Petek ekspres dolabı iki yönlü şarj ediyor, netizenler tavayı kızartıyor! Jinshan vatandaşları ve kurye bunu söyledi ...
"12 saatin üzerinde, her 12 saatte bir 50 sent tahsil edilecektir."
Fengchao ekspres kabini aniden yüklendi,
Birçok vatandaşı kabul edilemez kılan,
Vatandaşların yanı sıra bazı kuryeler de şunları söyledi:
Şikayetlerin sayısı çok arttı.
Birkaç gün önce, muhabir Jinshan Bölgesi'ndeki bir topluluğun yakınındaki Fengchao ekspres dolabına geldi. Birçok vatandaş eşyaları almaya geldi. Herkes 12 saatten sonra şarj etmenin çok zor olduğunu ve kullanıcıların fazla mesai yaptıktan sonra teslim alma süresini aşma ihtimalinin yüksek olduğunu söyledi.
Muhabir, Fengchao ekspres dolabına ekspres paket depolamak için kuryelerin uzun süredir 40 ila 45 cent ödemeleri gerektiğini ve sipariş başına gelirlerinin sadece 1 yuan olduğunu öğrendi. Bu sefer Fengchao ekspres kabininin kullanıcı sayısını artırdığını öğrendi. İki yönlü ücretlendirmeden sonra, kuryenin arayıp her sipariş için ekspres dolabı saklayıp saklamayacağını sorması gerekiyor İş yükü büyük ölçüde arttı ve şikayetler de çok arttı.
Fengchao ekspres dolaplarını kullanmayı bırakıp bunları doğrudan vatandaşlara teslim etmek mümkün mü? Bu konuda kuryeler de çaresizce daha zor olduğunu dile getirdiler.Bir yandan birçok vatandaşın temassız toplama alışkanlığı geliştirdiğini, diğer yandan kuryelerin günlük teslimat hacmi yaklaşık 200 ila 300, her teslimat 5 dakika sürüyor. Hepsini teslim etmek zor.
Ekspres kabine fazla mesai ücreti alırken, muhabir ayrıca birçok konut mülkünün yanı sıra ülkenin en büyük ekspres servis istasyonu Cainiao Inn'in tüketicilere ücretsiz depolama hizmetleri sunmaya devam edeceklerini söyledi.
Fengchao'nun şarj kargaşası şiddetlendi,
Şu anda, Şangay'daki 78 topluluk direnme sözü verdi,
Fengchao ekspres kutuları art arda durduruldu.
Bu bağlamda, Shenzhen Fengchao Technology Co., Ltd.
Şangay bölgesinden sorumlu kişi gazetecilere şunları söyledi:
Topluluğun iletişime geçmesini memnuniyetle karşılıyorlar,
Ayrıca Shenzhen genel merkeziyle iletişime geçmeye devam edecek,
Şangay'ın taleplerini iletin.
Odak 1: Ekspres kabinenin yararlanıcısı kimdir?
Bununla birlikte, topluluğa giren Fengchao kabini, bazı sahiplerin ekspres teslimat almaları için kolaylık sağlıyor. Fengchao'nun tanıtımı da kolaylık sağlamak için dikkate alınmadı. Bununla birlikte, operasyonel düzeyde, birçok kurye merhaba demeden eşyaları ekspres kabine koyar. Sakinleri çok mantıksız hissettiriyor. Herkes, alışveriş sırasında ekspres teslimat için zaten ödeme yaptıysanız, "kapıdan kapıya" hizmetten yararlanmanız gerektiğini düşünüyor. Ancak şimdi, ekspres dolapların ortaya çıkması nedeniyle, birçok kurye, şikayet etmeye değer olan ekspres dolapları yukarı çıkmak yerine atmayı tercih ediyor.
Odak 2: 12 saat makul mü?
Konut sakinleri, birçok ekspres teslimatın merkezi teslimat süresinin sabah saat 9 civarında olacağını söyledi.Genellikle bu saatte mal sahipleri işe gidiyor, fazla mesai yapılması durumunda 12 saatlik zaman aralığını aşmak kolay. "Ofis çalışanları için bu çok makul ve yaygın bir toplama davranışıdır. Ücretin amaçlarından biri de uzun vadeli 'ev sahibine' direnmek olduğu için, bu normal toplama davranışı ücret kapsamına dahil edilmemelidir. . "
Birden fazla toplulukla yapılan görüşmelerde, muhabir ayrıca, 12 saatlik zaman noktasının makul olup olmadığının, şimdilik suçlamaları bir kenara bırakmanın, sakinlerin tiksinti uyandıran ana faktör olduğunu da buldu. Sonuçta, gençler ekspres teslimat endüstrisinin ana kullanıcılarıdır ve bu insanlar hafta içi çok çalışmakla meşguller. Seyahat etmek ve fazla mesai temelde olağandır. 12 saatlik zaman çizelgesi biraz fazla "kritik" görünüyor.
Odak 3: Sözleşme süresi içinde ücretleri tek taraflı olarak bildirmek mümkün müdür?
Gazetecilerle yapılan bir röportajda, çeşitli endüstri komitelerinin başkanları, ekspres dolapların siteye girdiklerinde "sahiplerden ücret almayacağına" söz verdikleri için, Fengchao'nun tek taraflı ücret talebinin müzakere olmaksızın mantıksız olduğunu belirtti. , Topluluk sahiplerine ve sakinlerine saygı eksikliği.
Aslında, Şangay'daki çeşitli toplulukların "sarılma grubuna" ek olarak, bazı topluluklar da "dolapların çekilmesinden sonra topluluk ekspres ekolojisi" hakkında düşünmeye başlıyor. Raflar ve geçici saklama kutuları, ekspres dolaplara alternatif olarak ortaya çıktı. Herkes, sadece şirketin operasyonel perspektifi üzerinde durmak yerine topluluk kullanıcılarının görüşlerini dinlemek için topluluklar ve Fengchao arasında bir danışma platformunun kurulması gerektiğini söyledi.
Fengchao cevap verdi: temyizini merkeze iletecek
Daha fazla topluluğun katılımını kolaylaştırmak için, iş komitesi katılımcıları için "Zhongyi Topluluğu" değişim platformunda özel bir istatistik platformu oluşturuldu Şu anda, Şangay'da 78 topluluk gruba katıldı.
İhtiyaçları belirledikten sonra, herkes üç noktalı bir fikir birliği oluşturdu ve bu temelde Fengchao ile daha fazla iletişim kurmayı umuyor:
1. Fengchao, topluluk içinde uzlaşmayı müzakere ederken sözleşme süresi boyunca ücretlendirme standardını netleştirmelidir. Daha önce imzalanan sözleşmede mutabık kalınmayan hiçbir şey, sözleşme sona ermeden önce ücretlendirilmeyecek veya müzakereden sonra ek bir anlaşma imzalanacaktır.
2. Ücretlendirme standardını açıklığa kavuşturmak için ekspres kabine göz alıcı işaretler ekleyin ve kuryeye ekspres kabine girmeden önce kuryenin alıcı tarafından onaylanması ve ilgili ücretlendirme standardını bildirmesi gerektiğini hatırlatın.
3. 12 saatlik ücretsiz saklama süresi çok kısadır Çoğu kullanıcının yaşam ve çalışma koşullarının dikkate alınması ve ücretsiz saklama süresinin 24 saat veya 48 saate uzatılması önerilir.
Üç talebi ilettikten sonra, Shenzhen Fengchao Technology Co., Ltd.'in Şangay bölgesi başkanı Zhou Guanlin, şarj etmenin ulusal bir politika olduğunu, ancak Şangay'daki 78 topluluğun özel taleplerine uygun olarak Shenzhen genel merkezi ile iletişim kuracaklarını söyledi. Üyelik sisteminin ağırlıklı olarak farklı kullanıcıların ihtiyaçlarını sınıflandırmak olduğunu, buna ihtiyaç duyan kullanıcıların üye olarak kayıt olabileceğini, ihtiyaç duymayan kullanıcıların ise kullanmayı reddederek ekspres dolapların çalışma oranını artırdığını söyledi. İkinci taleple ilgili olarak, uygulamada bir seçim yapabileceğini söyledi.
Bilginin bir kısmı: Shangguan News
Muhabir Xiong Xuehan Feng Jianwei
Editör Vitin Chen
Sorumlu Editör Weng Yu
Hepsi burada, görmek için birini tıklayın ve sonra gidin ~~~
