Taobao QQ denizaşırı sürüm uygulamasındaki büyük değişiklik, yurtdışına çıktıktan sonra ne oldu?
Temmuz 2016'da Meituan Dianping CEO'su Wang Xing, Çin'deki internetin "ikinci yarıya" girdiğini öne sürdü.
Bugün, demografik temettü giderek ortadan kalkarken, herkes İnternetin bir sonraki sınırına veya fırsatına dikkat ediyor ve büyük şirketler de denizaşırı pazarları ele geçirmek için denizaşırı ülkelere gidiyor.
Ancak, denizaşırı dağıtım kolay değildir.
Douyin, Çin'de "Double Weiyi Shake" için kısa listeye alındı ve kurumsal tanıtım için standart haline geldi. Bununla birlikte, böylesine güçlü bir Douyin, Tik Tok'un denizaşırı bir versiyonunu başlattı, ancak uyumlu olmayan videolar nedeniyle geçen yıl Temmuz ayında geçici olarak yasaklandı. Baidu'nun eskiden denizaşırı pazarlar için bir iş birimi vardı. Geçen yıl 21 Mayıs'ta Baidu, uluslararası iş biriminde küresel mobil uygulamasının ve DAP reklam platformu faaliyetlerinin bölündüğünü duyurdu, Xiaoxiong Bowang adlı yeni bir şirketin kurulmasını finanse etti ve bağımsız olarak işletti.
Ek olarak, WeChat uluslararası versiyonu, QQ uluslararası versiyonu ve Toutiao'nun denizaşırı versiyonu olan Top Buzz, denizaşırı ülkelerde farklı derecelerde aksamalara maruz kaldı.
Çin'de zaten bu kadar güçlü olan ürünleri ihraç etmek neden hala zor? Fırsatı değerlendirmek için bu yüksek profilli konumun denizaşırı operasyonunda hangi engellerin aşılması gerekiyor?
Uygulamanın yurtdışı versiyonu arasındaki fark nedir?Yaygın olarak kullanılan uygulamaların denizaşırı sürümünü (uluslararası sürüm) deneyimledikten sonra, birçok kullanıcı şaşıracak: uygulama plastik cerrahi ile karşılaştırılabilir!
Yazar bunu öğrendikten sonra, bazı uygulamaların gerçekten çok değiştiğini, ancak bazılarının temelde hiçbir değişikliğin olmadığını keşfettim (örneğin, Zhihu, yalnızca uluslararası sürümün kolayca tanıtıldığı ve denizaşırı pazarlara gerçek bir vurgu olmadığı tahmin ediliyor) ve bazıları iqiyi, vb. Sadece reklamı kaldırdım.
Bugün yurtdışına çıktıktan sonra büyük ölçüde değişen uygulamalarda yapılan ayarlamalara bir göz atalım.
1) Temel işlev ve basit arayüz
Yurtdışındaki çoğu uygulama "daha azı daha fazladır" ilkesini izlemektedir, bu nedenle uygulamaları tasarlarken basit bir stil benimseme, gizlenebilecek tüm işlevleri gizleme ve kesinlikle eklenemeyen işlevleri eklememe eğilimindedirler.
Yurtiçi uygulamaların yurtdışına çıkması için, doğal olarak denizaşırı kullanıcıların alışkanlıklarına uyum sağlamaları gerekir, bu nedenle tasarım ve işlevlerde birçok ayarlama yapılmıştır. Ancak yazar bunu deneyimledikten sonra, yardım edemedim ama şunu söylemek istiyorum: Bu kadar basit bir Uygulamaya ev içi kullanıcılar da ihtiyaç duyabilir.
En sezgisel örneği ele alalım: Weibo ve Weibo International Edition.
Aşağıdaki resmin sol tarafı yerli versiyon ve sağ tarafı uluslararası versiyondur Sadece "I" sekmesi altındaki içeriği karşılaştırarak, yerli versiyonda çok sayıda fonksiyon var mı? Bunların arasında yazarların çoğunun buna hiç ihtiyacı yok.
Sol yurtiçi Weibo, sağ denizaşırı Weibo
Uluslararası sürümle karşılaştırıldığında, yerel sürüm bir "video" sayfası eklerken, uluslararası sürüm popüler videoları keşif sayfasına taşıdı. Ek olarak, Weibo'nun uluslararası sürümünün ana sayfası tamamen zaman çizelgesinde görüntülenirken, push'un yerel sürümü algoritmalar kullanıyor, ancak birçok kullanıcı "endişelerinin içeriğinin algoritmik öneriler gerektirmediğini" söyledi.
Benzer şekilde, QQ var. Bu Uygulamanın birçok işlevi olduğuna inanıyorum. Bunun hakkında konuşmama gerek yok. Dinamik çubukta bir dizi kullanılmayan işlev var (kapatılabilir) ve resmi hesabın içeriği her zaman mesajda aniden görünecek (takip edilmedi ), iletişim arayüzünde "açıkçası konuşmak" başka neler var.
QQ'nun uluslararası sürümü, sohbet yazılımının yalnızca mesajlar, adres defteri, arkadaş dinamikleri ve klasörler gibi çok basit temel işlevlerine sahiptir.
QQ'nun sol yurtiçi versiyonu, QQ'nun sağ denizaşırı versiyonu
Ayrıca sadece denizaşırı kullanıcılar için de olan Taobao Lite var.Adından anlaşılacağı üzere Taobao'nun sadece üçte biri büyüklüğünde olan "ince versiyonu" Taobao.
Taobao Lite'da, Taobao "Weitao" ve "Mesaj" ın iki büyük etiketi kesildi ve mesaj, ana sayfanın sağ üst köşesine yerleştirildi.
Soldaki Taobao'nun yerel versiyonu, sağdaki Taobao Lite'ın denizaşırı versiyonu
Elbette, daha fazla işlev mutlaka kötü bir şey değildir, ancak bir dereceye kadar kapsamlı ve kullanışlı anlamına gelir. Ancak, kullanıcılara seçme hakkı verilmesi daha iyi olur.
2) Daha az çalışma rutini
Yukarıda bahsettiğim işlevsel ve arayüz sorunlarına ek olarak, bu uygulamaların uluslararası sürümlerinin çok hafif çalıştığını buldum ve hatta neredeyse hiç işlem olmadığı bile söylenebilir. Sebebinin bir yandan personel yatırımının yurt dışı versiyonunun nispeten küçük olması, diğer yandan yurtdışı uygulamasının genel olarak çalıştırılmaması ve köye gidip ne ise onu yapmak olarak değerlendirilebileceği tahmin edilmektedir.
Kullanıcı işlemi
Kullanıcı işlemleri açısından, yerel uygulamalar genellikle, kullanıcıların aktif tutulmasını artırmak için fahri teşviklerle desteklenen bir kullanıcı büyüme sistemi oluşturur.
Örneğin, Weibo'nun üyeleri, Taobao'nun yaramaz değerleri ve QQ'nun seviyeleri, VIP ve SVIP'si var. Ancak denize açıldıktan sonra bu sistemler temelde kaldırıldı.
Benzer şekilde, üyelik veya satın alma yoluyla elde edilen bazı kişiselleştirilmiş logolar uluslararası sürümde mevcut değildir. Örneğin Weibo'nun kart arka planı, QQ'nun santimetre gösterimi ve kişilik giydirme.
Wu Xiaobo'nun "Tencent Biyografisi" nde şöyle deniyordu:
Batı'daki birçok İnternet araştırmacısı, Çinli netizenlerin kendilerini giydirmek için sanal sahne satın almak için para harcamaya istekli olmalarını inanılmaz buluyor. Doğu ve Batı toplumlarında insanlar arasında rollerin tanınmasında büyük farklılıklar vardır.
Bu tür bilişsel farklılıklar, yurt içi uygulamaların kullanıcı büyütme sistemlerine "artık ihtiyaç duymamasının" ve yurt dışına çıktıktan sonra teşvikleri onurlandırmasının nedeni de olabilir.
İçerik operasyonu açısından
Çin'de, uygulamaların bir içerik ekosistemi oluşturarak kullanıcıların çevrimiçi süresini artırdığı konusunda fikir birliğine varıldı.Büyük uygulamalar, metin, grafik ve hatta video biçiminde içerik modülleri ekledi. Örneğin, Taobao'nun "WeTao" modülü, Weibo'nun "Video" modülü, QQ WeChat resmi hesabı vb.
Dahası, bu içeriklerin dağıtımı ve önerilmesi de genellikle kullanıcıların ilgi alanlarına göre kategorilere ayrılmış ve birden çok sütun oluşturan bir mantık kümesidir. Örneğin, Weibo videolarında "seçimler, günlük grafikler, hikayeler, filmler, yıldızlar vb." Bulunurken, Taobao'nun Weitao'unda "takip, yeni, öneri, yayınlama, moda, dijital vb." Bulunur.
Uluslararası sürüme bir göz atalım.Taobao, "WeTao" modülünü kaldırdı. Weibo videoyu arama sayfasına taşımasına rağmen, yalnızca "En İyi Videolar" sütununa sahip ve daha ayrıntılı dağıtım yok.
Yukarıda belirtilen operasyon stratejileri yerli kullanıcılara alıştı, ancak yurt dışına gittikten sonra neredeyse yok oldular, yurtdışındaki kullanıcıların gerçekten talebi yok mu veya talep uyandırılmadı mı bilmiyorum.
Yurt dışı operasyonlarda aşılması gereken engeller nelerdir?Şu anda yerli ürünlerin yurtdışı pazarlara açılması ve yurtdışı kullanıcılarla karşılaşması yeni değil. Örneğin, vivo, Huawei ve Xiaomi gibi yerel cep telefonları, Güneydoğu Asya, Hindistan, Brezilya ve diğer yerlerde çok fazla pazar payı alarak denizaşırı ülkelere gitti.
Yerli ürünler neden yurtdışı pazarlara açılmaya çalışıyor? Bunun en doğrudan sebebinin yurt içi büyümenin giderek yavaşlaması olduğunu görebiliyoruz.Yabancı ülkelere bakıldığında, 3-5 yıl önce internet seviyesinin Çin seviyesinde olduğu birçok yer var ve kullanıcı sayısı neredeyse 2,5 milyar.
Rakiplerin sayısına gelince, benzer ürünler arasındaki rekabet Çin'dekinden daha azdır, bir sıra bile değildir ve 3-4 büyüklükte olabilir.Yerel ürünler denizaşırı pazarlarda çorak arazi açar ve gelişme için geniş bir alana sahiptir.
Tabii ki yukarıdaki analizden aynı ürünün yurt içi versiyonu ile yurt dışı versiyonunun da aslında oldukça farklı olduğunu gördük.Bu farklılıklar, ürün arayüzleri gibi dışsal yönlerde ortaya çıkarken, daha da çok işletim metotlarındaki farklılıklarda kendini gösteriyor.
Basit bir ifadeyle, üç farklı seviyeye ayrılabilir ve bu, çoğu insanın denizaşırı operasyonlara girerken karşılaşabileceği engeller de olabilir:
1) Dil engeli
İnternette daha önce bir rapor görmüştüm: Şangay Beyaz Fil pilleri hem yerli üretimde hem de satışta başarılı, ancak ambalajında İngilizce "Beyaz fil" adı olan aynı ürünler yabancı ülkelere ihracat için umut verici değil. Bunun nedeni, orijinal İngilizce isminin yanlış kullanılmasıdır. İngilizcede "beyaz fil", "büyük ama işe yaramaz şeyler" anlamına gelir.
Elbette bu engeli çözmek nispeten kolay, ilgili bölgenin dilini öğrenirseniz sorun çözülecektir. Bu nedenle, büyük şirketler, ilgili denizaşırı operasyon personelini işe alırken zorunlu dil şartlarını yerine getireceklerdir.
Örneğin, aşağıdakiler Baidu'nun denizaşırı operasyonlar için işe alınmasının gerekliliğidir, İspanyolca dinleme, konuşma, okuma ve yazma seviyesinden ve hatta harfler, faktörler ve dilbilgisi gibi ayrıntılardan açıkça bahsetmektedir.
2) Kültürel farklılıklar
Daha önce de bahsettiğimiz gibi, birçok ürünün denizaşırı versiyonları kullanıcı işlemleri açısından oldukça Budisttir.Kültürel farklılıklar, kullanıcı alışkanlıkları ve diğer nedenlerden dolayı yurt içinde kullanılan ve denenmiş ve test edilmiş bazı yöntemler yabancı ülkelerde etkili değildir.
Örneğin, Kasım 2018'in başında Xiaomi, İngiltere'de bir flaş satış gerçekleştirdi.Bu, kullanıcılara geri vermek için iyi bir şeydi, ancak çok fazla tüketici öfkesine neden oldu ve hatta birçok İngiliz medyası Xiaomi'yi adıyla eleştirdi.
Bu flaş satışta, Mi 8 Lite ve Mi A2'nin fiyatı 1 sterlin, ancak her cep telefonu modeli resmi olarak yalnızca 3 birim sağladı ve bu da sonunda flaş satışın anında sona ermesine neden oldu.
Tüketicileri azarlamanın yanı sıra, etkinlik sayfasının kodunu almaya gidenler de var, daha da korkutucu olan, reklam düzenleme kurumuna şikayet etmek için gidenlerin olması.
İngiliz tüketiciler, Xiaomi faaliyetlerinin "rutininden" şikayet ediyor
İngiliz reklam düzenleyicisinin olaya karşı tutumu
Xiaomi'nin bu tür bir flaş satış yöntemi Çin'de nadir değildir. Xiaomi'ye aşina olan kullanıcılar zaten uygulamaları ile eğitilmişlerdir.Çin'deki yeni flaş satış yöntemi İngiltere'de aldatıcı pazarlama haline gelmiştir. Bu büyük ölçüde kullanıcı alışkanlıklarıyla ilgilidir. ilişkili.
Benzer şekilde, Kasım 2018'de Wu Yifan, yabancı netizenlerin şaşkın görünmesine neden olan "patlayan albümün verilerinin başarısız olması" için ateşli bir arama yaptı ve yıldızları "çukurlaştırmaya" çalışan hayranlar hakkında yerel tartışmaları da uyandırdı.
Bu olayın nedeni, Kris Wunun hayranlarının listelerde çok güçlü olması ve Kris Wunun albüm satışlarının iki numaranın 6.000 katını aşmasıydı. Amerika Birleşik Devletleri bu tür bir "çizelgeleri süpürme" operasyonunu anlamadı, Donanma listesini tahrif ettiği anlaşıldı ve yeni albümü ABD'den kaldırıldı.
Aslında, hayranların Çin'deki sıralamalara ulaşmalarına yardımcı olması alışılmadık bir durum değil. Son zamanlarda ülke trafik yıldızları ve veri dolandırıcılığı fenomenine dikkat etmeye başladı.Fan ekonomisini kâr için kullanmanın önceki yöntemleri sona ermeli.
3) Oynanıştaki farklılıklar
Yukarıdaki iki durum, dil ve kültürel farklılıklara dayalı olabilir ve bu da aynı işletim stratejisinin farklı kullanıcı tarafından kabul edilmesiyle sonuçlanabilir.Her halükarda, yukarıdaki davranış yalnızca utanç ve yanlış anlamaya neden olur, ancak bazı rutinler hiçbir şekilde gerçekleştirilemez.
Örneğin, Moments posterlerinin sosyal fisyonunu yapıyoruz.Kullanıcıları sosyal platformlara poster davet etmeye ikna etmek için çok büyük ödüller kullanırsanız, denizaşırı ana akım sosyal platformlar Twitter ve Facebook kullanıcılarının QR kodlarını tarama alışkanlıklarının olmaması üzücü.
Öyleyse, paylaşım QR kodunu bir paylaşım bağlantısı olarak değiştirebilir miyim? Aslında değil.
Facebook'un ürün mekanizmasının etkisi altında, kullanıcılar Facebook bağlantısını besleme akışının önemsiz bir parçası olarak azaltmaya mahkumdur.Diğer kullanıcıların bu bağlantıyı görmesini istemek, samanlıkta iğne bulmaktan daha az değildir.
Burada, sosyal fisyonun çok güçlü olduğu bir durumu ele alalım - Pinduoduo, Pinduoduo'daki arkadaş çevresi ve WeChat gruplarını bombalayan metin yazarlığından herkes etkilenmelidir. Sosyal fisyonu endüstri "modeli" olarak adlandırılabilir.
Pinduoduo'nun "Fisyon Metin Yazarlığı"
Sosyal bölünmenin metin yazarlığına ek olarak, çeşitli kırmızı zarf ödülleri, grup satın alımları ve 1 yuan snap-up'lar da var.Pinduoduo'nun insan zayıflığını sıkıştırabilecek tüm hileleri denediği söylenebilir.
İşte yabancı bir ülkeden başka bir örnek: Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir dolarlık bir mağaza, operasyonlarında son derece Budisttir. Örneğin Brandless'ın yeni ürünleri çekmek açısından tek bir numarası vardır Bir kullanıcı bir ürünü bir arkadaşıyla paylaştığında (Brandless'ın yeni bir kullanıcısı olmalıdır), arkadaş ilk satın alma işlemini tamamladıktan sonra her iki taraf da 6 $ ödül alır.
Bu tür yalnızca parasal teşvikler ve yalnızca "eski ve yeni" araçlar ülkede gerçekten oynandı ve kullanıcıların bunun için sürünmesi zor.
sonuç olarakHalihazırda yurt içi İnternet ürünleri için yurtdışına çıkma eğilimi var ve denizaşırı operasyonlar da operatörler için iyi bir seçim olacak, ancak aynı zamanda fırsatların ve zorlukların bir arada var olduğu bir yoldur.
Ulusal koşullar, politikalar, kültürel farklılıklar, kullanıcı alışkanlıkları vb. Değiştirilemezse de, yurtdışı operasyonlar da gelenekleri takip edebilir.En temel olanı yabancı dilleri iyi öğrenmek ve dil engellerini çözmek, ayrıca kültürel farklılıklara ve kullanıcı alışkanlıklarına saygı duymak ve bunlara ilişkin çalışma stratejilerini keşfetmek. Popüler yurtiçi işletme yöntemleri denizaşırı ülkelerde işe yaramayabilir.
Yurtdışına çıkan ürünler gurur duyulacak bir şeydir, ancak ancak iyi yönetildiklerinde daha da gurur duyabilirler.
Not: Makalenin / rutinlerin yayın departmanı, genel hesap: Operation Research Society (U_quan), bu makale yazarın bağımsız bakış açısıdır ve Yibang Power Network'ün konumunu temsil etmez.
