Vanke Başkan Yardımcısı: En iyi takım World of Warcraft'tan öğrenmeli
Eksiksiz notlar · Organizasyon yönetimi
Bu makalenin kalitesi: Tat: Çıtır kızarmış ördek
Not almaya davetlisiniz, okumadan önce düşünün:
- Çalışanların daha tutkulu çalışması nasıl sağlanır?
- Ortaklık içinde çalışan bir ekip nasıl oluşturulur?
- Başkalarının başarısı gerçekten kopyalanabilir mi?
Soldaki resim, çoğu yönetici ve patronun istediği bir organizasyondur: birlikte çalışın, çok çalışın ve zirveye tırmanın.
Tıpkı çiçek kadar güzel bir salyangoz kızın kalbinde yaşayan her otaku gibi, salona gidebilir, mutfağa gidebilir, kendisi için heveslidir, diğer erkeklere soğuk davranır ve para biriktirir. hüsn-ü kuruntu .
Aynı şey yöneticiler ve patronlar için de geçerli. Gerçekten istediği takım basitçe ... Atın koşmasını istiyorum ama atın ot yememesini istiyorum .
Ama aslında sahip olduğu takım sağdaki böyle olabilir.
Bu, ideal ile gerçeklik arasındaki boşluktur.
Genel anlamda, işbirliği söz konusu olduğunda, her şeyi birlikte yapmayı düşünürüz, tabii ki halat çekme çok tipiktir. Sağdaki resmin adı "20 kişi ve 21 ayak koşuyor" ve işbirliği yüksek derecede tutarlılığı yansıtıyor.
Bazı yöneticilerin anladığı ortaklık mücadelesi Herkes kişisel çıkarları ve kişisel düşünceleri olmadan bir hedefe doğru ilerliyor , Askerileştirilmiş yönetime benzer şekilde, anlayış yetenekleri bu seviyede durur.
Böyle bir organizasyon bir fabrika ya da çok basit bir emek için yeterli olabilir ama gelecekle yüzleşmek için yeterli değildir, en azından bazı teknik içeriklerden yoksundur.
Hem yakın işbirliği hem de teknik içerikli bir ekibe göz atalım.
Örneğin, soldaki kürek çekme ve sağdaki bisiklet Bu iki spor, herkesin işbirliği yapmasını gerektirir ve işbirliği sürecinde becerilerde ustalaşmaları gerekir, ancak bu ikisi özellikle mükemmel değildir çünkü yüzleşme yeterince şiddetli değildir.
Bu iki spor dalında, sizinle rakibiniz arasında gerçek bir çarpışma olmayacak, ancak gerçek rekabette, sizin ve rakibinizin yüz yüze dövüşmek zorunda kalmanız çok muhtemel.
Gelin hem iş birliği hem de teknik içeriği olan bir spora bakalım ve aynı zamanda rugby veya futbol gibi yüzleşme hala çok yoğun.
Görünüşe göre istediğimiz ortaklık mücadelesi durumuna çok yakın ama yine de biraz yakın ... Tüm ekip için en önemli kişi kim?
En önemli kişi antrenördür, bu kişi sahada değil, yönetmendir.
Sahada olmayan bir lider, oyuncuları sahada yönetir ve diğerlerini dövüşmeye yönlendirir Bu, gerçekten istediğimiz en iyi durumdan biraz uzaktır.
Şimdi gerçek bir ortaklık mücadelesinin ödülüne bir göz atalım, bu ödül kime verildi?
World of Warcraft'ın 40 kişilik kopyasına göndereceğim. Bu ödülü kendilerine vermenin sebepleri:
Her şeyden önce, bu kadar büyük bir zindanı oynamak çok karmaşıktır. Bu zindanın tamamlanması 12-13 saat sürebilir. Oyun oynayan herkesin ona konsantre olması gerekir. İşlem sırasında uyumaktan ve hatta tuvalete gitmekten bahsetmeyin. hiçbir şey değil.
Bu 40 kişilik büyük zindanlar, 8 yabancı takımdan oluşuyor, her takımda 5 kişi, bu zindanı oynamadan önce birbirlerini tanımıyorlardı.
Süreç boyunca koçlar, liderler veya patronlar yok Bu% 100 kendi kendine yeten bir organizasyon ve bu organizasyondaki herkes sahada.
Böyle bir kopya yapmak, çok katı bir iş bölümü ve çok hassas bir konum gerektirir.Herkesin yaptığı hatalar felaket sonuçlara yol açabilir.Bu süreçte, yüksek derecede dijital yönetime sahip olmaları gerekir.
Bir kişi bir hata yaptığı sürece, 40'tan fazla kişi tüm grupların yok olma modeliyle karşı karşıya kalacaktır, bu nedenle yüzleşme çok şiddetli ve başarısızlık olasılığı yüksektir, çoğu takım aslında sonuna kadar gidemez.
Son olarak, zaferin meyvelerini paylaşın. Dağıtımla ilgili olarak, mantıklı olan eski bir sözümüz var: ( Çok fazla servete sahip olmadığınız için endişelenmeyin, sadece servetin eşit olmayan dağılımı konusunda endişelenin ) "Ancak oyun nihayet tahsis edildiğinde, sadece birkaç değil, aynı zamanda çok da düzensizdi.
Bir ekipmanı devirmeyi başarsanız bile, sadece 40 kişiden biri onu alabilir, bu yüzden dağıtıldığında kesinlikle haksızlık olur.Gini katsayısı hesaplanmalıdır (Gini katsayısı 0-1 arasında, Gini katsayısı ne kadar büyükse) , Yani eşitsizlik derecesi ne kadar yüksekse), 1'dir.
Bu durumda, takım neden bu süreci tekrar tekrar tekrarlıyor ve onları tamamlamaya sevk edecek ne güç var?
Patronumuz üç rahipten oluşan bir ekiple karşılaştığında, benim için yanlış kişiyi bulduğunuzu düşünerek sorumluluğu genellikle insan kaynaklarına atfeder.
Bugün size gösterdiğim davada, 40. Dünya Warcraft Ulusal Halk Kongresi'nin bir kopyası, bu 40 kişi muhtemelen tesadüfen karşılaştı.
Doğru kişiyi bulmanın en önemli şey olmadığını tam olarak kanıtlıyor.Bu insanların doğalarına göre kendilerini özgürce ve doğal bir şekilde ifade etmelerini sağlamak için hangi mekanizma kullanılıyor? En önemli şey bu.
Hayalindeki bu ortaklık mücadelesi ekibinin nasıl kurulduğuna bir göz atalım veya arkasındaki sistem tasarımı nedir?
1. Minimum savaş birimi
Ortaklık içinde mücadele eden herhangi bir organizasyonda, nispeten istikrarlı bir asgari savaş birimini dahil etmek çok önemlidir.
World of Warcraft'ın 40 büyük kopyası vardır ve bunlardan 8'i temelde her takım tanklar, çıktılar, hemşireler, kontroller ve kazanımlardan oluşur.
Bu ekipte, bu beş kişiden herhangi biri vazgeçilmezdir, bu yüzden gerçek bir ortaklık kurarlar. Temeli nedir?
Temel, herkesin birbirine bağımlı olması ve bu beş kişiden hiç kimsenin sorumluluğu diğerine devredememesi, çünkü sadece bir hemşire, sadece bir kontrol, sadece bir kazanç, bir tank ve bir çıkış var.
Herkes göreve bağlıdır, başka birini bulamayacaksın ve bunun iyi yapamadığı için benim bir sorunum olduğunu söyleyeceksin.
Böylesine asgari bir savaş birimi ile herkesin yeri doldurulamaz bir rolü vardır.Daha sonra bu istikrarlı küçük ekipler güven oluşturmak için sıklıkla birlikte çalışırlar ve güvenilmeyenler atılır.
Bundan sonra, Warcraft 40 dungeon ekibinin temel bileşimi bu kadar asgari bir savaş birimine dayalı otonom bir organizasyon modeli kuracağız.
2. Küçük hedefler yapın
Zindan oynama sürecinde, sürekli olarak küçük hedeflere sahip olmanız gerekir ki bu çok önemlidir, aksi takdirde 12 saatlik uykusuzluktan sonra buna bağlı kalamazsınız.
Sürekli olarak küçük hedefler belirlemek ve canavarlarla savaşmak için planlar oluşturmak, ekibin sürekli mücadelesini sürdürmek için çok önemlidir.
Kuruluşlarımızın çoğu, insanlara geleceğe uzun vadeli bir taahhüt verme, yıl sonunda size kaç ikramiye verilecek ve üç yıllık listeden sonra size kaç hisse verilecek.
Ancak World of Warcraft vakası bize, bu insanlara her saniye mücadeleye devam etmeleri için gerçekten ilham veren şeyin nihai ödül değil, bu süreçte herkesin deneyimleyebileceği kesintisiz başarı duygusu olduğunu söylüyor.
3. İş akışını, algoritmayı, performans görselleştirmeyi temizleyin
Soldaki resme bakın Bu birinci seviyedeki pozisyondur.Bu pozisyon size tankın nerede olduğunu, çıktının nerede olduğunu ve her karakterin pozisyonunu söyler.
Sağdaki resim bir oyun eklentisidir, bu eklenti her kişinin ne kadar kan kaldığını, her bir kişinin diğerlerine ne kadar kan kattığını vb. Gerçek zamanlı olarak gösterecektir.
Bu bilgiler takıma, size ve takım arkadaşlarınıza her birinizin ne yapmanız gerektiğini ve şu ana kadar ne yaptığınızı söyleyebilir.
4. Gerçek zamanlı ve tamamen şeffaf iletişim sistemi
World of Warcraft'ın on yıllık bir oyun haline gelmesinin nedeni de çok sayıda eklentiden kaynaklanıyor. Burada her ikisi de iletişim yazılımı olmak üzere iki çok önemli eklenti gösterilmektedir.
Böylesine gerçek zamanlı ve tamamen şeffaf bir iletişim sistemi sayesinde bu süreçte herkes istediğini her an söyleyebilir ve takım arkadaşlarının neye ihtiyacı olduğunu da bilir.
Mevcut organizasyonlarımızın çoğunun başaramadığı şey tam da budur Çoğu organizasyon aslında piramit yapılardır.
Yapıdaki herhangi bir bilgiyi iletmek için, bulunduğunuz seviyeden sivri uçlara doğru adım adım yükselmeniz ve nihayet hedefine aktarılmadan önce katman katman iletişim kurmanız gerekir.
5. Aldıktan sonra bağlayın
Elbette, World of Warcraft'ın 40 oyunculu zindanının en ustaca tasarımı budur.Bu, oyundaki ekipman dağılımının ekranıdır.Bu ekipmanlar alındıktan sonra bağlanır, Bağlamak ne demektir?
Bağlayıcılık, bu ekipmanın oyuncunun adıyla işlenmiş olmasıdır ve onun dışında hiç kimse bu ekipmanı kullanamaz. Bu cilt yıkanamaz. Toplama bağlama, onu kimin alacağı ve ekipmanın sahibi olduğu anlamına gelir.
Yerli oyunlarda en üst seviye ekipman alım satımının genel durumu World of Warcraft'ta ortaya çıkamaz.World of Warcraft'taki tüm üst seviye ekipman takas edilemez.
Ekipman takas edilemez ve biri hayal kırıklığına uğrayacaktır. Neden böyle bir tasarım yapılıyor, bu gerçekten müşteri odaklı bir tasarım mı?
Aslında öyle olduğunu düşünüyorum. Yalnızca bağlayıcıyı aldığınızda, sonuçları paylaşma olasılığını tamamen ortadan kaldırabilirsiniz.
Bağlama almak, bunun saf şans olduğu anlamına gelir. Şanslı olan bu ekipmanı alır. Bir kez toplandıktan sonra, başka birinin güreşme şansı yoktur ve kimse çıkıp ona benim katkım nedir diyemez.
Sonuçları bir organizasyon olarak paylaşırken, bu iki şeyi yapmanız gerekir.
Öncelikle herkese sürpriz yapma şansı vermelisiniz. Bir kişinin şaşırma şansı yoksa, çalışırken sizi şaşırtmayacaktır. İkinci olarak, tahsis sırasında çekişme ve kumar için yer bırakmayın, aksi takdirde bu konunun maliyeti hayal gücünüzü aşabilir.6. Süreçte iyi eğlenceler
Geleneksel insan kaynakları yönetimimiz bu iki diyagrama, havuçlara ve çubuklara, onları motive etmek için insan açgözlülüğünü ve onları dizginlemek için insan korkusuna dayanmaktadır.
Ancak 85'ler sonrası ve 90'lar sonrası oluşturulan yeni ekip karşısında havuç-sopa yaklaşımı modası geçmiş bir Konfüçyüsçü sözünü kullanmak için, "Bilenler iyi olanlar kadar iyi değildir, iyi olanlar zevk alanlar kadar iyi değildir."
Gerçek bir mücadele ekibinin en önemli noktası, Bu süreçte her takımın eğlenmesine izin verin.
7. Bazı başarılar kopyalanamaz
Böyle bir ekipmanı sizinle paylaşmama izin verin, daha önce oyun oynamamış olsanız bile, verilere bakarsanız çok zayıf bir ekipman olduğunu göreceksiniz. Ama bu alet çok iyi, neden?
Bu ekipman, World of Warcraft'ın dünya çapındaki milyarlarca oyuncusu arasında tek olanı Bu, oyundaki bir hata.
Sunucu yanlışlıkla onu serbest bıraktı ve bir kişi tarafından vuruldu. Yönetici hatayı fark ettikten sonra kapattı.Dünyanın tüm oyuncuları arasında bu ekipman sadece bir kişide vardı.
Hiç şüphe yok ki, bu başka bir alıcıya bağlı ekipman. Bunu başkalarına vermenin yolu yok. Böyle bir başarı kopyalanamaz.
Birçok başarılı şirket için başarıları buna benzer, başarıları büyük ölçüde rastlantısaldır ve başkalarına gerçek değerli ilhamlar getiremez, ancak mutluluk ve mücadele gibi kopyalanabilen bazı şeyler vardır.
* Makale, konuşmacının bağımsız bakış açısıdır ve Noteman'ın bakış açısını temsil etmez.
