Tüketici İnternet oligark modelinden endüstriyel İnternet ekolojik topluluğuna
Giriş
Tüketici İnternet ile karşılaştırıldığında, endüstriyel İnternet daha parçalı olacak ve ilerlemede daha yavaş olacak ve teknolojiyi benimseyenler, büyük ve orta ölçekli geleneksel kuruluşlar ana güç haline gelecektir. İnternet şirketlerini merkez alan endüstriyel ara bağlantı ekosistemi ile geleneksel işletmelere odaklanan endüstriyel ara bağlantı ekosistemi arasındaki karmaşık rekabet ve işbirliği, teknolojik unsurların hızlandırılmış yayılımını ve endüstrinin dijital dönüşümünü birlikte teşvik edecek canlı bir endüstriyel İnternet ekosistemi olarak ortaya çıkacak.
Yazar: HOU Hong
Kaynak: Tsinghua Management Review Nisan 2019 sayısı
Platform ağı etkileri ve tüketici İnternet oligarklarının örüntüsü
Belki de platformun Çinliler için belirli bir kültürel çekiciliği vardır ve bu, içsel azizin ve dış kralın piyasadaki kişilik arayışının bir yansımasıdır. Ağ efektlerinin vaadinden dolayı büyüleyici ve ağ efektlerinin bu kadar popüler olmasının nedeni, büyük olanların her zaman büyük olduğunu ima etmeleridir. İş tarihindeki üstel büyüme, çoğunlukla platform modeli ve tüketici İnternet oligarşisine karşılık gelen ağ etkileri tarafından yaratılmıştır.
Yüzyılın başında internet şirketleri dijital alanda ortaya çıktılar ve fiziksel dünyaya (Tablo 1), her biri hedeflerine ulaşmak için platform modelini kullanmaya çalışan üç dalga "saldırı" başlattılar. İlk dalga, 2010'dan önce bir dizi geleneksel ürün veya hizmete yapılan yıkıcı bir saldırıydı. Saldırı menzili esas olarak İnternet'in çevresindeydi ve başarılar dikkat çekiciydi; ikinci dalga 2010 sonrasındaydı, hala geleneksel ürün veya hizmetleri hedefliyordu, ancak kapsam Paylaşım ekonomisi, O2O ve akıllı donanım tarafından temsil edilen daha fazla genişleme yarı başarıya veya başarısızlığa sahip olacaktır; üçüncü dalga, 2015'ten sonra kurumsal hizmetler alanında İnternet şirketlerinin sözde endüstriyel İnternet saldırısıdır. Daha sonra, agresif piyasası ve fiziksel dünya giderek daha fazla bütünleştikçe, platformun ağ etkisinin giderek daha sıkışık hale geldiği ve oligarşik modelin giderek sarsıldığı açıklığa kavuşacak.
Endüstriyel İnternet Ekolojik Topluluğu
Tüketici İnternetinin ana ekolojilerinden farklı olarak, endüstriyel İnternet ekolojik bir topluluktur. Tüketici İnternetinin kısa zincirinden farklı olarak, endüstriyel İnternet, ekolojik topluluk tarafından tamamlanan, elementten değere uzun bir zincirdir: endüstriyel İnternetin unsurları, geleneksel işletmelere sağlanan bir çözüme entegre edilir ve entegre edilir ve geleneksel işletmeler, bu çözümü kullanarak ekolojik endüstriyel ara bağlantılarını teşvik edebilir. Ardından son müşteriye kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunun. İnternet şirketleri, endüstriyel İnternet çözümleri sağlama yeteneğini güçlendirmek için bir ekosistem oluşturmaya çalışırken, halihazırda tedarik zincirlerine ve marka etkisine sahip olan geleneksel şirketler, ekosistemlerini tüketicileri memnun edecek şekilde yeniden yapılandırmak ve genişletmek için endüstriyel İnternet çözümlerini kullanıyor. Tabii ki, tüketici İnternet de nihai tüketicilerle yüzleşirken rol oynar. Tüm paydaşlar kendi ekolojilerini geliştirmeyi umuyor. Ancak, ancak bu ekosistemler birbirlerini arayabildiğinde ve Şekil 1'de gösterilen birlikte değer yaratma sürecini birlikte tamamladığında, kendilerini geliştirmeye devam edebilirler.
Bu nedenle, endüstriyel İnternet'i tartışırken, endüstriyel İnternet unsurlarını, endüstriyel İnternet çözümlerini ve endüstriyel İnternet ekolojisini farklı konumlardan ayırmak gerekir. Endüstriyel İnternet öğesi taze besindir ve endüstriyel İnternet çözümü rafine akşam yemeğidir. Endüstriyel İnternet ekolojisine gelince, öğe sağlayıcılar, çözüm sağlayıcılar, üretim hizmeti sağlayıcıları ve nihai ürün hizmet sağlayıcılarının tümü, kendi bakış açılarından (iş modelleri gibi) karşılık gelen bir şirket ekolojisi oluşturabilirler. Tüm pozisyonlar için ortak bir kap olarak ekolojik topluluk, endüstriyel İnternet unsurlarından tüketici değerine kadar tüm süreci kapsar.
Ekoloji, ekolojik ustanın kontrolü altındaki tek merkezli bir organizasyondur ve ekolojik topluluk, ana ekolojik bileşenlerin çok merkezli bir organizasyonudur. Tüketici İnternetinin kısa zincir özellikleri altında, işletmeler kendi ekolojik yapılarına odaklanır ve ekosistemler arasındaki çatışma, işbirliğinden daha büyüktür. Endüstriyel İnternetin uzun zincirli özellikleri altında, İnternet şirketleri ne tek başına eleman tedarikini tamamlayamaz ne de kullanıcıların ihtiyaçlarını doğrudan karşılayamaz ve ekolojik topluluk çekirdek haline gelir. Ekolojik toplulukla konuşma hakkı, kendi ekolojisiyle konuşma hakkından daha düşük olduğu için, topluluk düzeyinde bir çatışma oluşturmak zordur ve orijinal ekolojik çatışma, topluluk yapısı altında yerel bir iklim haline gelmiştir. Rekabet ve çatışma hala var, ancak artık tamamen İnternet şirketleri tarafından kontrol edilmiyorlar. Bu eğilimden yararlanmanın sonucu, tüketicinin İnternet modelini etkileyebilir.
Ekolojik topluluğun karmaşıklığı ve dinamikleri, çeşitli iş mantığının iç içe geçmesine ve nüfuz etmesine yansır. Geleneksel endüstriler değer zinciri mantığını vurgular ve arz yönlü ölçek ekonomilerinin hakimiyetindedir. Tüketici interneti, platform mantığını vurgular ve ağ etkileri, yani talep tarafındaki ölçek ekonomileri tarafından yönetilir. Endüstriyel İnternet hizmetlerine, kurumsal müşterilerin kişiselleştirilmiş ve karmaşık sorunları çözmelerine yardımcı olmak için kaynakların entegrasyonunu vurgulayan çözüm mantığı hakimdir. Bu üç mantık, görsel olarak ölçek ekonomileri tarafından yönlendirilen bire-çoğa, ağ etkileri tarafından yönlendirilen çoktan çoğa ve ekonomiden bağımsız olarak sorunların yönlendirdiği bire bir olarak anlaşılabilir. Endüstriyel İnternet dalgası altında, İnternet şirketlerinin platform mantığından çözüm mantığına geçişe uyum sağlaması gerekirken, geleneksel şirketlerin platform mantığının makul öğelerini özümsemesi ve geleneksel zincir ekosistemlerini dönüştürmesi gerekir. Aynı zamanda BT şirketleri, geleneksel şirketlerin geliştiricilerini ve ortak operasyon ortaklarını işe alan bir bulut platformuna dönüşmeye çalıştı.
Ekolojik topluluğun karmaşıklığı ve dinamikleri, işletme işgalinin belirsizliğine de yansıyor. Ekolojik toplulukta yer alan tüm bağlantıları birkaç role ayırın ve işletmeler bunlardan birini veya birkaçını işgal edebilir. Aynı türden şirketlerin farklı roller seçmesi tamamen mümkündür. Örneğin, perakende alanında, Ali geleneksel perakendecilerin rolünü oynar (veya bütünleştirir), Tencent ise açıkça sadece yardımcı ve kolaylaştırıcı rolünü oynar, JD ortada görünmektedir. Baidu kısa süre önce Apollo girişimini piyasaya sürdü ve doğrudan Apollo'nun bu temel unsurunun sağlayıcısı değil, doğrudan bir çözüm sağlayıcı rolünü oynadı. Ali, SAIC ile doğrudan bir ortak girişim şirketi olan Zebra'yı kurdu ve kendisini bir çözüm sağlayıcı olarak konumlandırdı. Geleneksel işletmelerdeki en iyiler de yalnız kalmak istemezler.Kırmızı yakalı, Haier, XCMG, Foxconn vb. Aktif olarak diğer geleneksel işletmelere deneyim ihraç etmeye ve gelişmiş unsurların tedarikçileri olarak hareket etmeye çalışırlar.
Endüstriyel İnternetin Birincil Aşaması
Kamuoyu bir zirveye ulaşmış olsa da, sektörün uzun süre endüstriyel internetin birincil aşamasında olacağımızın farkında olması gerekiyor. Tüketici interneti, son yirmi yılda faktörlerin birikimini tamamladı, ancak mevcut yayılma süreci yeni başladı ve büyük ölçekli benimsemenin getirdiği üretim ilişkilerinin (yani teknolojik medeniyetin) ayarlanmasından hala çok uzak. İlk aşamanın özelliği, ekolojik topluluğun tüm değer sürecinde hala bariz darboğazlar olması ve öğelerin geniş çaplı yayılması için gerekli koşulların henüz olgunlaşmamış olmasıdır.
Çözüm darboğazı
Lider faktör sağlayıcıları mutlaka mükemmel çözüm sağlayıcıları değildir. Değer yaratmak için artan faktörler stok faktörleriyle birleştirilmelidir. Bunlar arasında, endüstri anlayışı, iş kuralları, iş süreçleri, en iyi uygulamalar vb. Dahil alan bilgisi, endüstriyel İnternet çözümlerinin değerini belirlemede en önemli faktördür, ancak bunu yaymak kesinlikle zordur.
Mevcut İnternet şirketlerinin tüketici İnternetinden endüstriyel İnternete geçiş yapmalarının temel dayanağı, 2B yeteneklerine sahip olmaları değil, İnternet teknolojisinin çeşitli endüstrilere nüfuz etme ve çoğalma için büyük bir potansiyele sahip olmasıdır. Bununla birlikte, potansiyel enerjinin serbest bırakılması şu anda faktör entegrasyon eşiğine takılı kalmıştır. Endüstriyel İnternetin ilk aşamasının gerçekliği, gelişmiş unsurlarda uzmanlaşan İnternet şirketlerinin bu unsuru geleneksel kurumsal üretkenliğe dönüştürme yeteneğinden yoksun olduğu, geleneksel işletmelere hizmet etme kabiliyetine sahip BT şirketlerinin ise karşılık gelen üretim unsurlarından ve iş operasyon deneyiminden yoksun olduğu gerçeğinde belirgin bir şekilde yansıtılmaktadır. . Üst düzey tasarım eksikliğine ve yukarıdaki iki tür tedarikçiyi entegre etme becerisine de yansımıştır.
Çözüm, çözüm sağlayıcısının ve kurumsal müşterilerin ortak bilgeliğinin kristalleşmesidir. Kurumsal müşteri katılımının ağırlığı ve derecesi, sözde tüketici katılımının çok üzerindedir. Kurumsal müşteriler ancak ve ancak bu unsurları kabul edip sindirebilir ve kendi üretim süreçleriyle yakından bütünleştirebilirse çözümün değer vaadi gerçekleşebilir. Bu nedenle, yeni perakende alanında İnternet üreticileri, yolu açmak ve geleneksel perakendecilerle yakın çalışmak için sermaye stratejisini benimsemiştir. Ancak sağduyu bize bu yaklaşımın yalnızca birkaç endüstride kullanılabileceğini ve Endüstriyel İnternetin tüm pazarlarına uygulanamayacağını söylüyor.
Yani, yeni perakendenin yıldız pazarında, İnternet şirketleri çözüm entegratörleri olarak hareket etmek için büyük miktarda alan bilgisi ve müşteri desteği elde etmiş, ancak genel olarak, endüstriyel İnternet unsurlarını çözümlere kimlerin entegre edeceği hala belirsizdir. BT endüstrisinde endüstri çözümü entegratörleri sıkıntısı yoktur, ancak Çin'deki entegratörler genellikle düşük katma değerli dış kaynak kullanım modelleri geliştirmiştir ve kişi başına faturalama ana iş modelidir ve yaratıcılık ciddi şekilde yetersizdir. Öte yandan, internet şirketleri kendi hâkimiyetlerini sürdürebilir ve entegre olmayı reddedebilirler. Kurumsal hizmetler alanında, çok satıcılı entegrasyon yaygındır çünkü çözümler kendi ürünlerinden ziyade müşteri ihtiyaçlarına dayalı olmalıdır. İnternet şirketlerinin bunu kısa vadede gerçekten kabul etmesi zor olabilir, bu nedenle teknolojik yayılımı, entegrasyonu ve yeniliği kısıtlar. Ek olarak, potansiyel bir zorluk, verilerin genellikle endüstriyel İnternet çözümlerinin önemli bir değer unsuru olması, ancak ticarileştirilmesi ve entegre edilmesi zordur. İnternet şirketleri, entegrasyonu nesnel olarak kısıtlayan kendi sınırları içinde ilgili işlemleri yapmak zorundadır.
Ekolojik işbirliği darboğazı
Çözümün uygulanması daha büyük bir darboğazdır. Endüstriyel İnternet çözümlerinin uygulanması, genellikle tamamen teknik sorunlar olmayan ve genellikle organizasyonel ayarlamalar gerektiren iş modellerinde değişiklikleri içerir.
Buradaki organizasyon geniştir. Yazarın ekolojik işbirliğinin darboğazı olarak adlandırdığı sorun şu üç yönü içerir: Birincisi, yeni ve eski iş modellerinin paralelinden kaynaklanan çıkar çatışmalarını, kültürel çatışmaları ve kapasite boşluklarını içerir.Yapısal değişiklikler, süreç yeniden yapılandırması ve insan kaynakları ayarlamaları genellikle gereklidir. İkinci olarak, kullanıcılar, tedarik zincirleri ve kanallar gibi kuruluş sınırları dışındaki konular ve hatta daha geniş sınır ötesi tamamlayıcılar söz konusu olduğunda, kuruluşun aynı anda çaba sarf etmek için bu bağlantıları koordine etmesi gerekir, böylece sistem verimliliğini etkileyen bariz eksiklikler olmayacaktır. Son olarak, bazı endüstrilerde, her şey yolunda gitse bile, geçmiş uygulamalara dayanan düzenleyici sistemler ve politika düzenlemeleri, büyük ölçekli tanıtımın önünde kilit bir engel haline gelebilir. Lobicilik kaçınılmaz olacak.
Buradaki ekoloji, özellikle geleneksel işletmelerin endüstriyel İnternet ekolojisine atıfta bulunur ve tüketicilere işbirliğinin sonuçlarını "dijital + fiziksel" ürünler veya hizmetler şeklinde sunan ağa atıfta bulunur. Tian Suning endüstriyel İnternet'i önerdiğinde, destekleyici bir konsept müşteri operatörleri olarak adlandırıldı, bu da endüstriyel İnternet çağında her geleneksel işletmenin müşteri operasyonu konseptini oluşturması ve müşterilerle sürekli, yönetilebilir ve işletilebilir bağlantılar kurması gerektiği anlamına geliyordu. Ürün satışlarına odaklanın. Buradaki ekoloji, müşteri operatörlerinin ekolojisine atıfta bulunmaktadır. Ekosisteme unsurlar olarak çeşitli internet hizmetleri entegre edilebilir, ancak müşteri arayüzü geleneksel işletmelerin elinde olacaktır. Bu durum, Xiaomi'nin JD.com ve Tmall ile işbirliği yaparken aynı zamanda kullanıcılarını kontrol etmesi ve bu bağlantıyı Xiaomi ekolojik zinciri ile paylaşması gibi.
Ekolojik işbirliği darboğazlarının varlığı, entegratörler ve onların doğrudan müşterileri (genellikle belirli bir departman) arasındaki etkileşimin bir sonucu olarak endüstriyel İnternet çözümlerini ele almak için hala yeterli olmaktan uzak olduğu anlamına gelir. Endüstriyel bir İnternet ekolojisi muhtemelen hem iç ekolojiyi hem de dış ekolojiyi içerecektir Bu kadar büyük bir organizasyonu koordine etmek zor ama kaçınılmaz bir görevdir.
Endüstriyel İnternet pazarı saldırı ve savunma
Endüstriyel İnternet modeli, Şekil 2'de gösterilen matris ile açıklanabilir. Çeşitli endüstrilerin dijitalleşme süreci, endüstriyel İnternet ekolojik topluluğundan ayrılamaz, ancak farklı endüstri özellikleri altında farklı öncü güçler ortaya çıkabilir. İki endüstri faktörü özellikle önemlidir. Biri KOBİ'lerin oranıdır. Çin'de, temel endüstrilere genellikle büyük ve orta ölçekli işletmeler hakimdir. İkincisi, dijital temettü. Belirli bir zaman diliminde belirli bir endüstri için Endüstriyel İnternet, iş modelinin altüst olmasına neden olabilir ve yalnızca operasyonel verimlilik iyileştirmeleri sağlayabilir. Bu şekilde dört kadran elde edilir. Zamanla aynı sektörün konumunun değişebileceğini unutmayın.
Sağ üst kadranda yer alan endüstrilerde dijital temettüler büyük ve küçük ve orta ölçekli işletmeler yüksek bir oran oluşturuyor.Platform yetkilendirme, sermaye entegrasyonu ve doğrudan giriş stratejileri aracılığıyla, İnternet şirketlerinin endüstrinin dijitalleşme sürecine liderlik etme olasılığı daha yüksektir. Perakende böyle bir sektör. Aslında, İnternet şirketleri şu anda perakende sektörünü endüstriyel İnternetleşme için bir kıyaslama savaş alanı olarak görüyorlar.Sadece küçük ve orta ölçekli işletmeleri güçlendirme yoluyla entegre etmekle kalmıyor, aynı zamanda doğrudan sermaye yoluyla önde gelen şirketleri kontrol etmeye çalışıyorlar. Bu iki stratejiden ikincisi anormal ve sürdürülemez, özel bir aşamadaki özel bir davranıştır ve endüstriyel İnternet için genel bir strateji olamaz.
Yukarıdaki stratejinin, dijital kâr payının düşük olduğu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin oranının düşük olduğu ve buna karşılık gelen bir teşvikin olmadığı sol alt kadran endüstrisinde çalışmak zordur.Bu nedenle, endüstrinin bu çeyrekte dijitalleşmesine geleneksel işletmeler hakim olacaktır. İnternet şirketlerinin veya gümüş sazan eksikliğinden dolayı, bu alanın dijitalleşmesi daha çok geleneksel endüstrilerde ortaya çıkan güçlere dayanmaktadır.
Dijital temettülerin yüksek olduğu, ancak büyük ve orta ölçekli şirketlerin temel dayanak noktası olduğu sol üst kadrandaki endüstriler için, İnternet şirketleri çözüm sağlama yeteneklerini güçlendirmeye çalışırlar ve bu alandaki liderler özerk dijitalleşmeyi de vurgulayabilir ve bu nedenle dış ihracat potansiyeline sahip olabilir. Bu, karmaşık sınır ötesi rekabeti ve şiddetli teknik birleşmeleri ve satın almaları teşvik edecek ve odak zaman içinde gelişebilir. Örneğin, otomobil endüstrisi, İnternet ve BT tarafından yönlendirilen risk sermayesi tarafından yönlendiriliyor ve gelişmiş üretim faktörleri şekillenmeye başladı, ancak seri üretilen araçlara çözümlerin nasıl dağıtılacağı, otomobil üreticilerinin gelecekte önemli bir rol oynayacağı umulmalıdır. .
Kısa vadede, endüstriyel İnternet temettü oranının nispeten düşük olduğu ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin nispeten yüksek bir orana sahip olduğu alt sağ çeyrekte yer alan endüstrilerin, sektörler arası işlevsel ve araç platformları düzeyinde kapsamı genişletme olasılığı daha yüksektir. Şu anda, İnternet tabanlı BT şirketleri, kanallarına ve ürün avantajlarına güvenerek salt İnternet şirketlerine göre avantajlara sahip olabilir. Orta vadede, mükemmel yerel endüstriyel İnternet şirketleri (sağlayıcılar değil, operatörler) kar paylarını artırmanın yollarını bulduklarında, entegrasyon pazarlarını desteklemek için çeşitli sermayeler pazara girebilir.
Yukarıdaki tüm gelişmelerin, geleneksel işletmelerin dijital seviyesinin gelişimine işaret ettiğini vurgulamakta fayda var. Sonunda, geleneksel şirketlerden yeni tür internet şirketleri ortaya çıkacak ve internet şirketlerinden yeni tür geleneksel şirketler ortaya çıkacak ve bu, faktör penetrasyonunun beklenen sonucudur.
Özet ve öneriler
PC İnternetten mobil İnternete aynı pazarın bir yükseltmesidir ve tüketici İnternetinden endüstriyel İnternete farklı pazarların bir anahtarıdır. Bu fark, tüketicilere ve kuruluşlara tamamen farklı iki müşteri grubu olarak belirgin bir şekilde yansır ve ağ etkilerinin azalmasına yol açar. Ağ etkileri hâlâ rekabet üstünlüğünün kaynaklarından biridir, ancak artık ne büyük etkilere yol açmaya ne de üstel büyümeyi yönlendirmeye yetmemektedir. Bu, tüketici İnternet'iyle karşılaştırıldığında, endüstriyel İnternet'in daha parçalı olacağı ve ilerlemenin daha yavaş olacağı ve teknolojiyi benimseyenler, büyük ve orta ölçekli geleneksel kuruluşların ana güç olacağı anlamına gelir. İnternet şirketlerini merkez alan endüstriyel ara bağlantı ekosistemi ile geleneksel işletmelere odaklanan endüstriyel ara bağlantı ekosistemi arasındaki karmaşık rekabet ve işbirliği, teknolojik unsurların hızlandırılmış yayılımını ve endüstrinin dijital dönüşümünü birlikte teşvik edecek canlı bir endüstriyel İnternet ekosistemi olarak ortaya çıkacak.
Genel olarak, hem İnternet şirketleri hem de geleneksel şirketler çift çekirdek stratejisine sahip görünüyor. İnternet şirketlerinin çift çekirdeği, geleneksel şirketleri güçlendirmek ve bunu kendi başlarına yapmak için kolları kaldırmak anlamına gelirken, geleneksel şirketlerin çift çekirdeği, İnternetin yeni unsurlarını güçlü bir şekilde emmek ve endüstriyel kaynakları ihraç etmek anlamına gelir. Daha hafif ve daha ağır olan çift çekirdek, yerel koşullara ve koşullara bağlıdır ve kişiden kişiye değişiklik gösterir.Birleşik bir yanıt yoktur.
Yazar hakkında | Hou Hong: Kabulden önce TMT alanında on yıllık stratejik araştırma deneyimine sahip Cambridge Üniversitesi, Üretim Yönetimi Enstitüsü'nde doktora öğrencisi
Sorumlu Editör | Liu Yongxuan
E-posta | liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn
Daha fazla teklif görmek için "Orijinal metni okuyun" u tıklayın
