Çin Marka Turu | Cai Jianjun: Müşteri odaklı ve farklılaştırılmış pazarlama
Beijing Automotive Co., Ltd.'nin başkan yardımcısı, satış şirketi müdürü, parti sekreteri ve genel müdür Cai Jianjun ile röportaj yapmak kolay değil. "Pazarlamayı bir savaş olarak gören" BAIC satış şirketi şefi, ya pazara gidiyor ya da pazara gidiyor. Yolda". Ancak tam da bu yüzden BAIC'in kendi markalarının ürün düzeni, pazarlama stratejisi ve kanal inşası söz konusu olduğunda, birkaç hazine gibi olan Cai Jianjun'a inanmak zor.Şu anda "kuzey" den iki yıldan daha az uzaklıkta.
"2016 yılında Beijing markası (üç Saab, Beijing ve Weiwang serisi dahil) yıllık% 35.59 artışla toplam 457.000 yeni otomobil sattı. Bunların arasında BAIC Saab ve Beijing Automobile'ın yıllık satış büyümesi% 89'a ulaştı. Sektörün ve bağımsız markaların ortalama büyüme oranından çok daha yüksek. "Cai Jianjun gururla," Bağımsız markalara geç gelen bir kişi olarak, müşteri odaklı ve farklılaştırılmış pazarlamada ısrar ediyoruz ve kesinlikle sağlam bir birikim elde edeceğiz. "
Arabalar ve SUV'lar kısmi olmamalıdır
"Biriktirme ve geliştirme" nin sonuçlarından biri de BAIC Saab'ın sadece 5 yılda 200.000 araçlık yıllık satış hedefine ulaşması ve "BAIC hızını" 100 metrelik bir sprint gibi güçlü bir şekilde çıkarmasıdır. Elbette bu, SUV ürünlerinin yüksek yoğunluklu ve yüksek mukavemetli lansmanından ayrılamaz. Çin Otomobil Üreticileri Birliği'nin son istatistiklerine göre, bu yıl Ocak-Ağustos döneminde Çin'in toplam SUV üretimi ve satışları sırasıyla% 17,4 ve% 17,1 arttı. "SUV pazarının büyümedeki bir sonraki yavaşlamasını nasıl görebilirim?" Sorusuyla karşı karşıya kalan Cai Jianjun, Güven kazandı.
Ona göre, bağımsız SUV'ler sıradan tüketiciler tarafından ve ulusal hükümet dairelerine kadar tanındı.Mevcut SUV pazarı şu anda bir kızıl deniz olsa da, Çin'in 4. ila 6. kademe şehirlerinde, hatta kasabalarda ve kırsal alanlarda. , Tüketici pazarının otomotiv ürünleri, özellikle de SUV'lar için potansiyeli ve alanı hala çok büyük.
"Bence dünyanın en büyük otomobil üretimi ve satışına sahip bu ülkede, yalnızca Çinli otomobil tüketicilerinin ihtiyaçlarını anlayan şirketler gerçekten bir yer edinebilir. Ve SUV'ler şu anda Çinli otomobil tüketicilerinin en azından önümüzdeki 3 yıl içinde favori ürünleri. 5 yıl içinde, SUV üretimi ve satışlarındaki büyüme oranının hala çift haneli kalması bekleniyor. Cai Jianjun dedi.
Ancak Cai Jianjun, SUV'lara önem verirken, Arabanın yolu da sarsılmaz bir şekilde aşağı iniyor olmalı ve kısmi olmamalıdır , Bu yıl Şangay Otomobil Fuarı'nda görücüye çıkan yeni Saab D50, bu yılın dördüncü çeyreğinde resmi olarak lanse edilecek. Ancak Çin otomobil pazarındaki rekabet giderek şiddetleniyor.Bunun farkında olan BAIC Senova, "metropolün güzelliğini" göstererek tüketicilerin "kalplerini" kazanmakla kalmıyor, zeka seviyesi de BAIC Shenbao gibi diğer bağımsız markalardan çok daha üstün. Hazinenin taşıdığı "elektronik el kitabı".
Farklılaşma katildir
27 Temmuz'da piyasaya çıkan "Wolf Warrior 2", Beijing Auto'nun (BJ serisi) "ateşten" yararlanmasını sağladı. Cai Jianjun, bu yılın haziran ayında Pekin (BJ) 40 serisinin bir önceki yıla göre% 119,2'lik satış büyümesi ile pazar segmenti şampiyonluğunu kazandığını, Temmuz ayında ise% 28'lik pazar payı ile pazar segmentinde birinci sırada yer aldığını belirtti. Bunun temel nedeni, üretim, tedarik, kalite, test ve satış sonrası sistemlerinin katı standartları ve askeri kalitesidir.Ayrıca, sert-çekirdekli arazi farklılaştırılmış marka konumlandırması da "vazgeçilmez" dir. BAIC Arazi Araçları, "Müşterileri Kucaklamak" modelinin lansmanından bu yana, Hong Kong'un dönüşünün 20. yıldönümü, ordunun kuruluşunun 90. yıldönümü vb. Yardımı ile "Okuyucu" film ve TV programları yerleştirerek, "Off-Road Ailesi" nin marka imajını halkın kalbinde derinden kök salmıştır. Müşterilerin dikkatini çekerken, moda trendine off-road yaşam tarzının yön vermesi için test sürüşü deneyimi etkinlikleri düzenlendi; aynı zamanda, araç sahiplerinin yol dışı deneyim etkinlikleri, bayi seminerleri ve üst düzey kendi kendine sürüş turları gibi bir dizi ağızdan ağza tanıtım etkinliği, Sahipler, marka ve ürün itibarının etkisini yayarlar.
Bunlardan bahsetmişken, Cai Jianjun gururunu pek gizleyemez: "Yalnızca kişiselleştirilmiş müşterilerin" acı noktalarına "dokunarak ve olağanüstü farklılaştırılmış ürün avantajları oluşturarak, pazarın" kara atı "haline gelebilir."
Gelecekteki otomobil pazarı rekabetinde farklılaşma işletmelerin katili. Ürünler, pazarlama, hizmetler ve yönetimin hepsinin farklılaşmış bir rekabet duygusu oluşturması gerekiyor.
Cai Jianjun, gelecekte BAIC'in kendi markalı otomobil ürünlerinin bir atılım olarak çevrimiçi araç selamlama gibi gelişmekte olan formatları kullanabileceğini ve bireysel tüketicilerin sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra ürün zekası, gençlik ve paylaşım özelliklerini tam olarak oluşturacağını ortaya koydu.
Tüketici talebinin olduğu yerde bir "Sabal Köyü" vardır
2016 yılı BAIC'in kendi marka kanallarının en hızlı büyüdüğü yıl oldu. 2015 yılında 200'den fazla bayi bazında 360'ın üzerine çıktı. Daha sonra, "batma", Cai Jianjun için satış kanallarının derinliğini ve genişliğini açmanın en önemli yolu olacak ve "Sabal Köyü" kavramı doğdu.
Cai Jianjun'a göre bazı bölgelerde 5 veya 10 kişilik kümelerde belirli sayıda Saab veya BAIC araç sahibi olacak ve bu tür kümeler için BAICin kendi markaları sıfır mesafe ve 1 sağlayacak. 1 "için kesin hizmet, tüketicileri 4S mağazalarına davet etmek şeklinde değil, ancak BAIC markasının satış ve servis personeli kapıya gelmek, yerel kümelenmeye entegre olmak ve çeşitli hizmetler sunmak için inisiyatif alıyor. Şu anda bu yöntem çok sayıda tüketici tarafından memnuniyetle karşılanmaktadır. Elbette.
Cai Jianjun, "Amacımız 10.000" Sabal Köyü "kurmak. Tüketici talebinin olduğu yerde orada olacağız ve onları BAIC'in kendi markaları için önemli bir çevrimdışı hizmet birimi haline getirmeye kararlıyız." Dedi.
Bugün Beijing Autonun kendi markası 2.0 çağında yeni bir başlangıç noktasında duruyor. Cai Jianjun şunları söyledi:
"Geç gelen bir kişi olarak, çabalamanın ve sürekli inovasyonun öncü ruhunu koruyacağız, her zaman pazar gelişiminin genel eğilimlerine ve eğilimlerine ayak uyduracak, müşteri ihtiyaçlarını kavrayacak, ürün yapısı düzenini iyileştirecek, pazarlama fikirlerini ve modellerini optimize edip ayarlayacağız ve farklılaşacağız. Rekabete giden yol, kesinlikle BAIC Groupun sürdürülebilir gelişiminin bel kemiği olacak ve 2020 yılına kadar BAICin bağımsız markaları yerel bağımsız marka pazarında ilk üç arasında yer alacaktır.
Metin: Shi Yunyun Resim: Du Lin Editör: Huang Bei
Telif Hakkı Bildirimi
