ikilem! Mal sahibi 140.000'lik yenileme maliyetini ödedikten sonra, iş sebepsiz yere durduruldu ve geri ödeme de% 70 cezaya tabi tutuldu.
Kaynak: Beijing Evening News
"Çocuğun düğünü yaklaşıyor ve ev tadilatın yarısına geldi. Dekorasyon şirketi çalışmayı durdurdu. Bu" cennet ve dünya "beni mutsuz edebilir." Kısa süre önce, Fengtai Bölgesindeki Jiaomen West Hipodromu'nun güneyinde yaşayan Bay Meng bunu çocuğa verdi. Düğün odasının dekorasyonu zahmetliydi: dekorasyon için 140,000 yuan'den fazla para ödedi ve evin dekorasyonu yalnızca yarısı tamamlandı. Proje durgunluk halindeydi. İşçiler çalışmayı bıraktı ve dekorasyon malzemeleri teslim edilmedi. , İşe yeniden başlamak çok uzakta ve ev "bitmemiş" durumda.
Tüketici karşılaşması
Evin yarısı kurulu ve dekorasyon şirketi "seçiyor"
Pek çok insan evlerini dekore ederken endişe ve çabadan tasarruf etmeye çalışıyor. Bay Meng, "Tiandihe" şirketinin TV reklamlarına "sahiplerin kendi başlarına hiçbir şey yapmalarına gerek olmadığı, daha fazla para harcamak bir yana bir çivi almalarına gerek olmadığı" fikrini aldı. "Haksızlığa uğrayan parayı böl ve dekorasyon projesini tek durakta tamamla" sloganıyla, "Tiandihe" şirketinin evini dekore etmesine izin verdi.
Müzakere ve istişarenin ardından, bu yıl 2 Mart'ta, Bay Meng, Beijing Tiandi Hehao Decoration Design Co., Ltd. ile bir sözleşme imzaladı ve 20.000 yuan depozito ve 19.000 yuan'lık ilk taksitin bir kısmını ödedi ve bir "küçük daire dolu paket" sipariş etti. Tasarım, işçilik, mutfak ve banyo, donanım, temel malzeme, ana malzeme, mobilya, ev aletleri ve diğer öğeleri içeren "Paket".
"Sözleşme, projenin 90 iş günü içinde tamamlanacağını öngörüyor. Dekorasyonun tamamlanması, çocuğun düğünü için tam zamanında ve genç çiftin yeni eve taşınacak." Bay Meng'in ailesi evin dekorasyonu için beklentilerle doluydu ve dekorasyon başlamadan önce 70.000 yuan daha ödedi. İlk taksit ve favori malzeme renklerini ve mobilya stillerini seçti.
Ancak dekorasyon süreci sloganın dediği kadar endişesiz ve zahmetsiz değildir.
25 Mayıs'ta Bay Meng'in evinin tadilat projesi başladı.8 Hazirana kadar yenileme süreci temelde pürüzsüzdü.İşçiler su ve elektrik tadilatını ve banyonun su geçirmez kısmını çabucak tamamladılar. Fayans döşemeye gelince, önceden teslim edilmesi gereken pakette bulunan fayanslar henüz gelmedi. Bay Mengin tekrar tekrar ısrar etmesinden sonra, şirket personeli ona sipariş ettiği karo üreticisinin artık müsait olmadığını ve karo stilini değiştirmesi gerektiğini bildirdi. Yirmi gün geçti ve Bay Meng'in ev dekorasyonu için gereken fayanslar eksiksiz olarak teslim edildi. "İşçiler her zaman durur ve bir şeyler yapar. Her gün dürtüp bakmaları gerekir. O sırada ustabaşı tarafından yapılan açıklama, hala yerinde olmayan malzemeler olduğuydu." Dedi Bay Meng, fayanslar yapıştırıldıktan sonra şirket onu ikinci aşamada teslim etmesi için bilgilendirdi. paragraf. Böylece, 24,800 yuan'lık bir ara ödeme ödemek için "Tiandihe" şirketine gitti. Ancak Bay Meng'in beklemediği şey, ödemenin ikinci aşamasının ödenmesinden sonra ailesi için çalışan işçilerin ortadan kaybolması ve şirketin tedarik etmesi gereken dekorasyon malzemelerinin uzun süre görülmemesi ve dekorasyonun durmasıydı. Ustabaşı telefonda Bay Meng'e, "Şirket bana para vermediği için artık çalışamayız" dedi.
6 Temmuz'da, Bay Meng, bir açıklama için "Tiandihe" şirketine gitmeye karar verdi. Onu teslim alan satış elemanı, "Şirketin sermaye zinciri kırıldı. Yenileme çalışmalarına devam etmek istiyorsak bekleyebiliriz. Ne zaman restore edileceğini bilmiyoruz. Her neyse, 3 ay kesinlikle bitmeyecek." "Çocuğumun düğünü yakında olacak. Geldiğinde, yeni evin yenilenmesini ve taşınmasını bekleyin. Zaman kimseyi beklemiyor. Dedi Bay Meng, satış görevlisi ona önce ustabaşı ödemesini ve işçilerin bir sonraki adıma devam etmesine izin vermesini tavsiye etti. "Ustabaşı, duvara, boyaya ve tavana macun kazımak dahil, çalışmaya devam etmenin 15.000 yuan'a mal olacağını söyledi."
Yenilemenin planlandığı gibi devam etmesi için, Bay Meng yalnızca 15,000 yuan daha ödeyebildi. Dekorasyon paketine dahil edilmesi gereken eşyalar, Bay Qian Meng yanlış harcandığını hissetti. "Şimdiye kadar dekorasyon için 140.000 yuan'dan fazla ödedim. Çocuğun düğününün yaklaştığını görünce, kapılar, zeminler, sıhhi kaplar ve sonraki dekorasyon için gerekli diğer malzemeler, ayrıca TV, iki yatak, kanepe Şirket, sehpa gibi ev aletleri ve mobilyalar göndermedi. "Bay Meng, kapının üreticisi ile temasa geçmeye çalıştı. "Sadece sordum," Tiandihe "şirketi hala üreticiye borçlu. Üretici, kapımın henüz bir üretim planı düzenlemediğini ve şirket Xiner'i vermedikçe şirketin bunu yapmayacağını söyledi." Bu açıklama Bay Meng'i artık yapmadı. Tiandi ve şirketten beklentileri olmaya cesaret edemedi, sadece şirketin kendisine henüz sağlamadığı dekorasyon projeleri için parayı iade edebileceğini ve kayıpları en aza indirebileceğini umdu.
Dekorasyon şirketi cevap verdi
% 70 ceza iade etmek istiyorum
Dün, muhabir ve Bay Meng, Chaoyang Bölgesi, Qingnian Yolu, No 88 adresinde bulunan Beijing Tiandi Hehao Dekorasyon Tasarım Şirketi'ne geldi. Binanın üzerindeki tabela "Tiandihe" den "Yu Yüz Yıl" olarak yeniden adlandırıldı. Mobilya sergi salonu ışıklarla karanlık ve mobilyaların çoğu başka yere taşındı veya "yıldız tasarımcının" duvarındaki resimler bile bir dağınıklığa yerleştirildi. Hepsi alaşağı edildi.
Bay Meng ile benzer deneyimleri olan birçok tüketici lobide toplandı. Ön büroda, iki personel haklarını savunmak için gelen tüketicileri kabul etti. Tüketicilerden, bitmemiş yenileme projelerini forma kaydetmelerini ve ardından "Beijing Tiandi and Construction Site Group" adlı bir WeChat grubuna katılmalarını istediler. , Ve her evin tadilat ilerlemesinin grupta yayınlanacağını söyledi.
Bir personel muhabirlere, Tüm tadilatların şu anda askıya alınmasının nedeni, şirketin ustabaşı ya da malzeme satıcısına ödeme yapmamasıdır. Şimdi tüm projeler durmuştur ve proje yöneticisinin her kişiye 40 ila 50 borçludur. Wan. Muhabir, Bay Meng'in evinin tadilatının sözleşmede kararlaştırılan 90 iş günü içinde tamamlanıp tamamlanamayacağını sorduğunda, personel," İş şu anda askıya alındı ve malzemeler teslim edilmemelidir "dedi.
Bu açıklama, Bay Meng'in kalbini tamamen soğuklaştırdı ve şirketten para iadesi istedi. Acil durum ekibinin bir personeli Bay Meng'e şunları söyledi: "Konut Dekorasyon Mühendisliği İnşaat Sözleşmesi", müşterinin sözleşmeyi nedenlerle feshetme talebinde bulunması halinde, inşaatın başlamasından önce tasfiye edilmiş hasarlar için toplam sözleşme bedelinin% 20'sini müşterinin karşılayacağını ve malzemelerin şantiyeye girmemesini; Siteye girdikten sonra, müşterinin toplam sözleşme bedelinin% 70'ini karşılaması gerekiyor. "Eviniz su ve elektrik tadilatını tamamladı, bu da malzemelerin siteye girdiği anlamına geliyor. Para iadesi yapmak isterseniz, toplam sözleşme bedelinin% 70'ini üstlenmelisiniz." Seçmenin sadece iki yolu vardır: biri 50.000 yuan'dan az olan, 12 taksitte iade edilen, her taksitte% 8 ve 50.000 ila 100.000 yuan arasındaki her taksit için% 6; diğeri parayı iade etmektir. "Ev sahibiyim" adlı bir uygulamaya gidin ve bunu uygulamada alışveriş yapmak için sanal para birimi olarak kullanın.
Böyle bir geri ödeme planı Bay Meng için kabul edilemezdi. O, sözleşmenin feshedilmesinin kendi nedenlerinden dolayı olmadığına inanıyor, ancak "Tiandihe" şirketinin önce sorunları var, bu da inşaat sürecinde durgun dekorasyon ve gecikmelere yol açıyor. "İşe dönmek umutsuz ve para iadeleri zor. Süresiz bekleyebilir miyim?" Bay Meng çaresiz hissetti.
Avukat Beyanı
Tüketiciler, sözleşmenin ihlalinden sorumlu tutulmaksızın sözleşmenin hukuka uygun olarak feshedilmesini talep edebilir.
Bu bağlamda, Pekin Changhong Hukuk Bürosu'ndan avukat Peng Yanjun, Beijing Tiandi Hehao Dekorasyon Tasarım Ltd. Şti .'nin temel bir sözleşme ihlali oluşturduğuna inanıyor. Bay Meng, sözleşmenin yasalara göre feshini talep edebilir, ilgili avans ödemelerinin iadesini talep edebilir ve zararlar için tazminat talep edebilir. Çin'in "Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nın 53. Maddesi, bir işletme operatörü mal veya hizmetleri peşin ödeme şeklinde temin ederse, bunu anlaşmaya uygun olarak sunacağını öngörür. Sözleşmeye uygun hüküm yapılmadığı takdirde, tüketicinin ihtiyacına göre sözleşme yerine getirilecek veya peşin ödeme iade edilecek, peşin ödeme faizi ve tüketicinin ödemek zorunda olduğu makul masraflar tüketici tarafından karşılanacaktır. Sözleşme Kanunun 94. Maddesi, ifa süresinin sona ermesinden önce taraflardan birinin ana borcun ifa edilmediğini kendi eylemleriyle açıkça belirtmesi veya göstermesi; taraflardan birinin ana borcun ifasını geciktirmesi ve çağrıldıktan sonra makul bir süre içinde ana borcu yerine getirmemesi; Taraflardan birinin borcun ifasını geciktirmesi veya sözleşmenin amacına ulaşmasını imkansız kılan başka sözleşme ihlalleri olması durumunda, diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.
Aynı zamanda avukat Peng Yanjun, şirketin sözleşmede, malzemeler piyasaya girdikten sonra müşterinin sözleşmeyi feshetmesini talep ettiği sürece, tasfiye edilen zararların% 70'ini üstlenmesinin gerekeceğini belirtti. Bu açıkça, tüketicilerin sorumluluğunu ağırlaştıran haksız ve mantıksız bir kuraldı. Overlord maddesi. Avukat Peng özellikle, Bay Meng gibi bir durum sözleşmeyi feshetmeyi talep ettiğinde, karşı taraf önce sözleşmeyi temelden ihlal ettiği için, Bay Meng'in yasal fesih hakkını kullandığında sözleşmenin ihlali yükümlülüğünü üstlenmesine gerek olmadığını özellikle hatırlattı.
Ek olarak, Beijing Tiandi Hehao Decoration Design Co., Ltd. tarafından önerilen iki geri ödeme yöntemiyle ilgili olarak avukat Peng Yanjun, Çin Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın 9. maddesinin tüketicilerin mal veya hizmetleri bağımsız olarak seçme hakkına sahip olduğunu açıkça belirttiğini belirtti. Şirket, ilgili ödemeleri zamanında iade etmedi, ancak bunun yerine tüketicilerden geri ödeme kalemi tüketimine karşılık gelen Uygulama yazılımını yüklemelerini ve kullanmalarını istedi. Bu, esasen zorunlu bir işlemdir. Emtia işlemi, eşit tüzel kişiler arasındaki yasal bir ilişkidir ve adalet ve gönüllülük ilkesine uymalıdır. Zorunlu işlemler yalnızca tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda normal piyasa işlem düzenini de bozar.
Avukat Peng Yanjun, tüketicilerin çeşitli sözleşmeleri, ödeme kuponlarını, iletişim kayıtlarını ve diğer ilgili kanıtları tutmaları gerektiğini ve müzakere başarısız olursa, davalar ve diğer makul ve yasal yöntemlerle haklarını uygun şekilde korumaları gerektiğini öne sürdü.
