Jack Ma'nın yeni favorisi
Bu makale ilk olarak Huashang Taolue WeChat genel hesabı tarafından yayınlandı
Shu Yazar: Wang Central / Editör: Bi Yajun
Sorumlu editör: Yang Zhijia
Aynı anda açılan 3 mağaza, aynı anda 10 mağaza açıldı, yeni perakende İnternet ünlüsü-Hema Xiansheng'in hızlı büyümesi ezici görünüyor ...
[Kırmızı kutu atı]
14 Temmuz'da Jack Ma, Shanghai Jinqiao Hema Mağazasında göründü ve kasıtlı olarak dişleri ve pençeleri mağazanın tabelasının altına bir kral yengeci kaptı ve medya fotoğrafları çekti.
"Ali'nin Kutu Atı" bir gecede ünlüydü. Bu sefer inceleme ve kabul için bir ziyaret olarak kabul edildi ve ayrıca dış dünyaya açık bir sinyal gönderdi. Kutu at kırbaçlanacak ve Bay Manın yeni favorisini tanımalısın.
Hema, doğduğu günden bu yana hiçbir zaman ilgisiz kalmamış olsa da, Jack Ma platformu açana kadar odak noktası haline gelmedi. Ertesi gün sabah Hema'ya katılmak için 1000'den fazla çağrı geldiği söyleniyor.
Aranma sebebi üç kelimelik yeni perakende.
Ekim 2016'daki Yunqi Konferansı'nda Jack Ma, yeni perakende kavramını ilk kez tanıttı: "Önümüzdeki on veya yirmi yıl içinde, e-ticaret olmayacak, sadece yeni perakende olacak."
Çok az insan bunun Ma Yun'un geleceği keşfetmenin özeti olduğu kadar gelecek vizyonu olmadığını biliyor. Bu konsepti önermeden önce, gizlice diktiği deney alanı çiçek açmış ve meyve vermişti ve hasat çok iyiydi.
Bu deneysel komplo, o yıl Ocak ayında açılan Hema Xiansheng'dir.
Ma Yun'un konuştuğu 9 ay itibariyle inanılmaz sonuçlar elde etti. Halka açık bilgileri şunları gösterir:
Ortalama günlük ciro yaklaşık 1 milyon yuan'a ulaşabilir ve mağaza temelde kârlılığa ulaştı. Geleneksel süpermarketlerin en az 3-5 yıllık bir çalışma süresi vardır.
Zemin verimliliği, geleneksel süpermarketlerin 3-5 katı olan 56.000 yuan / yıl / metrekare'ye ulaşır.
Çevrimiçi ve çevrimdışı sipariş oranı 7: 3'tür ve çevrimiçi dönüşüm oranı% 35'e ulaşır Yani, Hema Uygulamasına göz atan her 100 kullanıcı için 35 kişi sonunda bir sipariş verecektir. Bu dönüşüm oranı, geleneksel e-ticaretin yaklaşık 10-15 katıdır.
ve, Hema artık geleneksel perakende gibi gökyüzüne güvenmek zorunda değil. İçeriden öğrenenlere göre, yağmur, kar ve pus gibi şiddetli havalarda çevrimiçi siparişler önemli ölçüde artacak; hafta sonları ve tatillerde çevrimdışı tüketimin oranı zirveye dönecek.
Çevrimiçi ve çevrimdışı birleşti ve sonunda 1 + 1 oldu > 2 kimyasal reaksiyon.
[Gizemli "Dört Gibi Değil"]
Yeni bir perakende türü olarak Hema Xiansheng, bir sebze pazarı, restoran, fiziksel bir süpermarket ve bir O2O gibidir. Bu bir kompleks, hiçbir şeyden başka bir şey değil, bu yüzden "dört farklılık" olarak kendine gülüyor.
Farklı bir tüketim deneyimi getiriyor - malzemeleri bir süpermarkette olduğu gibi evde satın alabilir; ayrıca yerinde şefin bunları işlemesine ve sıcakken yemesine izin verebilirsiniz; ayrıca fiziksel mağazaya yakın olduğunuz sürece APP aracılığıyla cep telefonunuzla sipariş verebilirsiniz. 3 kilometreden fazla, yarım saat içerisinde kapınıza kadar teslim edilir ve fiziki mağaza ile aynı kategori ve aynı fiyattadır.
Geleneksel süpermarketlerden farklı olarak, buradaki ürünler çoğunlukla orta-üst düzey ürünler, yüksek düzeyde standartlaştırılmış, küçük ambalajlardır ve sahada tartı cihazı yoktur; nakit işlemler temelde görülmez ve ödeme için Alipay kullanılır.
Tüm bunlar, pazarın net bir şekilde konumlandırılmasından gelir - sadece ihtiyaç duyulan yüksek frekansta, 80'ler ve 90'larda doğan orijinal İnternet sakinlerine odaklanmak ve gelişmiş tüketici deneyimi sağlamak.
Kurucu Hou Yi'nin görüşüne göre, günümüzde tüketiciler, özellikle gençler, deneyim ve paylaşıma daha fazla önem veriyorlar ve ürün markası ve kalitesine yönelik gereksinimleri fiyat duyarlılığını aşıyor, sadece rahat ve hızlı olmayı değil, aynı zamanda alışverişe gitmek en iyisi. Tek noktadan alışveriş yapın.
"Tüketim yükseltmelerinin iş modeli yükseltmelerini teşvik etmeye devam ettiği dönem geldi." Hema, tüketimi yalnızca deneyime yükseltmekle kalmadı, aynı zamanda tüketimi yeni bir moda yaşam tarzına yükseltti.
İlk mağazadan bu yılki Pekin ve Hangzhou mağazalarına kadar, Hema açılış gününde aşırı kalabalıktı. İnsanlar güvenlik, katılım ve ritüel hissinin tadını çıkarıyorlar, Hema'nın bir üyesi olmaktan gurur duyuyorlar ve hatta yeni bir emlak terim kutusu evini heyecanlandırıyorlar. Elbette, Yeni kelimelerin yaratılması için Hema'nın kendi insanları vazgeçilmezdir.
Heyecan yabancılar içindir ve içeriden olanlar kapıya daha fazla dikkat ederler.
Çevrimdışı ile karşılaştırıldığında, Yonghui ve RT-Mart liderliğindeki birçok geleneksel süpermarket, çevrimdışı + çevrimiçi yeni perakendeciliği denedi, ancak bunlar her zaman Hema'dan daha az popüler oldu.Çevrimiçi ile karşılaştırıldığında, geçen yıl ülke çapında 4.000'den fazla yeni cihaz vardı. İşletmelerin% 88'i kayıp yaşıyor ve bazıları çevrimdışı mağaza açsa bile çoğu başarısızlıkla sonuçlandı.
Kutu at neden oldu?
[Daha köklü değişiklikler]
Nispeten konuşursak, Hema, çevrimiçi ve çevrimdışı atılımlar ve değişiklikler yapma konusunda daha güçlü ve daha eksiksizdir.
Bunun nedeni öncelikle kurucusu Hou Yi'nin perakende, lojistik ve e-ticareti kapsayan 20 yılı aşkın deneyiminden kaynaklanıyor.
1960'larda doğan Hou Yi, aslen JD Logistics'in başkanıydı ve ondan önce de "pratik lojistik uzmanı" olarak bilinen Şangay "Kedi" market lojistik merkezini de kurdu. 2013 yılından bu yana, Hou Yi, daha sonra JD.com olan O2O'yu dağıtmak için JD.com tarafından görevlendirildi ve birçok e-ticaret deneyimi ve dersi öğrendi.
Hema, kaosu ortadan kaldırmak, güçlü yönleri sürdürmek ve zayıflıklardan kaçınmak için bu noktaları ve çizgileri birleştiren Hou Yi'nin tam olarak ürünüdür. Piyasaya sürüldüğü anda, orijinal taze gıda e-ticaret envanteri, drenaj, müşteri birim fiyatı, soğuk zincir lojistiği vb. Gibi bir dizi sorunlu noktayı yalnızca derinlemesine ayrıntılar değil, aynı zamanda kapsamlı olarak çözmeye kararlıdır.
Pekin, Shilibao'daki Hema mağazasına giren yazar, göz kamaştırıcı ürün yelpazesine ek olarak, tepedeki zincir konveyör bantlarından da etkilendi. Toplayıcılar, çevrimiçi siparişlere göre sıralanan paketleri kaynağında konveyör bandına koyarlar. Yaklaşık 30 saniyelik bir yolculuktan sonra koliler kargo ekibine gelerek 20 dakika içinde 3 kilometreden daha kısa bir yarıçap içinde tüketiciye teslim edilecek.
Bu, Hou Yi'nin O2O perakende envanter-mağaza ve depo entegrasyonunu çözmenin ideal yoludur. Her Hema mağazası sadece bir deneyim mağazası değil, aynı zamanda bir ön depodur.Alanı verimli bir şekilde kullanır, bu da sadece çok fazla arazi maliyetinden tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hızlı teslimat için üstün konum koşulları sağlar.
Popüler O2O ya da saf çevrimiçi taze gıda e-ticareti olsun, kaybın doğrudan nedeni yüksek drenaj ve dağıtım maliyetleridir, ancak temel püf noktası, müşteri birim fiyatının düşük olmasıdır, bu da ortalama olarak sadece birkaç düzine yuan'dır.
Hema, ürün karışımına odaklanır, "Yemeye" odaklanarak, tüketicilerin hepsini tek seferde satın almalarına izin vermeye çalışıyoruz ve birim fiyatı 150-200 yuan'a ulaşabilir. Ve çevrimiçi trafik çekmeye gerek yoktur ve çoğu, çevrimiçi çevrimdışı sürmek için otomatik olarak fiziksel mağazalar aracılığıyla dönüştürülür.
"Tüketicilere bir katılım ve paylaşım duygusu verin. Doğal olarak, arkadaş çevresi mağazanın etrafındaki insanlardır. Bu paylaşım en etkili olanıdır. Bu nedenle Hema, tüketicileri gelecekte paylaşmaya daha istekli hale getirecektir. Hema kullanılır. Bu sayede yolcu akışı sağlanıyor. "
Tüketicilerin arkadaş çevresinde paylaşmaya istekli olmasına izin verin, özünde, tüketim kalitesine ve tüketici deneyimine dikkat eden ve kendilerini göstermeyi seven tüketici grubunun doğru konumlandırılmasından kaynaklanıyor.
Elbette Hema'nın tüm operasyon süreci Ali'nin gölgesinden ayrılamaz. Ali'nin yeni perakende satışının öncüsü olan Ali, Hema'yı sevgilisi olarak görür ve ona iyi bakar.
Hema mağazasında dünyanın her yerinden binlerce taze ürün bulunmaktadır. Kendini işine adamış doğrudan tedarik ekibine ek olarak, rekabetçi bir ortak olan Yiguo Fresh'e de güvenmektedir.
Yiguo ayrıca Ali departmanına aittir ve sadece Tmall süpermarketi işletmektedir. Sorumlu kişi Jin Guanglei şunları söyledi: "Ali'nin ekolojik zinciri açısından birbirimize sınıf arkadaşları diyoruz ve herkesin kaynaklar konusunda hala çok fazla işbirliği var."
Yiguo'nun son derece dijitalleştirilmiş, tam süreçli bir soğuk zincir lojistik tedarik zinciri sistemi kurması 10 yıldan fazla sürdü.Dünya çapında 147 karakteristik üretim alanından ölçek avantajları ve düşük fiyatlar ile yüksek kaliteli taze gıda satın alabiliyor ve bir B2B modelinde çok sayıda perakendeciye hizmet veriyor. Dağıtım işi 367 şehri kapsamaktadır ve birinci kademe şehirlerde "Sabahları Yemek" e ulaşabilir.
Bu, Hema'ya tüketicilere daha ucuz tatlar sunacak kadar güven verir. "Alaska'dan bir günde 10.000 kral yengeç sattık ve şimdi çevrimiçi talep arzı aşıyor."
Mallar Hema mağazasına girdikten sonra müşteri sipariş-Alipay ödeme-sipariş sıralama-otomatik şanzıman-manuel teslimat verir, neredeyse tüm süreç dijitalleştirilir ve her ürün üretim yerine kadar izlenebilir.
Bu hala Ali'nin bilgi teknolojisi ve büyük veri desteğinden ayrılamaz. Sistemin tamamı, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı süreçleri aynı anda yöneterek, depolamadan fiyatlandırmaya, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamaya kadar "sol ve sağ ellerin birbiriyle savaşmasına" ve "iki elin" son derece koordine edilmesine kadar sıradan O2O'nun ölü düğümünü çözer.
Tüm süreç dijital dürtü yalnızca verimliliğin artmasına katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda büyük veri tüketimi yoluyla mal ve hizmetlerin tersine özelleştirilmesini gerçekleştirir ve hatta tedarik zinciri dönüşümü ve mağaza konumu seçimine dokunur.
Mevcut Hema mağazaları dijitalleşmeden yararlanıyor. Farklı bölgeler, Şangay halkının sevdiği wontonlar ve Pekin halkının sevdiği küçük sıcak tencere gibi kullanıcıların zevklerine göre özel kategoriler başlattı ve bunların hepsinin Hema'ya önemli bir yolcu akışı getirdiği söyleniyor.
Bunlar, Hema'nın hızla karlı olmasına ve son derece yüksek performansa sahip olmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda Hema'yı yeni perakende düşük maliyetli, yüksek verimlilik, yeni deneyimin özüne yaklaştırır ve hatta yeni üretimi teşvik eder.
Sonuç olarak, Hema'nın her hareketi büyük ilgi gördü. Carrefour, Wal-Mart, Aldi ve hatta perakende sektörünün duayenleri Starbucks'ın kurucuları, 2 yaşın altındaki bu ilkokul öğrencisini ziyaret etti.
Ölüm ve Kaçış
Ma Yun, Hema'yı ziyaret ettiğinde, Hou Yi'ye ülke çapındaki kullanıcılara ulaşabilseydi kaç mağaza açması gerektiğini sordu? Hou Yi tarafından verilen sayı 2.000'dir.
Kendi kendini yöneten birinci kademe şehirlere ek olarak, Hema şimdi ortak girişimler yoluyla genişlemesini hızlandırdı, buna Hou Yi tarafından harici güçlendirme de deniyor. Güçlendirme, Ma Yun'un öğrencilerinin öğrenmesi gereken bir kelimedir.
Hema Ningbo mağazası, Sanjiang Shopping ile ortak girişim olarak kuruldu.Hema Holdings, sistem desteği ve kalite kontrolü sağlarken, Sanjiang marka yönetimini gerçekleştiriyor.
28 Eylül itibarıyla Hema mağaza sayısı 3'ü bölgesel perakendecilerle ortak operasyon olmak üzere 20'ye ulaştı. Hou Yi: "Genişleme açısından, iç ismimiz" Death to Run ". Koşullar yerine getirildiği sürece yukarı çıkacağız ve eğer koşullar karşılanmazsa yukarı çıkacağız.
Aslında, Hema'nın bir TPG'si yok ve patron Ali bir KPI görevi yayınlamadı.Hema'yı çılgına çeviren hala pozisyon için verilen savaş.
Hou Yi şimdiye kadar bir rakip görmediğini söylese de bu günün yakında geleceğini biliyor: "Şimdi bu Hema ailesi tarafından yapılıyor. Önümüzdeki yıl arkadaşlar ve işadamları gelirse bu onun savaşma yeteneğine bağlı. Güçlü. İster doğrudan operasyon ister işbirliği olsun, "savaşmak" paraya mal olduğu için, pazar için tamamen hazırlıklı olmalıyız. "
Savaş, Hou Yi'nin beklediğinden daha hızlı geldi.
19 Temmuz'da, Meituan'ın ilk yeni perakende formatı "Palm Fish Fresh" Pekin'de açıldı. Planda, çevrimiçi ve çevrimdışı taze yiyecek satmanın yanı sıra yemek hizmetleri de yer alıyor. Hedef tüketiciler, doğrudan "Hema'yı hedeflediği" kabul edilen genç insanlardır.
JD.com'un ilk çevrimdışı taze gıda süpermarketi olan 7-Fresh de yakında açılacak.Ayrıca, ana tüketici genç tüketiciler olmak üzere tüketim yükseltmelerine odaklandığı söyleniyor. Çok sayıda deniz ürünü, meyve ve sebzenin yanı sıra "lezzetli" ürünler de yapan mağaza, "kalite ve lezzet dolu bir yaşam" için konumlandırılıyor.
Görme sürecinde olan ve görünmeyen birçok rakip olmalı. Trilyon dolarlık taze gıda pazarı ile hegemonya savaşı kaçınılmazdır.
Hema şu anda modelde en üst sırada yer almasına ve güzel finansal rakamlar elde etmesine rağmen, temel rekabet gücü-dijitalleşme ve tedarik zinciri avantajları aşılmaz bir hendek değil, Hema'nın onu geçmesi sadece bir zaman meselesi.
bu nedenle Mevcut Hema için hız bir silahtır. Kendi prizlerinin üzerine acele etmeli ve hızla kopyalarken yinelemeli olarak yükseltmelidir. Ana taze ürünlere ek olarak, ürün kategorileri diğer hızlı tüketim mallarına ve acilen ihtiyaç duyulan ürünlere de genişliyor ve 7x24 çevrimiçi hizmetleri başlatıyor.
Hema'nın gelecekte ne olacağı, Hou Yi'nin kendisi tarafından hayal bile edilemeyebilir. Ancak acil hedefi konusunda çok nettir - Sürekli olarak Hema'yı inşa etmenin yanı sıra, Hema sistemini geleneksel perakende şirketlerine aşılaması gerekir. "Bu yeni perakende sistemi, tüm küçük ve orta ölçekli perakende şirketlerini perakende sektörünün işletme yeteneklerini kapsamlı bir şekilde geliştirmek için güçlendirecek."
Yeni bir iş biçimi olarak Hema perakende sektörüne ne kadar değişiklik getirecek? Belki de mevcut performans her şeyi temsil etmiyor.
Bazı insanlar Hema'nın popülaritesinin zamanla çekiciliğini kaybedeceğinden mi endişe ediyor? İnsanların merakı azaldığı için buna olan coşkusu azaldığında, yarının Hema'sı dünün O2O'su olacak mı? Ya da Hema modeli yeni perakende için norm haline geldiğinde, nasıl yok edilemez bir hendek inşa edecek?
Daha önce Jack Ma bir keresinde şöyle demişti: "İster insansız bir perakende satış mağazası ister Hema Fresh, Bu, Alibaba'nın perakende ve taze gıda pazarını ele geçirmeye hazır olduğu anlamına gelmez, ancak perakende sektörünün nasıl daha iyi yapılacağı konusunda düşünmesine izin vermek için sektöre bir sinyal göndermeye veya biraz düşünmeye hazır olduğu anlamına gelir. "
Bu nedenle mevcut Hema başarılı oldu.
- "Bu makale yalnızca yazarın kişisel görüşlerini temsil etmektedir" -
· İnternetten resimler ·
[Chinese Business Taolue Headline Number] 'a dikkat etmeye, dünyadaki insanlar hakkında bilgi edinmeye ve Taolue efsanelerini okumaya hoş geldiniz, Huashang Taolue burada!
Telif hakkı bildirimi: Telif hakkı Huashang Taolue'ye aittir. Yeniden basmak için lütfen WeChat kamu hesabı Huashang Taolue'ye dikkat edin ve yetkilendirme için "Yeniden yazdır" yanıtını verin.
