Pazarlamanın sınırları ortadan kalktığında, JD.com pazarlama zincirinde "bağlayıcı" olarak nasıl davranır?
Google ile bir ittifak kurduktan hemen sonra, JD.com dünyaya bir 618 rapor kartı yayınladı.
20 Haziran'daki Cannes Uluslararası Yaratıcılık Festivali'nde JD.com Başkan Yardımcısı ve Pazarlama Departmanı Başkanı Men Jipeng, bu yılki 618 platformunun, 500.000'den fazla çevrimdışı satıcı ve giden siparişlerle bağlantılı olarak 159,2 milyar yuan'dan fazla kümülatif sipariş verdiğini duyurdu. Miktar bir önceki yıla göre% 37'den fazla arttı.
"Şu anki 618 bir alışveriş festivalinden çok daha fazlası, ama bir semboldür." Men Jipeng'in görüşüne göre, bu yılki 618 pazarlama performansı bir günlük iş değil, ancak Jingdong sınırsız perakende çağının fırsatını kullanıyor. Pazarlamanın sonuçlarını güçlendirmek için teknolojiyi kullanın.
"Geçtiğimiz birkaç yıl, teknolojinin ve aynı zamanda insanların yaşam tarzlarındaki değişikliklerden kaynaklanan iş modeli yeniliği için en aktif yıllar oldu." Men Jipeng, JD.com için bu tür değişiklikler karşısında buna inanıyor. En önemli şey bu tür değişiklikleri fırsata çevirmektir.
Aslında, Jingteng Projesi'nden "Sınırsız 618 İttifakı" na, JD BrandEco markalı ekolojik yapının kurulmasına kadar, JD.com'un pazarlama yöntemleri sürekli olarak yükseltildi, ancak "açıklık ve ortak refah" her zaman JD.com'un temel stratejisi oldu. Men Jipeng, yalnızca açılarak, marka sosyal gücü oluşturarak, sahneleri birbirine bağlayarak ve daha fazla kaynağı birbirine bağlayarak daha fazla olasılık yaratılacağını söyledi.
"Bu çağda açık ve sınırsız pazarlama yapmak bizim fırsatımız."
Zamanın değişmesi, sınırsızlık çağının gelişini tetikledi
772 milyon İnternet kullanıcısı olan bir tüketici pazarı olan Çin'in küresel ölçekte zaten fenomen düzeyinde bir varlık olduğuna şüphe yok.
Men Jipeng konuşmasında, son verilere göre, Çin'in e-ticaretinin ABD'nin% 8'ini aşarak ülkenin toplam perakende satışlarının% 15'ini oluşturduğunu ve Çin'in toplam e-ticaret satışlarının dünya toplamının% 47'sini oluşturduğunu açıkladı.
"İçinde yaşadığımız çağ, tüm pazarlamacılar için güzel bir çağ." Men Jipeng, bunun büyük bir değişim dönemi olduğunu ancak aynı zamanda marka sahiplerinin pazarlamasına büyük zorluklar getireceğini belirtti.
Büyük veri ve yapay zeka gibi yeni teknolojilerin kademeli olarak uygulanmasıyla, tüketim yükseltmeleri daha çeşitli ve rafine hale geldi ve her şeyin çağı medya oldu.Pazar ortamındaki hızlı değişimler, tüm pazarlama ortamını giderek daha karmaşık hale getirdi.
"Marka sahipleri zor bir durumla karşı karşıya: marka tanıtımı ve satış yolları zorlaşıyor." Değişikliklerden bahseden Men Jipeng, günümüz perakende sektörünün çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki sınırları giderek daha fazla bulanıklaştırdığını söyledi. Geleneksel pazarlama yöntemleri ve "e-ticaret platformlarında reklam ve satışa yatırım yapma" teorileri toplu olarak başarısız oldu. Pazarlamacılar yalnızca büyük zorluklar ve sorunlarla karşı karşıya değil, aynı zamanda hızla değişen perakende sektöründe, markaların, medyanın ve perakendecilerin pazarlama rolleri de yeniden şekilleniyor. . Marka medyası, medya e-ticareti ve perakendecilerin medyası ve pazarlama zincirindeki tüm taraflar arasındaki sınırlar yavaş yavaş ortadan kalkıyor.
Bu, "sınırsız" çağının geldiği anlamına gelir.
Zamanın bu tür değişiklikleri altında, geleneksel pazarlama yöntemleri ve teorileri artık her şeye kadir değildir.Eski pazarlamanın nasıl kırılacağı ve yeni perakende çağında pazarlama ile satış arasında nasıl bir köprü kurulacağı, pazarlama zincirindeki tüm tarafların yanıtlaması gereken bir sorudur.
Ekim 2017'de, markalar ve tüketiciler arasında bir bağlayıcı olarak JD.com, değişikliklerin gelişini sezerken, açıklığı ve kazan-kazan'ı yeni pazarlama modeline entegre etmeyi umarak kendi avantajlarına dayalı "sınırsız pazarlama" teorisini ortaya attı. Büyük veri çağının gelişine, yapay zekanın gelişimine ve perakende formatlarının devrimine dayanıyor ve geleceğe yönelik, kullanıcı merkezli ve veri tabanlı yeni bir pazarlama teorisi türü ortaya koyuyor. Açık, güçlendirici ve sınırsız pazarlama yoluyla kullanıcılar, medya ve markalar için bir kazan-kazan durumu elde edebiliriz.
Bu yıl Bahar Şenliği sırasında, JD.com ilk animasyonlu Yeni Yıl kısa filmi "JOY STORY: JOY and Heron" u, baş karakter maskot yavrusu JOY ile başlattı.
Bu kısa filmde JD.com'un maskotu JOY, işine olan bağlılığını ve paylaşmaya istekli nazik bir kişiliğini gösterirken, aynı zamanda JD'nin dış dünyaya "güven ve değer paylaşımı" marka önermesini de yorumlamaya çalışıyor. Men Jipeng, bu kısa filmin Jingdong'un açıklık ve kazan-kazan durumunu sunmayı umduğunu tanıttı.Jingdong'u temsil ediyor ve her kullanıcıya daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmayı ve her kullanıcıya neşe getirmeyi dört gözle bekliyor.
"Güven sağlamak ve değer paylaşmak, JD ve ortakları arasındaki kazan-kazan işbirliğinin temel taşı ve açık pazarlamanın garantisidir."
Teknoloji sınırsız pazarlamayı güçlendirir
JD.com, bir İnternet perakende şirketinden bir İnternet pazarlama şirketine dönüşmeye çalışıyor ve teknoloji, JD'nin "sınırsız pazarlama" yaratması için güçlü bir araçtır.
Ekim 2015'te, JD.com ve Tencent derinlemesine bir stratejik işbirliğine ulaştı ve JD.com'un e-ticaret alışveriş düzeni verilerini Tencent'in sosyal veriler ve kullanıcının sosyal zamanındaki avantajlarıyla ilişkilendirmeyi ve bir marka işi haline gelmeyi amaçlayan "Jing Teng Planı" nı birlikte başlattı. "Çok boyutlu sahneler" ve "hassas portreler" dahil olmak üzere pazarlama çözümleri sağlayın.
"Jingteng planı, JD.com'un en gurur verici olgun ürünüdür." Men Jipeng, Jingteng'in JD'ye yalnızca Tencent'in trafiğini ve mobil portallarını değil, aynı zamanda tüketim verileri ve sosyal verilerin bağlantısını da tanıtmayı planladığını söyledi. Ticari pazarlamanın değeri de aynı derecede derindir.
Men Jipeng'e göre, görünüşte basit olan veriler bağlantılı olsa bile, arkasındaki mantık daha karmaşık. Birincisi, medya verilerini ve perakende verilerini bağlama sürecinde veri uygulamalarının ve mekanizmalarının kurulması, güçlü veri analizi yetenekleri ve destek olarak gelişmiş algoritmalar gerektirir. Ek olarak, veri güvenliğinin vurgulanması gerekir, yani iki taraf da etiketleme için halkla ilişkiler veri havuzunu kullanır ve orijinal verileri tam olarak paylaşmaz. Basitçe söylemek gerekirse, yalnızca tüketicinin davranışını ve özelliklerini bilirsiniz, ancak ne olduğunu bilmiyorsunuz Kim ve ilgili kişisel gizlilik. Açık sahne veri bağlantılarının güvenliği yalnızca bir mekanizmanın kurulması yoluyla garanti edilebilir.
Örnek olarak hem Procter & Gamble altında tanınmış güzellik markası SKII'nin oluşturduğu vakayı ele alalım. Bu ürünün ve sözcüsünün (Tayvanlı aktör Huo Jianhua) özelliklerine göre, JD.com ve Tencent, SKII potansiyel tüketicilerini hedeflemek için Tencent'in sosyal platformlarında bir kampanya başlattı. Takip ve iletişim. Her iki tarafın veri madenciliği, karşılaştırması ve entegrasyonunun yanı sıra farklı tüketiciler için içerik özelleştirmesi yoluyla marka, markanın tüketicilerle marka duygusal iletişimi, resmi ve mikro kullanıcı saptırma ve ürün e-ticaret satış dönüşümü gibi üç hedefine ulaşmasına yardımcı oldu. Men Jipeng, WeChat ile mobil QQ iletişimi ve JD satışları ve satın alımları arasındaki kesintisiz bağlantının, markanın tek günlük satışlarda altı kat artış elde etmesine yardımcı olduğunu açıkladı.
"Teknolojinin ilerlemesi ve tüketici tüketim alışkanlıklarındaki değişikliklerle birlikte, açık bir konsept etkin kullanıcı edinimi altında başka bir pazarlama olasılığı gördük." Sahnenin artık tüketicileri birbirine bağlamak için bir temas noktası olduğunu açıkladı. Pazarlama çok önemli bir rol oynar. Teknolojinin ve tüketim alışkanlıklarının getirdiği çok büyük bir trend değişikliği, tüketicilerin bilişsel sahnelerinin ve işlem sahnelerinin gittikçe daha entegre hale gelmesi ve tüketicilerin her zaman ve her yerde bilgi edinebilmeleri ve her zaman, her yerde alışveriş yapabilmeleridir.
Açıkçası, Jingteng planından başlayarak, Jingdong, teknolojinin güçlendirilmesi ve açıklığının değerini ve Jingdong ve ortakları için kazan-kazan sonuçlarını görüyor ve Sınırsız Pazarlama konusunda daha net bir anlayışa sahip.
Jingteng Projesi'nden sonra JD.com, Toutiao, Baidu, Qihoo 360, Netease, Sogou, iQiyi ve Sohu gibi 9 önde gelen medya platformuyla veri yerleştirme işbirliğini art arda uyguladı ve "Jing X Projesi" ni başlattı. Proje, Çinli kullanıcıların neredeyse% 100'ünü kapsıyor ve markanın pazarlamadaki verimliliğini ve yatırım getirisini büyük ölçüde artırıyor.
"Beijing X planı, sahne ve sahne arasındaki bağlantıya dayalı bir plandır." Men Jipeng, tüketicilerin "sahneyi tanıma" - yani medya ve perakendecinin "işlem sahnesini" etiketleme yoluyla açmasıyla tanıttı. Formlar yerleştirilir ve son olarak ortak bir etiket eşleşmesi oluşturulur. Men Jiteng, bu tür bir açık bağlantı kurarak, JD X planının, marka sahiplerinin sahneleri birbirine bağlamasına ve doğru ve verimli pazarlama yapmasına yardımcı olarak gerçekten açık bir bağlayıcı haline gelebileceğini umuyor.
Ek olarak, JD.com platform tabanlı, modüler ve ekolojik bir çözüm olan JD BrandEco marka pazarlama ekolojisi başlattı.
Men Jipeng, JDBrandEco'nun, JD.com tarafından yılların deneyimine dayalı olarak geliştirilmiş bir dizi etkili pazarlama ekolojisi olduğunu ortaya koydu ve karşılıklı açıklıkla ortaklaşa kurulan medya, marka sahipleri ve JD.com'u içeriyor. Bu nedenle JD BrandEco, marka sahipleri ve tüketiciler arasındaki etkinliğini uygulayabilir.Veri kullanımı ve madenciliği yoluyla tüketicileri anlayabilir; kullanıcıların bağlantısı yoluyla içerik tarafı kaldırılabilir ve içeriğin açık işbirliği, markaların sahneye kendilerini kaptırmalarına yardımcı olabilir.
"Sınırsız pazarlamanın özü budur." Men Jipeng, JD'nin gelecekte "bağlayıcı" ya benzer bir rol oynayacağını vurguladı. Teknolojiyi, bir sahne konektörü, sahne füzyonu organizatörü ve sahne yaratıcısı olarak hareket etmek ve medya aracılığıyla tüketici farkındalığını gerçekleştirmek ve markalara yardımcı olmak için kullanacağını vurguladı. Pazarlama, tüketicilere etkili bir şekilde ulaşabilir. Tüm tarafları açık ve kazan-kazan tavrı ile birleştirmek, JD.com'un sınırsız pazarlamasının inişe geçmeye devam etmesi için yine de önemli bir yol olacaktır.
Marka Sosyal Gücü tarafından yönlendirilir
Açıktır ki, JDnin Sınırsız Pazarlamasının kısa sürede harika sonuçlar elde edebilmesinin nedeni, fırsatı yakalamak ve teknolojiyi güçlendirmek için kullanmanın yanı sıra, açıklığı ve kazan-kazan'ı marka bağlantısına entegre etmek ve çeşitli biçimlendirmek gibi önemli bir neden daha olmasıdır. Markaların bir araya toplanması sinerji yaratır.
"Yayma teklifinin açıklığı bir kazan-kazan pazarlama etkisi yaratabilse de, daha zor olan pazarlama kaynaklarının karşılıklı olarak açılması ve paylaşılmasıdır." 1 + 1'e ulaşmak için sınır ötesi pazarlamada çeşitli ortakların çıkarları nasıl dengelenir 2 Kazan-kazan etkisi birçok şirket için bir baş ağrısıdır. 618 sınırsız pazarlama uygulamasından Jingdong kendi cevabını verdi.
Bu yıl 618'in arifesinde, JD.com 100'den fazla şirketi bir araya getirdi ve Unbounded 618 Alliance'ı güçlü bir şekilde inşa etti. Çevrimdışı, JD.com ayrıca tüketicilere mal ve hizmet sağlamak için 500.000'den fazla çevrimdışı mağazayla çalıştı. Bunların arasında sadece perakende markaları değil, seri giyim, gıda, barınma, ulaşım ve eğlence, finans ve diğer endüstrilerin neredeyse tüm alanlarını kapsıyor. Aynı zamanda, perakende altyapı hizmet sağlayıcısı olmanın değeri de tam olarak kanıtlanmıştır. Çok sayıda marka ve distribütör, JDnin akıllı tedarik zinciri aracılığıyla iyileştirilmiş operasyonlar uyguladı ve JDnin açık lojistiği, satıcıların yüksek kaliteli hizmetler elde etmesine yardımcı oldu. JD Financein satıcılar ve kullanıcılar için kredi desteği, bir önceki yıla göre% 348e ulaştı.
"Genel olarak, sınır ötesi pazarlama, iki şirket veya iki veya üç şirket arasındaki sınır ötesi bir durumdur. Bu sefer Sınırsız 618 İttifakı, her kesimden 100'den fazla şirketi bir araya getirerek ortaklaşa 618 oluşturmak için ittifaklar kuruyor. Patlama gücü benzersiz. "Men Jipeng konuşmasında bir markanın başarısının çeşitli yetenekler gerektirdiğini belirtti. Bir markayı bir kişiyle karşılaştırırsanız, arkadaş edinmeyi seven ve güçlü sosyal becerilere sahip insanlar daha kolay öne çıkacaktır. Buna "markanın sosyal gücü" adını verdi.
Nitekim bilgi patlaması çağında tek bir markanın sesini takip etmek daha zordur.Marka sosyal pazarlama, markalara yardımcı olacak ve pazarın ilgisini çekecek bir silah haline gelecektir; ayrıca teknolojinin gelişmesi ve sosyal ağ kullanıcılarının alışkanlığı olacaktır. Markaların "sosyalleşmesi" kolaylaşıyor Sosyal becerileriniz zayıfsa, yavaş yavaş eksikliklere dönüşeceksiniz.
"Marka sosyal gücü, bu çağda markaların sahip olması gereken çok önemli bir yetenektir." Men Jipeng, JDnin sınırsız pazarlamasının veri, teknoloji, ürünler, kaynaklar, içerik vb. Açısından iletişim kurabildiğini, yani sosyal etkileşimden satışa kesintisiz bir bağlantı elde etmek ve böylece seri olarak bağlanabilmek için uygulamada markanın sosyal gücüne güvenebileceğini söyledi. Birden çok kullanıcının, medyanın, markanın ve perakendecinin katılımı, olumlu bir marka pazarlaması döngüsü oluşturmaya devam ediyor.
Men Jipeng, açılarak, marka sosyal gücü yaratarak, sahneleri birbirine bağlayarak ve daha fazla kaynağı birbirine bağlayarak daha fazla olasılığın yaratılabileceğini vurguladı. "Sınırsız pazarlama için yeni bir çağ geldi." (Bu makale ilk olarak Titanium Media'da yayınlandı)
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
