Başkanı)
Suning Technology bağımsız bir grup olarak piyasaya sürüldüğünde, Zhang Jindong bir keresinde Suning Technology'nin perakende sektörü için akıllı çözümler, perakende operasyon platformları ve perakende dijital ürünler sağlayıcısı olması ve bulut hizmetlerine dayalı çok kanallı bir perakende işlem paylaşımı oluşturması gerektiğini belirtti. Perakende deneyiminin pürüzsüzlüğünü ve perakende işletme yönetiminin iyileştirilmesini tam olarak garanti etmek için Tayvan sistemi.
Aslında, Zhang Jindong için bahsetmeye değer olan şey, sektör lideri teknolojik inovasyon yeteneği değil, benzersiz teknoloji iniş uygulama kabiliyetidir.
On yıldan fazla İnternet işletim deneyimi ve yaklaşık 30 yıllık çevrimdışı birikimi sayesinde, Zhang Jindong artık hem çevrimiçi büyük verilere ve teknolojiye hem de çok sayıda çevrimdışı senaryoya sahip. İkisinin birleşimi, Çin perakende tarihindeki en eksiksiz teknik uygulama planına katkıda bulundu.
Örnek olarak Suning Perakende Bulutunu ele alalım. Akıllı Perakende Beyni (RaaS) çözümünün çıktısı sayesinde Suning, arka planda eksiksiz bir yönetim sistemi ve iş operasyon platformu oluşturmuştur; ortada ve Tayvan lojistik, finans, finansal yönetim ve diğer yetenekler gibi zengin ekolojik kaynaklara sahiptir; ön planda Suning, katılmaya yöneliktir. Şirket, bulut rafı, perakende bulut hizmetçisi, perakende akademisi, prototip yönetim sistemi vb. Gibi bir dizi senaryo tabanlı uygulama geliştirmiştir.
Açılan mağazaların istatistiklerine göre, Suning Retail Cloud'un ortalama tek mağaza satışları iki kattan fazla arttı, sermaye devir hızı 6 kat, geri alım oranı% 100 arttı.
Suning Retail Cloud'un yalnızca bir ürününden, Zhang Jindong'un, düşük katmanlı pazarda eksiksiz bir S2B2C dijital perakende çözümü oluşturmak için en modern ancak en sağlam yolu kullandığını görüyoruz.
Buna ek olarak, Suningin finans ve lojistik teknolojisi alanlarındaki çabaları, yolcu akışını, bilgi akışını, lojistiği ve yüz ödemesi, insansız mağazalar ve VR alışverişi gibi akıllı perakendenin yukarı ve aşağı akışındaki nakit akışını içeren kapalı bir döngü oluşturdu. Suning'in tam sahneli yaratımında türler, uygulama için verimli bir zemin buldu.
Bir anlamda Suning bugün bir teknoloji ve teknoloji uygulama şirketi haline geldi. Suning'in yapay zeka, büyük veri ve bulut bilişim gibi temel teknolojik yetenekleri de Suning'in akıllı perakende satışının tüm Çin perakende sektörünü güçlendirmek için önemli bir güç haline geldi.
80.000 kişi
Kısa bir süre önce, Zhang Jindong bir kez daha "başkalarının gözünde patron" oldu.
Nisan ayı başlarında, toplamda 1.000'den fazla Suning "1200 Daire" teslim edildi. Bu, Zhang Jindong tarafından Suning'in genç çalışanları için özel olarak oluşturulmuş tek kişilik, tek yatak odalı bir dairedir. Suning ayrıca çekirdek personele maksimum 500.000 konut satın alma kredisi sağlamak için "çalışanların ev satın alma kredisi projesini" başlattı Şimdiye kadar, onaylanan başvuruların kümülatif miktarı yaklaşık 200 milyon yuan. Daha da önemlisi, 2018'de çoğu İnternet şirketinin işe alımları ve işten çıkarmaları küçültüldüğü sırada, Suning bu trendi bozdu ve 68.000 kişi ekledi. 2019'da, işe alımını yeniden 80.000 kişi artıracak.
(Resim: Zhang Jindong, Suning Holding Group Başkanı)
Zhang Jindong'un yeteneklere verdiği vurgunun arkasında, onun stratejik "insan odaklı perakende" konseptini temsil ediyor.
Bugün, Suning'in akıllı perakende genişlemesinin sürekli hız kazanmasıyla birlikte, yeteneklerin desteği, sıçrama gelişimi için ilk garanti haline geldi. 2018 yılında yeni eklenen 68.000 Suning çalışanı arasında, yükselen işletme türleri çalışanları, satış sonrası hizmet personeli, Ar-Ge ve İnternet operasyon ekiplerinin personel genişlemesinin ana gövdesini oluşturduğu anlaşılıyor.
Bunun arkasında, aslında Suning'in 2018'deki perakende iş düzenine açıkça yansıtılabilir. Geçen yıl, Suning çeşitli türlerde yaklaşık 8.000 yeni mağaza açtı ve FMCG, büyük mağazalar ve 3C kategorileri gibi ev dışı cihazlar hızla gelişti - Wanda Alışveriş Merkezi'nin satın alınması, Lightspeed'de Suning Mağazası'nın kurulması, FMCG'nin kurulması vb.
Yeni kategorilerin, yeni iş formatlarının ve yeni tedarik zincirlerinin genişlemesini hızlandıran Zhang Jindong için yeteneklerin tamamlanması özellikle önemlidir. Ülke çapında 5.000'den fazla mağazaya sahip olan Suning mağazaları gibi, rafine operasyonları da olgun mağaza işletimi ve bakım yönetimi yeteneklerinden ayrı tutulamaz. Taze gıda kontrol kaybı, servis aşılama, topluluk işlemleri, çevrimiçi yönlendirme ve diğer bağlantılar her ikisini de gerektirir Dijital bir tedarik zincirinin oluşturulması, yüksek kaliteli yeteneklerden oluşan bir ekibin desteğini gerektirir.
Teknoloji araştırma ve geliştirme için, yüksek teknoloji yeteneklerin önemi apaçık ortadadır. Halka açık veriler, şu anda, Suning Ar-Ge ekip üyelerinin% 90'ından fazlasının 30 yaşın altında olduğunu ve% 20'den fazlasının yüksek lisans derecesine sahip olduğunu göstermektedir. Akıllı perakende teknolojisinin geliştirilmesinde ve uygulanmasında hayati bir rol oynadılar.
Daha da kayda değer olan şey, Suning'in 2019'da 15.000 çevrimdışı mağaza daha eklerken Ar-Ge, lojistik, satış sonrası ve diğer hizmetleri daha da güçlendirecek olmasıdır.
"İnsan sermayesi, parasal sermayeden daha önemlidir." Şimdi, Suning'in akıllı perakende satış düzeninin hızlı bir şekilde genişlemesiyle, Zhang Jindong'un yetenekler hakkındaki klasik açıklaması, test için başka bir fırsata yol açabilir.
