Salgın önleme-temizlik görevlisinin ikinci savaş alanına odaklanın, mülk standardizasyonuna giden yol ne kadar uzakta
Salgın emlak şirketlerine sadece iş yükü ve harcamalarda katlanarak artış sağlamadı, aynı zamanda sahiplerinin güvenini de getirdi. Salgın sırasında katalize edilen birçok hizmetten yola çıkarak, mülk yönetimi "nesnelerin yönetiminden" "insanlara yönelik hizmetlere" geçişi hızlandırıyor. Bilgi ve teknoloji yoğun, nihayetinde geleneksel emek yoğun hizmetin yerini alacak ve yönetim hizmeti yavaş yavaş geleneksel yönetim hizmetinin yerini alacaktır. Gelecekte, Çin toplumlarında "uşak hizmeti" gerçekleştirmek mümkün hale geliyor. Sahiplerine insancıllaştırılmış ve kişiselleştirilmiş yenilikçi hizmetler sağlayıp sağlayamayacağı önemli bir standart ve yön olacak ve bu katma değerli hizmet projelerinin gelecekteki emlak gelirleri için yeni büyüme noktaları haline gelmesi bekleniyor.
Ev sahibi ile ilişki hiç bu kadar yakın olmamıştı
Şubat ayında Erlong'un kafası yükseldi ve China Shipping'e özel Tony, China Shipping'in 500'den fazla sahibinin "kafa" ve diğer önemli sorunları çözmesine yardımcı oluyor
Rongsheng Property Jinan Şubesinin mülk yöneticisi Li Guanghai, teyit edilmiş bir vaka ve yeni teyit edilmiş vaka olmaması dışında, mülk sahiplerinden gelen olumlu geri bildirimlerden daha çok memnun. Salgın durumda, mahalle komiteleri, emlak şirketleri, ev sahipleri ve kiracılar gibi farklı kimliklerden insanlar, topluluğun sosyal biriminde gittikçe daha fazla anlaşabildiler. Mülk sahipleri tarafından topluluk mülklerine salgın önleme materyallerinin bağışlanması Pekin'deki tüm topluluklarda çok yaygındır.
Poly Rowland Fragrant Valley Hizmet Merkezi proje genel müdürü Sun Zhonghui, müşterilerle yakın ilişkinin temizlikçilerden geldiğini söyledi. Toplamda 8 temizlikçi ile birlikte 5400'den fazla hane vardır.En fazla sayıda haneye sahip olan temizlikçi 1.105 haneden sorumludur ve en az haneye sahip temizlikçi 486 haneye sahiptir. O sırada, aileleri izole etmek için Pekin'e dönen 700'den fazla aile vardı. Pekin'e dönüşlerinin zirvesinde, temizlik görevlisi her gün 100'den fazla aileye sebze dağıtmak, çöp atmak ve hızlı teslimat yapmak zorunda kaldı. İş yükü hayal edilebilir. Topluluğundaki bir mülk sahibi, mülke aynı anda 100'den fazla koruyucu kıyafet seti ve 1.200 maske bağışladı. Diğer sahipler, servis merkezine 10 kutu özel süt ve hazır erişte bağışladı. Bunun nedeni, mülk güvenliğinin 24 saat sıkı güvenlik görevlisi ve her gün ev sahipleri için ileri geri koşturan temizlikçiler tarafından taşınmalarıdır.
Mülk ve mal sahibi arasındaki ilişkinin iyileştirilmesi, komşular arasındaki ilişkiyi yeniden şekillendirmenin yalnızca bir yönüdür. Sahipler ve sahipler düzeyinde, başlangıçta konut güvenliğini dikkate alarak, daha fazla etkileşim ortaya çıkmaya başladı.
Kiralama tarafında, ev sahibi ile kiracı arasındaki ilişki de gözden geçirildi. Tam kiralık mülk sahibi olan Pekinli bir kiracı, grip nedeniyle ateşi olduğunu bildirdi ve en kısa sürede topluma bildirdikten sonra, ev sahibi ondan taşınmasını istedi. Ev sahibi ile birlikte yaşayan ve iş nedeniyle dışarı çıkması gereken ve ev sahibi ile ilgili memnuniyetsizliğe neden olan kiracılar da vardır, eve döndüklerinde kendilerine dezenfektan püskürtülür. Bununla birlikte, bazı ev sahipleri, belirli bir süre için kira ödemeden yararlanmak isteyen kiracılara sempati duymaktadır.
Bu aşamada komşular arasında iyileştirmeler ve çatışmalar var. Ancak herkes salgının sonunu dört gözle bekliyor.
"İşe kaldığım ilk günün sabahında arabam çalıştırılamadı. Neyse ki, 'Çin Ulusal Açık Deniz Motorları'nın yardımıyla sorunsuz çalıştım." Fengtai, Güney Dördüncü Çevre Yolu, 9 Nolu Zhonghai Konağı'nda yaşayan Bay Zhang, deneyimini anlattı , Tatil çok uzun, araba uzun süredir hareket etmiyor, akü elektriği kaybediyor ve lastikler hava kaybediyor. İsteksizce uşaktan yardım istedi ve kurtarma hizmetinin nerede olduğunu öğrenmek istedi.Kim bilir, uşak ona topluluk mülkünün, sahiplerinin arabalarına ücretsiz elektrik sağlayabilen ve lastikleri doldurabilen "Çin Denizaşırı Otomobil Tamircisi" hizmetini başlattığını söyledi. Biliyorsunuz en yakın oto tamircisi de mahalleden 2 kilometre uzakta ve muhtemelen açık değil, kurtarma çağrısı yapılsa bile ne zaman geleceği hala bilinmiyor.Günlük seyahat planının mahvolacağı tahmin ediliyor.
Peşin ödenen mülk ücretleri
China Overseas Property tarafından başlatılan baskı hizmeti
Salgın sırasında emlak şirketlerinin yatırımları dikkate alındığında, giderek daha fazla mülk sahibi, mülk ücretlerini kendiliğinden önceden ödemeye başladı.
Pekin'de, bir yerleşim bölgesinin sahibi Bay Feng, yıl sonunda yıllık mülk ücretini ödemeye alışkın olduğunu, ancak bu yıl, mülkle ilgili yeni anlayışından dolayı parayı erken ödediğini söyledi. "Salgın sırasında mülkün çabaları hala gözlerde."
Salgın, mülk ile mal sahibi arasındaki ilişkiyi de bir ölçüde daralttı. Li Guanghai, salgından sonra toplumdaki tartışmaların bir ölçüde hafiflediğini söyledi.
Li Guanghai toplumunun bir zamanlar mal sahibi ile "mülk toplama" nedeniyle bir anlaşmazlık dönemi yaşadığı anlaşılıyor. 2019 yılında, Li Guanghai yönetimindeki topluluk, Konut Yönetim Bürosu ve Fiyat Bürosu tarafından, topluluğun metrekare başına brüt 8'den 1 yuan'a kadar orijinal mülk ücretini belirtmesi için onaylandı.O zamanlar, toplulukta bazı şüpheler vardı ve o yılki mülk ücretlerinin toplanması değildi sorunsuz.
"Benim yönetimimdeki topluluk on yıldan fazla bir süredir ev teslim etti. Bu süre zarfında, mülk ücreti tahsilat standardı ayarlanmadı. Son yıllarda maliyetlerdeki artış dikkate alındığında, üst departmanın onayından sonra böyle bir 'fiyat artışı' eylemi yaşandı. O sırada, birkaç mülk sahibi yapmadı. Çok fazla tanınır. "Ancak Li Guanghai, salgın sırasında mülk ekibinin aktif önleme ve kontrol çalışmalarından sonra, mülk sahiplerinin ücretleri artırmaya yönelik tutumlarının hafiflediğini söyledi. "Bu değişikliği gördüğüme çok sevindim. Bu, işimizin bir takdiridir ve aynı zamanda bir sonraki çalışmanın sorunsuz bir şekilde gelişmesine de yardımcı olur!"
"Salgın karşısında, sahipler bizim için çok düşüncelidir ve onarımlar gerçekten de geçmişe göre çok daha azdır. Sahipler, salgını önlemek için çok para ödediğimizi biliyor. Bunu kendi başımıza çözebilirsek, kendi başımıza çözeceğiz." Haidian North Fifth Ring One Community'nin topluluk hizmetçisi Wen Zhu Salgın sırasında, mülk sahipleri ile aramızdaki ilişki gelişti ve hatta mülk ücretlerinin ödeme oranı öncekinden çok daha yüksek oldu.
Aynı durum Roland Xianggu'da da oluyor. Sun Zhonghui, Birçok mal sahibi evde çalışıyor. Mülk personelinin görev yerlerinde meşgul olduklarını pencerelerden görebiliyorlar ve her mal sahibinin güvenliğini koruyorlar. Bu yılki mülk ücreti ödeme durumumuz, önceki hanehalkı için bile çok iyi. Borçlu olan sakinler de mülk ücretlerini peşin ödedi. Mart ayı itibarıyla topluluk mülk ücreti ödeme oranı toplam yıllık ücretlerin% 60'ını aştı. "
Mülk standardizasyon yönetimi çevrimiçi mi?
Vanke Property Co., Ltd., yaşam malzemelerini uygulamak için mahalle ofislerine ve mahalle komitelerine yardımcı olur
Tam da, Pekin'in katı "toplum kapatma bildirimi" ve emlak şirketinin etkin bir şekilde uygulanması nedeniyle, Pekin'de yeni kraliyet davalarının açık bir toplum aktarımı olmamasıdır.
Great Wall Property Group Co., Ltd. Kuzey Çin Bölgesi Operasyon Direktörü Zhang Yongqian, "Salgın altındaki katı ve standartlaştırılmış 'kapalı düzenlemelerden' öğrenmeyi umuyorum ve ilgili devlet daireleri veya endüstri birlikleri, acil durumlara müdahale etmek için bir dizi hizmet standardı oluşturabilir. Prosedürler ve acil durum planları, gelecekte benzer acil durumlarla başa çıkmada daha sakin olabilmeleri için emlak şirketlerine sağlanıyor. "
"Bu kez, Pekin Lider Salgın Önleme ve Kontrol Grubu Ofisi, Şubat ayı başlarında on salgın önleme ve kontrol bildirimi yayınlayarak, topluluk mülklerinin kapalı salgın önlenmesi için net hedefler, kapsam ve standartlar verdi. Aynı zamanda, bunu ayrıca mahalle halkının rehberliğinde uyguladık. Defterin kaydedilmesi, vücut sıcaklığının ölçülmesi, giriş ve çıkış belgelerinin kontrol edilmesi, bagajın kontrol edilmesi ve mülkün dezenfekte edilmesi ... Bunlar, mülkiyet işinin sorunsuz bir şekilde geliştirilmesi ve yürütülmesi için ön şartlardır. "Dedi Sun Zhonghui.
Aslında, yeni kabul edilen "Pekin Belediyesi Mülk Yönetimi Yönetmeliği" (bundan böyle "Yönetmelikler" olarak anılacaktır), özellikle acil durumlarda yasaya uygun acil durum planları ve çeşitli acil durum önlemlerini uygulama yükümlülüklerini açıklığa kavuşturmaktadır. Aynı zamanda, nahiye ve ilçe yönetimlerini de şart koşmaktadır. Malzemelerde ve fonlarda gerekli destek verilmelidir.
Sun Zhonghui iç geçirdi, "Salgın önleme dönemindeki uygulamalardan bazıları bize çok ilham verdi ve gelecekte deneyip keşfedebiliriz. Örneğin, mülk sistem platformunu mülk sahipleriyle daha fazla etkileşim kurmak ve müşteri sadakatini artırmak için kullanmak; sahiplerin onlar adına alışveriş yapmalarına ve satın almalarına yardımcı olmak için. Bununla birlikte, bu hizmetler salgın sırasında ücretsiz hizmetlerdir.Bu hizmetlerin devam edip edemeyeceği ve gelecekte bazı ücretli katma değerli hizmetlere dönüştürülüp dönüştürülemeyeceği, yine de emlak şirketinin sürekli deneyine ve araştırmasına bağlıdır.Ancak, hizmet standartları ve ücretlendirme standartlarının ilgili departmanlar tarafından daha da standartlaştırılması ve rafine edilmesi gerekmektedir. ".
"Yönetmelikler", mülk komitesinin kurulması, mülk ücretlerinin tahsil edilmesi ve özel bakım fonlarının kullanılması gibi uzun süredir devam eden sorunlara yanıt olarak kurumsal yenilikler yaptı. Mülk yönetimi, genel değerlendirme için tabandan sosyal yönetişim çalışma modeline dahil edildi. Bu, tüm topluluk mülk yönetimi hizmetleri içindir. Sistem standartlarının oluşturulması çok anlamlı. "Dedi.
Örneğin, topluluk mülkiyet ücretlerinin ne kadar tahsil edileceğine ilişkin olarak, "Yönetmelikler", mülk hizmet ücretlerinin, mal sahipleri ve mülk yöneticileri tarafından müzakere edilecek ve zamanı geldiğinde ayarlanacak olan piyasaya göre ayarlanmış fiyatlara tabi olacağını açıkça belirtmektedir.
Özel bakım fonunun nasıl kullanılacağı ile ilgili olarak, yönetmelikler, garanti süresinin sona ermesinden sonra ortak paylaşılan alan, mülkün bir kısmı veya tesis ekipmanının bakımı, yenilenmesi ve dönüştürülmesi için kullanılması gerektiğini ve başka amaçlarla kullanılmayacağını öngörmektedir.
Yukarıda bahsedilen endüstri uzmanları, belki de gelecekteki "menü tarzı" hizmetin mülk hizmetlerinin gelecekteki yönü olabileceğini söylediler.Farklı sahiplerin bireysel ihtiyaçlarına göre, mülk daha zengin özelleştirilmiş hizmetler sağlayabilir. Ancak şu anda en acil ihtiyaç duyulan şey, mülk yönetimi hizmetlerinin standartlaştırılmasıdır ve standart oluşturulduktan sonra, emlak şirketleri için yenilikçi ve özelleştirilmiş hizmetlerin geliştirilmesine daha elverişli olacaktır.
Pekin Ticari Günlük Emlak Piyasası Araştırma Ekibi
