"Banyo yapar yapmaz Marco Polo çinileri tuhaf kokuyor"! Heilongjiang'daki ilk cep telefonu "3-15" partisi için ipucu çağrısı
Bu yılki "3 · 15" yaklaşırken Life Daily ve Leader News, 2020'de Heilongjiang'da ilk cep telefonu "3 · 15" partisine ev sahipliği yapacak. Haberlerin yayınlanmasının ardından vatandaşlar, telefon, Life Daily WeChat ve Leader News APP gibi yeni medya platformlarını kullanmaya devam ediyor. Bir mesaj bırakın ve kendi hak koruma deneyiminizden bahsedin.
Son zamanlarda, Harbin Şehri vatandaşı olan Bayan Wang, bu gazetenin 15 Mart'ta hakların korunması için ipuçlarını alenen talep ettiğini gördükten sonra bu gazeteye bir haber yaptı. Banyoda her duş aldığında toprağın keskin kokusunu alabiliyordu, bir süre gözlemledikten sonra suyla temas eden Marco Polo çinilerinin kokusu olduğunu fark etti.
Duşta toprak kokusunu koklayabilirsiniz
Etrafa bakmak sudaki kiremitlerin kokusu
Geçen Ekim ayında, Bayan Wang'ın ailesi yeni bir eve taşındı. Banyoda yaşadıktan kısa bir süre sonra banyoda banyo yaparken bir toprak kokusu fark etti. "İlk başta bunun su ısıtıcısı olduğunu düşündüm. Sorun değil. Daha sonra tavanın nedeni olduğundan şüphelendim. Tavanı kaldırdım ve hiçbir sorun bulamadım. Bir keresinde banyoyu sildiğimde bunun fayans kokusu olduğunu gördüm. "Bayan Wang gazetecilere banyo karolarının Qunli Mağazasında olduğunu söyledi. Bir Marco Polo mağazasından satın aldı ve sorunu bulduktan sonra Marco Polo satış sonrası servisiyle iletişime geçti.
O zamandan beri, Marco Polonun satış sonrası personeli durumu kontrol etmek için defalarca Bayan Wangın evini ziyaret etti. Bu süre zarfında, tuğlaların ve kaldırımların değiştirilmesi için para iadesi ve tazminat istedi. İki taraf bir anlaşmaya varamadı. Ondan sonra Juranın evine gitti. Şikayetler, alışveriş merkezinden müdahale isteniyor.
6 Ocak'ta Jiaranzhijia ve Marco Polo'dan personel, bir çözümü müzakere etmek için Bayan Wang'ın evine geldi. Bayan Wang, muhabire, beklenmedik bir şekilde evin personeli tarafından yerinde yazılan bir metin arabuluculuk kaydı sağladı. Yukarıdakiler, "Mağazamızın personeli müşterinin evine gitti ve müşterinin banyosundaki fayanslar, suyla temas ettikten sonra kuru çimentoya benzer bir koku gösterdi."
Marco Polo, kokunun fayanslardan geldiğine katılmıyor
İade edilebilir tuğla para sponsorluk ücreti, alışveriş merkezi ile görüşüldükten sonra tazmin edilmeyecektir.
Muhabir kayıtta, tüketicinin talebinin 4,078 yuan'lik seramik karo fiyatını iade etmek, işçilik ve malzeme maliyetleri dahil olmak üzere kaplama maliyetini telafi etmek, toplam 12,000 yuan ve sonraki montaj, sökme ve 12,540 yuan kayıp iş maliyetlerini telafi etmek olduğunu gördü. 28618 yuan tazminat. Alışveriş merkezi ile yapılan görüşmelerin ardından Marco Polo, Marco Polo'nun kiremit sorunu teyit edilmediği takdirde tuğlalar için 4.078 yuan'ı iade etmeye ve 2.000 yuan iş ücretine sponsor olmaya istekli olduğu cevabını verdi.
Muhabir, Marco Polo satış sonrası personeli Bay Zhan ile iletişime geçti. Durumu kontrol etmeye geldiğinde Bayan Wang'ın evinin banyosuna girdiğini ve tuhaf bir koku almadığını söyledi. Suladıktan sonra biraz toprak kokusu geleceğini söyledi. "Bu durumla daha önce karşılaşmadık, bu yüzden sorduk. Üretici bunu yansıttı. Üreticinin cevabı, seramik karonun kendisinin bir kokusu varsa, sadece suyla temas ettikten sonra kokuya dönüşmeyeceğidir.Üretici, karo yüzeyindeki bakterilerden veya inşaat sürecinde bir nedenden kaynaklandığından şüphelenmektedir. Seramik karoların kalitesinden kaynaklanan tuhaf kokuyu tespit etmenin bir yolu yok. "Zhan gazetecilere verdiği demeçte, bir tuğla dükkanının birçok müşteriye satıldığını ve üreticinin toplu olarak çok sayıda seramik karo sattığını söyledi. Başka hiçbir tüketici bunu bildirmemişti. Bu durumda üretici, tuğlanın kendisinin kokusu olmadığından şüphelenir.
Sonrasında muhabir, Marco Polo satış sonrası müdürü Bay Yang ile temasa geçti.Marco Polo'nun kokunun seramik karoların kalitesinden kaynaklandığını kabul etmediğini, müşterinin kalite kontrolünden geçtiğini savundu.Müşteri ilgili tanımlama materyallerini sağlayabilirse, seramik karonun kalite sorunları olduğu gerçekten kanıtlanmıştır. Kendine özgü koku için, Marco Polo tüm iade, tazminat ve test masraflarını karşılayacak, ancak kalite kontrolünün olmaması durumunda Marco Polo, alışveriş merkezinin ilk tazminatını takip edecek, tuğlaları iade edecek ve işçilik maliyetlerine sponsor olacak.
Bayan Wang, sudaki tuhaf kiremit kokusunun zaten bariz bir sorun olduğuna inanıyor. O, 10.000 yuan'den fazla gerektiren bir önceki dekorasyon şirketi tarafından sağlanan sökme ve montaj teklifine başvurdu. Marco Polo'nun tuğlaların iadesi ve işçilik maliyetlerine yönelik çözümünü onaylamadı. Şu anda, 12315'e bir şikayette bulundu ve piyasa denetim departmanı personeli, Juran'ın eviyle iletişime geçtiklerini ve üç tarafın, alışveriş merkezi çalışmaya başladıktan sonra tazminatı birlikte tartışacaklarını söyledi.
15 Mart saat 14: 00'te Life News, Longjiangın ilk cep telefonu "3 · 15" partisini 5G'de yayınlayacak. O zaman, Life News Sina Weibo, Todays Toutiao ve WeChat'in dört büyük platformunda netizenlerle etkileşimde bulunacak. "Longjiang Altın Madalyası" sütunu ve kanalı, dürüst tüccarları ve yüksek kaliteli markaları sergilemek ve Longjiang halkının güvenli ve yüksek kaliteli tüketimine katkıda bulunmak için açıldı.
Doğrudan satış, emlak, ev tadilatı, otomobil, turizm, yiyecek-içecek, eğitim ve öğretim vb. Alanlarda haksız tüketici muamelesiyle karşılaştıysanız, aşağıdaki üç yoldan bizimle iletişime geçebilirsiniz.Bu gazete, sağladığınız ipuçlarından yola çıkarak gerçeği geri getirecek ve haklarınızı savunmanıza yardımcı olacaktır. .
Bizi bulmak için hak korumasına ihtiyacınız var
Öncü Haber Wang Yue
