Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Servis Sistemi
Süper büyük tek terminal binasının devreye alınmasıyla birlikte Chongqing Havalimanı'nın saha hizmeti yönetimi, bilgi akışı işlemede geometrik bir artışla karşı karşıya. Büyük bilgi işlemenin verimliliğini nasıl artırabilir, hizmet bekleme süresini kısaltabilir ve hizmet bilgilerinin doğru bir şekilde teslim edilmesini nasıl sağlayabilirsiniz, çözülmesi gereken acil bir ihtiyaç haline geldi. Konu. BIM (Bina Bilgi Modellemesi) teknolojisinin uygulanması, akıllı hizmetler için yeni fikirler sağlar ve Sivil Havacılık İdaresi'nin 82 numaralı belgesinde, havalimanının yenilikçi teknoloji rehberi kılavuzunda listelenmiştir. Chongqing Havaalanı, Sivil Havacılık İdaresi'nin "Gerçek Hizmet" gereksinimlerine aktif olarak yanıt verir, "hizmet kalitesini iyileştirme" reform görevini teşvik etmeye devam eder, cesurca yenilikler yapar, aktif olarak araştırır ve havalimanı işletme aşamasında saha hizmeti yönetimine BIM'i ilk uygulayan ve inşaat aşamasında BIM modelini yükselten ve genişleten ilk şirkettir. En düşük yükseltme maliyetiyle en iyi üç boyutlu görselleştirme hizmeti deneyimini elde eden, yolculara hizmet verme kabiliyetini geliştiren, hizmet inovasyonu butik projeleri oluşturan akıllı bir hizmet sistemidir.
Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Hizmet Sistemi Fotoğrafı Chongqing Havalimanı'nın izniyle yayınlanmıştır
BIM akıllı servis sistemi aşağıdaki önemli noktalara sahiptir:
1. Yolcu hizmeti deneyimindeki yeniliği fark edin
Birincisi, inşaat aşamasındaki BIM modelini hizmet aşamasına yükseltmek ve uygulamak, çok sayıda yeniden geliştirme maliyetinden tasarruf etmek ve Chongqing Havalimanı 1: 1'in 3B simülasyon modelini yapı taşları gibi bir bilgisayar sanal alanında oluşturmak ve böylece yolcuların VR (sanal gerçeklik) takmasına olanak sağlamaktır. Gözlükler, geniş terminal binasında hızlıca gezinebilir, gerekli servis bilgilerine sezgisel ve verimli bir şekilde göz atabilir, muhteşem havalimanını inç kare arasında çevirebilir ve oyun oynamak gibi sorunsuz hizmet deneyimini gerçekleştirebilir. İkincisi, tümü yeni BIM teknolojisine dayalı olan "gizli mühendislik güvenlik tehlikesi perspektifi", "yolcu simülasyonu ticari davranış analizi", "yapay zeka analizi ve havaalanı tıkanıklığı tahmini", vs.'dir ve ikincil gelişme, güçlü bir teknoloji anlayışı ile gerçekleştirilir. Servis genişliğini büyük ölçüde artırın.
Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Hizmet Sistemi Fotoğrafı Chongqing Havalimanı'nın izniyle yayınlanmıştır
2. Gelişmiş hizmet işlevlerini gerçekleştirin
Üç boyutlu ortam simülasyon modelini kullanarak, hizmet bilgilerinin ve canlı hizmet deneyiminin doğru bir şekilde sunulmasını gerçekten sağlamak için "yakındaki ticari dağıtımın önerisi", "en yakın check-in işleminin navigasyonu", "simüle edilmiş acil durum tahliye tatbikatı" ve "bagaj yolu sorgusu" gibi özel hizmet işlevlerini yenilikçi bir şekilde geliştirin . Şu anda, ülkedeki yeni büyük ölçekli havalimanlarının çoğu, inşaat sorunlarını çözmek için BIM modelini kullanarak inşaat aşamasını araştırıyor ve Chongqing Havaalanı, operasyonel hizmet aşamasında BIM'in uygulanmasında başı çekiyor ve yenilikçi akıllı hizmetleri keşfetmede ülkenin büyük havalimanlarının ön saflarında yer alıyor.
Sorunsuz uygulamayı sağlamak için Chongqing Havalimanı'nın önemli bir inovasyon hizmeti projesi olarak, teknik omurga bileşenleri seçildi ve inovasyon stüdyosu bu vakanın uygulama sürecine eşlik etti. İnovasyon stüdyosu ayrıca Chongqing Komünist Gençlik Ligi, Devlete ait Varlıklar Denetim ve İdare Komisyonu ve Bilim ve Teknoloji Komisyonu tarafından ödüllendirildi. ve destek. Ön araştırma ve planlama yoluyla aşamalı bir uygulama planı oluşturuldu.
Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Hizmet Sistemi Fotoğrafı Chongqing Havalimanı'nın izniyle yayınlanmıştır
1. Servis tesislerini ve ekipmanını optimize edin. Tesisler ve ekipmanlar için bir "3B modelleme" elektronik defteri oluşturun, Chongqing havaalanı içindeki çeşitli hizmet donanımlarını 3B modelleyin, ekipman ortamını yerinde geri yükleyin ve gerçek zamanlı erişim ve çevrimiçi yönetim için ekipman modelinde ekipman iyileştirme parametresi bilgilerini entegre edin Bu temelde, çeşitli tesisler ve ekipman bilgi veritabanları oluşturun.
2. Yolcu hizmeti prosedürlerini optimize edin. Ön hat yolcu hizmeti sürecine dayalı olarak, yönetim süreci, çalışma formları ve iş hesapları elektronik olarak bilgilendirilir ve Chongqing Havaalanı bilgi yönetim sistemi, yerinde hizmetin verimliliğini etkili bir şekilde artırmak için aşağıdan yukarıya bağlanır. BIM sistemi, sensörler aracılığıyla hizmet tesislerinin ve ekipmanının gerçek zamanlı durum bilgilerini toplayabilir ve yüksek kaliteli ve verimli hizmetler sağlamak için hizmet ekipmanının normal çalışmasını, arızasını ve anormalliklerini sistem arayüzünde gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilir.
3. Yolcu hizmeti deneyimini optimize edin. Bilgisayardan cep telefonuna kadar hafif ve akıllı yolcu hizmeti deneyimi, ana ortam olarak mobil internet terminalleri ile yeni hizmet modellerini keşfedin ve 5G teknolojisi ile gelecekteki uyumluluk için önceden arayüzler ve uygulama senaryoları planlayın.
4. Akıllı hizmet yönetimini gerçekleştirin. BIM akıllı hizmet sistemi, çevrimiçi olarak hizmet izlerini kaydedebilir ve sistem aracılığıyla farklı hizmet birimlerine düzenli olarak bilgi gönderebilir, hizmet verilerini araştırmak için arka plan yapay zeka analiz motorunu kullanabilir ve objektif optimizasyon raporları önerebilir.
5. Yolcuların beklentilerini sürekli karşılayın. Yolcuların ve yolcu servis personelinin ihtiyaçlarını düzenli olarak araştırın, tuvalet ve doğum odaları gibi kilit servis personeli ve tesisleri için özelleştirilmiş işlevsel modüller geliştirin ve BIM akıllı hizmet sisteminin işlevlerini serbest bırakmaya devam edin.
Uygulama, iki gerçek koşula dayanır: Birincisi, Chongqing Havalimanı'nın hizmet yönetimi süreci muazzam miktarda bilginin işlenmesini içerir.Geleneksel yönetim yöntemlerinin bilgi işlemenin iş yükündeki üstel artışa adapte edilmesi zor olmuştur.BIM'in özellikleri, hizmet modellerinin iyileştirilmesine ilham vermiştir. İkincisi, Chongqing havaalanı terminalinin tasarım ve inşaat aşamasında nispeten eksiksiz bir BIM uygulamasına sahip olmasıdır Mevcut BIM modelinin uygulanmasını işletme ve bakım yönetimi aşamasına genişletmek, mantıklı ve maliyet tasarrufu sağlayan bir optimizasyon yükseltme yöntemidir.
Hizmet dikkate değer sonuçlar elde etti:
1. Yolcu hizmetlerinde geniş beğeni toplayan
Bilgi sorgulamanın verimliliği ve sezgisi önemli ölçüde geliştirildi. "Çevresinde Ticari Dağıtım Önerisi" işlevi yalnızca yolcular tarafından memnuniyetle karşılanmakla kalmaz, aynı zamanda havaalanı ticaretinin potansiyel değerini etkili bir şekilde kullanabilen ve işletme gelirini sürekli olarak artırabilen havalimanı tüccarları tarafından da memnuniyetle karşılanır ve desteklenir.
Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Hizmet Sistemi Fotoğrafı Chongqing Havalimanı'nın izniyle yayınlanmıştır
2. Operasyon verimliliği önemli ölçüde arttı
Geleneksel hizmet modeli ile BIM akıllı hizmet sistemi hizmet modeli arasındaki ön karşılaştırma deneyleri, bilgi sorgulama, güvenlik güvencesi ve işlem sürecinin üç ana hizmet göstergesinin etkili bir şekilde iyileştirildiğini ve genel iş verimliliğinin% 35,8 arttığını gösterdi.
3. Güçlü uygulanabilirliğe ve sürekli gelişime sahiptir
Hizmet seviyelerini sürekli iyileştirmek ve yolcuların sürekli artan hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için üç boyutlu rota navigasyonu, acil durum tahliye tatbikatları, simüle edilmiş check-in prosedürleri, bagaj rotası sorgulama ve ticari dağıtım kılavuzları gibi hizmetleri geliştirmeye devam edebilir.
4. Başarılar
Proje, Çin Mühendislik İnşaat BIM Uygulama Yarışması birincilik ödülünü, Ulusal BIM Yarışması ikincilik ödülünü, Chongqing Komünist Gençlik Ligi "Beş İlköğretim" İnovasyon Fuarı ve Gençlik Yaratıcı Karnavalı birincilik ödülünü, Chongqing "Genç Yaratıcı Stüdyoları" nın ilk grubu ve Chongqing Havaalanı Grubu'nu kazandı. Yetenek gösterisi ve diğer onurların birincilik ödülü.
Chongqing Havalimanı BIM Akıllı Hizmet Sistemi Fotoğrafı Chongqing Havalimanı'nın izniyle
Sivil Havacılık İdaresi Başkanı Feng Zhenglin, güçlü bir sivil havacılık ülkesinin karakteristiğinin "uluslararası sivil havacılığın gelişimine liderlik etme yeteneği" olduğunu ve "dürüst hizmet" in yeni dönemde sivil havacılığın gelişmesi için temel bir gereklilik olduğunu belirtti.Sivil havacılığın yenilikçi gelişimini gerçek hizmetle birleştirmek yeni fikirler gerektiriyor, Yeni düşünce. Büyük havalimanları için hizmet yönetiminin gelecekteki gelişim yönü olan BIM teknolojisi, problem çözme için bir dizi uygulanabilir fikir ve çözüm sağlar ve hizmet modelini ve deneyimini değiştirebilen yenilikçi bir araçtır. Bununla birlikte, BIM akıllı hizmetinin inşası bir gecede gerçekleştirilmez. Çok sayıda yeni teknolojinin uygulanmasını ve çalıştırılmasını gerektirir ve çok sayıda sivil havacılık hizmeti personelinin düşünmesini ve deneyimini gerektirir. Chongqing Havalimanı'nın BIM akıllı hizmet sisteminin sürekli gelişmesi ve derinleşmesi ile daha iyi teşvik edileceğine inanıyorum. Servis çalışmaları, bilgi ve istihbarat doğrultusunda gelişiyor ve Chongqing Havaalanı, teknolojik yeniliklerle desteklenen kaliteli hizmetlerin yükseltilmesinde yeni bir bölüm başlatacak.
